摘要：在现代企业管理中，激励理论占据着至关重要的地位。企业合理地使用激励理论可以有效地把员工的个人目标和企业的发展目标相互融合，最大化地挖掘员工的潜力，从而提高企业的经济效益。本文通过阐述激励理论的含义和组成、激励理论在企业管理中的价值和运用策略，以期提供借鉴和参考。

　　关键词：激励理论；现代企业；员工管理

　　人才是企业的重要资源。企业之间的竞争已经转变为人才的竞争。人才的技术、知识、潜力是企业的核心竞争力的重要体现，通过激励员工激发员工的内在驱动力，挖掘员工的潜能，促进企业提升核心竞争力，为企业创造更高的经济效益。

　　一、激励理论综述

　　激励理论是心理学、管理学的热门研究课题之一。很多心理学者和管理学者通过不同角度对激励理论进行了研究，本文从内容方面、过程方面、改造方面、综合方面进行了综述。

　　1.内容方面的激励。这种激励理论是以员工的内心需求角度出发进行研究的，其中典型的具有代表性的理论是马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的激励——保健双因素理论。马斯洛的需求层次理论是把人的需求分为五个层面，其中包含着心理需求和物质需求。从低到高的需求内容是不断变化的，如果人满足了低层次的需求，就会向高层次的追求寻求满足。然而赫兹伯格主张的双因素理论中重点描述了员工满意和不满意的因素存在有很大的差异化。赫兹伯格认为，员工不满意的主要原因是员工所涉及的工作环境、内容、薪资待遇等方面无法达到员工需求的最低标准，进而导致员工不满意情绪的爆发。但是当企业对上述的条件完全具备的时候，也没有办法让员工感到激励的作用。这些没有办法起到激励作用的因素就叫做保健因素，而能让员工有满意的情绪包括职业中得到的成就感、工作中取得的成绩、受到企业的嘉奖产生的喜悦。这些因素被赫兹伯格称之为激励因素。

　　2.过程方面的激励。过程类型的激励指的是人从动机的产生和最后采取行动的这个过程的心理历程。这其中包括：期望理论、目标激励理论、激励力量理论、公平理论等。北美的心理学家和行为科学家弗鲁姆在1964年提出的期望理论也可以称作为效价—手段—期望理论。在这个理论中激动力量指的是调动人的积极性，激发人的内部潜力，期望值是依据个人的经验来判断达到目标的把握程度，效价指的是达到目标对于个人满足个人需要的价值。这个理论说明了员工的积极性的调动的大小取决于期望值和效价的乘积。只要这个目标对于员工目前的个人需要的价值满足度足够大，达到目标的把握程度足够高，那么员工的积极性调动就会足够大。公平理论是美国的一位行为科学家提出的激励理论，简单来说，就是在日常的工作中和薪酬的分配上做到人性意义上的公平，而不是绝对的公平。分析的侧重点是薪酬分配和合理性对于员工产生的心理作用。

　　3.改造方面的激励。该激励理论是研究如何把人的行为、心理进行转化的激励理论。把人的消极心理和消极行为转化成积极心理和积极行为，从而帮助企业实现目标。其中包括挫折理论和强化理论。归因理论。改造方面的激励理论中的强化理论是最为经典的代表理论，在企业的人力资源方面有着重要的地位。强化理论的基础是人的操作性条件反射和工具性，因为人在开始行动之前都具备操作性和工具性。具体来说，就是人的需求心理驱使着人进行探索，在探索的过程中发现其中一个反应可以达到目标，人就会利用这种反应去操作，从而达到目标，这种叫做操作性条件反射。

　　4.综合方面的激励。行为主义理论认为，外在的激励是最为关键的，而“认知派”则是认为其中内在的激励是最为关键的。那么综合方面的激励，就是把外在和内在的激励综合发展，全面地调动员工的积极性。每个人的行为发展是和自身所处的环境相互作用的，外部的环境只是具有刺激作用，而人的需求是一种内心的驱动力。外部的环境刺激和内部的驱动力同时决定了人的行为和发展方向，如果人的内心的欲望不强烈，再强大的外部刺激也发挥不了作用。

　　二、激励理论在现代企业管理中的应用价值

　　1.有利于实现企业员工的个人价值。员工在企业中工作的本质目的就是通过自身的能力付出从而得到回报，满足自身的物质、精神需求。企业员工普遍会通过自身的学识对外界展现自己的潜能和自我的价值；在企业的角度看，企业要给予员工充足的信心和空间，只有具有充足的信心和空间，才能保证员工展现自己的过程实现，进而给企业带来更高的经济效益。企业的经营者可以通过创建公平的平台、良好的工作环境、合适的激励方案和管理模式让员工有一个可以展现自己的机会，渐渐地开发员工的工作热情，激发出他们的潜能。

　　2.有利于提高企业的经济效益。在所有企业当中，绩效考核都是企业和员工着重关注的内容，但是绩效并不是评价一名员工优异的唯一标准。在现代的企业管理中，企业的工作环境、管理基本方法、薪酬管理制度、激励方案的水平，对员工来说都有着很大的影响。例如，针对业务能力比较弱的员工，企业的管理者应当采取适当的激励手段对其进行刺激，利用不同工作岗位之间的差异性，对同一级别的员工使用不同的激励手段激发员工的工作热情，从而促进企业的发展，创造更高的经济效益。

　　三、激励理论在现代企业管理中的运用策略

　　1.制定科学、完善的激励机制。首先，完善的激励机制是现代企业能够保证良好发展的基石，是现代企业整体管理机制可以顺利实施的关键。在现代企业管理过程中，实际管理者应当适时地调整和优化企业的激励制度，确保企业的激励管理制度科学、合理。其次，应当制定科学、合理的激励考核管理机制。让管理人员在管理工作中做到奖励和惩罚都有制度作为依据，确保企业的管理体系足够公平，利用完整的激励机制，提升企业中员工的工作热情，使企业在发展中取得更高的经济效益。此外，企业还应关注员工的人性需求和情感需求，尊重员工的权利和利益，建立良好的企业文化和价值观，从而实现企业和员工的共赢。

　　2.重视物质激励的基础性作用。在现代企业管理中，使用物质激励方法可以有效地激发员工的工作热情。借助物质的媒介让员工感受到企业对于自己的关心。在通常情况下，物质是人们生活中所需的必需品，物质是企业给予员工的最大福利。一方面，企业可以给予员工价值比较高的物质进行激励，也可以制作价值比较低的物质进行激励，不论价值的高低，都是企业对于员工的一种肯定。同时，物质激励也包括企业给员工解决一些物质上的忧虑，可以给员工提供比较舒适的环境，让员工在优质的环境中进行工作，在工作中投入相对应的热情。另一方面，物质的激励可以很直观的留住相关的专业型人才。在实际的管理工作中，具体的操作可以是在企业经济效益允许的情况下，尽可能地提高员工的薪资待遇，给员工争取更多的福利。企业可以以员工的平均业绩为标准，设定一个比平均标准稍微高一些的奖励标准，达到奖励标准的员工拿到相应的物理奖励。利用这种简单的奖金制度，可以有效地提高员工的工作热情和工作激情；也可以在平时的节日中，加设节日奖励，制定相应的规则，例如，入职满一年的员工可以在哪些节日得到哪些奖励。这种激励制度减少了企业的人才流失率，加大了员工的工作黏性，让员工更具有归属感。

　　3.善于应用精神激励手段。精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励。包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可、公平和公正的晋升制度、给员工提供学习和发展的机会、实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展等。根据马斯洛需求理论，个体在满足自身的基本生理需求的时候就会自主地去追求上一层次的精神需求。所以，在现代的企业管理中，精神激励也是至关重要的。企业的实际管理者应当在有物质激励的条件下加设精神激励，物质是员工生活的基础，而精神是员工工作的支柱。在现代企业管理过程中，企业可以给予工作能力比较出色的员工一些嘉奖，除了物质上的奖励之外，可以颁发一些荣誉称号，从而提高员工的成就感，勉励日后的工作。精神激励还可以从员工的家庭生活方面入手。企业的管理者要了解员工的生活情况、家庭人员的构成、员工自身的兴趣爱好，全方位对员工进行精神激励，这和单纯的物质激励有着根本性的区别。例如，在员工的生日的时候，企业的管理人员可以为员工发一张贺卡等；企业也可以在母亲节或者父亲节的时候设立一个尽孝类的奖励项目，在节日的当天，企业代替员工给员工的父母发红包和一封感谢信。这种形式上的精神激励对于企业的经济负担并不是很大，但是对于员工的精神方面的激励是不言而喻的，企业只有全方位地排除员工的后顾之忧，才能让员工安心地参加企业中的各项工作，做好自身的本职工作，从而提高企业的经济效益。

　　4.充分运用差别激励策略。实施差异化激励，首先要明白为什么需要“差异化激励”，根据哈佛大学詹姆斯教授的研究，并不是每一次奖励都能在员工身上获得正面积极的回应，奖励不当会让员工只能发挥20%~30%的能力；相反，奖励得当则能够让员工发挥80%~90%的能力。所以，激励政策不能“一刀切”，应针对不同个体实施差别的激励手段，激励的最终目的是激发员工的工作热情。但是影响员工的工作热情的原因是多种多样的，即使是相同的原因对于不同的个体造成的影响也是各不相同的。例如，说对于一线的生产员工来说，要重视物质激励手段，例如直接的提高员工的薪资水平；对于企业的技术人员和中层的管理人员来说，他们已经具备了一定的经济基础，根据马斯洛的需求理论他们当前的需求应当是安全方面的需求，即职业的稳定、家庭的稳定、财产的稳定，那么对他们来说，加薪的激励需求并不是很大。所以，对待他们最好的激励方法就是满足他们的安全上的需求，是企业的重视、信任、委以重任，让这个层次的员工因为感觉到自己被企业需要而增加自身的安全感；针对企业高层的管理者的激励而言，这个阶段的员工单纯的物质激励和精神激励已经很难起到作用了，更多的是需要和企业的实际管理者的管理理念上有共同的目标，根据马斯洛的需求理论，这个阶段的员工的需求应当是对于爱，对于归属感的需求，之后企业的发展方向和他们的努力方向是一致的时候，他们才会感受到自身的归属感。所以，企业应该摒弃传统一刀切的激励方案，要根据不同的员工使用不同的激励方案。

　　5.拓展评价激励的应用范围。在员工实现自我价值，追求人生成就的过程中，企业尽量给员工创造公平发展的空间。在公平的发展环境中，充分地发掘员工的潜力，从而实现企业和员工共同发展的目的。评价激励的观念在现代企业管理中的运用，是保证企业可以健康稳定发展的前提，在现代的企业中，对员工有一个全方位的评价对于企业的自身发展有着重要的作用。在任何一个企业中，如果评价机制出现了漏洞，大概率会出现不公平的评价结果，进而直接影响到其他员工的工作热情，从而阻碍企业的发展，甚至可能会降低企业的经济效益。所以，企业的管理人员在日常的评价中，要做到公平，评价激励的核心是公平理论，公平理论中描述了一个人获得的薪资报酬的合理性，当员工获得自身的工作报酬之后，基本上不关心自身获得的绝对量只关心相对量，自己获得的报酬是否合理。这种比较的结果直接影响后来的工作热情。那么管理者在进行评价激励的时候，要深刻地考虑到员工不仅会把自身的付出和劳动所得做对比，还会把自身的付出以及所得同其他员工的付出、所得做对比。此外，现代企业管理中在制定评价激励机制的时候，不仅着重考虑其中的公平性，还要有相应的人性化管理制度，让企业的员工可以无负担、全身心地投入工作中。

　　参考文献

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