摘要：在企业合同管理中，数字化技术的应用可以有效整合技术服务条款、确定合同服务内容、控制项目经营成本，并规避合同隐形风险。文章对数字化技术在合同管理中的具体应用进行探讨，构建基于数字化技术的合同管理总体框架，并细化分析合同订立、合同履行、合同终结的全流程，以进一步思考数字化技术在企业合同管理中的应用方向，基于合同管理理念的升级、管理制度的健全、管理标准的统一、管理系统的整合、技术人才的支持等深化数字化技术的应用成效，在提高企业合同管理水平的同时，助力其实现更好的发展。

　　关键词：合同管理；数字化技术；信息化平台

　　随着社会经济呈现突飞猛进的发展之势，各领域数字化技术的应用优势也逐步显现。在当前多元化且日益激烈的市场竞争中，各企业均希望能够实现更长久的发展，力求成为引领时代潮流的领军企业，以获取突出的经济利益。基于数字化技术的支持，企业能够获取各种类型的重要信息，并构建合同管理数字化系统，从而在实现全生命周期合同管理的同时，跟进合同的实际履行情况，对合同风险进行全面、实时评估，并最终制定具有针对性、高效性的决策。在现阶段企业经营与管理中，以数字化技术为支撑的合同管理信息化已成为大势所趋。在依法治国全面推进的宏观时代背景下，合同管理成为依法治企的重要组成内容，可以彰显企业法治管理重要理念。借助数字化技术及信息化建设实施合同管理，能够有效提高企业管理工作的系统化、规范化和科学化水平。

　　一、数字化技术在企业合同管理中的应用价值

　　企业合同管理涉及企业生产经营的各个环节。全面引进数字化技术、构建合同管理信息化运营体系，能够让企业在数字化模型的支持下，高效完成对合作方预期成效的初步筛选、深层研究、预测评估，以及工期安排等工作，并从综合层面做好对多元化业务合同相对人，以及承包商等的资信审查、评估和预警，从而在较短时间内完整地收集项目全生命周期的合作数据信息，对多方参与及多业务融合进行集成，在数字化技术的支持下构建模型，同时通过模拟，明确合同方案中潜在的不足与隐患，并在持续改进过程中提升资源配置效率，最终实现经济、社会效益最大化与最优化的目的。具体而言，企业合同管理应用数字化技术具有以下积极意义。

　　（一）整合技术服务条款

　　在传统合同管理模式下，企业技术服务合同管理工作的实际开展需要通过对项目实际特点的分析，将各项条款确定下来，但却难以达到实时、动态优化各项相关技术的重要目的[2]。利用数字化技术开展合同管理工作，可以将项目进展中的主要参与方确定下来，同时通过与时空关系的演变相伴随，能够事先调整并优化在数字化平台上的数值预测，从而显著提高项目时空管理的筹划效率，并对整个运营周期内的资源浪费加以规避，最终保证整个技术服务项目能够优质完成。

　　（二）确定合同服务内容

　　数字化技术可以模拟具体的合同内容和流程，如运用BIM技术、VR技术等可以得到项目预期的三维视图效果，以更精确地理解项目的目标内容。这既有利于缓解合同参与方间的矛盾关系，又能提高整个平台的专业度，完成工作量核定与任务核实。因此，利用数字化平台，能够有效规避服务内容调整等因素导致的其他问题，提高项目内容核实和划分的清晰化水平，减少质量问题、工期延误等造成的经济损失。

　　（三）控制项目经营成本

　　传统意义上的合同管理方案具有双线并轨、时间先后的特点，对于甲乙双方、承包商与分包商而言，信息不对称现象会愈发明显，会在较大程度上将合同的实际执行置于安全隐患之中。数字化平台具有综合性和信息化的特点，能够在第一时间对整个项目相关的合作方、信息方，以及参与方进行集成，实现实时在线互动。同时，能够进行合同修订与健全，有效弥补传统合同管理模式的不足，为双方的及时沟通提供重要保证，使其在每一个参与时间节点上均可统一起跑，为信息的高效、实时，以及准确传递提供重要保证，对运营成本的节约具有不容忽视的积极意义。

　　（四）规避合同隐形风险

　　在传统合同管理方式下，督办不力、超时延时等问题有很高的发生几率，同时在合同管理的全生命周期内，全员参与管理的力度较为薄弱，企业会由此蒙受较大风险。以数字化技术为支持构建合同管理信息化系统，既能够为前期合同内容的商定提供强有力的支撑，又能够全面、有效地提升合同履行、合同终止管理等工作的联动性与及时性，将全程督导作用全面且有效地发挥出来，从而在第一时间提示可能出现的问题，最小化企业在法律层面上的风险。

　　二、企业合同管理中数字化技术的应用

　　在企业合同管理的全生命周期中，针对不同阶段存在的问题，要以数字化技术为支持，构建合同管理的信息化平台，从而电子化、流程化、规范化、精细化地改进合同管理的线下流程，在分解与解读合同管理不同阶段的基础上，全面有效地整合各项资源、加强过程管控、深入分析合同管理的各项要求，达到精细化管理合同各环节甚至全流程的重要目的。

　　（一）基于数字化技术的合同管理总体框架

　　利用数字化技术构建合同管理信息化平台，能够实现合同信息化管理的重要目的，涉及合同订立、合同履行、合同终结三个重要环节。各环节的细化功能具体如表1所示。

　　研究显示，合同管理信息化平台有一个清晰的业务主线，即合同全生命周期管理。其中，各横向模块发挥着重要的辅助作用，包括应用管理模块、系统管理模块等，能够与企业根据实际情况制定的合同管理制度相结合，对合同管理内容进行精细化处理，实施全方位的合同管理，并基于功能拓展达到兼顾各类合同特殊性的目的。

　　合同管理信息化平台的构建从合同订立阶段开始，到合同履行阶段及合同终结阶段为止，需遵循精细化管理理念，以达到全生命周期合同管理的重要目的。同时，针对每一个合同阶段，需强调管控的实时性，以此为企业合同管理人员的工作开展提供重要的参考依据。

　　（二）合同订立

　　1.合同立项

　　合同立项是企业合同管理的重要组成环节。作为合同管理工作的开端，该工作的顺利与高效推进能够为后续管理事项提供与立项相关的合同背景信息、合同签订任务来源的参考信息，以及审查的合同编号等依据。可以说，后续合同内容的执行均需建立在合同立项的背景之上。

　　在合同立项阶段，没有构建具体流程机制的必要，该环节需做的主要工作是借助基础数据管理模块，构建数据库，同时要联系项目实际所属部门，并向其开放数据库，以确保该部门的管理人员及员工能够对项目任务进行查看、添加、修改或删除。

　　2.合同选商

　　在将项目的具体任务确定下来后，便会进入合同选商步骤。此时，需要以相应招标采购管理流程为参照，完成对最终合作商的选择任务。细化而言，即参照项目的实际性质及合同类别，进行选商方式和选商方案的确定、选商结果的审批，并向中标单位发布中标通知书。

　　3.合同起草

　　合同起草主要是生成合同文本的电子版，并对其内容进行审查。在此过程中，可运用流程机制，由承办部门发起流程的申请，并根据合同类别完成适宜合同范本的匹配工作，之后结合具体范本获取最终的电子版合同，从而在审批工作完成后，将内容完整的正式版合同印制出来。

　　在此过程中，需要在基于数字化技术的合同管理信息化平台基础数据管理模块中，构建合同文本库，并在该项工作完成后对在线合同进行编辑，结合合同实际所属类别，采取差异化措施开展合同文本库管理。需要强调的是，合同类别不同，与之对应的模板亦会有所差异。

　　4.合同审查

　　合同审查旨在分析此项工作的目的，即在合同正式签订之前，全面、认真地审查合同内容，并基于数字化技术的有效支持，保证工作的制度化、规范化水平，提高工作的动态化程度。合同审查需要涉及各方面的内容，包括专业技术、经济、法务等，可按照合同的具体类别、金额大小等进行差异化的审批。

　　5.合同签订

　　在完成最终的合同审查任务后，便可开始进行合同签订工作，主要是明确合同中的各项相关信息，包括合同的实际签订人与经办人、编号、生效日期，以及履约期限等。在完成合同签订后，需对合同内容进行录入，即将合同内容和盖章版合同的电子版上传至系统。

　　（三）合同履行

　　1.合同预警

　　合同订立全阶段任务完成后，便需履行合同的具体内容。该过程可以以合同的实际履行进度为参照，从合同的支付、收入、履约和到期等方面发出预警，第一时间提醒相关责任部门，由部门管理人员重点关注快要到期的合同，使其清楚把握合同的履约、结算和续签等情况。

　　2.合同结算管理

　　合同结算管理的主要任务是进行开票管理和收付款管理，同时要对合同的成本利润进行计算。该环节功能的实现主要以数字化报销系统为支持。

　　3.合同进度管理

　　基于数字化技术的合同管理信息化平台具有合同进度管理功能。合同管理人员可以利用该功能，通过列表的方式了解已签订合同的实际状态，包括未启动、启动、设计、生产、交付、安装、施工、调试等，并每月按照实际情况勾选合同进度。

　　4.合同变更

　　在实际履行合同内容的过程中，如果合同中原本规定的工作范围、金额等出现了变动，或发生了合同解除等相关问题，便需要进入对应的合同变更流程，执行进一步的审批任务，以保证发生变动的合同内容能够得到及时、有效调整。

　　5.合同纠纷管理

　　在合同签订并对合同履约情况进行管理的过程中，受主客观因素的影响，难免会出现一些纠纷。此时，相关责任人员可以在合同管理信息化平台中发起纠纷管理流程，安排具体的纠纷处理人员，并在评估并分析实际纠纷情况后，由承办人员制定针对性的纠纷处置方案，包括协商、仲裁，以及诉讼等。

　　（四）合同终结

　　1.合同结项

　　在完成具体合同项目后，便可进入合同验收环节。此时，相关责任人员可以发起合同验收流程，并在合同管理信息化平台中上传项目验收文件；在相关领导审批并出具验收通过意见后，便可以执行合同项目的结束操作。在此过程中，相关责任人员还可以根据具体验收结果，评价合同的签订和履约情况，从而进一步提出管理和优化建议。

　　2.合同档案管理

　　根据前文所述，合同签订流程中包括对合同内容的录入环节，责任人员需要对已签订的合同进行审批，并在相关领导出具验收通过意见后才能正常结束合同流程。在完成对合同文本的上传后，会进一步生成电子档文件，并在合同管理信息化平台中进行存储，同时平台会根据事先设定好的合同分类执行存储任务。

　　三、数字化技术在企业合同管理中的应用发展方向

　　（一）升级优化合同管理理念

　　为提高数字化技术在企业合同管理中的应用水平，企业需要持续升级、优化合同业务一体化理念。从表面上来看，企业合同管理主要以效率及风险问题为体现，同时也需对其深层次要素进行挖掘，进一步深化协同与集成问题。例如，在合同管理工作的实际开展过程中，效率问题并不是单点效率，而是在不同管理步骤或管理环节间相互衔接的效率。其中，以合同管理和业务管理二者间相互衔接的效率最为突出。从风险管理的视角分析，相关人员在对合同进行管理的过程中，主要是管理合同的履约情况和闭环运行情况，而进一步深入分析合同管理效率的本质，则需要以合同管理与实际业务执行情况的相互协调为体现，此外还涉及企业如何在合同管理过程中运用数字化技术与手段的问题。基于这一分析可知，合同管理效率问题主要受到以下几个因素的影响：第一，合同管理与业务运行间没有实现一体化；第二，企业没有在合同全生命周期管理过程中实现闭环管理；第三，企业在对合同进行数字化管理的过程中没有从真正意义上实现全面信息化；第四，企业合同管理的不同层级没有完成对具有统一性标准的制定及落实。

　　为达到优化合同管理理念的目的，需要对以合同线索为基础的经营决策的价值点进行有效梳理，从而真正实现以合同为主线，有效协同合同管理和预算、资金等管理的重要目的。另外，要明确业务发展这一重要线索，实施合同全生命周期监控管理，实现可控制、可追踪、可分析，以及可评价的合同要素管控，同时通过在全生命周期构建PDCA风险管理及分析模型，充分提高合同风险管控的规范性。

　　（二）健全管理制度

　　遵循合同业务一体化及合同管理闭环化、信息化的原则，对当前合同管理制度进行全面分析，并采取有效措施加以改进。分析目前实际情况发现，我国不少企业合同管理工作的实际开展都未做到对数字化技术的高效运用，无论是在合同管理规范的制定上，还是在合同管理流程的明确上，抑或是在合同管理标准的统一上，数字化渗透呈现出明显差距。为达到充分与深层次贯彻合同管理创新理念的重要目的，增强数字化技术在企业合同管理中的应用能力，企业需要以合同管理规范、流程等为重要出发点，加强制度建设，保证制度的可实施性，同时通过对合同分层和分类标准的统一构建，从整体层面上高效梳理合同管理与控制制度，以此为不同层级合同管理的不同方面（如流程和数据、业务和风险、监控和执行等）对接及渗透奠定重要基础。

　　（三）统一管理标准

　　统一的合同管理标准是构成全面且高效合同管理制度的重要因素，也是管理制度有效落实的有力支撑工具。为提高合同管理的数字化应用水平与渗透效果，并为全新管理制度的制定与落实提供可靠支撑，需构建统一且覆盖合同全生命周期的管理标准，实现对横向职能部门协同、纵向管理层级贯通等问题的合理解决。

　　采用结构化数据的形式确定管控要求，对合同的实际签订及履行等流程进行规范，并准确梳理合同和相关管理在数据层面的对接关系，从而在构建合同管控要素数据标准的基础上，将合同管控环节的各项要素信息逐一确定下来，把握基本定义及技术规范等各项相关内容，为合同数据信息的充分把握打下坚实基础。

　　合同全生命周期管理流程标准的建立尤为重要。为了将合同在各方面管理工作中的作用充分发挥出来，需要通过合同全生命周期管理流程的标准来确定结构性框架体系，从而为企业内部各层级管理人员合同管理工作的开展及流程的顺利推进提供指导与支持。

　　（四）整合管理系统

　　为达到一体化合同业务及闭环化合同管理的重要目的，企业需要对合同管理信息化平台与相关系统进行充分整合，将数字化所具有的协同及共享价值最大限度地发挥出来，并实现相关的系统功能。从经营管控整体层面展开，实施统一规划，对各系统的实际功能定位、边界，以及对接标准加以明确，结合合同生命周期线索将实际的管理关系确定下来，清除管理中存在的断点，从而最小化人工重复填报现象的发生率。在数字化技术的支持下，以具有合同全生命周期管理功能的合同管理信息化平台构建为出发点，做好合同管理信息化平台整体结构的规划工作，将平台和其他各项相关系统的协同关系清晰地界定下来。

　　（五）提供技术人才支持

　　作为一项重要的新型技术，数字化技术在企业合同管理中的高效应用要求企业提高对数字化人才引进与培养的重视程度。在人才引进方面，企业需要制定并有效落实人才引进制度，并保证制度的合理性，以此为人才引进工作的有序开展提供支持。在人才培养方面，企业需要持续强化技术人才的培训工作，深化员工的专业知识与技能培养，从整体层面提高员工的专业素养。另外，企业还需有针对性地提高员工的综合素质，在培训活动中为员工提供帮助，使其能够更全面地掌握与数字化相关的知识，同时也要针对性地提高员工的职业素养与道德水平，保证每一位员工在日常工作中均能有效应用数字化技术，做到对职业道德与职业操守的严格遵循，为工作效率与质量的提升提供切实保证。

　　四、结语

　　在依法治国的宏观背景下，企业必须实现依法治企，这是企业寻求生存与稳健发展的核心要素。其中，合同管理在企业经营与管理中发挥着重要作用，而数字化技术又是现代化合同管理中不可或缺的手段之一。在新时代背景下，基于创新理念实施合同管理，构建合同管理信息化平台，保证管理的规范化和有效性，是现代企业寻求跨越式发展的必经之路。

　   参考文献：

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　　［3］徐蓓蓓，刘恒，李成龙，等．企业合同管理精细化及信息化研究——以国内某制造业企业为例［J］．企业改革与管理，2021（19）：33-36.

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