随着社会数字化程度不断加深，实体经济面临转型，实体书店更是到了亟待进一步改革的阶段。我们分析实体书店的现状、存在的必要性，以及实体经济遇到的问题，再结合西西弗书店的实际案例做分析，最后提出应对策略，希望帮助实体书店在新时代找到适合自己的发展方向。

　　实体书店现状

　　实体书店受大环境影响，当下形势较严峻，需靠数字化进一步创新融合突破现状，寻求新时代生存办法。虽然实体书店在时代发展中已尝试加入不少新时代元素，但目前未达最理想状态。且因它承载文化价值与社会作用，转型升级需考虑更多问题。

　　从下表能看到，2022年和2023年全国出版、印刷和发行服务的营业收入，比2019年有所降低，利润总额也大幅下降，但资产总额还在上升。这说明行业在2019年后收益有一定下降，不过2023年比2022年有小幅增长，能看出实体图书零售经济有回暖趋势，只是上升幅度还不够。另外，资产总额增加，说明实体书籍售卖成本上升，像租金这类开支变大，由此能推断实体书店正面临开支增多、收入减少的困境。

　　实体书店存在的必要性

　　数字化虽然大大方便了人们的工作和生活，但在当前技术水平下，一些特殊情况还不能完全解决，需要人工灵活处理。和其他很多行业一样，实体书店的大部分功能即便能通过线上方式实现，它自身依然有着不可替代的作用。

　　实体书店是文化传播重要场所，借场景布置、主题打造等，能为读者提供更具互动性、更深入的服务。技术慢慢融入社会文化后，人们对场所的认知不再只限于物质空间感知和自身在场互动，媒介加入会重塑对场所的物质与象征感知。因此线下书店存在也重要，是人们重新找回现实生活感觉的重要方式。

　　另外，实体书店有较强社会价值。通过举办公共讲座等活动可发挥宣传教育作用，通过开展文艺活动能增强社会凝聚力、推动公共事业发展、改善社会文化氛围。还有，部分贫困地区因缺少智能设备，电子资源难以充分利用，实体书店可通过输送实体书籍解决文化资源不足问题。此外，实体书店运营需大量专业人员，能提供更多就业机会，缓解就业压力。

　　实体书店经营中遇到的问题

       实体化成本增高、开支较大

       实体书店要存在，一个重要条件是保证载体存续，它的经营需要持续维持店面营业，比如支付租金、水电费和人工成本。但近几年租金不断上涨，不少实体书店因为这一压力缩小规模，甚至停止营业。另外，数字化转型也需要一部分资金支持，可目前实体书店转型还没有明确方向。这就意味着，投入到数字化改革的资金没法在短期内带来收益，反而会加重书店的负担。

　　书籍市场主导力量转变、收入降低

　　数字化技术不断发展，慢慢改变人们购书消费习惯。大家更多依赖电子书籍和线上购书渠道，使实体书店处于不利地位。线上方式与渠道的出现，让人们几乎没理由再去实体店买书。借助数字化技术，人们既能更轻松、划算地买实体书，也能使用更省资源、易携带的电子书。从近几年发展情况看，内容电商发展很快，可实体书店目前没能充分利用自身在文化创造、内容创作上的优势，适应时代发展。

　　转化方向错误、重点不明确

　　在意识到实体经济发展困境后，多数企业都采取措施整改书店，一批网红书店就此出现。很多人被这些书店华丽的装修和营造的好营销氛围吸引，但这种火爆情况没能推动实体书店经济复苏。网红书店不过是把书店变成新的打卡点，店里的文创产品价格高还没内涵，大多数人不愿花钱买。人们只需要书店提供拍照的地方，这时书店已经失去本身的功能——既没带动消费，也没发挥应有的作用。这些华而不实的东西很容易破坏实体书店的形象，给书店之后的经营带来阻碍。

　　实体书店将转型重点放在跟新时代接轨上，引入各种IP，但改造只停留在表面。那些看似新颖的经营模式，实则“换汤不换药”，会降低顾客期待值与进店兴趣。线下阅读主要靠纸质书，可如今不少网红书店过分追求形式与商业化，常出现“形式大于内容”问题。读者选择线下阅读的其中一个重要原因往往是希望能够得到一个安静便于思考的环境，而网红书店的出现，大幅削弱了实体书店这一优势。

　　政府相关支持政策适配度待优化

　　实体书店面临艰难的发展困境，短时间里很难靠自身力量从转型中获得收益、维持经营。所以政府需要出台适配度高的优惠政策，给书店提供导向性支持，同时为书店未来发展方向做一些规划指导，使书店有可能朝着更可持续的方向发展。

　　案例分析

　　部分实体书店已进行改革，且取得一定效果。西西弗书店作为近年较活跃的品牌，在融合数字化创新发展上很成功，有一定参考价值。西西弗推行复合经营模式，结合图书零售、文创与咖啡吸引顾客停留，还创立了“7&12阅听课”品牌拓展线上业务，吸引了大量儿童用户，满足了亲子需求。此外，它和多数书店不同，聚焦“随机读者”——这类读者未养成阅读习惯，但可能被书名、封面吸引，此定位拓宽了市场范围。选书方面，西西弗用数字化手段，靠“末位淘汰”制监控书籍销售，分析优化品类结构；数字化系统还能按库存调配店铺书籍，减少积压。运营成本上，其与出版社、商场建立良好合作，降低了进货与场地费用。

　　西西弗还有一个较突出优势，即成熟完善的文化IP设计。它靠有特色的空间设计吸引了不少读者，打破了传统书店布局，赋予书店独特视觉魅力。同时，其通过别出心裁的分类布局提高读者参观兴趣，还充分发挥书店独特空间布置作用，让读者了解更多书店相关内容。

　　但仍有问题阻碍其进一步发展。比如顾客需先点单才能在特定区域就座，且消费定价较高。这种做法虽限制“只看不买”，却让消费者不满，拉远书店与人们的距离，还削弱其人文属性、增强商业性质。另外，西西弗选了不少网文、成功学书籍，这让人们更觉得它商业化属性强，对提升自身文化品位帮助不大。

　　所以，西西弗书店要在保留自身品牌特色的同时，调整未来规划。可以适当减弱商业属性，坚持践行“参与构成本地精神生活”的品牌理念。这样一来，书店在完成改造、实现新时代生存的同时，还能积极履行社会责任，让自身的社会价值得到体现。

　　解决策略

　　经营内容的重构升级

　　现在人们对文化价值的需求较高，内容电商的良好发展提醒我们，要重视文化IP建设，加强在社交媒体等平台的宣传，为实体书店搭建文化背景，打造独特的文化氛围。随着社会发展，最近有些书店引入IP时会增加相关周边售卖，推动了所谓的谷子经济。和线上谷子销售渠道比，书店的优势不在价格，而在场景体验，所以书店应该抓住机会，推动“谷子”这类产品和书店经济融合。但在融合、打造“网红”店铺的过程中，也得把握好创新的度。前些天南京先锋书店去掉了“先锋书店”的招牌，这一做法减少了单纯来打卡留念的游客，也让书店重新回归给看书的人。由此能看出，实体书店在发展中要守住最原始的功能。

　　现在不少书店都推出了“书籍+咖啡+文创”这类复合经营模式，通过增加售卖品类、扩大消费需求、合理分配各品类占比，来提升实体书店的优势。文创产品的设计和发售要经过仔细考量，避免脱离书店宣扬的精神内涵；形式上要创新，避开同质化风险。定价时要参考市场调研结果，防止价格虚高劝退消费者。在制定消费机制时，要不断修改优化方案，既能满足消费者需求，又能保证书店正常盈利。

　　加强数字化技术融合，升级经营方式

　　近几年电商平台发展很快，可考虑进一步结合线上线下购书渠道。比如运用AR等技术，能构建特定情境，突破时空限制，让人们深入体验文化IP内容，增加书店服务的趣味性。书店作为特殊的文化空间，本身就有文化优势。设计书店时，要以文化价值为核心，提升消费者的实地体验感。设计师需要综合考虑营销策略，设计出能引导读者感受书店文化特色的布局。

　　另外，实体书店要明确自身市场定位，充分分析受众群体。书店可借助大数据分析，更精准地了解客户群体分布和偏好，再针对不同受众推出不同图书套餐和促销活动——这样既能巩固原有消费群体，又能扩大市场，还能利用网络技术设计服务，满足客户的多样需求。受相关政策影响，传统实体书店更看重青少年儿童的需求，所以参加书店活动的多是未成年人，成年人的阅读需求相对较小。但家长对孩子的阅读需求很重视，书店可在保留儿童书籍销售市场的同时，带动家长的阅读需求。而且儿童群体社交需求高，实体书店在这一群体中本就有优势，完全能利用这一点推出家庭服务，吸引更多人。除此之外，各类人群都有阅读需求，书店还能通过数字化定制服务，为特定人群打造专属读书服务，挖掘不同人群的读书兴趣。

　　加强社会公众关注

　　现在社会上阅读需求比较低，而实体书店能起到推动阅读需求增长的作用。线下书店的各类服务，可以激发读者的阅读兴趣；书店的氛围还能促进学习交流，让全民思维相互交融、碰撞。所以需要加大对社会的宣传和普及力度，降低大众参与阅读的门槛，增强大家的阅读意识。可以通过讲座或活动，让社会重新重视阅读，提升社会对阅读和学习的认可程度。增强社会公众的阅读意识，能有效带动实体书店的需求增长，推动书店经济繁荣发展。