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财务共享服务中心的未来“景象”论文

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2024-05-06 10:24:23    来源:    作者:xieshijia

摘要:随着信息技术的不断发展以及国家层面政策鼓励和支持,越来越多的企业开始选择搭建财务共享服务中心,但是并非所有的企业应用财务共享服务中心都能收获令人满意的结果,有成功的案例也会有失败的教训。财务共享服务中心可以通过流程的优化、技术的革新,及时更新以往落后的财务管理模式,但是因为其本身就是一项颇为复杂的工程,建设过程中必然会面临着各式各样的压力和挑战。所以探究其未来发展走向之前也需要对现状进行总结和回顾,确保其价值和功能足以得到最大化的实现。本文主要探讨财务共享服务中心未来的发展趋势,从多个角度对这一话题进行论

  随着信息技术的不断发展以及国家层面政策鼓励和支持,越来越多的企业开始选择搭建财务共享服务中心,但是并非所有的企业应用财务共享服务中心都能收获令人满意的结果,有成功的案例也会有失败的教训。财务共享服务中心可以通过流程的优化、技术的革新,及时更新以往落后的财务管理模式,但是因为其本身就是一项颇为复杂的工程,建设过程中必然会面临着各式各样的压力和挑战。所以探究其未来发展走向之前也需要对现状进行总结和回顾,确保其价值和功能足以得到最大化的实现。本文主要探讨财务共享服务中心未来的发展趋势,从多个角度对这一话题进行论述,以期相关研究内容能够为更多企业选择和使用财务共享服务中心,带去参考。

  财务共享服务中心的未来发展趋势

  财务共享服务中心的建立本就依托了信息技术以及互联网媒介,所以随着信息技术以及互联网技术的不断发展,其在未来亦将呈现出新的优势和价值,其主要表现在这样几个方面,比如,其对信息技术的应用会逐渐从自动化走向数字化、智能化;对工作场景的呈现会从最初的基础账务核算,逐渐走向人机交换、第三方机构合作;再如,在智能化和数字化技术的应用和导向下,相关流程的处理与呈现也会逐渐走向智能与规范;财务共享中心的职能呈现从最初的数据汇总和处理中心演变成人才中心、价值中心;针对以往所呈现出的财务链属性,逐渐演变成价值链,充分释放管理的功能和作用等。只有了解其未来的发展趋势,才能把握其优势,确保其在企业当中得到更为合理地使用。

  (一)信息技术应用从单纯的自动化逐渐走向数字化和智能化

  事实证明,财务共享服务中心的出现,目的就在于解决以往企业会计核算过程中存在的低效率、重复性高的问题。虽然以往自动化财务共享服务中心的批量性事务处理,为会计核算工作提供了一定程度的保障和基础,也将大量冗杂、耗时和具有重复性特征的内容由自动化技术完成处理,而在未来,这种自动化的趋势会得到进一步的升级,直至实现智能化和数字化。

  数字化以及智能化的信息技术应用体系,可以通过打造信用和数据系统,让财务共享服务中心最终可以实现智能化、无纸化的运作,释放出更多的服务价值和功能。

  以数字化和智能化为支撑的财务共享服务中心,很大程度上可以通过获取外部传感器等技术,整理和支持非结构化的数据,如此也可以实现对各类票据与合同的智能化汇总和信息采集。

  (二)工作场景从基础账务核算逐渐走向第三方机构合作、人机交换

  财务共享服务中心的启动,能够通过服务外包的模式及时清理各种数据,减少企业运营管理过程中所需要投入的资金成本以及人力成本,防止人员流失给企业造成的危机或损失。严格意义来说,财务共享服务中心以创造力、脑力、感知力为中心,用户通过制订具体交互诉求,依托系统之便完成流程的设计和规划,各类自动化的设备与机器可以在准确了解用户诉求的基础上,及时输出需要反馈的信息。

  在未来,企业当中的财务人员需要投入更多的精力,对内部结构化或者非结构化的数据进行密切关注,深度挖掘各类数据的价值,最终在信息技术的支撑下,从单纯的账务核算场景慢慢走向人机交换、第三方机构合作的多功能、复杂型工作场景。

  (三)工作流程由传统逐渐走向智能优化

  财务共享服务中心启动以后,工作流程可以实现前置,如此可以将财务流程直接置入业务流程当中。可以便于相关财务人员更好地了解业务进展情况,确保能够及时采取有力的措施,对其实施规范化的处理,也可以在业务流程当中设置合理的财务管理控制点,实现财务维度的业务管控。财务共享服务中心可以基于信息技术的合理使用,对信息化流程进行优化,确保其最终实现重组,生成以财务系统为核心的、全新的生态链条,逐渐从传统走向智能。

  从纵向维度来看,工作流程向下可以延伸至报表分析、移动技术应用,向上可以延伸至客户关系管理、采购管理以及人力资源管理;

  从横向维度来看,优化后的工作流程可以直接打破不同体系之间存在的信息壁垒,最终实现信息的高度共享以及集成。这样就可以为管理者提供持续的、高效的,更加富有层次性的服务。

  (四)从数据中心逐渐走向价值中心、人才中心

  未来财务共享服务中心会从单纯的数据中心,逐渐演变成价值中心、人才中心。可以说财务共享服务中心从建立到正式使用,推动了财务自动化以及智能化的最终实现,此时基础的财务工作者将不再单纯围绕会计核算开展工作,而是逐渐参与到资金管理、内部控制、业务的前中后期监督管理、风险识别与控制、价值链管理等管理和分析决策维度。在这种情况下,作为财务人员不仅需要熟悉和了解最新的会计准则,更需要掌握有关管理会计、税务管理、筹划方面的知识。

  财务共享服务中心的持续发展和进步,可以实现对资源的集中管理和运营成本的有序控制。通过标准化和流程化的建设,财务共享服务中心可以最大程度地聚拢各类数据和信息,市场经济主体可以随时对这些数据进行抽取、筛选以及融合,如此可以实现数据和信息在财务共享服务中心内部的统一录入和输出,让财务流程的呈现更加统一和规范。

  (五)从财务链条走向价值链

  通常情况下,财务链会设有薪资、总账、固定资产、报表、应收应付——五个部分,总账模块既能够独立运行,也可以和其他模块进行对接,最终能够完成报表编制、凭证填制以及账簿登记。

  供应链是对财务链的一次“升级”,传统的财务链增加了销售、库存、存货、采购管理模块,并且以财务流程为基础,同时将各个模块衔接起来,让彼此之间可以实现数据的共享和及时传递,推动业财融合的最终实现。

  价值链活动主要包括基本的增值活动以及辅助性的增值活动,其更为强调企业内部分析和外部分析的有序结合,关注如何采取有力的措施对各项数据进行全方位的采集,快速地传递,以确保为企业的财务管理工作提供更为全面的信息参考。就内部价值链和外部价值链各自的作用来看,前者可以帮助企业优化业务流程,后者则可以帮助企业确定管理目标、识别市场导向。所谓基本增值活动主要是指以业务财务为基础,囊括绩效管理、设计研发、销售以及采购等维度的内容,最终实现从前期业务信息采集、基础信息处理和分析,到最终决策生成和落地实施的全过程监管;所谓辅助性增值活动,主要包括财务共享服务的建设以及后续的运营维护,数字化转型咨询服务等,其能够为相关组织深入到供应链中心开展业务提供保障,也让财务管理工作从单纯的核算型逐渐走向价值创造型。

  (六)财务共享服务中心从多功能走向引领和卓越

  信息技术应用是财务共享服务中心能够发挥作用的基础和前提,其可以通过对ERP系统数据的获取,整合各个业务单元的内容进行统一核算,目的在于提高运营管理的效率、降低运营管理成本、规范业务流程。相对而言,传统的财务共享服务中心更加关注对单一数据进行分析和处理,无法体现出流程优化的作用。但是多功能财务共享服务中心的存在,某种意义上却实现了从基础财务数据向业务维度的拓展,通过制定标准化的数据接口原则,整合资金管理、财务管理以及税务管理,实现财税一体化管理,虽然其内部各个环节依然存在重复的现实问题。但是在全面进入智能化、信息化时代之后,单纯由内部完成搜集的数据,很大程度上已经无法满足风险管理以及风险预测的现实需要,只有导入更多的舆情、市场以及行业数据,更好地实现风险管理控制以及风险预估,进而呈现出更为多样化的工作场景。

  与多功能的财务共享服务中心有所不同,卓越的财务共享服务中心,强调企业的数据从内部向外部拓展,从结构化走向非结构化,生成了囊括审批汇报、日常协作、财务报表等于一体的一站式工作平台,尤其在云端、移动、社交以及平台化方面释放更大的价值和作用。

  (七)财务共享服务中心从管理服务型走向服务管控型

  严格意义来说,以往的财务共享服务中心无论在功能还是定位上都较为单一,虽然其在功能上能够实现财务流程的集中化、规范化以及可视化,将财务共享服务中心定义为自上而下的、用于监督核算的工具,但是这样却有可能因为过分强调管理控制,而没有考虑到广大用户多样化的诉求。但是如果财务共享服务中心转型为服务管控型的存在,就能够考虑到客户满意度方面的因素,将其纳入质量管理以及考核的范畴当中,夯实财务共享服务中心的优势和价值。显而易见的是,未来财务共享服务中心必然会走向服务管控型的道路,亦将与精细化管理控制的模式实现互动与关联。

  一方面,财务共享服务中心可以通过精细化的管理控制来优化共享服务,让数据标准和会计科目、政策、流程标准实现统一,最终提高业务处理的质量、效率以及广大客户的实际满意度;

  另一方面,财务共享服务中心的建立,将通过对其进行科学的管理控制,在运营成本管控、标准化流程等多个能够激发和创造价值的环节,从分散走向集中、走向共享,确保管理主体在任何时间、地点以及任意设备上都可以得到有效的管理控制。

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  后续财务共享服务中心的应用展望

  财务共享服务中心在应用过程中所表现出的一些新特点、新优势,促使其随着时间的推移融入更多的市场经济主体当中,帮助其解决运营管理过程中面临的问题和不足。但是要想确保其在实际应用过程中能够充分发挥出其应有的作用和价值,还需要在这样几个方面做出保障。

  (一)不断提高企业的财务工作效率

  通过启动财务共享服务中心,企业可以实现对业务流程的自动化审批,更可以做到在线审批、无纸化办公、自动化流程追踪等,提高了相关工作推进的效率。在此过程中很多基础性、重复性的人力工作会因为系统的升级和优化而得到有效解决,让工作人员从繁琐和冗杂的基础性工作中彻底解放出来。

  (二)财务共享服务团队的筹建和升级

  财务共享服务中心价值和功能的实现,需要一支复合型的人才队伍作为支撑,而单纯的财务核算以及报表编制人员,显然已经无法满足全新时代背景下,财务管理工作的需要。事实上,越是先进的人才理念,其越能够驾驭先进的信息技术,越能够让财务共享服务中心发挥其应有的作用和价值。在这样一种目标的诉求和导向下,财务共享服务中心的人才团队也必然面临着更新和升级,如此才能更好地释放这一全新管理模式的作用和价值。

  (三)有效规避和防范财务风险

  财务共享服务中心的建立可以提高企业的内部管理控制能力,后续可以通过多个策略的实施,规避和防范财务风险。

  第一,财务共享服务中心要通过预算控制,加强对预算费用的管理和约束,实现对各种超出预算费用的有效管控。

  第二,财务共享服务中心通过规范统一的财务核算标准和流程,确保同一事项仅进行单独一次的核算,减少重复核算、冗余核算造成的多余费用支出甚至是资源浪费。

  第三,财务共享服务中心会自动嵌入制度,对相关业务实施自动化的计算和约束,并提高制度的贯彻和执行力度。

  第四,财务共享服务中心通过和其他平台进行信息对接和数据共享,尽可能降低后续发生操作风险的可能性。

  第五,财务共享服务中心通过统一审批电子流程,让同一项业务只按照一种流程进行审批,并且由系统进行自动的管理控制,减少人为操作和干扰的可能性。

  (四)实时更新财务共享服务中心的技术支撑

  财务共享服务中心需要结合自身的需要,及时更新其所需要的各项技术支持以及软硬件设备。

  第一,在完成财务共享服务中心的搭建之后,市场经济主体在信息管理和控制方式上,会呈现出明显的动态化特征,其有必要采取有力的措施规避这一过程中存在的风险和隐患。

  第二,财务共享服务中心需要在信息系统的支撑下,嵌入有关内部管控的要求,要在明确责任归属和职责权限的基础上,避免出现管理层凌驾于管理机制的情况。

  第三,随着信息技术的发展以及信息时代的不断更迭,科学技术作为财务共享服务中心所能够应用的重要手段,必然在未来财务共享中心发展和应用过程中发挥着颇为关键的作用,如此也可以确保财务共享服务中心的全面性和先进性,推动各项财务管理工作的顺利开展与实施。

  结语

  总而言之,财务共享服务中心的建立以及应用,必将随着信息技术的发展以及工作人员理念和思维的革新呈现出新的发展趋势,对于相关从业者而言,其只有更为全面地把握这种趋势、更好地感知和理解这种趋势,才有可能确保其在企业当中得到更为合理和全面的使用。