［摘要］随着高等教育内涵式发展，房产已成为高校办学的核心资源之一。高校传统房产管理模式因信息滞后、流程烦琐等弊端，难以满足精准化管理需求。文章简要阐述高校房产管理信息化建设的意义，详细分析高校房产管理信息化建设存在的问题，如系统功能滞后、数据标准不统一、人员素养不足等，并提出相应对策，包括应用人工智能技术、构建数据共享平台、加强人员培训等，以期为提升高校房产管理效率与资源配置能力提供助力。

　　［关键词］高校；房产管理；信息化建设

　　0引言

　　高校房产是支撑其开展教学、科研、行政管理等活动的重要物质基础，房产管理水平直接影响高校办学效益。然而，传统手工或半自动化管理方式存在信息更新不及时、统计分析困难、资源配置失衡等问题，难以满足规模化、复杂化的房产管理需求。因此，推进房产管理信息化建设成为高校房产管理改革的必然选择。本文主要探讨高校房产管理信息化建设的意义，揭示其中存在的问题，提出针对性的解决策略，旨在为高校优化房产管理提供理论支持。

　　1高校房产管理信息化建设的意义

　　1.1提升管理效能

　　高校传统房产管理依赖手工台账、纸质流程，信息录入、查询、统计耗时耗力且易出错。高校通过房产管理信息化建设构建了信息化管理系统和“线上审批流程+电子台账管理+移动终端办理”的一体化管理模式，全面替代传统人工操作方式，可使房产资源分配、维修养护等业务办理耗时缩短50%以上［1］。信息化管理系统通过建立集中数据库，将房产信息数字化，实现一键查询和自动统计。该系统还能通过工作流引擎实现审批流程的自动化流转，利用电子签章技术保障审批效力，应用区块链技术确保数据不可窜改，形成完整的业务办理闭环。

　　1.2优化资源配置

　　高校房产资源有限，传统管理模式难以实时监控房产使用情况，导致资源浪费或不足。例如，部分教室长期闲置，而另一部分教室过度拥挤；部分实验室设备齐全但使用率低，而另一部分实验室设备匮乏。信息化管理系统借助物联网感知技术与大数据分析算法，可实时监测房产使用状态与空间利用效率，通过建立包含使用频率、功能匹配度、效益产出的三维评估模型，精准识别闲置资产并实施动态调配［2］。系统内置的空间使用率监测模块通过门禁记录、水电消耗、温湿度传感等多源数据融合分析，可自动生成各区域的使用强度热力图与闲置预警报告，根据报告及时进行调配处理，提升房产使用效率。

　　1.3强化决策支持

　　传统房产管理决策多依赖经验，缺乏数据支撑，易导致决策失误。例如，新建教学楼时未准确预测学生增长情况，导致建成后闲置；维修资金分配时未评估房产老化情况，导致资金浪费。信息化管理系统通过数据挖掘、机器学习等技术，可以构建决策支持模型。信息化管理系统通过学生增长预测模型，结合历年招生数据、人口出生率等，预测未来5年教室需求，为新建教学楼提供依据。信息化管理系统还能通过房产老化评估模型，结合建筑年限、维修记录、传感器监测的墙体裂缝情况，评估每栋建筑的维修优先级，为维修资金分配提供参考。

　　1.4加强风险防控

　　在传统房产管理中，信息变更与流程操作缺乏完整记录，易引发纠纷。公租房租赁中无规范流程，可能出现暗箱操作，而信息化管理系统实现了全流程可追溯，每一次信息变更、流程操作都记录时间、责任人、操作内容等。这样一来，公租房租赁申请时，系统自动审核申请人资格，包括教职工个人信息、住房情况等，记录申请流程。系统内置异常状态智能预警功能，可对超时占用、违规转租、擅自改变用途等行为进行实时监测，并通过设置三级预警机制，包括提醒、告警、冻结，实现风险分级处置。信息化管理系统通过构建产权全生命周期管理模块，实现从土地征用、规划许可、建设审批到产权登记、变更、注销的全流程数字化记录，结合空间信息技术建立可视化产权电子档案，确保产权信息的实时更新与动态追溯［3］。

　　1.5提升服务质量

　　在传统房产管理中，师生办理业务需要跑多个部门，耗时费力。信息化管理系统通过线上服务平台实现一站式服务，为师生提供全时段、多渠道的房产服务支持，实现房产资源信息查询、业务办理申请、使用问题反馈等服务的线上办理。师生可自助查询教室分配情况等房产信息，预约教室、实验室等资源，以及提交公租房租赁申请、跟踪维修进度等。

　　2高校房产管理信息化建设存在的问题

　　2.1系统智能化水平不足

　　多数高校房产管理信息系统仍被当作电子台账，功能设计普遍滞后于实际需求，主要表现为功能单一和灵活性缺失。一是功能覆盖范围有限。多数高校的房产管理信息系统仅能实现房产档案录入、基本信息查询、简单统计等基础功能，无法满足高校对空间分析、风险预警、多维度决策支持的需求。高校房产管理信息系统缺乏对未来学生宿舍需求预测的功能，易导致新生宿舍不足，需要将其他房产改为宿舍的情况。针对闲置房产，房产管理信息系统自动预警功能缺失，容易导致用房闲置预警滞后，部分房产长期未投入使用［4］。二是系统灵活性不足。高校房产处于动态变化中，包括新建教学楼、调整教室用途等，需要系统快速响应这些变化，但现有系统多为固化流程设计，无法满足动态响应需求。

　　2.2数据质量不高且缺乏统一标准

　　数据是房产管理信息化建设的基石，其质量直接决定系统运行效果。当前，高校房产数据存在不规范、不及时、不完整等问题。第一，高校间及高校内部各部门间的数据标准存在差异，主要体现在3个方面：一是房产分类标准不统一，不同高校对实验室、实训室等房屋的分类不同，部分高校将其纳入教学用房范畴，也有高校将实验室单独列为科研辅助用房；二是面积计算标准混乱，是否采用含墙体厚度的建筑面积进行统计存在争议；三是数据编码规则不同，高校内部各部门对同一房产使用不同的编码方式，导致跨部门共享数据需要人工转换。第二，数据更新不及时。高校教室用途变更、实验室设备升级、房产产权转移等均需要实时录入系统，但现实中数据更新滞后问题突出。第三，数据缺失问题严重。部分老旧房屋的产权证明、建筑图纸、历史变更记录等信息未录入系统，导致管理部门无法全面了解房产的相关信息。

　　2.3信息化人才队伍建设滞后

　　高校房产管理信息化建设需要既懂房产管理、又懂信息化技术的复合型人才，但当前人才队伍无法满足需求，主要表现为技能不足和岗位缺失［4］。一是现有工作人员信息化管理技能不足。高校房产管理部门的工作人员多为传统管理专业背景，缺乏计算机应用、信息系统操作、数据分析等技能。工作人员不会使用系统的空间分析功能，只能通过手工计算来统计房产利用率，效率低且易出错。二是缺乏专业的信息化管理岗位。多数高校未设置房产信息化管理岗位，系统维护与升级依赖外部厂商，导致房产相关信息更新不及时。

　　2.4系统安全保障措施不完善

　　房产管理信息系统存储了大量敏感信息，包括房产产权证明、师生住宿信息、财务数据、建筑图纸等，其安全性直接关系到高校利益与师生隐私。但是，当前高校房产管理信息系统的安全防护措施不完善，存在诸多隐患［5］。一是系统安全技术落后。多数高校未采用加密存储、访问权限控制、防火墙等技术，导致数据易被非法访问或窜改，存在数据泄露风险，如建筑图纸可能被非法下载，影响校园安全。二是系统漏洞未及时修复。由于系统开发时间较早且未进行定期升级，多数系统存在代码漏洞、兼容性问题。三是数据备份机制不完善。多数高校未建立数据定期备份制度，或将备份数据存储在本地服务器，导致数据丢失风险增加且恢复困难，严重影响工作进度。

　　2.5跨部门协同机制缺失

　　高校房产管理涉及资产、后勤、教务、科研、财务、基建等多个部门，协同配合是实现精细化管理的关键，但当前各部门之间存在“信息孤岛”，未建立有效的协同机制。一是信息共享不畅。各部门均有独立的信息系统，如房产管理系统、教室调度系统、实验室管理系统等，各系统的数据无法互联互通。不同部门对房屋闲置信息共享不足，导致闲置教室未被利用，而其他教室不够用的情况。二是跨部门审批流程烦琐。房产管理中的关键环节，如房产调拨、用途变更、维修申请等，需要多个部门协同，但流程设计过于僵化。例如，因缺乏线上协同平台，各部门只能通过电话沟通和纸质材料传递，效率极低。

　　3高校房产管理信息化建设策略

　　3.1制定系统规划，提供组织保障

　　一是完善房产管理信息化建设制度体系。通过制定高校房产管理信息化建设管理办法、高校房产数据管理规范、高校房产信息系统使用细则等规章制度，明确房产管理信息化建设的目标、职责、流程与要求。二是制定房产管理信息化建设总体规划，以全生命周期管理为核心目标，制定为期三至五年的信息化建设总体规划，明确阶段步骤、技术架构与资源投入。第一阶段重点完成房产数据标准体系构建，整合现有的房产登记系统、租赁管理系统与维修系统等，实现基础数据的集中存储与统一管理；第二阶段引入流程引擎技术，优化业务流程，部署大数据分析平台，实现房产资源智能预警与优化配置，同时扩展地理信息系统（Geographic Information System,GIS）功能，实现校园全域空间可视化管理；第三阶段集成人工智能技术，构建集感知、分析、决策、执行于一体的智慧房产管理体系。三是采用“云平台+微服务”模式部署系统架构，基于校园私有云部署核心应用，支持多终端访问，保障系统的高可用性与灵活性。四是强化房产管理信息化建设组织保障。成立由校长担任组长、各部门负责人组成的房产管理信息化建设领导小组，负责统筹规划、资源协调与重大决策。领导小组下设专项工作组，具体负责需求调研、方案设计、系统开发、系统测试上线等全流程管理工作。

　　3.2统一数据标准，构建共享平台

　　一是统一房产数据标准。建立高校房产管理数据标准，构建分类分层的标准体系，统一面积计算规则与编码规则，包括教学科研用房、行政办公用房、学生生活用房、教职工生活用房、体育场馆用房、其他用房等。二是整合房产数据采集渠道。建立多源数据采集与整合机制，构建覆盖全业务链条的数据中枢。例如，自动抽取财务系统中的应收租金、实收租金等涉及房产出租的财务指标，抽取后勤维修系统中的报修记录、维修结果等房屋修缮指标，通过数据转换环节，直接以标准格式进入房产管理信息系统，从而实现数据采集渠道统一，降低数据采集的差错率，缩短对账时间。三是提升房产数据质量。建立数据质量管控闭环，实施三查三改机制，即每日系统自动检查、每月专项人工审核、每年第三方评估。针对发现的问题建立整改台账，及时补录相关信息和材料。四是建立房产数据共享机制。编制高校房产数据共享服务目录，基础类数据面向全校公开，管理类数据仅限内部管理部门使用，对敏感类数据实施严格权限管控。搭建基于微服务架构的高校数据共享平台，支持在线查询、数据文件导出及可视化数据分析。同时，明确数据提供方、使用方等的责任，确保房产数据得到有效保护。

　　3.3优化业务流程，提高管理效率

　　一是优化房屋申请业务流程。通过房产管理信息系统识别出审批节点冗余、人工核验占比高、跨部门折返等重点问题，并予以解决，实现线上一站式办理，使师生通过信息系统填写电子表单，实现后台自动审核，缩短审批时间。二是完善房产管理信息系统功能。引入全生命周期管理功能，构建覆盖规划、建设、使用、处置4个阶段的闭环管理模块，每个阶段配置专属管理工具与数据采集模板。规划阶段上传项目建议书、可行性研究报告等审批文件；建设阶段存储结构施工图、竣工图等工程资料；使用阶段动态记录使用单位变更、装修改造、租金缴纳等操作；处置阶段嵌入资产处置审批流程，归档资产评估报告、拍卖成交确认书等法律文件。同时，开发空间可视化功能，建设校园三维地理信息平台，包括二维平面图、三维建模图、虚拟现实（Virtual Reality,VR）实景图等，实现核心功能空间查询、热力分析、路径规划。完善智能分析功能，通过房产预警测算自动生成预警报告；通过资源优化配置运算，对闲置房产提出调整方案；通过房屋出租租金预测，为年度预算编制提供数据支撑［6］。

　　3.4加强人员培训，打造专业化队伍

　　一是开展信息化管理专业培训。针对不同人员，制订个性化培训方案。针对管理人员开展信息化领导力提升培训，主要加强管理人员对房产管理信息化建设重要性的认识，重点涉及房产整体布局优化，使管理人员从全校层面出发运用好信息化系统。针对技术人员，通过设置技术攻关小组的形式，针对系统开发中的难点问题组织专题研讨，使其在实战中提升业务水平。针对操作人员，编制系统操作手册，使其与技术人员结对培训，重点培养其基础数据录入、申请提交及快捷查询能力。二是引进信息化专业人才。高校要加强引进“房地产+信息技术”跨界专业人才，这些人才既能针对房产管理工作撰写相关分析报告，又能有效推动房产管理信息化系统优化升级，将现实需求转化落地［7］。

　　3.5强化安全保障，防范数据风险

　　一是强化技术与数据安全管理。构建纵深防御体系，部署防火墙，核心交换机配置加强认证，内部网段实施隔离，实时监控异常流量。实施数据全生命周期加密管理，保障数据安全。数据备份必须保证三份以上副本，且保存在两种存储介质内。二是加强信息系统安全管理。明确信息系统使用权限，同时在系统中留存访问、操作等工作日志，定期开展系统审计，对越权行为及时整改并追究相关人员责任。建立三位一体防护机制，监控系统安全，邀请第三方机构定期对系统进行安全评估，部署自动化补丁管理平台，及时修复系统高危漏洞。三是完善信息化建设安全制度。将相关流程操作规范用制度进行固定，包括人员账号管理、密码管理、保密管理、应急处理等规范，避免房产数据泄露。

　　3.6实施绩效评估，持续优化信息化建设

　　一是定期开展绩效评估。建立年度评估和季度监测双机制，组建由技术人员、房产管理人员、校外评估机构构成的评估小组，分别进行定量评估和定性评估。定量评估通过系统后台自动采集数据，定性评估则通过对信息系统使用者进行调研来获取数据。评估报告包含现状、问题及建议，并对信息系统提出今后的改进方向。二是推动持续改进。建立PDCA循环改进机制，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）4个步骤，针对评估发现的短板制定三张清单，即问题清单、责任清单和时限清单。运用三张清单督促完善系统功能，优化操作界面。通过持续改进，高校可以提高信息系统的功能覆盖率，同时提升房产服务水平，满足师生需求［8］。

主要参考文献

　　［1］刘建军.高校房产信息化管理平台的构建与优化策略研究［J］.数字通信世界,2025(6):38-40.

　　［2］易锋,孙光.高校房产综合管理的信息化建设路径探究［J］.湖南财政经济学院学报,2024(2):110-117.

　　［3］史晓仙.高校房产管理信息化建设探究［J］.信息与电脑(理论版),2020(16):40-41.

　　［4］毛烽.高校房产管理信息化建设探索与实践［J］.高校后勤研究,2020(4):54-56.

　　［5］马静波.“互联网＋”背景下高校房产管理工作改进措施［J］.数字技术与应用,2022(8):58-60.

　　［6］谢承梅.高校房产管理集成平台的建设及应用研究：以XZ高校为例［J］.无线互联科技,2023(21):39-46.

　　［7］刘琦,韦岱均.高校房产管理信息化的实践与探索：以广西民族大学为例［J］.南方自然资源,2025(4):29-32.

　　［8］于洋,华国春.高校房产管理信息化实践：以四川大学为例［J］.高校后勤研究,2023(3):41-44.