[摘要]学生管理工作信息化建设指的是高校通过引入现代信息技术，对学生管理工作进行数字化、网络化、智能化的改造和升级，旨在提升高校学生管理工作的效率、质量和水平，为学生提供更加便捷、高效、个性化的服务。文章结合高校学生管理工作信息化建设现状，在论述该项工作现实意义的基础上，对其中存在的问题及相应的对策进行研究，以期为高校科学、有效地开展学生管理工作信息化建设提供思路与方法参考。

　　[关键词]高校；学生管理工作；信息化建设

　　0引言

　　高校学生管理工作信息化建设涵盖了多方面内容。例如，通过构建学生信息管理系统，实现对学生基本信息、学业信息、生活信息等的全面记录和管理；利用信息化手段进行考勤管理，如通过刷卡、人脸识别等方式，实现自动化考勤，减少人工差错；建立学生行为管理系统，记录学生的违规行为和表现，及时发现问题并采取相应的纠正措施1。高校在组织开展学生管理工作信息化建设时，需要结合学生管理工作的实际情况，以及信息技术的优势，进行深入、系统的研究和布局，确保信息化建设的科学性和有效性。当然，信息化建设是一个循序渐进的过程，高校需要根据不同阶段存在的问题，有针对性地优化相关行动，以确保信息化建设工作有序、高效开展。

　　1高校学生管理工作信息化建设的特点

　　1.1内容的数据化

　　随着大数据技术的发展和应用，学生管理工作中的数据规模急剧增长，不仅包括学生的基本信息、学业成绩，还涉及学生的生活习惯、兴趣爱好、社交行为等多方面的数据。这些数据可通过信息化手段进行收集、整理和分析，使得管理工作更加精细化和个性化2]。

　　1.2过程的实时性和动态性

　　学生管理工作信息化建设是围绕学生管理工作开展的，而学生管理工作具有动态变化的特点。因此，学生管理工作信息化建设本身就表现出明显的实时性和动态性。通过信息化系统，高校可以实时更新学生信息，监控学生的行为动态，为管理者提供决策支持³。

　　1.3交互性和便捷性

　　信息化系统是高校学生管理工作信息化建设的载体。该系统不仅提供了学生信息查询、学业管理等功能，还为学生和教师之间、学生与学生之间的交互提供了便利。通过在线平台，学生可以便捷地进行课程选择、成绩查询、活动报名等操作，教师也可以及时发布通知、布置作业、进行在线辅导等[4]。

　　2高校学生管理工作信息化建设的意义

　　2.1提升高校学生管理工作效率

　　在信息化系统的支持下，传统的手工操作被自动化流程替代，学生信息的录入、查询和更新变得更为便捷与高效。通过数据共享和整合，各部门之间可以迅速获取所需信息，减少信息重复录入和传递的烦琐环节。这不仅节省了大量的人力、物力成本，还提高了管理工作的准确性和时效性。例如，在线选课系统可以让学生在任何时间、任何地点进行课程选择，避免了排队等待和填写纸质表格的麻烦，极大地提高了选课的效率[5。

　　2.2推动高校学生管理工作规范化与标准化开展

　　通过建立统一的信息管理平台，高校可以制定明确的管理标准和操作规范，确保学生管理工作的各个环节都按照既定要求进行。信息化系统能够对数据进行自动校验和审核，减少人为因素的干扰，提高管理的公正性和一致性[6。此外，系统能够自动记录管理过程，为后续的监督和审计提供有力支持。这种规范化与标准化的管理方式有助于提高学生管理工作的质量和水平，为高校的长远发展奠定坚实的基础。

　　2.3提升高校学生管理工作的服务质量

　　信息化系统可以为学生提供更加便捷、个性化的服务。通过在线平台，学生可以随时随地查询自己的学业成绩、课程安排、奖惩记录等信息，无须再到相关部门进行查询和申请。同时，高校可以利用信息化手段开展在线咨询服务，解答学生的疑问和困惑，及时回应学生的需求和诉求。这种服务方式的转变不仅提高了学生的满意度，还加强了高校与学生之间的沟通和互动。

　　3高校学生管理工作信息化建设存在的问题

　　3.1部分人员信息化意识薄弱

　　首先，对信息化的重要性缺乏深刻认识。受传统学生管理思想的影响，部分学生管理人员对信息技术和工具的价值认识不足，这使得他们在使用信息技术开展工作时存在积极性和主动性不强的情况。其次，对信息化技术持有怀疑态度或缺乏信心。部分管理人员可能担心信息化技术操作复杂、难以掌握，或者担心数据安全问题，从而不愿意主动学习和使用信息化工具。即使高校提供了相关的培训和支持，他们也可能因为缺乏自信或兴趣而消极应对。再次，缺乏主动参与的意愿。部分管理人员认为信息化建设是技术部门或专业人员的职责，与自己无关，因此缺乏积极参与的动力。这导致他们在信息化建设过程中缺乏积极性，不愿意提出自己的意见和建议，也不愿意为信息化建设贡献力量。

　　3.2学生管理工作信息化程度偏低

　　首先，信息系统使用不充分。即使学校已经建立学生管理信息系统，但在日常的学生管理工作中，部分管理人员仍习惯于使用传统方式，对利用信息系统进行数据的录入、查询和管理存在排斥心理。这导致信息系统的功能没有得到充分利用，无法实现数据的实时更新和共享。其次，“数据孤岛”现象普遍。学校内部各个部门之间的信息系统往往相互独立，缺乏统一的数据标准和共享机制。这导致学生数据在各个部门之间形成“孤岛”,难以实现跨部门的数据交换和整合。这不仅影响了工作效率，还可能导致学生数据不一致和冗余。最后，信息技术设备滞后。在学生管理工作中，高校缺乏信息需求获取渠道，导致信息化建设中的设备采购、配置和使用存在落后的情况。同时，由于资源有限，设备的维护和升级工作往往无法及时进行，导致设备性能下降，甚至出现故障，进一步影响了学生管理工作的正常进行。

　　3.3信息化建设的评价工作缺失

　　首先，过程跟踪了解工作不到位。在信息化建设的推进过程中，高校往往缺乏有效的过程跟踪了解机制，导致无法实时追踪信息化项目的实施进度、资源利用状况以及技术难题的解决情况，使得可能存在的问题无法被及时发现和纠正。其次，结果评估不充分。信息化建设完成后，高校未能进行全面且深入的结果评估，难以准确衡量信息系统的性能、稳定性、易用性等是否达到预期目标，也无法客观评价信息化投入与产出的效益比。这使得信息化建设的效果难以被科学评价，也无法为后续信息化工作提供有力的支持。最后，缺少必要反馈。高校在信息化建设中容易忽视评价结果的反馈，即使发现了问题，也没有及时将问题反馈给相关部门和人员，导致问题无法得到及时解决。同时，由于反馈机制的缺失，高校无法对信息化建设过程中的成功经验和做法进行总结和推广，从而限制了信息化建设的进一步优化。

　　4高校学生管理工作信息化建设问题的应对策略

　　4.1强化学生管理人员的信息化意识

　　首先，高校应定期开展信息化意识培养活动。例如，可以组织开展专题培训，使学生管理人员深入了解信息化技术在学生管理工作中的实际作用；也可以举办分享交流会，邀请其他高校或部门代表来校分享信息化建设经验，激发学生管理人员的学习兴趣和参与动力。其次，高校应建立激励机制。可以设立信息化应用奖励，对积极应用信息化工具并取得成效的管理人员给予表彰和奖励，同时将学生管理人员的信息化应用能力纳入绩效考核体系，以提高他们对信息化建设的重视程度7。再次，加强信息化建设宣传。高校可以制作宣传材料并通过校园内的宣传栏、电子显示屏等渠道进行展示，同时利用高校官网、微信公众号等新媒体平台发布关于信息化建设的最新动态和成功案例，扩大宣传覆盖面。最后，为学生管理人员提供基本的技术支持与指导。高校应组建技术支持团队负责解答学生管理工作信息化建设过程中遇到的问题，并建立问题反馈机制，鼓励学生管理人员积极提出问题和建议，以便及时解决问题。

　　4.2加大信息化建设方面的技术支持力度

　　首先，优化信息系统的功能与使用。高校要增加信息系统中的自动化和智能化功能，如自动化数据录入、智能数据分析和预警等，以大幅减少手动操作，提高工作效率。同时，高校应关注用户体验，优化系统界面和操作流程，使其更加简洁、直观，降低使用门槛。为了确保信息系统能够得到充分利用，高校必须加大对信息系统的宣传力度，通过定期举办培训班、分享会等活动，提高管理人员对信息系统的认识，增强其使用意愿8。另外，高校还应建立信息系统使用考核机制，将信息系统的使用情况纳入管理人员的绩效考核中，以激励他们更加积极地使用信息系统。其次，建立数据共享与整合机制。学生管理工作涉及高校多个部门，各部门之间的数据壁垒严重制约了工作效率，因此，高校需要制定统一的数据标准和交换格式，打破部门之间的数据壁垒，实现数据的共享和整合。通过制定详细的数据管理规范，明确数据的采集、存储、共享和使用流程，确保数据的一致性和准确性。再次，高校应建立跨部门的数据共享平台，为各部门提供便捷的数据交换和协同工作环境，通过平台化管理，实现数据的实时更新和共享，减少重复劳动，提高工作效率。最后，提升信息技术设备配置水平。信息技术设备是学生管理工作信息化建设的基础。为了确保工作顺利进行，高校必须根据学生管理工作的实际需求，合理配置高效的信息技术设备，包括高性能的计算机、稳定的网络设施以及专业的管理软件等。在设备采购过程中，高校应注重设备的性能，确保设备的数量和性能满足工作需求。此外，高校还应建立设备维护和更新机制，定期对设备进行维护和升级，通过定期检查和维修，确保设备正常运行；通过及时升级软件和硬件，确保设备始终处于最佳状态。这样不仅能够延长设备的使用寿命，还能够提高工作效率和质量。

　　4.3强化信息化建设工作评价

　　首先，完善信息化建设工作的过程跟踪机制。高校应建立专门的学生管理信息化建设工作跟踪机制，实时跟踪和监控学生管理信息系统的资源利用情况和技术难题解决过程，并通过定期汇报和会议讨论，及时发现并解决存在的问题，确保信息化建设工作顺利进行。其次，深化学生管理信息化建设工作结果评估。高校应加强对学生管理信息化建设工作完成后的结果评估，制定全面、具体的评估指标，涵盖信息系统的功能完善性、数据准确性、用户满意度等多个方面⁹]。通过定量和定性相结合的方法，客观评价信息化建设工作在学生管理方面的实际效果，为后续工作提供有力支持。最后，建立学生管理信息化建设工作的反馈与改进机制。高校应建立有效的反馈机制，确保学生管理信息化建设工作的评价结果能够及时反馈给相关部门和人员。同时，建立问题追踪和整改制度，针对评价中发现的问题制定解决措施，并进行跟踪落实。此外，高校还应注重对学生管理信息化建设工作经验的总结和分享，推动工作不断优化。

　　5结束语

　　学生管理工作信息化建设对于提高高校学生管理工作效率，推动高校学生管理工作规范化与标准化开展，提升高校学生管理工作的服务质量具有重要的作用。针对当前信息化建设中存在的部分人员信息化意识薄弱、学生管理工作信息化程度偏低、信息化建设评价工作缺失等问题，高校要注意在提高学生管理工作效率的同时，推动学生管理工作规范化与标准化开展，提升学生管理工作的质量，以确保信息化建设稳步推进。

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