摘要：大众是博物馆的服务对象，也是博物馆赖以生存的社会基础，大众与博物馆之间的关系决定了博物馆必须“以人为本”。基层博物馆是我国博物馆事业发展的主力军，它们数量多、分布广、门类丰富，在地方文化建设中具有不可替代的独特作用，其融入大众生活的深度直接影响到自身社会职能发挥的效果。文章对基层博物馆的受众群体和基层博物馆融入大众生活的必要性及存在问题进行了简要分析，并以昆山博物馆为例浅谈基层博物馆融入大众生活的相关策略。

　　关键词:基层博物馆,昆山博物馆,融入,大众生活

　　2022年8月24日，国际博物馆协会（ICOM）公布了博物馆的最新定义，明确了博物馆是为社会服务的非营利性常设机构，不仅具有研究、收藏、保护、阐释和展示物质与非物质遗产的职能，还兼有在社区的参与下，为教育、欣赏、深思和知识共享提供多种体验的服务。当前，我国的博物馆事业正处于蓬勃发展时期，但不同地区、不同级别的博物馆由于在馆藏、资金和人才等方面的不平衡，“出现了‘强者愈强，弱者更弱’的分化现象”[1]。在此大背景下，基层博物馆要想起到“一所大学”的教育作用，则必须“以人为本”，通过不断提升服务能力、深化服务质量，主动融入大众生活之中。

　　一、基层博物馆受众群体分析

　　基层博物馆的服务定位比较清晰明确，就是以其所在区域内的常住人口为主，给他们提供丰富的精神文化食粮。辖区内的所有人，不分男女老幼、文化层次和职业身份等，都是博物馆的服务对象，其中又以学生和老年人两大群体需要特别关注。首先是在校中小学生。学生正处于学习和接受新知识、新事物阶段，也有意愿走进博物馆去感受文物所承载的文化内涵和艺术魅力。经常参观博物馆或参加博物馆组织的系列活动，学生们既丰富了校外生活，又拓展了课本外的知识，增强对本土传统文化的兴趣和热爱，也就会更能认可博物馆作为第二课堂的位置。其次是老年人群体。我国正逐步进入老龄化社会，老年人群体日益庞大，他们晚年的生活状况越来越受到全社会的重视。基层博物馆作为地方公益性文化设施，既是老年人休闲娱乐、陶冶情操的场所，也是他们接受再教育服务，满足精神文化需求的“大学”。许多老年人逐渐倾向走进身边的博物馆去享受美好的余暇生活，从而成为博物馆另一大受众群体。

　　此外，对于一些经济发达或旅游资源丰富地区的基层博物馆来说，外来务工人员和游客也是不容忽视的受众来源。如昆山市经济发达，连续19年位居全国百强县之首，来此务工人员长期保持百万以上。与此同时，昆山市还拥有包括周庄、锦溪、千灯三个国家级历史文化古镇在内的众多旅游资源，每年都会吸引大批游客。据昆山市政府网站统计数据显示，仅2022年国庆期间全市累计接待游客67.13万人次，7个A级景区累计接待游客46.12万人次。因此，对于同昆山博物馆情况类似的基层博物馆来说，由于区位优势的带动，其受众群体的覆盖面更广，需要扩大服务定位，将外来务工人员和游客纳入服务对象。

　　二、基层博物馆融入大众生活的必要性

　　我国的基层博物馆数量多、分布广、门类丰富，既是见证中华文明多元一体格局与历史发展的窗口，也是传承中华优秀传统文化和开展爱国主义教育的重要基地，在地方文化建设中具有不可替代的独特作用，也在一定程度上关系到我国博物馆强国建设大局的整体质量。随着经济社会的快速发展，大众对精神文化生活的需求日益多样化，也提出了更高的要求。基层博物馆传统的以静态展示、单向传播为主的运营模式已不再适应时代发展潮流，需要根据形势变化，适时完成从等待观众上门向主动送文化上门的蜕变。基层博物馆只有牢固树立“博物馆文化资源属于人民、博物馆文化发展依靠人民、博物馆文化成果惠及人民”[2]的理念，主动放下身段走近大众、融入大众，根据大众不同年龄段及文化层次的需求，将博物馆的知识性、教育性与趣味性、观赏性结合起来，才能充分发挥其社会职能。

　　三、基层博物馆融入大众生活存在的问题

　　博物馆界日益认识到融入大众生活对实现自身价值的重要性，多措并举地主动拉近与大众距离且成效显著，尤其是国有大中型博物馆更受社会青睐，在许多家庭或个人的文化生活中扮演着重要角色。与此同时，许多基层博物馆由于自身不足，在融入大众生活过程中困难重重。

　　1.展陈上缺少亮点。与国有大中型博物馆相比，基层博物馆的布展陈列普遍存在可展藏品数量少、类型单一、不成体系和整体质量不高等问题，加上展陈方式传统、少有特色临展以及与观众互动项目等，导致观展过程中略显单调、沉闷，对大众吸引力不足。此外，多数基层博物馆在资金使用上受限，以至于在推进场馆的现代化改造方面捉襟见肘，也降低了观展的舒适度体验。

　　2.思想上服务意识不强。博物馆是一个为社会及其发展服务的公益性文化设施，其服务理念就是“以人文本”，把大众当作博物馆的核心服务对象。但部分基层博物馆的工作人员安于现状，服务意识不强，严重脱离群众。如场馆开放时间与观众参观时间相冲突；未设立导览服务台以便为观众提供租赁、咨询服务；对特殊人群观展，没有提前制定预案，像开通专门通道、预备轮椅等。

　　3.专业上人才匮乏。博物馆是一个专业性极强的部门，对工作人员的专业技能有一定要求。然而基层博物馆的工作人员往往并非专业出身，缺少必要的知识储备和业务能力，造成文博队伍的专业化水平普遍不高，严重影响了博物馆在策展、文创等方面高质量地开展。

　　4.社教上流于形式化。基层博物馆普遍在资源、资金和人手上受限，社教活动经常局限于群体小范围，无法形成社会效应，且缺乏系统性和长期性，以至于社教工作流于形式化。

　　5.宣传上力度不够。在信息时代，传媒工具就是博物馆与大众进行沟通的桥梁。许多基层博物馆由于经费预算不足或意识不够，未能充分利用现有的各种媒体资源宣传和推销自己，扩大自身的社会影响力，以至于有些基层博物馆在地方上知名度不高，缺乏存在感。

　　四、基层博物馆融入大众生活的策略——以昆山博物馆为例

　　昆山博物馆筹建于2011年，现有在岗工作人员12名，下设一个二级馆（昆山陆放版画艺术馆），是昆山市唯一一家地方综合性博物馆。昆山博物馆从成立时起就充分认识到融入大众生活的重要性，做了许多融入新老昆山人的实践活动。由于主场馆尚未建成，昆山博物馆主要是在下属的昆山陆放版画艺术馆进行展览和社教活动。

　　1.立足地方文化，精办特色展陈

　　展陈是博物馆的核心业务，特色是博物馆发展的生命力，无论规模大小，每个博物馆都要有属于自己的特色展陈。我国历史悠久、疆域辽阔，每个地方都会在社会长期发展中孕育并形成自己的特色文化和风俗习惯，对大众具有很强的吸引力，也是提升身份认同和凝聚力的源泉。昆山市文化底蕴深厚，既有以赵陵山、绰墩山、少卿山等为代表的史前遗址数十处，又在历史上先后涌现出以卫泾、顾鼎辰等八名状元为代表的文武进士近五百名，同时还是“百戏之祖”昆曲的发源地。这些带有昆山符号的文化遗产正是昆山博物馆能够利用的资源和优势。为迎接2023年“5•18国际博物馆日”的到来，引导社会各界深入了解昆山灿烂的史前文化，昆山博物馆特推出了“昆山远古文明和美好生活”的史前文物精品展，将昆山历年考古发掘出来的石器、陶器、玉器等史前文物精品呈现在新老昆山人面前。展览点燃大众渴望了解昆山历史文化的热情，参观者络绎不绝。特色是博物馆生命力的重要表现，基层博物馆只要能够立足地方文化，扬长避短，就能够办出小而精、小而特的展陈，唤起大众内心的共鸣。

　　2.活用传播媒介，讲好文物故事

　　传播媒介指传播信息资讯的载体，包括报纸、广播、电视、手机、互联网等。基层博物馆在沿用报纸、广播、电视等传统媒体时，也要跟上时代发展的步伐，重视新媒体技术在社会中的广泛应用，充分利用如手机的微信公众号、短视频等信息传播功能。基层博物馆活用各类传播媒介，既照顾不同年龄段受众，又能起到事半功倍之效。昆山博物馆极为重视传播媒介的宣传力和影响力，专门携手昆山电视台拍摄制作了一部名为《昆山宝贝》的12集纪录片。纪录片以访谈的方式邀请省内外专家向大众介绍12件馆内的珍品，讲述文物背后的故事。每集纪录片共三分钟，定期在黄金时段播出。《昆山宝贝》一经播出，社会反响强烈，大家为昆山博物馆有如此多富有特殊文化意义的藏品感到欣慰。此外，昆山博物馆还会经常在微信公众号、微博等新媒体上介绍文物知识或传递文博资讯，在满足了大众对精神文化需要的同时还提升了馆内工作人员的业务能力。

　　3.“请进来”“走出去”，培育受众群体

　　“请进来”就是邀请和吸引广大市民群众积极参与到博物馆内的相关活动中来；“走出去”就是要把高质量的文化服务送上门。昆山博物馆倾力打造了“藏真•夜赏”（图1）、“玉山问道”“文博传薪”等系列活动，主动把大众请进博物馆。如“藏真•夜赏”为每月15日举办一次的文物赏析活动。昆山博物馆根据特邀专家的擅长，从馆中挑选一件或数件藏品以便专家现场介绍、点评，并以点带面拓展相关知识，同时让现场观众在做好保障措施前提下与文物零距离接触，实现课堂知识与实践结合，激发大家的求知欲。基层博物馆在把大众主动“请进来”的同时也要大胆“走出去”，通过送展览、送讲座、送文创产品进社区及校园等，让大众和学生了解当地历史文化，培养乡土情怀。如昆山博物馆隆重推出的“昆山城墙那些事”图片展，以昆山城墙发展演变为脉络，图文并茂再现了昆山城内曾经出现的人和事，涉及社会生活的各方面，先后在社区、学校、公园及商业综合体区域进行巡回展出，引发各界极大好评。基层博物馆“请进来”“走出去”不仅较好地实现博物馆的教育职能，也在不觉中培育、壮大博物馆的受众群体。

　　4.重视馆际交流，实现合作共赢

　　基层博物馆都有自己的特点，也都有自己的局限性，如果能够通过交流与合作，整合资源实现互补，则可以解决自身馆藏资源或专业人才不足等问题。近年来，昆山博物馆极为重视在传承地方文化过程中与周边兄弟单位的合作。早在2018年11月，昆山博物馆就在胡石予先生诞辰150周年之际，与吴江博物馆携手成功举办了胡石予师友书画展，其许多作品首次与公众见面，对开展地方文化艺术研究具有十分重要的意义。除此之外，昆山博物馆还与苏州博物馆、上海博物馆等先后进行过馆藏文物的借展交流。如今，昆山博物馆又与太仓博物馆、嘉定博物馆准备在2024年联办碑刻拓片展，三地位置相邻、文化相通，三馆联合办展可以弥补馆藏的不足，实现资源的集聚效应，为三地的观众奉献高质量的展览。重视馆际交流，实现合作共赢，是许多基层博物馆提升办展质量的佳径。另外，基层博物馆还可以考虑与区域内的文物收藏者或收藏协会等合作，在确保藏品为真且来源合法的前提下，为他们的藏品提供与大众见面的机会，既充分调动区域内藏家参与社会公益活动的积极性，又为大众提供了更多的观展选择。

　　5.提升休闲体验，倡导寓教于乐

　　“寓教于乐”是我国古代著名的教育家孔子提出的一种教学理念，就是把教育寄予乐趣里。长期以来，博物馆在对自身职能的认识上总是过多强调收藏、研究、展陈、教育等功能，却忽略了其本身同样具有的休闲娱乐功能。随着人们生活水平和自身文化素养的不断提高，观众走进博物馆除了要欣赏珍贵的藏品，也要放松精神、享受休闲生活。昆山博物馆在“寓教于乐、寓教于游”方面进行了很好的尝试，如开展的”艺趣”系列亲子活动，在端午节举办“龙舟竞渡迎端午——手工龙舟DIY活动”；用中国的传统技艺”掐丝珐琅”制作良渚文化玉器中最具代表性的纹饰——“神人兽面”；临近春节组织爱好书法的小朋友为市民写春联、送春联等。此外，组织中小学生研学游历史文化遗存和体验包青团、苏绣、剪纸、竹刻等昆山非物质文化遗产活动，都获得了社会广泛响应和好评。基层博物馆倡导寓教于乐，在人们的身心愉悦中弘扬了地方文化，对大众尤其青少年具有很好的吸引力。

　　6.应用前沿科技，丰富展览形式

　　随着现代科学的不断进步，虚拟技术等已逐渐走进了人们的生活，在推动文化资源和智力资源有机结合的同时也催生了新的展览形式。在2023年“5•18”国际博物馆日活动期间，昆山博物馆首次采用了3D全息投影技术对赵陵山遗址出土的国家一级文物——良渚文化神人鸟兽透雕玉饰件进行展示。观众通过全息投影展示柜的交互功能与展示物品进行交流，可以更直观地了解展品的结构、特点等信息，提升观展的体验。3D全息投影是一种利用干涉和衍射原理记录并再现物体真实的三维图像，是一种观众无需配戴眼镜就可以看到立体虚拟物的3D技术，较适合博物馆、科技馆等场所。博物馆运用科技手段丰富展览形式，既提高了博物馆的服务质量，也拉近了博物馆与观众的距离。

　　基层博物馆既是地方文化遗产的守护者和展示者，也是地方历史文化的传承者和教育普及者，在当地文化建设中具有极为重要的作用。如今正处于我国文化大发展大繁荣的关键时期，基层博物馆只要主动融入大众生活，从大众的根本文化需求出发，就必能有效发挥自己的社会职能，走上一条高质量的可持续发展道路。

参考文献：

　　[1]刘曙光.提升中小博物馆质量的四条对策[C].中国博物馆协会博物馆学专业委员会2022年“提升中小博物馆质量盘活基层博物馆资源”学术研讨会论文集,2022.

　　[2]国家文物局.博物馆事业中长期发展规划纲要(2011-2020年),2011.