摘要：在我国经济迅速发展和社会发展水平日益提升的背景下，人们的精神文明需求日益提高，开始注重精神上的丰富与满足，这一举措对于推动我国社会文化建设，落实精神文明建设意义重大。文化馆作为广大人民群获取精神食粮的重要场所，应顺应时代发展的变革实现自我完善和创新，充分发挥自身具有的价值引领作用，立足于人民群众的现实需要，增设多样化的群众文化服务功能，不断提高服务水平。本文首先阐述在群众文化服务中文化具有的功能，其次分析群众文化活动在开展过程中存在的问题和不足，最后探究新时代下文化馆增强群众文化服务功能的路径。

　　关键词：文化馆；新时代；群众文化；服务功能

　　文化馆是一种为广大人民群众提供文化知识活动的国家公益性文化事业单位，具有举办各类展览、讲座，组织开展多种形式的文化活动，收集、整理、研究非物质文化遗产，指导当地老年文化、老年教育和少儿文化工作等职能。近年来，在我国精神文明建设工作迅速发展的背景下，文化馆扮演的角色愈发重要，既能满足人们对文化知识的多样化需求，提高文化素养，又能满足广大群众对精神生活的不断追求。文化馆要想更好地发挥自己的价值，服务于社会主义精神文明建设和广大人民群众，就要与时俱进，增强相关的服务功能，落实“以人为本”的原则，以群众的需求为导向开展丰富的文化活动，在润物细无声中提高全民文化素养。

　　一、文化馆在群众文化服务中具有的功能

　　（一）文化导向作用

　　随着经济全球化的加速进展，文化融合日益突出，除了包含百家争鸣的古今文化外，还有百花齐放的外来文化，呈现出多元文化的局面。文化多元性犹如一把双刃剑，在丰富文化内涵的同时，还会带来许多负面影响，一些肆意传播的不良文化会侵蚀人们的思想，尤其是对于明辨是非能力相对薄弱的青少年来讲，将会影响他们的身心健康，并且不利于良好社会风气的营造。面对多样性的文化，文化馆承担起“引导者”的角色，积极整合社会资源，引导大众正确辨别文化，用包容的态度对待优秀外来文化，抵制不良文化，从源头预防有害文化带来的负面影响。

　　（二）文化监督作用

　　文化馆是开展群众文化活动的重要场所，为了保证活动质量，突出活动的价值，需要文化馆行使监督职能，筛选出优秀、有意义的群众文化活力，注重活动氛围的营造，不断为文化活动注入生机和活动。进行文化建设时，文化馆要充分发挥自己具有的监督作用，以社会各界监督而开展文化活动，从而实现多元文化的正确传递，避免出现篡改历史、恶意抹黑文化等情况。此外，文化馆在行使监督作用时，还能为社会主义现代精神文明建设奠定坚实的基础，提供源源不断的动力源泉。

　　（三）文化示范作用

　　群众文化源于群众生活，群众生活汇集成丰富多彩的群众文化。文化馆中记录的群众文化，无不彰显时代特征，体现着广大群众的精神面貌，为了使这些精神永存，影响世世代代的人，加强文化建设尤为重要。对于广大人民群众而言，文化馆是文化建设的核心，原因在于文化馆具有综合作用，文化活动开展的诸多事宜均需要文化馆的积极参与，示范性较强。文化馆开展多种文化时，要号召群众主动参与，积极学习，既加深对当地文化的认识，又能了解其他地区甚至是其他国家的文化，给予正确、客观的对待，从不同的角度和方向促进文化建设的顺利进行。

　　（四）提高文化素养

　　基于文化的多样性和功能性，文化馆的功能和作用也愈发丰富，除了具有文化导向、文化监督等作用外，还有提高群众文化素养的功能。文化馆可以通过电视、报纸、新媒体等途径向人民群众普及文化、科学、经济等方面的文化知识和内容，宣传道德与法律知识，宣传马克思主义和党的新政策，使广大人民群众在耳濡目染下发展文化素养。此外，文化馆所组织的唱歌、跳舞、书法、摄影等文化活动，可以丰富人们的文化活动，使群众在参与文化活动的过程中产生情感共鸣，认识到文化活动乃至文化馆的重要性，进一步提高文化素养。

　　二、群众文化活动开展中存在的问题和不足

　　（一）文化活动形式比较单调

　　虽然越来越多的人开始注重自己的精神生活，对其产生一定的渴望心理，但文化素养的提升和精神层面的满足并非一蹴而就，需要经过一定时间的积累，在多种群众文化活动中得到体验。从实际来看，文化馆在开展群众文化活动时比较单一，缺少新鲜感，雷同情况较多，无法满足不同群体、年龄阶段的多种需求，阻碍了传统文化的传播和发展。

　　（二）文化活动设施缺失

　　群众文化活动的举办除了需要群众的积极参与外，还需要相关的设施给予支持。从目前来看，部分文化馆，尤其是县级文化馆，在经费、维护保养不善等因素影响下，导致活动设施缺失，不能满足群众开展文化活动的需要。对于艺术文化展览活动而言，需要加大保护力度，防止其被破坏，另外，对于安保设施也有较高的要求。

　　（三）工作人员素质良莠不齐

　　对于文化馆而言，要想提高群众文化活动开展的效果，增加相关的文化服务功能，就要有专业人员的保驾护航。在群众文化活动开展过程中，存在着工作人员素质参差不齐的情况。其一，专业技术人才和专业文化人才匹配不平衡；其二，部分工作人员的责任意识缺失，无法认真工作，导致群众文化活动质量和效果受到影响。

　　三、新时代下文化馆增强群众文化服务功能的路径

　　对于文化馆而言，要想在新时代下增强群众文化服务功能，在促进自身发展的同时更好地服务于社会主义精神文明建设，就要结合时代发展特征与现实情况，探究并实践明确自身的服务理念、完善群众文化辅导体系、建立创新型文化服务平台、提高团队的整体服务能力、提高服务保障工作以及合理应用现代化技术等方法路径。

　　（一）明确自身的服务理念

　　在群众文化建设当中，文化馆要想充分发挥自己的服务功能，为广大人民群众提供满意的服务，就要独善其身，对自身工作的指导思想进行明确。在具体的文化建设中，遵循“以人为本”的原则，将群众作为日常创作的主体，只有满足群众多元化的需求，才能推动群众文化建设工作的高效运行。故此，文化馆要高度重视群众文化服务工作，给予相应的保障，通过群众调研的方式了解群众的多种需求，然后进行整合分析，积极改正服务过程中存在的问题，如：馆内工作人员的态度、群众活动种类、场馆设施等，不断为群众提供高质量服务。

　　（二）完善群众文化辅导体系

　　辅导群众文化是文化馆的职责和使命，只有积极开展群众文化辅导工作，才能够促进文化馆功能的发挥，更好地提升服务水平。首先，文化馆要明确自身的服务意识和责任意识，重点解决工作人员存在的态度差、责任心缺失等问题，积极开展思想政治教育，提高馆内每一名工作者的责任意识，使其认识到自己的使命和义务；其次，文化馆要凸显自己的社会公益性质，组建一支专门的队伍为人民提供针对性辅导，同时丰富辅导手段，以吸引广大群众积极参与到活动当中，一来使自己的精神生活得到丰富，二来可以通过群众的口口相传提高文化馆的知名度，充分发挥文化馆的作用。

　　（三）建立创新型文化服务平台

　　在如今的社会背景下，文化馆要想进一步增强群众文化服务功能，就要创新现有的经营方式，建立新型文化服务平台。以文化服务平台为依托，对城乡公共设施进行完善，加强农村公共文化服务、队伍建设、资金保障，推进乡村基本公共文化服务标准化、均等化。开展群众喜闻乐见的文化活动，活动形式和内容不应脱离群众的日常生活，注重当地文化和中华优秀传统文化的挖掘，将其中蕴含的思想观念、人文精神、道德规范等进行创造性转变，更好地结合时代要求和当地特色。利用群众熟悉的传统节日，如中秋节、重阳节、春节等，对“我们的节日”主题活动进行深化，通过广场舞、大合唱、经典诵读等多活动形式使中华优秀传统文化内化于心，外化于行，不断提升群众的文化素养。

　　（四）提高团队的整体服务能力

　　文化馆在组织开展各种形式的文化活动时，需要做好人员分配，使馆内工作人员在各自的领域中发挥出自己的实力与作用。例如，文化馆开展话剧表演活动时，要整合馆内参与过话剧工作的所有工作者，然后进行系统的工作，包括舞台搭建、演员配备、剧本筛选等，同时选择出一名经验丰富、能力水平较强的工作人员担任话剧的总导演，统筹规划话剧的各项活动，保证相关工作的有序开展，确保话剧完美地呈现在群众面前。文化馆开展艺术品展出活动时，应配备讲解员对作品进行详细的解说，考虑到部分群众无法听到讲解员的讲话或者比较模糊，可以免费发放讲解器，通过讲解器获取声音信息，讲解完毕后由工作人员统一收回。文化馆只有为群众提供贴心、满意的服务，才能真正增强群众文化服务功能，从而为自身良好的发展奠定基础。

　　（五）提高服务保障工作

　　由于文化馆属于国家公益性文化事业单位，要想增强群众文化服务功能，就要有资金的支持，同时需要人才进行支撑。首先，文化馆要重视人才的引进和培养，通过严格的招聘机制选择专业素质较高的人才，并且要加大人才培养力度，建立适合人才发展的培养机制，通过专业知识培训和思想政治教育等手段不断提高馆内人才的责任意识，强化其对文化馆服务功能的认知。此外，文化馆要为重点人才提供外出学习的机会，使其在学习过程中积累经验，吸收借鉴其他地区文化服务工作，在融会贯通后丰富文化馆的服务内涵。其次，政府部门要根据文化馆的要求及功能的发挥提供资金上的支持，确保文化馆的日常活动可以得到专项资金的支持。对于文化馆自身而言，应注重对资金的管理，提高资金及资源的利用价值。

　　（六）合理应用现代化技术

　　在当代社会，信息技术和网络技术已经成为群众日常生活中不可或缺的一部分，特别是在新媒体迅速发展的背景下，网络技术已经充斥在人们生活的方方面面。文化馆要想适应新时代的要求，增强群众文化服务功能，就要推陈出新，注重现代化的应用，同时根据群众的生活特征引入微信、微博、抖音等新媒体软件，有条件的文化馆还可以创建VR体验馆，为群众提供多样化的服务。具体而言，文化馆要申请并建立微信公众号，每天推送古今中外的文化知识，在留言区域与群众进行沟通交流，虚心接受群众提出的建议，还可以在公众号上发布近期活动的通知；创建微博和抖音等官方账号，在了解群众喜好的基础上发布相关的视频，用来吸引群众的注意力，提高文化馆的知名度。对于VR体验馆的建立，目的是为群众提供沉浸式的文化体验，当群众戴上VR眼镜后，便可以沉浸在不同的历史文化或文化活动当中，产生更加深刻的情感体验和情感共鸣。现代化技术在文化馆中的应用，改变了文化馆的服务模式，使越来越多的人了解并喜爱文化馆，确保增强群众文化服务功能的实现。

　　结语

　　综上所述，文化馆在群众活动开展中占据着重要地位，具有文化导向、文化监督和文化示范的作用。新时代下，文化馆要想继续发挥所具有的功能，满足群众日益增长的文化要求，就要正确认识群众文化活动开展中存在的问题和不足，以新时代发展为导向，对服务理念进行明确，不断完善群众文化辅导体系，加大资金、技术和人才方面的投入，逐步增强群众文化服务功能，有效提高文化馆的服务水平，促进多种群众文化活动的有序、高效开展，从而为社会精神文明建设奠定坚实的基础。

参考文献：

　　[1]徐旭.文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[J].海外文摘,2021(18):35-36.

　　[2]李春芳.试论文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[J].戏剧之家,2020(11):224.

　　[3]李冬苏.文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[J].智库时代,2019(37):151-167.

　　[4]田宇.基于文化馆在群众文化服务中的功能探究[J]．产业与科技论坛,2019(03):119-120.

　　[5]刘沙沙.新时代背景下文化馆人才队伍建设与管理的反思探索[J].大众文艺，2019(19):16-17.

　　[6]魏榕瑛.文化馆群众文化工作的实践探索与创新思考[J].艺术科技，2019,32(11):93-94.

　　[7]陈坤.提升文化馆群众文化服务效能的有效性探究[J].大众文艺,2020(15):3-4.

　　[8]胡淑花.论文化馆(站)服务效能提升的路径方法[J].百花,2020(02):60-63.

　　[9]程千.浅析文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[J].才智,2020(06):250.

　　[10]邹力.关于文化馆在群众文化活动中的作用与应用研究[J].今古文创,2021(09):102-103.

　　[11]赵燕燕.基层文化馆在群众文化活动中如何发挥作用[J].参花(上),2020(12):137-138.

　　[12]王晓霞.群众文化活动中文化馆的重要作用及高效发挥[J].中国文艺家,2020(06):281+283.

　　[13]罗智.如何发挥文化馆在群众文化活动中的作用[J].文化创新比较研究,2019,03(36):133-134.

　　[14]参考网.文化馆如何适应新时代的要求增强群众文化服务功能[EB/OL].（2020-08-06）[2022-10-21].