[摘要]商务英语视听说课程是高校商务英语专业的核心课程，然而当前教学中仍存在诸多问题。根据克拉申在二语习得理论中提出的“输入假说”和“情感过滤假说”，教师应提升自身商务素养，筛选贴近实际且难度适中（i+1）的听力材料，并丰富教学模式，加强商务文化导入，营造轻松的学习氛围，以实现有效可理解的输入，提升学生的商务英语视听说能力。

　　[关键词]克拉申；输入假说；情感过滤假说；商务英语视听说；高校英语教学

　　1克拉申的二语习得理论

　　美国著名语言学家克拉申（Krashen，1982）在20世纪80年代归纳出二语语言习得的五大假说，分别是习得与学得假说、自然顺序假说、监控假说、输入假说和情感过滤假说。输入假说是五大假说中的核心内容，Krashen（1985）主要强调了“可理解输入”的重要性。“可理解输入”是指学习者能够理解的语言材料，其难度应略高于学习者目前已掌握的语言水平。克拉申将其概括为“i+1”，其中“i”为已掌握的知识，“+1”指当前语言水平与下一阶段语言水平间的差距，这一差距既不能过小也不能过大。若输入难度过大的材料，学习者则无法理解与吸收；若输入的材料过于简单，则无法激发学习者的兴趣和动机，语言能力也无法得到有效提升。同时，语言习得有赖于大量的语言输入，因此学习者需要进行充足、持续的可理解性输入，才能实现有效习得。情感过滤假说和输入假说相辅相成。情感过滤是指学习者在语言学习过程中心理上形成的语言吸收障碍，阻碍其对可理解输入的吸收，“过滤网厚”即指学习者的情感障碍较大。该假说强调情感因素，即学习动机、自信心、焦虑等对外语教学的重要作用。如果学习者在语言习得的过程中目标明确、动机强烈，自信心强且焦虑少，那么该学习者的学习效果会更好，进步也更快。克拉申的二语习得理论至今仍影响着世界各地的外语教学。本文从其中最核心的输入假说和情感过滤假说出发，探究二者在高校本科商务英语视听说教学中的应用。

　　2高校商务英语视听说教学现状

　　《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》指出，商务英语本科专业学生除具备商务实践能力、思辨创新能力外，还应具备基本的英语应用能力，包括语音语调识读能力、词汇拼读能力，以及相应的听、说、读、写、译技能、语用能力和纠错能力等，同时还需要培养跨文化交际能力和自主学习能力（王立非等，2015）。商务英语视听说课程是夯实学生英语知识与技能的专业核心课程。尽管随着网络、AI技术和硬件设备的发展，视听说课程教学条件已有较大改善，但在教学过程中仍存在诸多问题：教师的教学模式、学生的语言和文化基础以及一些客观因素，都为教学实践带来挑战。

　　从教师视角来看，王妍（2020）指出，商务英语视听说教学的突出问题是教学环节形式单一，教师往往扮演“放音机”的角色。教师一般根据听力材料的难度播放1—3遍音频，抽取部分学生回答问题、核对答案，讲解部分难句或重点。在此过程中，部分教师常常忽视对听力背景知识的挖掘和听力策略训练。换言之，学生在听的过程中并未真正理解听力材料的内容，而是在教师对部分词汇与难句进行讲解后才理解材料大意，整个教学过程更趋近于英语精读课，而非真正意义上的听力课。同时，教师选取的听力材料多来自教材或与考试题型相关的练习，内容枯燥且脱离真实商务语境，甚至部分材料过于老旧，易导致学生产生客观事实认知、时态等方面的认知偏差。此外，这类材料多为标准的英式或美式发音，缺乏情绪起伏和口音变化，语速也低于母语者的常规语速。

　　从学生层面来看，杜清媛（2016）指出，由于中学阶段的教学质量和条件存在差异，大部分学生在入学时语言基础较为薄弱，英语水平参差不齐。而基础越薄弱的学生，在课堂上越容易产生畏难、焦虑、胆怯、不自信等消极情绪。此外，中学阶段的英语教学多聚焦词汇、语法等应试内容，对商务类听力材料的应用少之又少。学生薄弱环节主要表现在：

　　（1）语音基础不扎实，音标认读不全，对单词敏感度低，不熟悉相关语音规则，如连读、弱读、缩读等；（2）易混淆相似音素，如[e]和[eɪ]，以及[i:]和[ɪ]等，受母语负迁移的影响，常以中文读音替代英文发音；（3）词汇量不足，即使听清发音也难以理解词义；（4）语法知识欠缺，遇到长难句时虽能识别单词，但无法厘清句子逻辑和核心意思；（5）缺乏商务文化背景知识，初次接触商务内容时难以理解特定语境下的表达内涵，从而造成听力理解偏差。

　　其他客观因素主要包括学校师资配置、班级设置、教室设备等方面。在师资配置上，大部分商务英语视听说教师所学专业为英语语言文学、语言学或翻译。他们虽具备扎实的英语语言功底，也能有效把控课堂，但部分教师缺乏商务实践经历。因此，在培养学生“语言交际+商务运作+文化理解”的三维能力过程中存在失衡现象，即过于注重学生语言能力的培养和提升，而一定程度上忽视了学生的实际商务运作能力，难以引导学生理解真实语境下的商务文化。在班级设置方面，视听说课程一般采用大班授课，教师抽问时无法顾及每一位学生，只能了解部分学生的掌握情况，导致其他学生产生侥幸心理，注意力分散。在教室设备方面，尽管多媒体为视听说教学带来了诸多便利，但课堂上师生交流多通过麦克风和耳机进行，面对面交流较少；在课堂监控方面，由于设备的遮挡，教师也难以留意到学生是否存在注意力不集中的情况。

　　3商务英语视听说教学模式优化策略

　　3.1强化学生语音训练，夯实视听说基础

　　在语音方面，教师应在每节课前梳理学生常见的发音问题，让学生掌握基本的语音知识，包括连读、弱读等语音规则。学生如果不认真纠正自己的发音，便会对听力材料中出现的词汇识别缓慢，即使面对“i+1”水平的材料，也会因为听不清而造成重要信息缺失，进而影响整体理解。因此，学生可在课上跟随教师进行短时间的语音回顾，还应在课后勤加练习，可进行影子跟读，或采取录音对比的方式纠音。如果有学生在发音方面存在困难，教师应对其进行个别指导和督促，促使其在后续课堂上能在可理解输入的状态下进行听力练习。

　　3.2选取难度适配的听力材料，突破教材局限

　　根据克拉申的输入假说和情感过滤假说，最佳的输入材料应该是处于“i+1”水平的材料。鉴于大部分高校本科专业难以按听说能力分班实施分层教学，因此教师应该在学期初通过调研、问卷、测试等多元方式，客观、准确、公正地对学生的实际听力水平进行评测（胡川，2018）。根据学生评测成绩，准备“i+1”难度的听力材料。若班级学生过多且水平不一，需保证材料由易到难，设置三级及以上难度梯度，兼顾不同层次学生的实际水平和需求。

　　同时，为维持学生学习的积极性和动力，教师所选材料应兼具实用性与趣味性，可融入商业大咖演讲、财经新闻报道、影视商务对话片段等真实商务语境素材，营造轻松愉悦的听力环境。材料播放需循序渐进，确保每位学生都能获得“i+1”范围内的有效输入。教师也可补充与每个单元主题相匹配的实用性视频，如外贸议价、外企面试，广告营销、管理策略等真实语料视频，让学生在听懂教材内音频的基础上，实现“i+1”输入，丰富语料储备。听力练习结束后，可开展相关情景模拟活动，教师以旁观者或角色参与者身份进行观察和指正，让学生在听后真正开口输出，实现学以致用。在人工智能时代，教师也可以选取商务英语专业其他科目或英语分级阅读网站（English e-reader）的商务文本作为材料，并借助Pika、Kaiber等AI工具生成动画，利用ChatGPT、豆包、DeepSeek等工具进行口语化改写，并通过ElevenLabs等平台完成配音，再对音频材料进行难度分层和剪辑，最终应用于商务英语视听说课堂练习。这不仅可以提升不同层级学生的口语表达能力，也可以通过听力输入帮助学生复盘已学的商务知识。

　　3.3优化听力材料导入方式，规避课程“精读化”倾向

　　通常情况下，听力材料中总会出现一些陌生的词汇或短语，但只要不是关键词汇或短语，对学生理解听力材料的影响就微乎其微。因此，教师应引导学生淡化次要信息，对于次要信息，无需像精读化教学那样展开深入讲解（赖建青，2017）。教师应积极运用信息技术手段，为学生创设丰富的学习情境，扩充教学资源，采用多元化教学方式激发学生的英语学习积极性（赵青，2023）。因此，为保证学生在听力练习过程中保持轻松的心态，使“情感过滤网”变薄，教师应避免冗长的单词讲解和背景知识讲解，可以让学生在课下自行查找相关话题的背景知识和可能遇到的生词语料，并上台进行展示，时间控制在10分钟以内。教师可在学生展示结束后，进行知识补充和听力策略说明。在商务英语视听说教学中，针对商务类专业词汇，教师可结合实际案例为学生解析，尽量缓解学生因不懂相关术语而产生的焦虑与慌乱情绪。在导入听力材料的过程中，教师也可通过自由讨论、设计问题等方式培养学生的预测能力，让学生带着目的聆听材料。合理运用预测技巧能够有效减轻学生的记忆负荷，增强其在听力过程中的自信心。

　　3.4及时开展听力效果评估，持续优化教学方法

　　教师首先需确保学生真正理解听力内容。除摒弃单一核对答案的评估模式外，还需通过设置分层问题、内容转述或情景复现等方式检验学习效果。同时，教师要增强学生的自信心：学生取得进步时及时予以表扬，出现错误时以鼓励和引导为主。课后，教师可借助“英语流利说”等具备智能语音评测功能的平台，分析学生发音的准确度和句子的流畅度；也可通过“U校园”平台布置课后精听和泛听练习，系统可自动记录学生的学习轨迹。学生完成作业后，智能系统会即时批改并提供详细解析，同时推送拓展学习资源，帮助学生巩固知识、拓宽视野，形成完整的“教—学—评—拓”教学闭环（朱丽等，2025）。教师也可利用各类AI商务英语仿真实训系统对学生进行实时检测。无论采用哪种评估方式，教师都应认真总结学生对教学和作业练习的反馈，判断听力材料的难度是否契合各层次学生的“i+1”难度要求，以及学生是否对听力材料有足够的兴趣。通过师生间的有效互动，教师可及时调整教学计划，实现因材施教，提升听力教学的实际效率。

　　3.5克服客观制约，全面提升教师综合素质

　　商务英语视听说课程要求学生掌握商务知识与交际能力，这与普通英语视听说课程有所不同。针对学院部分教师是非商务英语专业出身的情况，他们可凭借良好的语言功底，通过参加商务培训、考取商科证书、参与校企合作等方式深入商务实践，向“双师型”教师转型。教师具备实际从业经验后，能更准确地选取听力材料和设计教学大纲，使内容更具针对性与实用性，符合“i+1”可理解输入原则。在课堂组织方面，教师应规范教学秩序、加强巡视，避免全程坐讲，并外放听力材料以促进互动。教师还可以通过合作听力、听力竞赛等多样化训练方式，增强课堂吸引力，减少学生的情感过滤，提升教学实效。

　　4结语

　　克拉申二语习得理论下的输入假说和情感过滤假说，为商务英语视听说课程的教学实践提供了重要的理论依据。教师在课堂教学中，应确保听力材料的可理解性、趣味性和关联性，精准把握“i+1”理论中“+1”这一不定量的尺度，在教学方法选择、课堂活动设计和课下练习布置中，都要遵循“可理解输入”原则。同时，在商务背景知识导入、语音练习、生词讲解和教学评估中，教师需注重培养学生的听力自信心和学习兴趣，缓解学生学习新知识时的焦虑情绪，为学生营造低情感过滤强度的学习氛围。唯有如此，才能帮助学生有效提升商务英语视听说能力。

参考文献

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