[摘要]本研究通过问卷调查了496名中国非英语专业大学生的英语在线学习交互体验与在线学习满意度的基本状况，并通过结构方程模型进一步考察在线学习交互体验与在线学习满意度的潜在关系。结果发现非英语专业大学生具有良好的英语在线学习互动体验，非英语专业大学生的在线学习交互体验与在线学习满意度之间存在高相关性，非英语专业大学生在线学习交互的三个维度（师生交互、生生交互、学生与学习内容交互）对在线学习满意度均具有显著正向预测力，生生交互是在线学习满意度的最强预测因子。研究结果为大学英语在线教育教学改革提供了实践启示。

　　[关键词]英语在线学习；在线学习交互；在线学习满意度

　　在线教学是当前高校开展教学工作的重要方式。在线教学实践加速了互联网技术在教育领域的应用进程，推进了高校教学模式从线下到线上的跨越发展。在考察线上、线下两种教学模式差异的同时，教学实践者们对学习者在两种教学模式下的学习感受展开了比较，学习者对在线学习的满意度日益引起学者关注。在线学习满意度是学习者对网络环境下学习效果与学习体验的反馈与评价。对在线学习满意度的探究有助于获得对在线教学内容、在线教学过程与方式以及教学成效的整体性评估。及时总结、反思在线教学实践，考察学习者在线学习满意度状况及其相关影响因素，有助于更好地理解在线教学过程。本文聚焦大学英语在线教学环境，考察中国大学生英语在线学习满意度状况，进而探讨大学生在线学习交互体验对大学英语在线学习满意度的潜在影响，以期为完善在线英语教学课程设计以及推进大学英语在线教学改革提供启示。

　　一：文献综述

　　在线学习交互是学习者通过与在线学习环境要素之间的交流与互动而实现自我发展的过程。在线交互行为包含师生交互、生生交互及学生与学习内容交互三大类（Moore，1989）。师生交互包括教师对学生的反馈、评价与引导以及学生对教师的在线应答与反应；生生交互是学生之间关于知识、想法及反馈的双向交流与合作；学生与学习内容交互是学生为了获取信息、加深理解、构建知识，与学习材料在认知层面的单向交流。

　　学习满意度是学习者在学习过程中体验和感知了学习影响因素之后，将其与自己先前的学习预期比较后获得的一种主观愉悦感受。在线交互积极性与主动性越高，学习者在线学习满意度越强。当前学界普遍认同在线学习交互对在线学习满意度的积极预测作用，但尚未就在线学习交互具体维度对在线学习满意度的预测作用达成共识。此外，围绕在线互动与在线学习满意度关系的探究较多从在线交互行为特征的视角切入，较少从学习者的主体体验出发，考察在线学习交互体验与在线学习满意度的内在关系（张晓蕾等，2017）。

　　社会建构主义理论是信息时代一种全新的教学理论（何克抗，2021）。社会建构主义强调社会文化与环境对个体知识构建的重要作用，认为知识是相关社会群体互动与协商的结果。依据社会建构主义理论，教学是作为主体的学生和教师在真实教学情境中与教材、学习工具等要素不断互动、协商进而实现知识建构的过程。在教学过程中，学生是知识信息加工的主体与知识意义的主动建构者，教师是教学活动的组织者，学生知识构建的指导者与帮助者，知识意义建构的促进者、协调者与合作者。在在线学习过程中，学生通过与网络学习环境各因素的协商与互动获取知识，在线教学是学生通过与在线环境、教师、同伴及学习教材等因素的协商、对话与反思，合作建构新知识的社会建构过程。

　　二:研究设计

　　2.1研究问题

　　本研究从学习者主体视角切入，考察我国非英语专业大学生在大学英语课程中的在线学习交互体验与学习满意度状况，探讨在线学习交互体验对在线学习满意度的影响，具体包含两个研究问题：（1）大学生英语在线学习交互体验与在线学习满意度的整体状况如何？（2）在线学习交互体验对在线学习满意度是否具有预测作用？

　　2.2研究对象

　　来自江苏某省属本科高校非英语专业共496名大学生参与了本次研究，其中大一学生245名（49.4％），大二学生251名（50.6％），男生312名（62.9％），女生184名（37.1％），文史类学生88名（17.7%),理工类学生408名（82.3%）。

　　2.3研究工具

　　调查问卷由个人信息、英语在线学习交互体验量表、英语在线学习满意度量表三部分组成。英语在线学习交互体验量表改编自Kuo et al.（2014）《在线课程教学交互量表》，包含师生交互、生生交互及学生与学习内容交互三个维度，采用李克特5级计分，三个分量表信度分别为0.954、0.873和0.891。英语在线学习满意度量表与在线学习成效感知量表改编自《英语网课学习成效感知量表》（李成陈等，2020），分别从整体英语学习、英语相关知识及英语相关能力三个方面考察学习者对大学英语在线学习的满意度与学习收获感，采用李克特5级计分，信效度检验显示在线学习满意度量表（Cronbach’sα=.814）与在线学习成效感知量表（Cronbach’sα=.905）内部一致性较高。

　　2.4数据分析

　　本研究先采用SPSS对测量问卷进行信、效度及结构效度检验，随后与两个研究问题对应，借助SPSS和Amos对所收集数据进行描述性统计（包含正态分布检验）、相关性检验分析，进而建构结构方程模型以考察在线学习交互体验对在线学习满意度的潜在预测作用。

　　三：研究结果

　　3.1在线学习交互体验与在线学习满意度整体状况及相关性

　　分析结果显示，在线学习满意度均分为4.04。这表明大学生具有较高的英语在线学习满意度，大学生英语在线学习交互体验感整体良好，但学生对交互三个方面的体验感存在差异，具体为师生交互（4.01）;学生与学习内容交互（3.90）;生生交互（3.79）。基于数据正态分布检验的Pearson分析结果表明，在线学习交互体验的三个维度与在线学习满意度之间均呈显著正相关，而生生在线交互体验与在线学习满意度相关性最高（表1）。

　　3.2在线学习交互体验对在线学习满意度的预测作用

　　为进一步探究在线交互体验对在线学习满意度的预测作用，本研究构建在线交互体验的三维度因子对在线学习满意度预测作用的解释模型。研究者利用AMOS 24构建结构方程模型进行检验后发现，模型各项拟合指数达到良好标准：χ2=940.05（p=0.000），χ2/df=5.05，GFI=0.91，AGFI=0.89，CFI=0.95，TLI=0.94，RMSEA=0.07，学生与学习内容交互、师生交互、生生交互以三个潜在观测变量上的标准化载荷值在0.69—0.90之间，基本符合测量学要求。

　　在线交互体验与英语在线学习满意度结构方程模型路径系数结果显示，学生与学习内容交互(β=0.312）、师生交互(β=0.243）、生生交互(β=0.445）对在线学习满意度具有显著正向预测作用（表2）。

　　四：结果讨论及对策

　　4.1在线学习交互体验与在线学习满意度整体状况

　　被试大学生英语在线学习满意度均分接近4.00，且不存在专业类型及性别差异，这表明大学生对在线英语学习满意度较高。在线学习交互体验的生生交互体验得分较低（3.79），这表明大学生之间围绕英语课本内容的实际在线交互较少，凸显了在线教学模式的时空分离特性对生生互动与情感交流的负面影响。师生交互体验得分最高（4.01），这表明大学生与英语教师的实际在线交互频次较高，一定程度上反映出英语教师较好地适应了在线教学模式，能够熟练自如地通过线上师生互动开展日常教学，能依托在线教学平台为学生提供多样化的英语学习资料，进而推进了学生与英语学习内容在线交互的实现。

　　4.2在线学习交互体验对在线学习满意度的预测作用

　　在线学习交互体验三个维度与在线学习满意度之间均呈显著正相关（表1），这进一步佐证了建构主义学习理论，即学习是个体通过与周围环境各因素不断发生交互进而实现知识意义构建的过程，个体在线学习满意度正是在在线交互过程中逐步产生的，并通过后续交互行为获得发展。大学生英语在线学习交互体验的三个因子均能有效正向预测英语在线学习满意度（表2），这表明三种在线交互体验均有助于提升大学生对英语在线学习满意度的感知，支持了现有研究对在线学习交互重要性的判断。然而，尽管生生在线交互体验得分最少，但结构方程模型分析结果却表明生生交互体验对在线学习满意度的预测力最高（表2）。

　　不同维度的交互体验对大学英语在线学习满意度的不同正向预测力加深了人们对大学英语在线教学过程的认知。一方面，师生交互体验对在线学习满意度的重要预测作用证实了英语教师在组织、设计、开展在线教学过程中的主导作用；另一方面，生生在线交互体验对在线学习满意度的最高预测力表明，知识传授型及教师引导式的传统英语教学效能在在线教学环境下一定程度上被削弱，而学生的自主式与探索式学习效能进一步得到加强。该结果进一步证实，大学英语在线学习环境是由网络教学平台与教师、同伴以及所在班级等要素共同建构而成的一个互动交流、相互支持、彼此协同的社会学习情境。

　　4.3加强学习交互体验、提升在线学习满意度的对策

　　本研究结果表明，大学英语在线教学的知识传递是通过在线交互中的意义构建而实现的，良好的在线交互体验对大学生英语在线学习满意度具有积极预测作用。为了加强学生的在线学习交互体验，英语教师既要充分发挥主导作用，又要强化学生的认知主体地位。

　　一方面，英语教师要积极参加教育信息化技能培训，切实掌握英语在线教学的新方法、新技术，提高自身数字素养与英语在线教学技能。在在线教学实践过程中，英语教师要充分发挥主导作用，设计并开展小组讨论、专项研讨等在线活动，营造积极的英语在线学习环境，为学生创造互动交流的机会，激发学生参与英语在线课堂互动的积极性与主动性，提升学生对英语在线学习的满意度，进而提高英语在线学习效率。

　　另一方面，学生也需要发挥自身的主动性与能动性，增强自身对英语在线学习的适应性，积极主动地投入大学英语课程的在线学习，实现对英语知识的主动探索、主动发现及对英语知识意义的主动建构，获得最佳英语在线学习体验：通过参与在线话题讨论、同伴在线作业互评等方式实现与英语教师和同学的即时在线互动，提升在线学习体验和满意度。

　　五：结语

　　本研究成果验证了前人研究对在线交互重要性的判断，凸显了生生互动在大学英语在线学习过程中的重要性，进一步支持了对学生认知主体地位与教师主导作用并非矛盾与对立的判断，在特定在线学习环境下两者能够实现有机统一。本研究在一定程度上推动了社会建构主义理论的本土化发展。

　　高校教师在开展在线英语教学实践过程中需从“教师主导—学生主体”的教学理念出发，在发挥教师主导作用的同时，更要充分考虑学生的认知主体地位，努力创设友好的英语在线学习环境，积极引导、激励学生围绕所学知识开展高质量的在线互动交流与合作，培养学生展开自主式学习与探索式学习的能力，加深学生对所学英语知识的理解与运用，提高学生在线学习自我效能感，进而提升英语在线学习成效与在线学习满意度。本研究旨在引发高校教师对大学英语在线教学实践的反思，进一步加深对社会建构主义认识论、教学观及教学设计的思考，推进新时代英语在线教育教学的改革与创新。

　　参考文献

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