摘要：文章基于人口老龄化加速与数字技术深度融合的背景，探讨了银发经济数字化转型的发展路径。通过分析当前银发经济市场规模、老年群体触网率提升及智能健康设备、线上养老平台等技术应用现状，指出其面临技术人才断层、城乡区域发展失衡、数字诈骗风险及低龄群体人力资源开发不足等核心问题。针对现存挑战，文章提出系统性解决方案：构建复合型人才培养体系，借助政策引导与产业协同打破地域发展壁垒，开发低龄银发群体数字化就业新场景，并依托大数据监测与跨部门协同筑牢反诈防线。文章强调，通过多维度路径协同推进，能够有效释放银发经济在资源配置优化、服务模式创新方面的潜力，为应对老龄化社会挑战提供理论与实践支撑。

　　关键词：数字化转型；银发经济；地区差异；数字鸿沟

　　当前，我国老龄化进程的加速与数字技术革新正共同塑造着经济社会发展的新图景。作为人口老龄化程度较高的国家，中国老年人口规模已突破3亿人，银发经济需求呈现多元化、品质化升级趋势，而数字技术的渗透为破解传统养老难题、重构服务模式提供了全新动能。然而，银发经济的数字化转型并非单向的技术赋能过程，其面临技术适配性不足、区域发展失衡、数字安全风险等多重挑战，亟待探索系统性解决方案。本文探讨在数字化转型背景下银发经济的发展路径，为我国银发经济的发展提供理论参考和实践启示。

　　一、研究背景

　　在数字经济飞速发展的今天，数据作为关键的生产要素，是我们研究众多问题时不可缺少的一部分。2015年10月，我国提出“国家大数据战略”，为数字化转型奠定了数据基础方面的战略导向。学界对数字化转型研究也不断深入，相关研究成果颇丰，不仅成为推动银发经济发展的理论依据，也成为推动诸多行业发展的理论依据。如张鸿等（2025）认为随着中国式现代化进程的深入推进，数字经济肩负着推动高质量发展的重要使命[1]；纪玉俊等（2025）认为加快推进企业数字化转型既是新一轮科技革命和产业变革背景下的大势所趋，也是实现经济持续高质量发展的重要引擎[2]；何雄浪等（2025）提出制造业企业通过推广成功经验等策略，促进数字化转型，进而提升企业价值[3]。本研究有助于丰富数字化转型对企业价值提升作用的有关理论，并为更好地发挥数字化转型的效用提供相关启示。《中国数字经济发展研究报告（2023年）》指出，2022年我国数字经济规模已达到50.2万亿元，同比名义增长10.3%，已连续11年显著高于同期GDP名义增速，数字经济占GDP比重相当于第二产业占国民经济的比重，达到41.5%，我国高度重视数字经济对社会发展贡献的巨大潜能。《制造业企业数字化转型实施指南》《轻工业数字化转型实施方案》多次提出，数字化转型有助于将数字经济与产业创新升级深度融合，以产业升级形成各行业新的竞争优势，从而有助于我国经济全面、高质量发展。

　　2024年1月，《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》的出台为我国银发经济的发展提供了具体指导。1月17日，国家统计局发布的人口数据显示，2024年末全国人口为14.08亿人，比上年末减少139万人。2024年出生人口为954万人，比2023年增加了52万人。60岁及以上人口3.1亿人，占全国人口的22.0%，其中65岁及以上人口2.2亿人，占全国人口的15.6%。上述数据表明，我国人口老龄化进一步加深，老龄化已进入快速发展时期。在此背景下，我国的银发经济也绽放出勃勃生机。发展银发经济不仅可以满足老年群体对美好生活的向往，也可以为我国经济高质量发展注入新的活力。

　　银发经济作为非常典型的未来型产业，与数字化转型关系紧密。现有研究对数字化转型与银发经济的关系探讨还处于初步阶段，银发经济既是发展民生的新要求，也是发展经济的新赛道。在此背景下，我们更要积极应对人口老龄化，将这一挑战转化为机遇。

　　二、数字化转型背景下银发经济发展现状

　　（一）银发经济市场规模庞大且增长潜力巨大

　　目前，我国银发经济规模约7万亿元，占GDP比重大约为6%左右。随着老年人口数量的持续增加和消费能力的提升，预计到2035年，银发经济规模将达到30万亿元左右，占GDP比重约10%。我国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一，老年人口数量多且老龄化速度快，这为银发经济的发展提供了广阔的市场基础。

　　（二）老年群体触网率提升

　　数字技术的普及使老年人群触网率水平显著提升，截至2022年12月，60岁及以上老年网民占网民总数的14.3%，我国老年网民规模为1.51亿人。越来越多的老年人开始使用互联网进行社交、娱乐、购物等活动，这为银发经济的数字化发展提供了重要的用户基础。老年人可以通过网络平台购买各种商品和服务，如在线购物、旅游预订、金融服务等，这促使企业不断创新产品和服务，以满足老年人的多样化需求；数字化媒体为老年人提供了丰富的信息来源，可以更方便地获取新闻、健康知识、文化娱乐等信息，同时也为企业开展营销活动提供了新渠道；社交软件等的使用使老年群体能够跨越时间和空间的限制，与子女、朋友等进行实时互动交流，提高了他们的社交参与度和生活质量。

　　（三）数字化技术在银发经济中的应用现状

　　1.智能健康养老设备的普及与使用情况

　　数字化转型使智能设备的场景得到延伸，目前市面上的主流品牌手环除心率、血压监测外，新增“跌倒检测”功能，2023年该功能触发紧急联系人的案例超10万次，有效降低独居老人意外风险。除此之外，例如科沃斯“旺宝”机器人，可语音提醒用药、自动连接急救中心，已在上海部分社区试点，用户满意度达89%。

　　2.线上养老服务平台的功能与服务内容

　　远程医疗的发展为众多老年患者带来普惠价值。微医平台覆盖中国2 700家医院，累计为超200万老年人提供在线问诊服务，偏远地区患者就诊时间平均缩短3小时。平安好医生推出“慢性病管理计划”，通过AI跟踪血糖、血压数据，用户复购率提升35%。

　　三、数字化转型背景下银发经济发展中的问题

　　（一）技术人才断层与适老化服务能力不足的双重困境

　　银发经济一边连着民生，一边连着产业。在银发经济蓬勃发展的当下，技术人才短缺是一大突出问题。随着智能化养老设备、远程医疗等新兴技术在银发领域的应用，对既懂技术又了解老年需求的复合型人才需求激增。然而，此类专业人才供不应求，广东省人大代表表示：“老年用品创新，是扩大供给重要一环，但目前面临人才短板。”的问题，他鼓励更多年轻人加入养老行业，培养一批懂养老的研发人才，助力产品创新。

　　此外，懂银发群体的技术辅助人才也十分匮乏。许多老年人对智能设备复杂操作感到吃力，比如人脸识别、多步支付等步骤容易让他们产生抵触心理。中国社会科学院的调研显示，约40%的老年人因担心操作失误而干脆放弃使用智能设备。技术辅助人才不仅要掌握专业技术，更要深入理解老年人的生理和心理特点，才能开发出真正贴合老年人需求的产品和服务。但现实是，多数技术人员缺乏对老年群体的深入认知，部分产品的功能没有站在老年人的角度，这就使得许多优秀的产品和服务无法发挥出最大的价值，有效解决老年人的实际问题。

　　（二）银发经济在城乡、地区间的发展困境

　　从地区差异来看，不同地区的老龄化程度和经济发展水平不同，导致银发经济发展极不平衡。老龄化程度较高的地区，如辽宁、上海、重庆等地，对养老服务和产品的需求更为迫切，但经济欠发达地区因资金不足，养老服务设施建设滞后，服务供给能力较弱；经济发达地区，像北京、广东、浙江等地，银发经济发展态势良好，不仅养老机构数量多，且在养老金融、智慧养老等新兴领域发展较快。企查查数据显示，山东现存3.53万家养老相关企业，数量位居全国前列，而部分西部省份相关企业数量较少。

　　城乡差异方面同样显著。城乡差异加剧了老年人内部的“数字鸿沟”：一、二线城市的老人能逐步适应扫码支付、线上挂号等服务，而农村地区仍严重依赖传统线下服务，这种“数字代沟”正在拉大老年群体内部的生活差距。城市养老服务体系相对完善，能提供多样化服务，如居家养老上门服务、社区日间照料、高端养老机构等；老年产品供给方面，在城市选择的种类也更为丰富。但农村地区养老服务网络建设薄弱，专业养老机构稀缺，养老服务多依赖家庭，服务内容局限于基本生活照料。从消费能力上看，城市老人收入相对稳定，消费观念更开放，对高品质老年产品和服务的接受度高；农村老人收入水平较低，消费更注重性价比，限制了银发经济在农村的发展规模和层次。

　　（三）数字鸿沟下的诈骗困境

　　数字化转型背景下，老年人更容易成为网络诈骗的“靶子”。2022年腾讯数据显示，60岁以上群体遭遇网络诈骗的比例高达28%，远超其他年龄段。一方面由于银发群体数字素养较低，老年人对新兴数字技术和网络环境的熟悉程度有限，难以辨别复杂的网络诈骗手段和虚假信息；另一方面，老人情感需求未得到满足，数字化时代，子女陪伴减少，老年人情感上较为孤独，容易与主动关心他们的诈骗分子建立信任关系，从而落入圈套。常见的诈骗形式比如保健品诈骗：借助直播带货、线上讲座等数字化手段，夸大保健品功效，声称能治愈各种疑难杂症，诱导老年人高价购买毫无价值或质量低劣的保健品；虚假投资理财诈骗：诈骗分子通过网络平台、社交媒体等向老年人推送虚假的高收益投资项目信息，以“稳赚不赔”“高额回报”等诱饵吸引老年人投入资金，最终卷款跑路；养老服务诈骗：一些不法分子利用线上平台推出虚假的养老服务项目，以“预存费用享受优惠”“提前预订养老床位”等为幌子，骗取老年人的预付款项后消失不见。这些现象使得老年人在数字化背景下可能会产生抗拒心理，不能更好地适应数字化转型。

　　（四）低龄银发群体人力资源在数字化浪潮下的开发困境

　　低龄银发群体本身的人力资源开发不足。这部分人群，一些是由于没有退休金，或者退休金较低，但是身体素质尚可，并且很愿意再就业提高自己的收入，另一部分则是自己拥有丰富的工作经验与工作技能，并且也有足够的精力让自己继续在岗位上发光发热，自己也能够给单位带来收益，这部分低龄银发群体的人力资源开发是推动银发经济发展的潜在动力。开发低龄银发群体本身的人力资源一方面可以增加其收入，让其有富裕的资金用于改善养老水平，也为银发经济注入活力，另一方面部分低龄老年人拥有的丰富经验和技能，是银发经济发展中可挖掘的宝贵资源。但目前缺乏相应的平台和政策支持，大部分银发群体很难找到合适的工作岗位，如果能够对这部分资源进行开发，充分调动其积极性，在适合的岗位上发挥余热，银发经济的发展将更上一个台阶。

　　四、数字化转型背景下银发经济的发展路径

　　（一）从人才培育到服务升级：化解双重困境

　　对于尚未从业人群，可以优化专业设置，鼓励高校和职业院校开设与银发经济数字化相关的专业，如老年学与数字技术融合专业、智慧养老服务与管理专业等，调整课程设置，注重培养学生的数字化技术应用能力和对老年群体需求的理解能力。对于现有从业人群，定期组织数字化技术培训，如智能养老设备操作与维护、老年人数字健康管理等课程，提升他们的数字化专业技能。

　　对于懂得银发群体心理的技术辅助人员这部分人群，对技术的要求不需要达到专业水平，他们仅需掌握各种适老化产品、面向老年人的各类智能产品的操作方法。因此，可以在职业院校开设“老年心理与数字技术”“智慧养老与心理健康”等交叉学科，将心理学、护理学与人工智能、物联网等技术课程结合。例如，盐城技师学院已计划增设智慧养老专业，并探索数字化技能与养老服务结合的培养模式，解决懂老人心理的技术辅助人员短缺问题，需打破学科壁垒，推动心理学与数字技术的深度融合，并通过政策支持、校企协作和技术赋能构建可持续的人才生态。未来，随着智慧养老需求的扩大，兼具同理心和技术能力的复合型人才将成为银发经济高质量发展的关键支撑。

　　（二）打破地域壁垒：推动银发经济在城乡、地区协同发展

　　1.加强基础设施建设

　　政府应加大对经济欠发达地区和农村地区的网络基础设施建设投入，扩大5G网络、宽带网络的覆盖范围，提高网络信号质量和稳定性，为银发经济的数字化发展提供基础支撑。

　　2.推动产业均衡发展

　　因地制宜发展特色产业。各地根据自身的资源优势和老年人需求特点，发展特色银发经济产业。经济发达地区可侧重于发展高端智慧养老、老年金融科技等产业；中西部地区和农村地区可依托自然生态资源，发展乡村养老旅游、绿色农产品老年配送等产业。

　　加强产业协同合作。建立区域间、城乡间的银发经济产业合作机制，鼓励发达地区的企业与欠发达地区、城市与农村开展合作，通过产业转移、技术输出、联合开发等方式，带动落后地区银发经济产业发展。

　　（三）解锁低龄银发群体数字化就业新路径

　　社区、老年大学、职业培训机构等应针对数字化技能开展培训课程，如电脑操作、智能手机使用、线上办公软件应用等，帮助低龄银发群体提升数字化素养，增强他们在数字化就业市场中的竞争力。出台扶持政策：制定针对雇佣低龄银发群体企业的税收优惠、财政补贴政策，如给予企业一定的社保补贴，降低企业用人成本，提高企业雇佣低龄老年人的积极性；开发适宜岗位：根据低龄银发群体的特点和优势，开发适合他们的岗位，如技术顾问、行业专家、客服接线员、质量监督员等，充分利用他们的经验和专业知识。

　　（四）数字赋能反诈：跨越数字鸿沟筑牢防骗防线

　　运用大数据监测，互联网企业和金融机构利用大数据、人工智能等技术，对低龄老年人的网络行为、资金流动等进行实时监测和分析，建立风险预警模型，及时发现异常交易和潜在诈骗风险，并向老年人发出预警提示。加强平台安全建设，网络平台要强化自身的安全防护技术，如加密技术、身份认证技术等，防止老年人的个人信息泄露，为老年人营造安全的网络环境。同时要加强立法规范，相关部门应加快制定和完善针对低龄银发经济领域诈骗的法律法规，明确各类诈骗行为的法律界定和处罚标准，加大对诈骗犯罪的惩处力度，提高违法成本。最后要建立协同监管体系，构建由政府部门、金融机构、互联网平台等多方参与的协同监管机制，加强信息共享和沟通协作。如市场监管部门加强对涉老产品和服务市场的监管，金融监管部门强化对金融机构的监督管理，防止金融诈骗。

　参考文献：

　　［1］张鸿，王宇翔，张媛.“十五五”时期国家数字经济发展规划前瞻性研究［J/OL］.西安财经大学学报，1-15［2025-04-20］.

　　［2］纪玉俊，郑敏婕.产业集聚：赋能企业数字化转型的空间动力［J］.西安交通大学学报（社会科学版），2025，45（3）：28-41.

　　［3］何雄浪，武志芳.数字化转型对制造业企业价值的影响研究［J］.西南民族大学学报（自然科学版），2025，51（2）：225-236.