摘要：近年来，随着经济全球化进程的加快，以及市场经济的快速发展，各行各业的竞争加剧，很多企业为在市场竞争中占用一席之地，在合同签订时罔顾资金占用和应收账款的坏账风险。随着合同的执行，给企业带来的是货款无法及时收回，流动资金演变成非流动资金，迫使企业额外支付非流动资金带来的融资成本，企业的良性发展受到限制。因此，加强应收账款的管理，保证足额、及时地收回货款，成为企业管理者重点关注的课题。文章首先引入应收账款管理的必要性，其次说明加强应收账款管理的重要意义，然后深入分析制造型企业应收账款管理存在的问题，最后给出解决的对策。

　　关键词：应收账款管理；风险防范；内部控制；绩效考核

　　目前，我国的生产制造业处于稳定发展的时期，尤其是专用设备制造企业，自身研发能力和竞争实力很强，虽然毛利率很高，但研发投入成本也很高，企业需要不断地注入资金持续研发新产品或是对老产品进行更新改造，以保持产品的竞争力。当装备制造企业在产品开发获得阶段性成功的时候，首先就是在激烈的市场竞争中立足，并努力扩大市场占有份额，为公司的研发和经营提供持续的动力。在这种情况下，即使签订的合同存在霸王条款，付款节点存在不同的理解，或是完全由甲方控制，经公司管理层研究讨论后也会不惜代价签订合同。因此，导致回款周期长，有的甚至长达多年，应收账款占资产比重大，一年以上账龄占比较大，企业持续的研发和快速稳定的发展受到了影响［1］。

　　随着应收账期的延长，企业出现的呆账和坏账不断增多，企业的催收成本也在增加，现金流更为紧张，随着事态朝不利情况发展，企业很可能被应收账款拖垮，企业持续稳定的发展受到了制约。因此，管理好公司的应收账款，为企业的发展提供源源不断的动力显得尤为重要。

　　一、制造型企业加强应收账款管理的重要意义

　　（一）应收账款管理是企业持续经营的动力

　　应收账款是资产负债表中的一项重要的流动资产，在企业中普遍存在，且在制造型企业中占流动资产比重较大，但流动资产与非流动资产之间易于转换，因此应收账款也是一项存在潜在风险的流动资产。因为其管理的特殊性，应收账款的回收比例和时间对企业利润和现金流影响重大。如果应收账款延期或是无法收回，就是企业的损失，最终导致利润的减少；如果应收账款能全额收回，企业就实现了现金流的增长，收益的增加，能为企业的持续经营提供动力，所以企业对应收账款的管理是一项非常重要的工作。

　　（二）应收账款管理有助于提高企业的资金使用效率

　　随着日益加剧的企业竞争，赊销已成为管理者必不可少的营销手段，应收账款就是竞争后的产物。鉴于应收账款的特殊性，其日常管理显得尤为重要。相关数据统计显示，账龄在6个月至1年之间的应收账款回款率为60%，账龄在1年至2年之间的应收账款回款率为30%，账龄在2年至3年之间的应收账款回款率为10%，账龄在3年以上的应收账款回款率几乎为零。显而易见，应收账款账龄的长短影响着应收账款的回收率，因此应收账款的日常管理就显得十分重要，科学合理的应收账款管理可以保障日常经营所需的现金流，可以加快企业的资金周转率，可以提高企业的资金使用效率。

　　（三）应收账款管理有助于提升企业的综合竞争力

　　应收账款的基础管理工作到位，应收账款的回收情况会朝着良性循环发展，应收账款的周期会缩短，应收账款的呆账和坏账率会减少，企业就有保障其发展壮大的坚强后盾，即源源不断的现金流。在现金为王的市场环境下，企业的竞争实力不言而喻，获得了强大的竞争优势，应收账款的回收成本也会大大地减少［2］。企业有了足额和良性的现金流，就可以大刀阔斧地进行生产技术的改进，加强研发投入，开展技术创新。通过持续的新产品开发，产品结构得到了优化，市场的竞争力也大大地提升了，企业的市场占有率也得到了提高。

　　二、制造型企业应收账款管理现状

　　（一）合同管理不规范

　　首先，合同签订时存在各方博弈。公司经营者为了粉饰业绩，悍然不顾或是乐观估计应收账款的坏账风险，贸然通过合同的签约评审。在企业的发展初期，财务人员话语权有限，无法从源头把握资金的安全。其次，合同条约约定的付款方式属于格式条款，受制于下游企业的项目投资进度，回款节点约束力不强。其收入确认也影响应收账款的形成时间。收入确认的时间决定税收时间，有时企业利润未形成，但是税费却需要提前支出，增加了企业资金成本。因制造型企业前期属资金密集型，需要投入厂房、生产设备、技术人员以及大量的工人。

　　（二）产品验收周期影响客户回款进度

　　制造型企业销售生产设备时一般都约定验收环节的回款比例，但实际验收中取得验收合格单却是非常不容易的事情。制造型企业期望尽快获得验收单，而购买方会按照自己的项目进度控制付款进度。双方验收周期存在的博弈会影响客户的回款进度。

　　（三）应收账款日常管理不规范

　　销售人员除了开发新客户外，也需要管理老客户，而催收货款往往不会很及时，而且销售人员数量有限也很难安排专人进行催收。财务人员会设置专人负责往来，但因管理的账目过多也仅是每月出具对账单，针对未及时收回的货款，或是未及时收回的对账单，没有采取过多的措施。销售人员和财务人员之间无法有效配合，往往会延误回款的进度。大部分制造型企业不会设置专门的信用管理部门和法务部门。小型制造企业生产设备生产周期一般不超过12个月，不符合分期确认收入的条件。因合同中约定不明确，会计人员一般在发货时确认收入并缴纳税费，企业周转资金以税收的方式进入国库［3］。

　　（四）考核和约束机制不够健全

　　制造型企业未在约定周期内取得客户签订的验收合格单，导致验收款不能如期收取，在此环节没有相关的部门为此承担责任。营销部的托词是生产部因安装调试周期未能把控好。生产部的托词是研发设计部门产品设计存在问题，设备不稳定。研发设计部门的托词是原本产品设计环节就存在问题，是公司决策层强烈要求按有缺陷设计图纸生产加工。源头上未能分清责任，最终落实环节每个部门都在推卸责任，结果是验收环节回款遥遥无期，而且还会因为产品质量问题面临验收款和质保款无法收回的风险。

　　（五）国内市场经济中信用环境的缺失

　　我国市场经济运行多年，且朝着良性循环发展，但仍存在大量立法不完善和执法过程难以把控的原因，很多投机取巧的企业公然企图钻法律漏洞以达到逃避债务的目的，长期不支付货款，非法占用供方资金。也有部分企业，为了逃避巨额债务，找相关中介机构筹划公司破产、兼并或重组等合法的手段，以合理合法逃避付款。因为举证难，维权成本高，很多处于发展初期的企业都只能望而却步，应收账款也就变成了呆账。此外，还有很多企业自身的法律意识淡薄，在合同执行过程中利用法律手段维护企业的利益做得很不到位。客户的回款进度也会受项目进度的影响，客户项目进度受阻，其回款就会停滞。同时，因失信成本低，就算违约也对客户也没什么影响。

　　三、制造型企业应收账款管理的建议

　　针对上述问题，制造型企业需要从源头，即合同条款上把握应收账款，加强日常对应收账款的管理，明确应收账款的管理职责，建立信用部门，明确其管理职能，同时针对大额的客户进行台账管理，完善内部控制管理制度。

　　（一）加强合同的细节管理，降低坏账风险

　　根据部门职责以及《中华人民共和国合同法》的要求，制定、修改和完善合同内容，并要求各部门认领各项内容中的所属职责。合同签订时，务必使用经法务审核后的文本，合同内容一定要详细并清晰。如果合同文本由乙方提供，一定要逐字逐句弄清楚其含义，针对有歧义的条款，必须明确双方意图。合同审批程序严格按照公司的制度执行，对标的大额或是内容重要的合同，要组织集体评审，并由公司决策层执行签字审批手续；违反规定造成公司风险的，事前应约定其责任，由相关负责人承担，事后必须追责到位。公司需要完善合同台账，详细记录关键信息，并妥善保存各类收货、对账以及催款等档案。变更或解除合同时，要保存书面凭据。

　　在合同履约过程中，一旦发生客户推迟回款等情况时，及时反馈给部门负责人，如部门解决不力，应第一时间向领导层汇报。根据事项的严重情况，必要时通知法务部门提前准备应对措施，以维护公司的财产安全，及时止损。设立法务部门的公司，应由法务牵头建立应收账款风险评估系统，针对超期的应收账款建立预警机制。没有设立法务部门的公司，应由销售部门牵头制定应收账款超期的预警机制。并对呆账、坏账风险进行评估，一旦评估风险系数偏高时，及时采取补救措施，保证公司财产安全［4］。

　　（二）确保应收账款管理职责明确，建立信用管理职能

　　组织制定相关制度，确定应收账款管理全过程中各部门的具体责任，遵循不相容岗位分离的原则。相关部门应保持良好的沟通与协调，以保质保量完成销售任务，齐心协力将应收账款呆账、坏账概率降至最低。有条件的企业最好成立专门的信用管理机构，其作为最新的管理模式有其独特的管理优势，能更好地盘活公司的应收账款，降低应收账款的呆账、坏账比例。具备专业知识的人员负责整理客户的信息，利用客户信息分析其信用情况，保存完整的客户档案，通过收集的客户数据对客户信用进行分级。根据客户的分级情况给每个客户确定最佳的合作方式［5］。

　　（三）建立大客户或重点客户资信的动态管理机制

　　对于大客户或重点客户，需要明确到专人负责，实时了解客户动态。从合同签订开始，就建立专人负责制。由专人负责每月的对账，并取得客户的签字回执，关注回款的节点，逾期时应及时向相关领导汇报。由专人负责定期对客户进行走访，了解客户资产情况，通过各种途径了解客户的经营情况，如发现异常，应及时向相关领导汇报，并及时采取相关的补救措施。

　　（四）完善应收账款的内部控制

　　应收账款内部控制管理，最重要的是整理并完善客户的信用档案。与客户接洽初期，销售部门应取得客户的基础资料，包含但不限于公司全称、注册地址、经营地址，法定代表人身份信息、注册资本、实际缴纳资本、联系人职务及其联系方式，并通过信用信息公示系统核实相关信息。合同洽谈期间，调查客户的财务状况，包括产品的销售结构、销售额以及市场竞争地位等；通过分析相关的数据为下一步的销售管理提供参考依据。客户的信用额度和信用期限由公司高层集体决策确定，其中客户的信用额度和信用期限应定期复核，依据客户经营以及合同执行期间的综合情况对其数据进行调整，并交由相关部门留存。为加快应收账款的周转速度，企业也可以适度考虑采用相对宽松的信用策略吸引客户按时或是提前付款，缩短资金回笼的期限，降低企业的资金占用成本。

　　（五）完善应收账款的考核制度

　　公司在应收账款管理中，首先，应明确整个应收账款管理过程中各部门的具体责任；其次也应完善应收账款的考核制度。在合同终止或是发生违约风险时，按照考核制度对相关部门及人员进行绩效考核，有奖有罚，奖罚分明，以进一步推进应收账款的科学管理。大部分企业着眼于销售额，从而对销售部门的考核指标仅关注于订单的签单量及销售利润率。为保证企业的资金流，现阶段应对货款的回款周期及坏账情况加大考核力度，否则就容易让销售人员将个人利益放到第一位，无形中就滋生了损害公司利益的行为。企业应制定应收账款回款奖励制度，提高销售人员催收欠款的积极性，同时根据应收账款的清收难易程度和账龄长短制定不同的奖励标准。

　　四、结语

　　制造型企业想在激烈的市场经济环境中生存下来，就要考虑市场情况的普遍性，以及企业客户的个体差异和产品的特殊性，强化应收账款的管理意识，建立合理的应收账款管理制度，加强应收账款管理过程中的内部控制和外部控制。做好应收账款形成前的风险防范工作、事中的催收管理工作以及事后的处理与跟踪工作。目的是提高应收账款的周转速度，降低呆账、坏账率，保障企业的资产安全，在与客户维持良好合作关系的前提下，促进企业的持续稳定发展。

　参考文献

　　［1］王倩晖．制造业企业应收账款管理存在的问题及对策研究［J］．现代营销（上旬刊），2024（5）：82-84.

　　［2］杨秀丽．制造企业应收账款管理存在的问题及对策探析［J］．行政事业资产与财务，2022（8）：108-110.

　　［3］张蔚虹，吕哲雅，史会斌，等．区块链赋能企业财务共享模式：应收账款管理［J］．西安电子科技大学学报（社会科学版），2024（1）：82-90.

　　［4］游小玉．智能制造设备企业应收账款管理优化策略探讨［J］．企业改革与管理，2020（22）：167-168.

　　［5］徐惠珍．装备制造企业应收账款管理存在的问题及对策研究［J］．中国集体经济，2020（17）：151-152.