人工智能等信息技术的迅速发展，使大学生网络社交工具变得越来越多样化，为网络社交提供了便捷性，但与此同时，也为大学生人际交往能力的提升带来了挑战。本文构建大学生网络社交与人际交往能力关系的理论研究模型，通过深度访谈和发放调查问卷收集一手数据，利用统计分析软件SPSS对理论模型进行拟合，研究发现，大学生网络社交中的自我认知、交往动机、情绪情感、交往行为和交往结果对人际交往能力有显著影响。

　　大学生网络社交是新媒体技术发展带来的结果，也是当前大学生网络思想政治教育面临的新课题。即时通信、网络论坛、短视频等网络社交形式在给大学生人际交往提供巨大便利的同时，也为大学生健康情感发展与人际关系带来冲击，导致大学生出现一系列人际退缩或障碍等心理问题。当前，网络交往行为虽然能够满足大学生暂时的心理需求，但难以产生真正的社会情绪体验，在一定程度上会去除他们的社会属性，导致网络社交依赖和人际交往能力下降，但学界对网络社交与人际交往能力的实证研究并不多见。对大学生网络社交与人际交往能力的关系研究，既有理论价值，又有现实意义。鉴于此，本文在已有文献研究的基础上，围绕研究主题对大学生和辅导员进行深度访谈，有针对性地对访谈内容进行总结和分类，结合文献分析法总结出的热门话题及关键点编制网络社交调查问卷和修正人际交往能力调查问卷。通过初步测试对调查问卷进行修正，发放正式调查问卷收集一手数据，利用统计分析软件SPSS对理论模型进行检验，以期实证研究结果为提高首都高校大学生人际交往能力提供借鉴。

　　文献综述

　　网络交往。国内学者普遍认为，人际交往又被称为人际沟通，是个体通过语言、文字、表情等将信息传达给另一个体的活动和行为。网络社交又称网络交往，国内外学者将网络交往分为广义的网络交往和狭义的网络交往。广义的网络交往是指使用互联网的行为，狭义的网络交往具体到使用行为，主要指使用双方彼此沟通交流，达成互相理解和信任，即网络人际交往。就网络社交的特点而言，大多数学者认为，网络社交不仅具有传统社交的部分特点，还具有自身独特的优势特征。学界对网络交往的研究已经相当成熟，主要集中在交往动机、社交焦虑、社交信任、圈层化等方面。有学者以青年群体的网络行为为案例，基于现实社会和虚拟空间社会交往模式的分析，探讨网络时代青年人关系类型演进及表现形式，为引导青年人健康社交、预防青年人现实脱节等相关研究提供支持。

　　当前，学界对网络交往维度还未形成统一的划分，代表的维度划分有：信息获取、自我表露和网络依赖，网络交往结果、网络社会知觉、网络自我暴露和情感体验、网络交往认识和网络交往信息沟通，上网地点、上网时间、上网动机、上网内容、网络人际关系、网络依赖和上网自评等。关于网络交往的维度研究大部分利用统计分析软件SPSS进行验证性因子分析，通过多次检验得出具体维度的划分。已有实证研究结果，结合某一类高校或某一区域高校大学生网络交往实际特点开展调查研究的还较少，有待进行深入探讨。

　　人际交往能力。学界有关人际交往能力的研究已经相当丰富。有学者通过发放调查问卷的方式收集一手数据，实证分析高职大学生手机互联网依赖、自尊与人际交往能力的关系，研究表明，人际交往能力通过自尊间接对手机依赖有一定影响，自尊起到一定的中介作用。有学者对16省83所高校的1.6万名本科生进行了批判性思维能力、创造力、人际交往能力、问题解决能力的水平测量。研究结果表明，我国大学生能力水平随院校群体的学术声望而变化，且工科生的创造力和问题解决能力较强。有关人际交往能力的代表性维度划分有：主动交往、适当拒绝、自我表露、冲突管理和情感支持,发起交往、情感支持、施加影响、自我袒露和冲突解决等。关于人际交往能力的研究主要是定量研究，大多数研究以深度访谈、发放调研问卷的形式进行，但已有研究在混合研究和追踪性调查研究方面还有待进一步深入探究，这也为本文的开展指明了方向。

　　文献总结。网络社交在满足大学生生存与发展需求的同时，导致大学生认知局限和交往能力弱化。当前，学界关于网络交往与人际交往能力的关系研究较少，已有研究主要集中在网络交往或人际交往能力的单一方面，大多为实证研究，关于大学生网络社交对人际交往能力在哪些方面有影响、影响程度有多深、为何会产生影响等问题还有待深入挖掘。基于此，本文在前人已有研究的基础上，以市属高校大学生在即时通信软件、网络论坛、网络游戏、短视频平台上的网络社交为研究范围，结合环境因素和深度访谈对现有量表进行修正，通过发放调查问卷的形式收集一手资料，利用统计分析软件SPSS对理论模型进行实证检验，研究大学生网络交往与人际交往能力的影响关系。

　　相关假设

　　网络社交的一个显著特征是工具理性或理性的工具化对人际交往关系的遮蔽和掩饰，网络技术不仅裹挟着大学生群体卷入了交往关系的认知误区，更使得他们忽视了对现实社会中人际关系的维护和联络，从而降低了人际交往能力。过度依赖网络交往容易产生人际交往的信任危机和降低现实生活中的交往能力，大学生从网络人际交往中获得更多的是情感支持而不是信息支持，长时间沉迷于网络交往，会对冲突解决、自我袒露等能力产生影响。基于已有相关研究，本文提出以下假设。

　　H1：大学生网络社交对人际交往能力有显著的负向影响。

　　实证研究设计

　　研究变量设计。本文采用李克特五点量表法，其中，1表示非常不同意，5表示非常同意。调查问卷设计中涉及十个变量，其中，网络社交自我认知通过他人对我的印象、人际交往范围等进行测量；网络社交交往动机通过交往知心朋友、主动表达自己的想法等进行测量；网络社交情绪情感通过是否有归属感、失落感等进行测量；网络社交交往行为通过是否倾诉、分享价值观等进行测量；网络社交交往结果通过作息时间、人际交往关系等进行测量；发起交往通过主动发起交往、留下好印象等进行测量；情感支持通过耐心倾听、给出建议等进行测量；施加影响通过拒绝不合理要求、维护自己权利等进行测量；自我袒露通过向新朋友倾诉、表达想法等进行测量；冲突解决通过换位思考、解决特定问题等进行测量。变量设计过程中，在已有研究基础上，充分考虑到当前市属高校大学生网络交往的环境等特点，结合对高校辅导员、大学生的深度访谈内容，形成了预测试调查问卷。

　　相关数据的收集。本文以大学生在即时通信软件、网络论坛、网络游戏、短视频平台上的网络社交为研究范围，在前人已有的研究基础上，结合深度访谈结果，进一步设计了调查问卷，每个变量都采用Likert5级量表的测量方式，了解北京市属高校大学生的网络人际交往现状。

　　本次调研问卷的发放分为预调研和正式调研，在开始调研前，根据访谈内容和已有研究进行调研问卷的设计，设计过程中，邀请教育学领域5位知名专家对调研问卷的结构和内容进行修改和完善，保证问卷的专家效度，形成最终的调研问卷。本文的预调研在北京3所市属高校内开展，共收集调研问卷234份，通过探索性因子分析，对预测试问卷进行修订和优化，以确保问卷的准确性和可信度，形成最终发放的正式调查问卷。

　　正式调查问卷通过线上线下相结合的方式进行发放，共收集了北京6所市属高校调查问卷521份，删除答题时长短、内部一致性明显错误的调研个案，其中有效问卷460份，在此基础上，根据已有理论研究模型，利用统计分析软件SPSS开展本研究的数据分析。

　　实证分析结果

　　信度分析。通过对一手数据进行可靠性分析可知，变量的Cronbachα系数均大于0.6，说明本文的测量问题体系具有一定的稳定性和可靠性，测量题项具有一定的研究价值。

　　效度分析。通过对原有变量进行相关系数检验发现，大部分相关系数较高，各变量呈现较强的线性关系，适合进行因子分析。

　　根据理论研究模型的特征，采用逐一提取因子法，研究所涉及的两个变量p值接近0，与此同时，KMO值均符合Kaiser给出的KMO度量标准。根据主成分分析法提取因子并选取特征根值大于1的特征根，所有变量的共同度均较高，各个变量的信息丢失较少，累计方差贡献率为65.32%和72.84%，因子分析提取的总体效果较理想。

　　假设检验。实证研究结果表明，以情感支持为因变量，自我认知、情绪情感、交往行为对情感支持呈显著正向影响，交往结果对情感支持呈显著负向影响；以施加影响为因变量，自我认知对施加影响呈显著负向影响，交往行为、交往结果对施加影响呈显著正向影响；以发起交往为因变量，自我认知、情绪情感、交往行为、交往结果对发起交往呈显著正向影响；以冲突解决为因变量，情绪情感、交往结果对冲突解决呈显著负向影响，交往行为对冲突解决呈显著正向影响；以自我袒露为因变量，交往动机、情绪情感、交往结果对自我袒露呈显著正向影响。本研究的假设H1部分成立。

　　研究结论

　　根据已有实证研究结果，可以得出以下研究结论。第一，大学生网络自我认知对人际交往能力有部分影响作用。通过回归分析发现，大学生网络自我认知对情感支持和发起交往有显著的正向影响作用，对施加影响有显著的负向影响。研究表明，大学生在网络社交中他人对自我的印象越好、社交范围越广，人际交往中的耐心倾听、主动交往和留下好印象等人际交往能力越高，但对拒绝不合理要求、维护自身权利是负向影响，说明网络社交中的自我认知越强，拒绝他人不合理要求的能力越弱。可以通过拓展网络社交范围等来提高大学生人际交往能力。

　　第二，大学生网络交往动机对人际交往能力有部分影响作用。大学生网络交往动机对自我袒露有显著的正向影响作用，由此表明，大学生在网络社交中越愿意交往知心朋友、表达自己的想法，在人际交往中越愿意向新朋友倾诉、表达想法，与00后大学生愿意参与网络社交有一定的关系。可以通过提高大学生网络交往动机提升大学生在人际交往中的自我袒露能力，帮助大学生不断提升人际交往能力。

　　第三，大学生网络情绪情感对人际交往能力有部分影响作用。大学生网络交往的情绪情感对人际交往的情感支持、发起交往和自我袒露有显著的正向影响作用，对冲突解决有显著的负向影响作用。从已有研究结果来看，大学生在网络社交中投入的情绪情感越高，对现实中的人际交往的情感支持、愿意主动与人交往和自我表达的能力影响作用越大。大学生网络交往的情绪情感越高，越不利于人际交往中的冲突解决，这与网生一代长期使用网络进行社交，弱化了解决冲突的能力有关。因此，合理引导大学生使用网络社交工具，有利于人际交往中冲突的解决。

　　第四，大学生网络交往行为对人际交往能力有显著的正向影响作用。大学生网络交往行为对人际交往的情感支持、施加影响、发起交往和冲突解决有显著的正向影响作用，说明尽管即时通信软件、网络论坛、网络游戏、短视频平台等发展较快，00后能够正确认识和使用常用的网络社交软件，对人际交往能力的提高具有促进作用，弱化了网络交往行为对人际交往能力的负向影响作用。正确引导00后大学生使用网络社交软件，不断强化正向的网络交往行为，能够提升大学生的人际交往能力。

　　第五，大学生网络交往结果对人际交往能力有显著的影响作用。大学生网络交往结果对人际交往能力中的施加影响、发起交往和自我袒露有显著的正向影响作用，对情感支持和冲突解决有显著的负向影响作用。根据已有研究结果分析，大学生网络社交对作息、人际交往关系的影响越大，对耐心倾听、主动发起交往和向朋友倾诉的影响越大，说明网络社交在一定程度上会影响人际交往能力。与此同时，大学生网络社交对作息、人际关系的影响越大，越不利于大学生在现实中人际交往的情感表达和冲突解决。