［摘要］在数智时代浪潮与高等教育内涵式发展的双重驱动下，高校图书馆正经历从“资源仓库”到“智慧知识服务中心”的深刻转型，资源服务一体化已成为其突破发展瓶颈、重塑核心价值的关键路径。高校必须要意识到现代化技术、智能化服务在高校图书馆中的应用价值，并积极构建全新的工作模式、服务理念，拓宽高校师生的学习途径，充分发挥高校图书馆资源建设的价值。文章分析信息资源管理视角下高校图书馆资源服务一体化的意义与遇到的难题，并提出高校图书馆资源服务一体化策略，期望可以为高校图书馆管理人员开展工作提供一定的参考。

　　［关键词］信息资源管理；高校图书馆；资源服务一体化

　　0引言

　　在高校学生的学习生涯中，图书馆是其学习的重要场所。现代化技术驱动着教育行业的革新、发展，传统的高校图书馆服务已无法满足新时代师生的学习需求，高校需要重新构建服务模式，根据师生的多样化、个性化、深层次知识需求不断完善图书馆的阅读资源、阅读服务，为高校师生的学习奠定良好的基础。当前，大部分高校图书馆都已经采购了充足的纸质资源，学生可以根据自身的专业及学习需求在图书馆中借阅纸质书籍，但是由于信息技术在大众生活中的渗透性较强，越来越多的高校教师、学生通过信息技术获取信息。因此，高校图书馆需要通过数字资源的完善，让图书馆的资源服务更加贴合师生的信息接收习惯，让师生通过高校图书馆线上平台获取信息。在师生需求的驱动下，高校图书馆应当提供一体化的资源服务，增强高校图书馆业务的整体性。

　　1信息资源管理视角下高校图书馆资源服务一体化的意义

　　1.1对接国家与高等教育发展的核心使命

　　从信息资源管理的全局性设计视角来看，资源服务一体化是高校图书馆主动融入并支撑国家战略、区域发展与学校核心任务的必然选择。党的十八大以来，以习*平同志为核心的党中央高度重视教育、科技、人才工作，深入实施科教兴国战略、人才强国战略和创新驱动发展战略。高校图书馆积极收集数字化资源并为师生提供数字化资源服务能够提高高校的教育效果，为高校的教育创新、教育优化提供基础支撑。高校的教育不仅需要通过课堂教学向学生传递专业知识，还需要推动学生核心素养的提高、专业能力的增强和专业技能的提升。高校图书馆资源一体化服务能够促进学生自主学习，让学生根据自身的需求、发展规划个性化选择学习资源，为高校培养复合型创新人才提供驱动力［1］。

　　1.2重塑图书馆在现代教育生态中的核心价值

　　在信息技术快速发展的背景下，越来越多的学生将互联网作为接收信息的载体，其在拓宽学习路径、丰富知识储备的过程中也优先考虑在互联网中检索信息。这一现象大大削弱了高校图书馆在教育中的价值，降低了图书馆的服务效能。高校图书馆实现资源服务一体化能够推动阅读服务朝着信息化、数字化方向发展，学生可以通过线上图书馆获取自身想要的信息。相较于互联网上的公开信息，高校图书馆收集的教学资料、最新资讯具有更强的权威性，且保证具有正向引导力，能够引导学生树立正确的价值观。总之，高校图书馆实现资源服务一体化既能有效拉近学生与高校图书馆之间的距离，又能促进高校图书馆核心价值在现代教育生态中的重塑。

　　1.3优化资源配置与提升服务效能

　　良好的资源配置是体现高校图书馆服务效能的核心要素，高校师生只有通过图书馆获取到自身想要了解的信息、资讯后，才会反复前往图书馆或登录线上图书馆检索信息。而图书馆全面实现资源服务一体化发展之后，能够对线下资源与线上资源进行整合性管理，有助于图书馆工作人员了解当下的资源状况及应用需求，对资源进行更合理的配置，提升图书馆资源的应用效率与价值，提高服务效能。

　　2信息资源管理视角下高校图书馆资源服务一体化遇到的难题

　　2.1资源服务一体化的成本较高

　　高校图书馆资源服务一体化的实现需要引入现代化科学技术，并搭建线上图书馆。高校需要组建独立的技术队伍，根据高校学生的阅读需求完善线上图书馆的功能。这些都需要成本的支出，无论是技术成本，还是人力资源成本，都会增加高校图书馆的经营成本。部分地区的高校在建设图书馆时缺少充足的资金，导致图书馆资源服务一体化迟迟没有进展。另外，在高校图书馆资源服务一体化建设的过程中，其需要持续投入资金，丰富自身的馆藏内容，这也会增大高校图书馆运营的经费缺口［2］。

　　2.2师生需求结构复杂

　　大部分高校开设了多个专业，不同专业的学生对学习资源的需求不同，并且不同的学生有着不同的阅读需求，部分学生可能喜欢阅读纸质文献、书籍，而有些学生可能更加喜欢浏览数字化资源。在学生多样化需求的驱动下，高校图书馆资源服务一体化更加复杂，容易引发资源结构与用户需求多元的矛盾。从部分高校图书馆线上阅读渠道的搭建现状可以了解到，高校图书馆建立线上平台之后，查找电子资源成为当下学生科研、学习的主流渠道，电子资源的下载量逐年增加。但是，高校要想将纸质资源全部转化为电子资源，需要大量的时间、精力、资金，即使做到完全建设，也无法做到完全替代，甚至有部分领域对纸质资源的依赖性较强，高校不仅需要重视线上资源的建设，还需要重视纸质资源的完善。在多元化的需求结构下，高校图书馆资源服务一体化建设难度更大。

　　2.3图书馆管理人员能力有限

　　高校图书馆资源服务的一体化需要专业人才作为支撑，但在技术迭代加速的背景下，高校图书馆管理人员的能力有限，很难满足高校图书馆的服务需求。资源服务一体化意味着高校图书馆需要搭建智慧图书馆，而智慧图书馆引入了数字资源平台、馆藏管理系统、读者数据分析工具以及人工智能服务工具，这些技术、工具的应用需要管理人员具备较强的信息技术应用能力。但是，许多高校图书馆并没有聘请专业人才开展馆藏管理工作，大部分图书馆管理人员由其他部门借调而来，或是退休教师返聘。另外，图书馆管理人员的学习动力不足，结构知识老化，导致其在面对全新的工作模式时存在职业倦怠，对技术存在一定的排斥心理，放慢了高校图书馆资源服务一体化发展的步伐［3］。

　　3信息资源管理视角下高校图书馆资源服务一体化策略

　　3.1战略协同：对接国家、区域与学校发展蓝图

　　高校需要积极开展资源建设、服务创新工作，主动落实国家发展战略，深入了解区域的发展战略，不断优化高校图书馆资源服务一体化建设的顶层设计。高校可以将图书馆资源服务一体化作为发展战略，引进专业团队对资源管理模式进行优化，通过模式的构建、机制的完善、流程的重构以及技术的引入，让高校图书馆的资源服务渗透性更强，充分满足高校师生的需求。在优化顶层设计之前，高校还可以通过问卷调查的方式了解不同专业教师、学生对资源和服务的需求，根据师生的需求完善线上图书馆功能。倘若区域针对高校数字化改革有优惠政策或扶持政策，高校的领导人员也需要积极对接当地政府部门，根据政策要求完成资源服务一体化建设，完善人才培养方案，为国家、社会输送大批人才。

　　3.2资源重构：实现纸电平衡与精准供给

　　良好的资源服务需要有充足的资源作为支撑，高校图书馆资源服务一体化过程中应当对现有资源进行重构，实现纸质资源与电子资源的平衡，并根据学生、教师的需求进行精准供给，提高高校师生对图书馆资源的满意度。高校图书馆管理人员应当改变“非此即彼”的思维模式，在建设电子化阅读资源的过程中不能忽视纸质资源的完善，应当优化电子资源与纸质资源的采购比例，对现有的资金进行合理分配。并且，利用信息化技术管理电子资源与纸质资源，有效避免纸质资源的重复采购或无效采购，通过一体化管理，实现对资源的全面把控。图书馆管理人员只有充分了解现有资源的储存状况，才能够不断地完善资源的采购方案，让资源的获取更加科学。在策划采购方案的过程中，高校图书馆馆员不能仅凭就业经验或专业判断决定采购的文献、书籍，而是需要通过对高校师生的阅读数据进行分析或者问卷调查了解师生的阅读需求，使采购从“被动”转向“精准”，也让高校的教师、学生有机会深度参与图书馆资源的建设［4］。

　　3.3技术赋能：构建数据驱动与智能响应的支撑体系

　　在我国科学技术不断发展的背景下，高校图书馆应当根据自身的资源服务需求加大技术应用力度，用更加先进的技术完善服务模式、优化服务机制。高校图书馆不仅需要应用大数据技术搭建线上图书馆，还需要运用人工智能为高校师生提供咨询、文献推荐、科研数据可视化、知识问答、自动编目等服务，让高校师生登录线上图书馆之后，可以根据自身的个人资料、就读专业、阅读喜好接受人工智能的推荐，扩大阅读面。高校还需要同步建设智慧空间、物联网系统，让线下图书服务更加智能、便捷。在全面完成信息化建设之后，高校师生前往图书馆能够通过实时定位、智能盘点的方式找到纸质文献、书籍的摆放位置，并通过自助借还机器自助借阅图书。与此同时，高校图书馆管理人员需要积极应对信息化技术应用带来的数据安全风险，通过技术性的防御、制度的约束以及用户权利的限制，降低线上图书馆信息丢失、被窜改的风险，保障高校师生的信息安全与高校图书资源的安全。

　　3.4服务优化：创新“学科服务+”与“空间服务+”深度融合模式

　　服务是资源与技术的重要价值出口，图书馆资源服务一体化要求图书馆管理人员将服务嵌入学生所需的场景中。高校图书馆可通过构建线上阅读系统，将信息与资源根据校内现有的专业进行分类，让学生在明确自身专业之后直接在专业类目中阅读与专业相关的书籍，持续完善学生的知识体系。尤其是当学生以团队为单位开展学科实践活动时，图书馆所提供的资料服务还可以深入学生的科研及实践中，高校图书馆中的技术馆员、数据管理人员可以构建独立的服务小组，为科研或实践的师生团队提供文献调研、数据管理、成果出版相关支持。图书馆内物理空间的规划也需要以服务为核心，对馆内空间进行重构。馆内可以规划出传统的纸质书籍阅览区域、电子阅览区域，还可以单独划分出文化体验空间、学术研讨空间，满足不同师生的差异化需求，使图书馆成为激发创新灵感、促进跨学科交流的重要场所。

　　3.5人才革新：打造复合型人才队伍

　　全新的服务模式需要有高质量的人才团队作为支撑，高校需要打造适应资源服务一体化的复合型人才队伍。针对图书馆的现有人才，高校应当为其开展专业化、系统化的教育培训，促进其知识更新，让其了解最新的图书资源管理办法和服务机制，并积极学习信息技术的应用方式，将其应用到资源管理与服务工作中。除此之外，高校还需要优化传统的招聘标准，除了要了解应聘人员的学历、专业以及是否有就业经验，还需要考查应聘人员的信息技术应用能力、创新意识、学习能力，通过引进复合型人才的方式促进人才队伍的革新［5］。

　　4结束语

　　信息资源管理视角下，高校图书馆的资源服务一体化绝非简单的技术叠加或业务合并，而是一场基于信息资源管理理念对知识服务本质的回归与超越。其要求高校图书馆从根本上重构资源观、空间观、人才观与服务观，构建一个以用户需求为原点，以“文献、空间、人力”三要素协同为支撑，以“需求感知—资源匹配—服务响应”为运转机制的动态有机体。高校图书馆在坚守知识传承与人文关怀底线的同时，应主动拥抱技术革命，通过战略协同、资源重构、技术赋能、服务创新与人才革新的多轮驱动，将挑战转化为机遇，真正将技术赋能转化为可持续发展红利，助力高校可持续发展。

主要参考文献

　　［1］徐淋楠,邵波.基于下一代服务平台的高校图书馆纸电数资源一体化管理流程研究［J］.图书馆,2025(10):91-98.

　　［2］白云超.公共图书馆资源服务一体化创新实践探析：以天津图书馆读者选书大会为例［J］.图书馆工作与研究,2025(增刊1):47-52.

　　［3］魏群义,许天才,涂佳琪,等.基于“文献、空间、人力”三要素协同的高校图书馆资源服务一体化实践探索［J］.大学图书馆学报,2025(3):56-64.

　　［4］马越,欧阳晓斌,崔波.创新发展协同增效:郑州大学图书馆资源服务一体化发展的探索与思考［J］.大学图书馆学报,2025(2):31-38.

　　［5］李曈,袁家斌,丁瑶,等.特色引领AI赋能：南京航空航天大学图书馆资源服务一体化实践探索［J］.大学图书馆学报,2025(1):57-65.