摘要：在环境生态建设目标背景下，能源行业的市场波动性日益增强，大型国有能源企业面临着严峻的财务管理挑战。 通过分析 S 市燃气集团股份有限公司，发现 ERP 系统的应用能够促进企业财务管理的细致化进程。但是，企业数据质量、 ERP 供应商服务等因素会影响企业应用 ERP 改善财务管理的效率， 因此，企业在 ERP 日常管理中应当积极推广、审慎监管。

　　关键词：ERP 系统;企业管理,财务细致化,燃气企业,信息化转型

　　一、背景介绍

　　(一)Z 企业介绍

　　S 市燃气集团股份有限公司创建于 20 世纪 80 年代，主 要经营天然气产业，由 S 市地方政府共建，从事天然气及 相关产品的分销、输送和销售，主要活动包括天然气供应、 天然气管道和基础设施的建设与管理、天然气营销和其他 能源相关服务，为 S 市及其周边地区提供各种能源相关服务。 该公司对当地经济和基础设施的影响较为显著。在环境生 态建设目标背景下，S 市燃气集团关注可持续性发展和环境 友好型发展，在为 S 市地区的住宅、商业和工业客户供应 清洁能源方面发挥着至关重要的区域主体作用。但在企业 信息化变革的冲击下，许多燃气集团的财务管理面临严峻 的挑战，ERP 系统的推广与发展导致许多能源企业的细致 化财务管理处于劣势。S 市燃气集团首先在区域内引进 ERP 系统进行企业财务管理信息化改革， 有效促进了财务管理的 细致化发展。因此，本文将深入 S 市燃气集团股份有限公司， 通过引用 ERP 促进企业财务管理细致化的经典案例，以 期为其他能源行业提供财务管理信息化的理论指导与实践参考。

　　(二)财务管理细致化理论概述

　　财务管理细致化一般是指组织内部对财务事项的管理、 分析与预判相较以往更为认真、精确和精细。细致化较高 的财务管理，要求企业财务会计和管理会计在企业的日常财务活动中保持对财务项目进行精细化、准确性和全面性 的高度关注。适度细致化的企业财务管理对于保证公司财 务状况的稳定与健康具有至关重要的作用。

　　财务管理细致化对于企业会计在进行财务管理时，对 其准确性、数据的完整性、预算与规划的合理性、成本管 理的科学性、现金流量监控的及时性和有效性等诸多方面 提出了具体要求，对企业保持良好的财务状况具有重要作 用。细致化的财务管理能够督促企业会计更加准确地记录 财务信息、计算和报告财务结果， 最大限度地避免财务偏差。 根据经典财务管理理论，财务数据构成了组织内决策的基 础，高度细致化的财务管理强调数据的完整性、 一致性与 可靠性，能够保障文档、数据不被篡改且符合会计标准 [1]。 细致化的财务规划，要求企业会计所制定的财务预算更加 详细、实际和准确，能够准确反映组织的财务目标和资源。 预算应考虑各种情景和突发事件， 以确保财务在不断变化 情况下的稳定性和敏捷性 [2] 。财务管理细致化要求企业财 务会计细致跟踪和控制成本费用， 以有效防止财务超支和 发觉潜在的财务成本。同时，详细的成本费用分析也有助 于明确项目费用支出的优先级，从而提高财务资源配置的 有效性。细致化的财务管理下，现金流管理也更为细致化了， 企业会计将更密切地监控现金流的流入和流出，确保公司 的资金有足够的流动性，不仅可以保证企业及时履行债务 义务，还能保证企业及时捕捉投资机会，避免现金短缺。

　　细致化的财务管理，对企业的投资评估、短期与长期 债务管理、财务风险管理、财务报告的透明性及企业会计 的职业道德等方面也产生了显著的影响。企业财务部门与 战略发展部门在做出投资决策时，细致化的财务管理会综 合考虑投资回收期、投资回报率(ROI)和净现值(NPV) 等诸多科学指标与影响因素，使潜在回报、风险与公司财 务目标在保持一致性的同时，为其提供全面综合的决策参 考体系 [3]。债务性融资因为其融资速度较快、融资成本较低， 在企业的日常融资中较为常用，高度细致化的债务管理能 够促使相关会计与项目组财务人员慎重评估借款需求、向 债权人积极争取有利的借款条款并积极管理还款时限，避 免利息成本过高加重企业的财务负担。财务管理细致化将 促使企业保持良好的财务风险管理状态，这是因为细致的 财务管理所考虑的各类财务风险更加全面，不仅有微观因 素，还会充分考虑外部宏观因素， 比如市场波动、利率波动、 监管变化和经济不确定性，财务管理细致化能够促使企业 财务人员制定更为合理的风险缓解策略和应急计划，尽量 减少潜在的负面影响 [4]。财务管理细致化将使财务报告更加 细致，细致的财务报告不仅能确保财务报表的准确性和全 面性，还能充分反映公司的财务状况和业绩状况，而透明 性良好的财务报告有利于使利益相关者建立对企业的信任， 包括投资者信心、债权人授信，并且能促进监管机构监管 工作的有效开展。企业财务人员积极遵守会计法规和道德 准则是财务管理精细化的基础，有意识地进行财务管理细 致改革将促进公司及公司财务人员在财务实践中遵守法律 法规和道德规范。

　　但是，财务管理的细致化是一个长期且持续的过程， 需要定期审查财务实践， 明确需要改进的日常财务管理领 域，从而针对性地实施措施，提高财务管理的效率、准确 性和整体财务绩效。从本质上讲，财务管理细致化的目的 是在整个组织的财务运营中创设一种经常性和细致化的财 务管理文化风尚。适度的财务管理细致化不仅有助于企业 更好地决策，还能降低企业的财务风险，增强利益相关者 的信任，加强企业长期财务的可持续性。

　　(三)ERP 应用理论概述

　　企业 ERP 应用系统是企业旨在简化和管理组织内各种 业务流程的一种集成化的软件系统。它提供了一个集中式 的财务平台，允许不同的职能部门和主要管理者进行组织 内信息的协作与共享，并自动执行任务。ERP 系统在提高 企业的管理效率方面有显著作用。

　　ERP 系统对企业的功能集成、数据集中、流程自动化、 财务指标检测实时性、财务数据分析、资源优化配置、供应链管理和客户关系管理等方面有积极影响。ERP 系统能 够将组织的各个职能部门与员工汇集在一起，例如财务专 员、人力资源专员、销售人员、库存管理员、采购员、技 术工程师和售后客户服务人员等，这种集成方式消除了企 业内各个部门间的信息壁垒，实现了跨部门的高效沟通和 协调 [5]。ERP 系统被公认为是企业组织内部运营数据的重 要事实来源，一旦企业使用 ERP 系统，那么所有相关数据(包 括客户信息、库存水平、财务交易和员工登记等)都将存 储于企业的集中数据库中，可以确保企业各部门间所得数 据的一致性和准确性。ERP 系统的应用程序能够自动执行 日常性、重复性的任务，从而减少人工操作的工作量，并 且最大限度地降低人为失误的风险，有助于提高整个企业 组织的效率和生产力。ERP 系统能为企业财务和决策部门 提供关键绩效指标、业务指标和财务指标的实时监控和预 警，管理人员和决策者也能随时访问最新信息，进行快速 决策和科学决策。许多 ERP 应用程序具有数据分析和报告 功能，企业用户可以生成自定义报告，进行趋势分析，以 深入了解业务趋势和模式，为决策者提供预判依据 [6] 。ERP 系统能够帮助企业组织优化资源配置，包括人力资源、库 存资源和生产力资源配置，这种优化可以帮助企业节省成 本并更好地利用可用资产。多数 ERP 系统通常具备供应链 管理模块，有助于企业跟踪货物从供应商到客户的实时流 动，以有效管理库存水平，缩短交货时间并提高整体供应 链效率。一些 ERP 系统还集成了 CRM 功能，这一功能允 许组织内的成员共享客户管理权限，有利于掌握营销线索， 对营销活动提供客源支持。

　　此外，ERP 系统除了能在效率方面给予企业便利，还 能在决策与监管方面为企业管理提供帮助。比如企业的合 规性、企业云计算、工作流程优化、数据安全、员工培训 等方面。ERP 系统可以督促企业组织和员工个人遵守行业 法规和标准，通常具有监督和保证行为合规的作用。ERP 系统的初衷旨在适应企业的发展，它可以通过管理者对系 统程序进行自定义来适应特定的业务流程，并随着企业业 务的扩展而扩展。现代 ERP 应用程序为企业提供越来越多 的基于云计算的服务选项，基于云计算的 ERP 系统具有可 扩展性和低 IT 基础架构成本的优势。企业使用 ERP 系统通 常需要更改管理流程和工作流程，这可以有效地改善管理 策略，对于最大程度地减少经营中断具有重要意义。ERP 应用程序处理敏感的组织数据时，能够通过强大的身份 验证、授权和加密机制来确保数据的安全性。选择适当的 ERP 供应商并正确使用 ERP 系统，能够全面地评估项目的 可行性，科学地进行项目规划和客户沟通工作 [7]。

　　总体而言，ERP 系统对于提高企业效率、促进企业内 部各部门间及企业与外部组织间的协作和决策方面具有关 键作用，能够促使企业调整财务管理流程、有效进行资源配置，从而适应不断变化的市场环境， 促进企业的可持续发展。

　　二、S 市燃气集团股份有限公司财务管理细致

　　(一)S 市燃气企业财务管理细致化的困境

　　近年来，企业数字化、信息化改革给企业的财务管理 带来了前所未有的改革机遇和挑战，在数字化潮流中， S 市 燃气集团股份有限公司面临着严峻的财务管理细致化的挑 战。S 市燃气公司财务管理细致化的困境主要集中于财务控 制的严谨性与能源行业动态性之间的均衡上。一方面，S 市 燃气公司必须进行准确且高效的财务实践，在日常经营中 保持社会公开，业务流程合法合规，优化资源配置，加强 市场竞争优势。另一方面，能源行业的特点是商品价格波 动性大、技术创新不断发展且存在诸多不可预测的消费者 需求变化，可能会对财务管理的细致化构成挑战。近年来， S 市燃气企业主要面临以下困境。

　　S 市燃气集团的主要收入来源于向居民住宅、商用铺 面和工业厂商销售天然气，该公司的收入容易受能源需求、 天然气定价和服务客户数量等因素影响，导致现金量管理 面临严峻的挑战。

　　有效的成本管理在能源行业中至关重要，因为商品价 格的波动会影响企业的盈利能力，S 市燃气集团需要有效地 管理其运营成本，包括天然气采购、基础设施建设与维护、 员工工资和监管合规成本等，这对 S 市燃气集团的成本管 理提出了新的要求。

　　与许多大规模国有企业相似，S 市燃气集团会使用股权 与债务融资的组合融资方式来为其运营和扩张计划提供充 足的流动性，管理债务水平和利息支付将是其财务战略规 划的一项重要挑战。

　　监控毛利率、营业利润率和净利润率等盈利能力有助 于评估公司的盈利能力，为如何在运营过程中产生利润提 供了有效的指导，S 市燃气企业营业收入的单一性导致了其 盈利能力的单一性，这对可持续的财务规划而言也是一项 挑战。

　　有效的现金流管理对于保证公司有足够的流动性来支 付运营成本和进行新投资。以及偿还债务具有关键作用， 高度变动的能源市场环境对 S 市燃气企业如何监控现金流、 确保公司财务稳定提出了新的技术要求。

　　能源企业通常会面临各类风险，包括商品价格波动、监管变化、地缘政治不确定性和市场竞争，日益成熟的市 场经济要求 S 市燃气企业有效地进行风险管理，以保持良 好的财务状况。

　　(二)ERP 应用的影响因素

　　ERP 系统的有效性受各类因素影响，这些因素会影响 企业利用 ERP 系统来简化运营流程并实现财务管理细致化 的进程。这些因素如下。

　　1. 管理人员与决策者的接受度

　　高层管理人员的大力支持和承诺对于 ERP 的成功至关 重要，在大型国有企业的组织架构中，董事会与公司管理 层通常具有较强的决策权，ERP 系统的使用，要先得到决 策者与管理层的认可与支持，才能探讨 ERP 应该如何促进 公司资源配置优化和财务管理细致化。

　　2. 财务人员参与和培训

　　首次引入 ERP 系统将面临员工的技术操作问题，只有 提高员工对 ERP 系统的技术操作能力，才能提高员工参与 ERP 系统的积极性，提高 ERP 系统的使用率，对财务管理 细致化发挥作用。

　　3. ERP 供应商的选择

　　ERP 是基于集成化管理的软件信息平台，目前市场上 ERP 软件的供应商众多，虽然大多数 ERP 系统功能相似， 但不同的 ERP 各有所长，适用于不同的市场环境和行业， 选择符合企业要求、行业标准，并且能够提供持续性技术 支持的 ERP 供应商至关重要。

　　4. 企业数据质量

　　ERP 系统是汇集各个部门和供应链上各个组织间数据 的平台，其无法创造数据，ERP 系统平台的数据全部来自 各部门专员的人工操作。因此， 录入数据的真实性、合规性、 全面性和准确性对于提高 ERP 的使用效率至关重要，数据 质量低下或数据虚假将导致 ERP 效率低下或财务报告失真。

　　5. 企业信息技术基础设施

　　ERP 系统效用的发挥需要基于一定的硬件支持和响应 配套软件的支持，必要的信息技术基础设施对于 ERP 系统 的应用和工作效率具有重要意义，硬件质量和网络功能也 为支持 ERP 应用程序的正常运行提供了重要的保障。

　　6. 数据安全和数据隐私

　　ERP 系统一旦被企业全面推广和高效运用，将汇集企 业的所有关键信息和关键数据，这为企业的商业信息安全 带来了严峻的挑战，若监管不当，将导致 ERP 数据信息外 泄，使企业的竞争优势和战略规划面临严峻的挑战。因此， 强大的安全措施和严格遵守数据保护法规保护敏感数据对 于 ERP 的日常使用至关重要。

　　这些因素的相互作用可以极大地影响企业 ERP 的使用 效果，但是每个企业的情况和目标不同，这将影响这些因 素的优先级以及企业对这些因素的管理方式和管理强度。

　　三、通过

　　企业决策者和管理层应当认识到 ERP 系统的应用对于 提升企业财务管理细致化的积极作用，积极尝试引进优质 的 ERP 系统，努力进行试点和推广。在大规模国有企业中， 由上而下积极地进行企业财务管理的数字化创新，可以应 对高度变化的市场环境和消费需求，并形成自己的数字技 术竞争力。

　　加强财务管理人员对 ERP 系统使用技能的培训。ERP 系统作为一种新型计算机软件系统，其在使用初期势必经 历从熟悉到熟练的过程， 因此企业在进行财务管理细致化 的过程中应当使这一进程的主要参与者—— 财务人员，熟 悉并掌握 ERP 的使用技能。

　　选择适配的 ERP 供应商，ERP 的选择有两个主要的 注意事项：一是选择功能成熟和全面的 ERP 系统，以适应 行业特征;二是选择售后服务支持良好的供应商，以保证 ERP 系统在企业日常财务管理中的正常使用及效率的发挥。

　　保证企业数据的真实性和规范性，充分认识 ERP 系统 的工具属性，只有保证数据的真实性、全面性和准确性， 经过 ERP 系统地汇总和分析，才能得到真实有效的分析报 告和决策建议。

　　提高企业信息技术的基础设施建设，保证 ERP 系统正 常运行所需要的硬件设施和配套的软件生态环境支持，从 而提高 ERP 系统的运行效率。

　　在使用 ERP 系统实现财务管理细致化的工作进程 中， 应做好数据保护工作及对数据安全事件的应急处置措施， 提高财务人员的财务道德水平和专业素养，以保证关键财 务数据的安全性和合法性。

　　四、结语

　　在数字化改革的浪潮中，大型国有能源企业会面临严 峻的财务管理细致化难题，ERP 系统数字化管理手段能够 有效促进企业财务的数字化管理，并提升其细致性，从而 提高企业财务管理的科学性、准确性和时效性。

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