在全球化浪潮的席卷之下，我国的优秀传统文化在继承与弘扬的过程中遭遇了前所未有的挑战。然而，文创产品的研发为其提供了一条崭新的路径。通过将用户的经验和需求深度融入文创产品的设计中，我们可以创造出既具有个性化特色又充满趣味性的文创产品。这样的产品不仅能够为文创产业提供更广阔的发展空间，赢得更多的市场机遇，还能让用户在使用文创产品时获得更加愉悦和满足的消费体验。

　　为了实现这一目标，文创产品的设计者应坚持以用户为中心的设计理念，将现代元素、文化元素和情感元素巧妙地结合在一起，并灵活地融入文创产品之中。这种方式可以显著提升文创产品的价值内涵，使其符合用户的实际需求，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位，赢得更多的市场份额。

　　一、用户体验和文创产品的相关概念

　　用户体验，由唐纳德·诺曼在20世纪90年代中期首次提出，指用户在使用一件商品或享受一项服务时所产生的一种纯粹的主观感觉，包括行为、认知、情绪、信仰、喜好、生理和心理的反映等。伯德·施米特在其著作《体验营销》中把体验划分为感官体验、情感体验、思考体验、行为体验和关联体验。

　　文创产品是一种将文化作为主要承载方式，并对其进行创新表现的艺术品。文创产品的设计目的是让用户获得良好的体验，包括文化体验、形态体验、功能体验和创意体验等。

　　在设计文创产品的过程中，设计者以传统文化为点，以用户的体验为线，以设计形态的创意为面，将点线面相互连接起来，既保证了文创产品能够真正满足用户的期望和需求，又体现了文化创新精神在新时代的发展。

　　二、用户体验的分类

　　第一，感官上的体验。文创产品的感官体验表现为：将特有的颜色、形状、气味和声音赋予文化创意，使用户产生感觉上的激励；基于用户的一般需要，将感觉刺激元素具体化，进而提高用户对文创产品的认同度和购买意愿，最终实现拓展消费市场的目的。第二，行为上的体验。商品自身应具备良好的易用性和交互性，因此，在设计文创产品时，设计者要理解用户的一般行为方式，保证操作步骤的简化。这有利于用户在对文创产品进行认知的过程中产生积极的行为体验，进而增强对其的信赖。第三，情感上的体验。视觉美学、文化价值等特有的形态可以引起用户情绪上的共振，让用户得到最直观的心灵愉悦。这种积极的情绪经验回馈会使用户更加信赖产品。

　　三、文创产品互动设计的重要性

　　其一，体现文化底蕴。文创产品是一种带有附加价值的商品，其附加价值包括历史价值、审美价值和艺术价值等，展现了当地的文化底蕴。对文创产品进行互动设计，对于体现我国深厚的文化底蕴、实现我国优秀传统文化的继承与弘扬具有重要意义。其二，塑造区域特色。文创产品的生产与流通一般局限在区域旅游中心，影响力有限。若对文创产品进行互动设计，即使在消费行为结束后，文创产品仍然可以持续发挥宣传和推广当地特色文化的作用，为建立一个好的区域文化形象奠定坚实的基础。其三，推动经济增长。随着对地方文化的深入挖掘，文创产品知名度得到提升，带动更多的人自愿加入文创行业，从而创造了更多的工作岗位，为地方文化遗产领域带来了良好的经济效益。

　　四、用户体验视角下文创产品互动设计的原则

　　（一）突出文化题材，增强文化识别度

　　对于文创产品来说，文化是其精神内核，文化识别度会对用户产生直接的影响。因此，在以用户体验为基础的文创产品互动性设计中，一方面，设计者需要重点解决加强文化特征的问题，提升文创产品的文化识别度；另一方面，由于文化的传承与创新具有一致性，所以，在文创产品的设计中，设计者既要正确把握“古”与“今”的关系，又要兼顾文化的识别度与独特性，在继承与创新的过程中，将传统文化进行现代化的转换，创造出独特的文创产品，使用户得到积极正向的体验。

　　（二）坚持“以人为本”，满足个体化需求

　　在设计文创产品时，设计师要严格遵循“以人为本”的设计原则。在开发过程中，设计师必须立足于用户体验，坚持“以人为中心”进行产品的设计与制造，将满足用户的需求作为出发点，同时也要对各类群体的个性化需求给予充分的重视。

　　（三）多维度互动体验

　　文创产品是具有特定文化基因的商品，通过用户对文化的多维度体验来使其感受、思考和理解文化，从而让用户对文创产品所代表的文化记忆产生共鸣，形成文化认可。中华优秀传统文化是我们的文化之根，独特的文化自觉深深地烙印在每一个中国人的心中。怎样才能唤起用户的文化记忆？设计者要利用文创产品与用户进行交流，给用户带来全方位、多维度的体验，唤醒用户的文化记忆和自我认知，让用户产生思维上的共鸣，进而生成归属感。五、用户体验视角下文创产品互动设计的策略

　　（一）优化文创产品整体设计框架

　　在文创产品的开发过程中，设计者必须从用户体验的角度出发，依据详尽的互动设计框架（如图1）来指导新产品的设计与开发。具体而言，在调研分析、创意设计以及文创产品的三个主要阶段中，设计者需要先深入分析产品的文化内涵和意义。通过这一过程，设计者能够明确设计的方向和核心概念，确保产品设计与文化价值相契合。

　　在创意设计阶段，设计者需要从文化要素中提炼出具有代表性的设计要素，这些要素是产品设计的基础。设计者不仅要注入自己的情感和创意，还要考虑到消费者的感受和体验，以创造出具有情感共鸣和文化认同感的产品。

　　此外，设计者还需要关注文创产品的附加价值，通过精心设计来提升产品的市场竞争力。这包括在包装、渠道等方面进行创新和优化，以确保产品能够为用户提供丰富的体验。最终，通过这种以用户体验为中心的设计理念，设计者能够开发出既具有文化深度又符合市场需求的文创产品，从而满足消费者的多样化需求，为品牌创造更大的价值。

　　（二）确保主体定位和核心主题的科学性

　　在用户体验视角下，文创产品的设计必须明确核心主题。但在此之前，需要先解决主体定位的问题。主体是由消费者体验文化的进程所决定的。消费者本身是一个非常复杂的主体，文化体验的过程包含人、文化和产品三方面，只有把握这三大主体，文创产品的设计和研发才能符合用户的需求，才能让用户在体验文化的同时，真正体会到文创产品的文化内涵和文化吸引力。在主体定位准确的基础上，设计者需要明确“以人为本”的核心主题，这就决定了在文创产品的研发和设计上，设计者需要紧紧围绕“人”这个核心，从文化创意的消费目标出发，做出能更好地适应人们消费需求的文创产品。要做到从文化创意的消费目标出发，设计者本身需要对文化有一个正确、清晰的认识，并将这种认识附着在具体、可感的物体上。

　　（三）设计多样化的产品

　　在设计文创产品的过程中，设计者要考虑目标人群，也就是用户的消费需求，这就要求设计者要明确一些可以让观众和文创产品进行交互的体验要素。交互体验要素取决于文创产品自身的特性，其中既有表现其外在形式的，也有蕴含其内在功能的。当然，要想将交互体验要素更好地融入产品设计中，设计者在进行设计时，必须将这些要素的特征与所要传达的内容密切结合起来，使得文创产品能够更好地传达其文化意蕴，从而引起用户的体验兴趣。同时，在对交互体验要素进行选取时，设计者要注意各种要素之间的差异，以最大限度地调动用户的体验欲望，让文创产品能够刺激用户感官、展现用户文化积累，使用户获得丰富的体验。

　　除此之外，文创产品的设计与开发最终要借助市场化渠道与用户产生体验互动。因此，在商品化阶段，销售者要注重文创产品创意品牌的打造，这是由用户的消费心理所决定的。创意品牌不仅能够让用户在体验过程中获得丰富的联想，还能够迎合不同用户的个性化消费需求，使用户在体验过程中获得优越感。打造创意品牌可以通过以下三个主要路径得以实现：一是明确的定位。只有保持明确的定位，才能确保文创产品的设计方向与价值追求。二是个性化。个性化包括两个基本内涵，先是用户的消费个性，即文创产品需要迎合用户的个性化体验需求；后是产品的个性化，自身个性是创意品牌区别于其他品牌的标志。三是系列化。文创产品要想具有对用户的强大吸引力，就要让他们有更强烈的体验欲望。一套完整的、系列的文创产品，可以获得稳定的用户资源。

　　（四）以主题强调识别度，消除文化差异感

　　从用户体验的角度出发进行文创产品的设计和研发时，为了使用户产生积极的体验感，从体验中发掘出文化创意的含义，设计者需要提高文创产品的可见度，而充分利用题材就是提高可见度的途径之一。在具体的设计中，设计者要紧紧抓住单个题材或系列题材来明确自己的定位，通过合适的载体让用户感受到文创产品的设计题材，然后在题材的引导下体会到该产品的文化特点，从而产生独特、强大的体验感，提高用户对文创产品的辨识能力。

　　文创产品的创造力和艺术魅力，不只来自产品本身，还在于设计者的理解、表达和思想。它通过用户的文化积累和身体感觉让文创产品和用户之间产生体验与互动。所以，设计者在进行文创产品的设计和研发时，要将重点放在感觉上，从用户的心理、识别度、接受度等角度出发，将用户的消费意愿完全激发出来，唤醒其文化记忆，让他们自觉、主动地与文创产品进行体验与互动，感知产品并得到正向反馈，从而产生消费意愿。

　　分析以体验为基础的文创产品的价值体现，我们可以发现其核心就在于文化，而不同群体和区域用户的文化差别却是一个不争也不能排除的事实。对此，设计者可以在自己的作品中融入一些其他较为优秀的设计思想，结合不同的文化观念丰富文创产品的内涵。

　　（五）重视用户互动体验，迎合用户需求

　　从用户体验角度进行文创产品设计的过程中，设计者应该积极地吸收和借鉴用户的不同观点，从产品的造型、功能、外观、配色、装饰等方面入手，全方位地满足用户需求。同时，通过各种媒介与用户进行无障碍交流，捕捉用户的喜好和需求，持续对产品进行创新、再造和迭代，从而提升用户满意度和忠诚度。

　　以目前很受年轻人欢迎的某文创盲盒为例。其恰如其分地利用了用户的消费心理，通过独家定制和用户参与设计等方式，取得了可观的销量。文创盲盒以年轻人为目标用户，该群体在网络上积极参与相关投票与讨论，追求新奇、有趣、与众不同的产品体验，希望得到具有创造性的文创产品。该文创盲盒充分利用了网络的作用，采用了独特的定制方式，即允许用户将自己的想法融入作品之中，自由地挑选自己想要的颜色和装饰花纹。

　　在文创盲盒的启发下，在设计文创产品时，设计者需充分考虑用户体验和用户需求，如举办一场针对公众的设计比赛，为用户提供亲身参与、体验和设计的机会。这样，设计者可以在和用户的双向交流中得到设计启发，从而更好地满足用户需求。

　　总之，从用户体验的角度对文创产品进行互动化设计时，设计者需要将重心由“物”转向“人”，以“人”为核心，追求高质量的用户体验，将文化、创意和产品进行完美结合，使用户与文创产品之间的互动得到全方位的多感觉体现，产生文化共振，从而提高用户对文创产品的观赏力与满意度。