编者按： 近年来，随着我国经济社会的不断发展，科技水平日益提 升，市场竞争也日趋激烈，这使很多企业逐渐认识到了传统的管理模式在应 用过程中存在的局限性，以及企业自身的管理体系和如今的生产经营方式之 间存在的较大差距。企业为了在白热化竞争之中站稳脚跟并获得更高的发 展，势必要注重提升自身的核心竞争力，取得进步，顺应信息化管理时代。 而开发和应用ERP软件系统，则是企业实现良好管理目标的重要环节。ERP 系统已经不再是大型国际企业的一种装饰系统，在很多企业的信息管理工作 中发挥着重要的作用，能够帮助企业提高生产力和管理质量。文章结合实际 情况，简要的阐述了ERP系统，了解其发展状态，在此基础上研究ERP系统 模块，分析ERP系统在企业管理工作中应用存在的问题，并提出切实可行的 ERP系统在企业管理工作中的应用策略， 旨在为企业更好地开展管理工作提 供借鉴与参考。

　　关键词：ERP系统;企业管理;应用

　　科学技术是第一生产力，在当 今时代，信息化技术与人们的日常 生活息息相关，社会发展的信息化 特点也越来越明显，而信息技术在 社会中的应用对各大产业的发展和 变革产生了深远的影响，这也对企 业的发展提出了更加严格的要求， 需要企业通过优化自身的管理系统 以实现长远发展的目标。正是基于 这种现实需求，ERP信息管理系统 应运而生，并在企业开展管理的过 程中取得了突出的成就，在企业中 实现了广泛的应用，对企业的长远 发展具有重要作用。文章结合实 际，分析ERP系统在企业管理中的 应用现状以及实现ERP系统应用价 值的有效途径，这对企业实现管理 目标有重要的参考意义，能使企业 快速稳定发展。

　　一、ERP系统介绍

　　ERP系 统 即 企 业 资 源 计 划(Enterprise Resource Planning)， 主 要是在信息技术的帮助下，融合了 现代管理理念，将企业内部各类资 源、管理流程、操作规范、人与组 织集成到一体化管理平台。ERP管理 观念的形成，其目的在于对企业日 常经营过程中所需资源开展优化配 置，有助于将提高企业市场竞争力 为目标，以帮助企业创建一个资源 优势最大化的管理模式，属于现代 化企业较为常见的一个管理软件。 一般ERP系统中，主要包括了采购 管理、销售管理、资金管理、系统 维护、生产管理等多个功能模块， 其主要以某一计划为出发点，为实 现该计划，通过对资源进行最佳组 合与最优配置的方式，为企业提供 支持，其中，包括了人力资源、财 务资源、采购资源、客户资源等。 作为一种先进管理软件，ERP系统 适用于销售管理全过程，从销售订 单的产生、开单到后期交易完成、对账、利润统计等，各项工作都可 以在ERP系统的帮助下完成。

　　数字化转型，指的是组织借助 数字化技术的应用，对其产品或服 务、运营和管理、组织架构、企业 文化、治理机制、商业模式等所作 出的各种重塑。ERP系统是企业数 字化转型的工具，实现了面向业务 流程的全过程运营管理，实现订单 交付体系的数字化和业务财务一体 化，它通过信息流来驱动企业的物 流和资金流，从而实现管理精细化 和交期缩短、效率提升、成本下降 等目标。对于企业发展，进行ERP 实施让系统和业务相结合，实现数 字化转型是继作业研究、标准化、 可互换、全面质量管理、业务流 程重组、精益生产等之后的新型管 理模式。企业内部的经营和管理应 用ERP系统，不仅可以帮助企业节 流，还可以帮助企业开源。

　　因此，数字化转型是ERP应 用的扩展和深化，企业数字化的重 点和难点也是最应该做的，依然 是ERP系统的实施、应用和优化。 经营管理领域数字化转型的重点是 如何利用数字化技术来支持ERP的 实施、应用和优化，通过移动化、 物联网、高级分析等数字化技术的 应用，提高ERP中各类数据在准确 性、及时性、完整性、可视化、交 互性等方面的质量，帮助企业能用 和用好ERP系统[1]。

　　总体来讲，在现代化市场大 环境之中，增强企业竞争能力的 重要方式就在于做好管理工作， ERP作为如今应用最广泛的管理信 息系统，其具备系统化管理理念与 模式，是充分提高企业现代管理水 平必不可少的工具，在将企业资金 流、信息流、物流集于一体的管理工作中发挥着举足轻重的作用。因 此，ERP的实施对企业发展有着重 大意义。

　　二、ERP系统模块

　　ERP的管理思想需要借助先进 成熟的管理软件来实现。当前，全 球应用最多的ERP管理软件是SAP S/4HANA。SAP于1972年在德国沃 尔多夫市成立，是全球最大的企业 管理与协同化商务解决方案的供应 商及第三大的独立软件供应商。现 代化背景下，SAP软件应用于全球 一百多个国家将近二十万个企业或 者单位之 中。80%以 上 的世界500 强企业都正在从SAP的管理方案中 获益。

　　SAP S/4HANA的基本功能模 块包括了财务管理模块、物资管理 模块、生产计划管理模块、销售管 理模块、项目管理模块、设备(资 产)管理模块、人力资源管理等多 个基本功能模块。这些模块之间存 在着耦合关系和内在联系。SAP系 统管理模块如图1所示。

　　三、ERP系统在企业管理工 作中应用存在的问题

　　(一)对于ERP系统的认识 缺少全面性

　　部分企业的高层领导认为 ERP就是一套比较简单的计算机管 理软件，其性质和普通的商务管理 软件没有很大的差别，只需安装相 关软件之后就可以进行相应的操 作，而对具体的管理思想、管理软 件、管理信息系统的认知比较缺 乏。正是由于企业的高层领导对此 缺乏重视，因此企业从上到下都没 有深入了解ERP信息系统的重要价 值，更没有做好相应的准备，甚至一些企业的部门产生了抵触情绪， 认为应用这种系统增加了他们的工 作量。

　　同时，当前可供选择的ERP软 件系统比较丰富，ERP软件开发商 的技术水平也参差不齐，部分管理 者在选择软件的过程中，没有考虑 企业自身的实际情况，只是跟随潮 流选择了一些比较基础的采购软件 和财务软件，甚至一些企业会盲目 购买市面上的ERP软件，选择的这 些软件并不是为企业量身定做的， 更不符合企业的业务流程，因此会 导致企业在使用ERP软件的过程中 所采用的经营管理模式与企业的生 产设计流程并不完全匹配，资源的 价值无法得到充分体现，甚至还会 增加工作人员的压力[2]。

　　(二)信息技术人员紧缺

　　如今，企业在发展过程中会 应用ERP系统，但其中一些企业为 了控制成本而忽视了配备专业的信 息技术管理人员，导致在应用ERP 系统的过程中没有专业的人员负责 更新和维护相应的数据库和信息系 统，信息化设备成为一个摆设。

　　当前，信息技术不断进步，如果企业缺乏专业的信息技术人员负 责ERP系统的管理和运营，必然会 导致ERP系统应用出现问题，而且 无法得到及时解决。也就是说，企 业不仅要组建一支同时掌握信息技 术和管理技术的人才队伍，还要对 这些员工进行培训，使员工的素质 水平得到进一步提升。

　　(三)管理工作的开展不足

　　现代化条件下，企业在开展信 息资源管理方面还存在很多问题。 企业的信息资源管理尚处于初级阶 段，管理人员可能还没有适应这种 信息化管理的模式和进程，导致企 业应用ERP系统的难度增加，ERP 系统实施的周期进一步延长。另 外，企业各部门之间的沟通不够充 分，在这种情况下，ERP系统可能 无法整合企业各部门的信息资源， 因此出现了企业各部门员工的工作 不协调以及上下部门员工之间的沟 通交流不顺畅的现象，整体的管理 效率低下。这种情况会导致企业应 用ERP系统的效果不够理想，甚至 会出现信息重复建设问题，严重浪 费资源，对后续管理工作的开展造 成阻碍。

　　四、ERP系统在企业管理中 的应用

　　(一)增强对ERP系统的认识

　　企业在发展过程中，要想发挥 ERP系统的重要作用，就要强化管 理人员对ERP系统的认识，正确认 识到这种系统绝不仅仅是一种基础 的管理工具，还是一种先进的管理 思想，能够和企业的发展产生紧密 关联。

　　要想使ERP系统的重要价值 在企业中得到充分体现，就要关注 企业管理模式和管理流程的执行。 业务流程重组是企业应用ERP系统 的难点，而业务流程重组的目标也 需要面向供应链，使整个流程的优 化效果得到进一步体现，使企业的 每一位员工都能够在ERP系统中发 挥各自的作用，促进ERP系统得到 有效应用。同时，要根据企业自身 的情况制定明确的发展目标，保障 ERP系统的执行效果。要了解ERP 系统在企业信息管理过程中能够发 挥的作用，以及最终要通过ERP系 统建设完成内容，从而制订科学合 理地应用ERP信息化管理系统的方 案和模式。

　　(二)引入信息技术人员

　　对企业来说，要想实现长远发 展，就应要求企业所有人员充分认 识到ERP系统的应用会涉及企业发 展过程中的流程重组、管理模式改 变和组织结构改变、企业岗位职责 调整等不同环节。

　　由于应用ERP系统会损害部 分人的利益，在实施过程中会遭遇 不同的阻力，因此企业的领导层参 与ERP系统的执行和ERP系统作用 的发挥至关重要。只有企业的领导 层始终支持，才能排除在发展过程 中存在的困扰，使企业面临的问题得到顺利解决。同时，企业员工要 积极响应，认真学习，不断增强思 想意识，共同配合，只有这样才能 保证ERP顺利实施。另外，为了保 证ERP系统的重要价值得到充分体 现，企业要引进专业的信息技术人 才，也可以聘请ERP软件的生产商 或者专业的咨询顾问到企业对企业 员工进行相应的培训，使企业员工 适应当前的业务流程和掌握信息化 技术管理手段，促使ERP软件发挥 作用。

　　(三)提升员工对系统的操作 水平

　　在企业管理中应用ERP系统， 可以利用ERP系统为企业内部各项 业务、工作开展提供便利。为最 大限度发挥ERP系统在管理中的价 值，需要企业通过培训的方式提 高员工操作ERP系统的水平。在实 际开展培训活动的过程中，企业要 结合各部门在管理中承担的职能以 及业务流程存在的差异，利用ERP 系统对各部门实际情况进行调查记 录、实时反馈，明确各部门工作开 展对相应技能、技术的需求，以便 企业有针对性制订员工培训计划。 另外，各部门负责人在实际工作 中还可以利用ERP系统进行工作审 批，因此，企业还要将各级管理人 员作为培训对象，提高企业全体人 员的操作水平，以便更好地发挥 ERP系统在企业内部的价值。企业 内部还可以定期组织开展交流活 动，为管理人员、员工提供足够的 交流时间，让管理人员与员工相互 分享操作ERP系统的经验，有效弥 补企业全体成员在操作ERP系统时 存在的不足，以便在ERP系统的帮 助下，实现企业的管理目标。企业 在内部培训的基础上，还应当综合采用外部引进手段，在明确自身战 略发展目标以及ERP系统操作需求 的基础上，引进素质更高、专业销 售管理知识更丰富、ERP系统操作 能力更熟练的先进技术人才，为企 业开展管理工作提供先进技术手 段支撑，切实发挥ERP系统服务企 业管理的效果。企业还需要结合自 身需求，不断加大信息化建设的投 入力度，做好ERP系统的运行与维 护，利用ERP系统对管理流程进行 优化，有效应对管理工作中存在的 风险问题，切实提高企业管理工作 的信息化与现代化水平。

　　五、结语

　　概而言之，在当前信息化建设 过程中，企业对数据的处理会提出 更高的要求，应用ERP信息系统能 够满足企业管理的基本需求，也能 够促进企业实现信息化发展。ERP 管理理论在实际建设的过程中会涉 及企业从最初产品生产到最终产品 销售的整个管理过程，包括销售管 理的模块建设、生产计划模块、物 料需求计划模块、能力需求等，能 够更有效地管理企业的信息，满足 全面统筹和安排的要求，进而实现 企业的发展目标。

参考文献

　　[1]孔小松.信息化的环保管 理系统在企业日常环保管理中的应用 [J].中国水泥，2023(6)：107-109.

　　[2]佚名.天迈科技企业资源 综合信息管理系统在企业管理中作 用及数字化应用浅析[J].城市公 共交通，2023(3)：91-92.