［摘要］本文探讨了信息化改革的重要性和面临的困囿，包括技术应用层面的挑战、人员素质与技能问题、信息安全与隐私保护问题等。针对这些困囿，提出了突破路径，包括加强技术设施建设、提升人员素质与技能、强化信息安全与隐私保护、提高数据处理与利用效率，以及推动管理创新与服务升级。通过实施这些策略，可以有效推动高校学生管理工作信息化改革的进程，提升高校管理效率和服务质量，为培养高素质人才提供有力支持。

　　［关键词］高校；学生管理工作；信息化改革；困囿；突破路径

　　0引言

　　在信息技术飞速发展的今天，信息化已成为一股不可忽视的力量。在教育界，针对学生管理工作信息化改革的研究也越来越多，引起人们的广泛关注。高校学生管理的信息化建设，不仅可以提高学生管理水平，还可以为教师和学生提供更好的服务。但这并非一朝一夕之功，面临着多方面的挑战。为此，本文对高校学生管理工作信息化改革的重要性进行剖析，指出其存在的困囿，并探索破解这一困囿的有效途径。

　　1高校学生管理工作信息化改革的重要性

　　随着信息技术的发展与广泛应用，对高校学生管理工作进行信息化改革具有十分重要的意义。首先，信息化改革可以极大地提高高校学生管理工作的效率。通过电子管理系统、网上服务平台等，能够最大限度地精简高校学生管理流程，避免重复工作，提高管理工作效率。同时，采取信息化手段，可以对学生信息进行实时更新与分享处理，使管理者能够更快、更准确地把握学生的学习情况，从而为高校管理发展提供强有力的支持。其次，信息化改革有利于实现教育资源的最优分配[1]。通过对学生信息进行全面采集，高校能够准确掌握学生的学习需要、兴趣爱好、生涯计划等方面的信息，以便为他们提供更有针对性的教育服务。此外，信息化改革还可以促进学生工作创新。在信息技术应用的支撑下，高校可以通过远程管理、智能管理等更为灵活的管理方法来满足新时期学生管理工作的需要。

　　2高校学生管理工作信息化改革的困囿

　　2.1技术应用层面的挑战

　　首先，存在系统兼容性和集成性问题。随着高校学生管理工作的信息化改革，如何实现多个信息平台的兼容与整合是当前高校学生管理工作面临的一个重要问题。由于高校各个部门所采用的信息系统常常由多个开发者提供，各个系统之间缺少统一的标准与接口，影响了数据的正常流动与共享。这给管理者带来了很大压力，同时也造成了“信息孤岛”现象，从而降低了管理效率。其次，技术更新迭代迅速带来的问题。信息科技的飞速发展，促使程式更新的迭代频率越来越高。就高校的学生管理而言，必须加大经费投入，加大技术应用力度，促进信息系统升级。然而，一些高校因为经费、技术储备等方面的问题，很难适应新时代发展，从而带来一系列问题。最后，技术选型与适应性考量问题。高校在实施学生管理工作信息化改革时，必须直面技术选择问题。技术路线与解决方案各有千秋，应结合学校的具体条件来选择[2]。然而，一些高校在选择时，因缺少对其发展趋势的深刻认识，会产生一些偏差，从而使选择的技术不能与学校管理需要相匹配，甚至会带来新的问题。

       2.2人员素质与技能问题

　　首先，管理人员信息素质不高。高校学生工作的信息化改革对管理者提出了更高的要求，但在实践中，一些管理者由于自身信息素质欠缺，对新技术、新手段的理解与把握不够，很难在信息化改革中发挥应有的作用。这不仅影响了改革的效果，还可能引起管理者的抵触情绪。其次，培训与教育不到位。为提高管理者的信息素质，必须在学校内开展相关培训。然而，在实践中，一些高校未给予足够重视，致使培训内容、方法脱离了现实的需要，培训效果难以达到预期。此外，一些高校也没有建立起有效的人才培养机制，导致管理者的信息素质无法持续提升。最后，人才队伍建设滞后。在现实生活中，一些高校在信息技术与管理知识两方面均存在人才短缺问题。

　　2.3信息安全与隐私保护问题

　　首先，信息安全威胁加剧。在信息化发展背景下，高校网络安全问题日益凸显。黑客攻击、病毒传播、数据泄露等事件频繁发生，给高校信息安全构成了巨大威胁。在推进学生管理工作信息化改革的过程中，如何保证信息安全与系统稳定，有效防范信息泄露，已成为一个迫切需要解决的问题。其次，隐私保护意识薄弱。随着我国教育信息化进程的加快，高校对学生的个人信息进行了采集，但一些高校在个人信息保护方面意识不强、措施不足。这不但会造成学生的隐私泄露，而且会带来法律上的争议与诚信危机[3]。因此，提高学生的个人隐私保护意识成为高校学生管理工作信息化改革中的重要课题。最后，法律法规滞后与监管缺失。在信息安全和隐私保护方面，一些高校相关制度的制定和更新明显落后于科技发展，在实践中难以形成明确的指引。同时，由于监管机制不健全，一些违法行为难以及时得到惩处，影响了高校信息化建设的规范发展。

　　3高校学生管理工作信息化改革困囿的突破路径

　　3.1加强技术设施建设

　　技术设施是高校学生管理工作信息化改革的基石，其完善程度直接关系着改革的推进和实效。首先，高校应致力于建设统一的信息平台。该平台应能集成各部门的信息系统，从而达到数据的无缝对接与实时共享。通过统一的信息平台，管理者可以便捷地获取信息，为管理决策提供全面而精确的数据支持。统一信息平台的建设有助于提高数据流通效率，减少重复劳动。在建设过程中，需注重平台的可扩展性与兼容性。随着信息技术的持续发展和业务需求的变化，平台应具备对新技术的弹性适应能力。此外，学校也应重视系统的安全与稳定，保证数据的完整与保密。其次，升级硬件设备。学校应对服务器、存储、网络等硬件设备进行更新换代。在加强硬件设施建设的同时，也要关注新技术的发展动向。云计算、大数据等新兴技术的兴起，为高校教育改革带来了新的契机。最后，引入先进技术。高校应该积极引进人工智能、物联网等现代科技手段。例如，利用人工智能技术可有效减轻管理者的工作负担；利用物联网技术，可以使校园安全监控、资产管理等功能更加智能化，从而显著提升校园管理的安全水平。

　　3.2提升人员素质与技能

　　人员素质与技能是高校学生管理工作信息化改革的关键因素。首先，加强培训与教育。学校应定期组织管理者参加信息技术基础知识、信息系统操作技能、数据分析与处理技巧等方面的培训。通过这一系列的培训，可以使管理者更好地掌握所需的信息技术，提升其信息素质。在培训过程中，应注重理论联系实际。通过案例分析与实际操作，使管理者切实掌握管理技能。其次，建立长效培训机制。提升管理者的信息素质，必须建立健全人才培养机制。通过定期举办培训班、讨论会等活动，为管理者提供持续的学习机会。通过组织各类培训活动，加强对管理者的能力培训。在构建人才培养长效机制时，要注重培训的针对性与实效性。针对员工的实际需要及岗位特征，提供个性化的培训方案，进一步完善人才培养体系，提升培养质量。最后，引进复合型人才。高校应积极引进兼具信息技术背景与管理能力的复合型人才。这类人才能够为高校的教学改革提供新的思路，推动高校教学管理改革向纵深发展。在引进人才时，要注重其综合素质，确保其能够适应信息技术发展。同时，应加强对引进人才的培训力度，为其创造更广阔的发展空间。

　　3.3强化信息安全与隐私保护

　　在高校学生管理工作信息化改革进程中，信息安全与隐私保护是不可或缺的基石。首先，加强安全防护。高校应强化信息系统的安全保护，构建完善的网络安全系统。具体应从物理安全、网络安全、系统安全、应用安全四个方面入手。在物理安全方面，应加强对数据中心、服务器机房等关键设备的物理保护，防范非法侵入和物理攻击。在网络安全方面，要通过配置先进的防火墙、入侵检测系统等，有效拦截外部攻击，保障网络信道畅通。在系统安全方面，应对系统进行定期的漏洞扫描、补丁更新以及权限管理，防止因员工错误操作或恶意攻击造成系统瘫痪。在应用安全方面，要对所有的应用程序进行严格的安全性检测与代码审核，保证程序的逻辑无漏洞，数据传输也要经过加密处理，避免信息泄露[4]。其次，完善隐私保护机制。在信息技术变革进程中，高校应构建完善的隐私保护机制，确保学生信息的采集、存储、使用和处理均符合相关法律法规要求。要明确信息收集的必要性与最低限度，仅收集实现特定用途所必要的信息，最大限度减少不必要的信息采集。必须强化资料加密，以加密方式储存及传送机密资料，以保证资料在传送及储存时的安全。最后，加强法律法规学习。高校应当加强对信息安全与隐私保护相关法律法规的学习与理解，确保在学生管理信息化改革的进程中，每一步都按照法律规定进行。这包含《网络安全法》《个人信息保护法》等国内法律，同时也应了解一些国际通用的关于隐私保护的标准，并通过举办专题讲座等方式，增强学校管理者及学生的法治意识。

　　3.4提高数据处理与利用效率

　　在信息化改革背景下，提高数据处理与利用效率是提升高校学生管理工作质量的关键。首先，优化数据处理流程。高校应对资料处理过程进行优化，以减少重复工作，避免重复作业，提高数据处理的准确性。具体包括采用自动处理技术，如利用ETL（Extract，Transform，Load）等工具对数据进行自动抽取、转换和装载，减少人工干预；运用关联规则挖掘和聚类分析等方法，从海量数据中提取有价值的信息。在此基础上，构建数据质量监测系统，不断监测数据的完整性、准确性、时效性和一致性，确保数据质量。其次，加强数据的科学分析与利用。高校要重视数据分析与应用工作，通过数据分析发现问题与规律，为高校的管理决策提供科学依据。主要包括运用统计学方法，对资料进行描述性、推断性和预测性分析，发现数据中隐含的规律与趋势。在此基础上，采取机器学习技术，实现数据的分类、预测与推荐，为个性化服务提供技术支持。最后，推动数据共享与开放。高校要积极推进信息资源的共享与开放，实现资源优化配置和价值最大化。具体包括搭建数据共享平台，实现跨部门、跨系统的信息共享与交换；推进数据公开，为教师、学生、企业及社会公众提供可使用的数据接口与应用程序编程接口，促进数据资源的创新应用。

　　3.5推动管理创新与服务升级

　　管理创新与服务升级是高校学生管理工作信息化改革的最终目标。首先，创新管理理念。高校要积极推进管理理念的革新，确立以学生为本的管理思想。要将学生需求与发展放在第一位，从学生的角度出发，建立以学生为中心的服务流程与管理体系，为学生提供更为个性化的服务。具体包括为学生提供一站式服务，充分运用移动应用、在线服务平台等，为学生提供更便捷、更高效的管理服务。其次，优化管理流程。高校要进一步优化管理流程，精简审批、报送环节，提高管理工作效率。主要包括精简审批程序，实现审批过程自动化、智能化；建立健全服务反馈机制，及时收集和处理师生意见、建议以持续提升服务品质。通过优化教学过程，为学生提供更优质的服务，提高师生的满意度与信任度。最后，拓展服务内容。高校要主动拓展服务范围，为学生提供更多元、更全面的服务。具体包括提供在线学习资源、生涯规划、心理健康咨询等服务，满足学生的多样化需求。此外，可以借助虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等信息技术手段，为学生提供沉浸式互动服务，以服务创新促进学生管理工作效率提升。

　　4结束语

　　综上所述，加强高校学生管理工作信息化建设，推进学生管理工作信息化改革是一项复杂的系统工程。通过加强技术设施建设、提升人员素质与技能、强化信息安全与隐私保护、提高数据处理和使用效率、推动管理创新与服务提升，能够突破目前的学生管理工作信息化改革困囿，切实提升高校学生管理工作效率，促进高校学生管理工作的信息化和可持续发展。

　主要参考文献

　　［1］邓军.试论信息化背景下高校学生管理的创新路径［J］.科学咨询（科技·管理），2024（15）：42-45.

　　［2］张亚辉.信息化背景下高校学生管理模式创新研究［J］.公关世界，2024（7）：136-138.

　　［3］唐恭贺.高校学生工作信息化管理平台的搭建［J］.中国高校科技，2024（4）：115.

　　［4］侯德花，张智学，任薇.高校学生管理工作信息化改革的困境与策略［J］.山西青年，2023（2）：163-165.