摘    要：科技是第一 生产力，随着经济的不断发展，科技 对于社会的发展起着越来越重要的作用， 高新技术企业的规 模迅速扩张。高新技术企业的发展，对国家的发展起着关键性 的推动作用 。文章以 XX 股份有限公司为例，阐述高新技术企 业应收账款管理的现状， 进一 步分析企业出现巨大数额应收 账款以及一定比例呆账、坏账的问题及原因，进而有针对性地 提出应收账款管理的具体方法， 以帮助高新技术企业树立风 险防控意识，提高资金周转率，提高营运能力，对促进企业的 可持续发展有着重要的作用。

　　关键词：应收账款管理,问题,对策

　　一、引言

　　高新技术包括电子信息技术、现代农业技术、新材料及应 用技术、先进制造技术等，在各行各业的应用愈加广泛，对人 类的发展和社会的进步具有深远意义， 同时也为经济的发展 贡献一份力量。XX 股份有限公司主导产品是制动摩擦材料及 其制品 。本文以 XX 股份有限公司为研究对象，公司主要研究 摩擦材料及制动产品的研发 、生产、销售，公司的产品主要应 用于汽车制动部件，主要产品是汽车刹车片和汽车制动盘 。本 文对近三年来应收账款管理情况进行研究 ，分析应收账款数 额较大的原因以及造成的后果，进而提出针对性建议，对于研 究整个高新技术企业具有重要的参考意义。

　　二、XX 股份有限公司应收账款现状分析

　　（一）公司简介

　　XX 公司坚持以客户为中心，为了满足不同客户的不同需  求，为了让客户享受到最优质的服务，公司一直在努力，不断  在超越 。公司拥有的 280 多个制动摩擦材料配方可以生产  6600 多个刹车片品种和 4400 多个刹车盘品种，其产品八成以  上都出口到国外，遍及 70 多个国家和地区 ，主要适用于大部  分商用车和主流乘用车。XX 公司还为戴姆勒等部分汽车生产  商提供配套产品 ，与很多世界著名汽车零部件销售商有长期  战略合作关系 。公司旗下拥有 LPB、LJP 、嘉世安等不同品牌， 经销商网络遍布全国，并在北京、济南等地设立直营店。

　　（ 二）公司应收账款现状分析

　　由于公司生产规模的不断扩大，主要针对进出口销售，为  了扩大销售，减少行业之间的竞争，在国际上占据有利地位， 赊销业务越来越多，导致企业应收账款数额越来越大 。如果对  其不进行有效的管理，发生坏账的可能性增大。

　　2. 应收账款周转率及应收账款周转天数 。通过 XX 公司2020— 2022 应收账款周转率和周转天数的计算 ，可以得到平均应收账款周转率为 3.68， 平均应收账款周转天数为 97.87。通过 XX 公司 2020— 2022 变化图可知 ，应收账款周转率与应收账款周转天数成反比，应收账款周转率逐年递减，资金流动性越来越差，营运资金越来越少，企业的资金周转能力和偿债能力均下降 。可以推测，公司将大量的时间和精力投入了产品销售，忽略了应收账款的回收，催收力度不够。

　　3.应收账款账龄及坏账准备。由企业应收账款总额和坏账准备总额数据可知，坏账准备计提比例维持在 6%左右 。根据 企业经营管理经验可以知道 ，很多企业利用计提坏账准备减 少利润，进而达到避税的目的。6%的坏账提取率表面企业没有 恶意计提坏账准备，严格遵守市场秩序和相关经济法规。

　　三、公司应收账款管理中存在的问题及原因

　　（一）问题分析

　　1.公司缺乏明确的信用政策。公司销售人员仅凭之前的销  售记录来决定赊销期限和赊销额度，缺乏明确的信用政策，在  赊销额度、赊销期限和折扣方面缺乏理论依据 。当企业收入情  况不容乐观的时候，会放宽信用标准，延长付款期限；当客户  存在故意拖延付款时间的情况下，公司会选择采用现金折扣， 客户如能提前付款 ，可以考虑适当减少付款额 ，减少现金流  量；由于企业缺乏应收账款管理意识，不懂得赊销之前先对客  户的信用进行评估， 对客户是否满足赊销的最低财务能力不  知情；对于货款回收，企业没有指定专业人员，按照“谁销售谁  负责”的原则，对大多数应收账款并不适用。

　　2.公司各部门之间关系不明确。公司设立的每一个部门都 有它的道理，各个部门各司其职的同时也相互联系 。然而，在 实际状况下，公司管理人员认为公司各个部门相互独立，不相 互牵制，导致公司的销售部门和财务部门缺乏交流，销售部门 有关工作人员对应收账款回收情况并不了解 ，也不能对是否 应该对客户继续赊销有一个明确的结论。

　　3.公司制度不完善不健全。每一个公司都应该有规范的赊 销制度、应收账款管理制度，XX 公司虽然设有相关制度，但是 未明确规定对赊销款项的处理， 导致企业产生大量的应收账 款得不到及时回收 。而且不完善的内部控制制度使企业内部 问题得不到及时发现和解决，使问题日益严重。

　　4.不能及时跟进客户的信用动态。每一个企业都知道掌握 客户的信用情况的重要性 ，客户的信用是可以随着他所经营 的企业的经营情况发生变化的， 而企业销售人员意识不到这 个问题 。销售人员认为只要制订了赊销合同，就可以凭借此合 同收回应收账款，便不会再对客户的信用情况进行评估，对客 户所掌握的信息还停留在一开始 ，等到客户无法按时付款的 时候才有所察觉，此时已经为时已晚，应收账款回收的压力很 大。

　　（ 二）原因分析

　　1.公司管理层过于重视销售业务。每个行业之间都由于经  济的发展存在着激烈的竞争 ，企业管理者为了使企业在市场  上占据有利地位，过于重视业务量的增长和销售收入、利润的  增加 ，忽视了现金流的流入 。很多管理者为了赢得广大客户  群，通常不对客户的信用进行评估，以至很多客户拖欠资金， 造成大量机会成本的产生，还会导致客户无视合同相关条款， 拒绝履行合同，造成维权成本的额外支出。

　　2.公司员工应收账款管理意识薄弱 。XX 公司存在不合理  的员工组织结构，销售人员比较少，XX 公司应注重产品销售， 招聘优秀销售人才，增加销售人员数量 。生产人员最多，可见  XX 公司特别注重生产，是一家自主创新、自主生产的高新技  术企业。此外，在 XX 公司人员受教育程度构成来看，专科以下  人员占 76.11%，研究生及以上学历的仅占 2.83%，得知公司总  体人员受教育程度较低，员工普遍缺乏专业知识，应收账款管  理意识薄弱。

　　3.公司应收账款易受到市场环境的影响。越来越多的企业 为了满足日益激烈的市场竞争， 为了增进与客户之间的购销 关系，选择赊销是公司的明智之举；在经营销售压力都比较大 的情况下，购买者资金回笼也比较困难，在资金比较匮乏的情 况下，购买者只能赊账；有些人趁机进行经济诈骗，导致企业的应收账款无法收回。

　　4.汇率对应收账款影响 。 由于企业存在海外消费市场，产 品出口主要采用美元进行结算 。随着时间的变化，各国之间的 汇率也会发生变化 。汇率随着市场变化而变化，折算的记账本 位币会发生变化，会产生汇兑损益，导致应收账款增加或者减少。

　　四、公司应收账款管理对策建议

　　（一）应收账款形成前的管理

　　1.企业设立信用评估管理部门。企业可以制定信用评估管 理部门，赊销之前对每一位客户的信用情况如实评估，不得有 疏漏，并及时制定出每位客户的信用档案 。部门人员根据客户 的信用状况，给每位客户量身定做合理的赊销合同，赊销合同 上应明确规定有关条款 。财务部把客户赊销款项结算情况及 时通知信用管理部门 。信用评估管理部门和市场部门一起制 定既能扩大销售 ，又能确保企业有足够的流动资金的赊销方 案。

　　2.企业建立工作人员培训部门。企业应收账款管理存在很  大问题原因是因为工作人员受教育程度普遍较低 ，相关专业  知识匮乏 。建立员工培训部门，定期邀请专家开展专题讲座， 编制员工学习进步表，由浅入深开始学习，首先应该培养起对  学习的兴趣，边学习边工作，可以起到相互促进的作用。

　　3.企业设置回款激励政策。企业应该设置专门的工作人员 进行应收账款回收工作，并设立回款激励制度，即设置提成比 例，根据工作人员收回款项的数额多少进行奖励，员工为了得 到提成也会积极工作，尽可能多地收回赊销款项。

　　（ 二）应收账款发生后的管理

　　1.定期与客户对账。企业应该定期与客户对账，认真记录， 将对账结果形成文字对账依据 ，并且将结果要及时告知应收  账款催收人员。

　　2.完善售后服务。企业对于售出的每一件商品都应保证其 售后服务尽量让每一位顾客满意，包括产品信誉的维护、商品 质量的保证、服务承诺的履行以及退货服务等，只有这样客户 才会及时还款。

　　3. 限制再次销售 。根据工作人员催账情况，对于没有按时 还款能力 、故意拖欠款项的客户 ，企业应该终止对其进行赊 销，直至赊销款项全部收回 。如果继续赊销，随着应收账款的 增多 ，不能在规定的时间收回原有应收账款数额的可能性越 大，需要计提坏账准备，等实际发生坏账，应收账款数额会减 少。

　　4.正确运用应收账款保理业务 。对于一些信誉较好、客户 实力强、应收账款期限长的企业，可以选择采用应收账款保理 业务，应收账款作为抵押，获得银行借款 。正确运用应收账款 保理业务的融资成本比较低，而且可以加快资金周转率。

　　参考文献：

　　[ 1]  赵淑红 . 企业应收账款存在的问题与对策研究[J]. 纳税 ,2019(36)

　　[2]  陈旭武 .论企业的应收账款管控[J]. 中国商论,2019(24)