摘要：教育是立国之本，大学生思想政治教育不仅事关学生个人发展,更事关国家长久治安和党的前途命运，柔性管理是“以生为本”“立德树人”概念的体现，将其应用于大学生思想政治教育中，有助于推动教育高质量发展。文章以柔性管理为出发点，归纳总结了柔性管理在大学生思想政治教育中的应用价值，并提出了将柔性管理应用于大学生思想政治教育的具体对策，以期增加思想政治教育的感染力与实效性。

　　关键词：柔性管理；大学生；思想政治教育；应用对策

　　大学时期是学生人格发展、三观形成的关键时期，在该阶段对学生开展思想政治教育十分重要。而大学生思想政治教育常以刚性规范为主，通过各种守则、制度、监督、奖惩模式进行。早期的这种教育手段起到了十分积极的作用。但是在“00后”独生子女的背景下，当下的大学生与信息技术一同成长，“以人为本”理念盛行，给传统的思政教育带来巨大的挑战。有学者提出“柔性管理”的建议，引起广大思政教育工作者的关注。在新时代大学生思政教育中，通过自律和他律、激励和约束的结合，引导大学生的思想行为，提高学生的综合素质，从而实现思政教育效果的最大化。新时代的“00后”大学生有明显的时代特征，针对学生的独特性，利用柔性管理来开展思政教育，让学生有健康的人生观、价值观、伦理观，让思政教育更具备实效性。带有“柔性”功能的柔性教育，不仅能充分调动学生的学习积极性，更有助于增强大学生思想政治教育的有效性与实用性。

　　一、柔性管理的基本概述

　　（一）柔性管理的概念

　　柔性管理主要是对人们的心理和行为规律进行了解，用非强制的方式，在人们的心目中产生潜在的说服力，改变人们的意愿，让人们自觉行动的模式。从大学生思想政治教育视角出发，思政教育者通过研究大学生的心理以及规律，摒弃传统的刚性管理模式，围绕学生开展教育管理，秉承“以生为本”，做到具体问题具体分析，利用柔性模式让大学生容易被内化、被接受，让大学生实现自我感悟、自我行动，达到自我思政教育的目标[1]。

　　（二）柔性管理的本质

　　柔性管理的“柔”并不是软弱的意思，而是顺应事物发展的本质，在变化与不变之间拿捏、平衡，以不变应万变。柔性管理具备间接和变通的性能，因此柔性管理的本质就是“遵循人们的心理和规律，运用柔性管理对被管理者加以软控制”。在大学生思政教育思政教育中，除了体现“柔”的本质外，还体现出“以人为本”的特征，充分发挥学生的主观能动性，让学生在潜移默化中被教育，不排斥思想政治教育者使用的教育手段，运用看似“松”实则“紧”的模式，来实现对学生心理、行为的引导[2]。这种模式打破传统的刚性管理模式，对学生形成心理或行为上的隐形压力。新时代下，思想政治教育工作者要意识到仅仅依靠严格的教育管理是远远不够的，而柔性管理可弥补传统的刚性管理的欠缺，激发学生的潜意识，让学生实现自我调控，实现思想政治教育效果的最大化。

　　（三）柔性管理的职能

　　基于管理职能的视角来看，管理职能有计划、组织、人事等，在高校中，柔性管理在大学生思想政治教育中的使用则更多是强调教育、协调、激励、互补等职能。具体表现为：其一，教育职能。大学生思想政治教育中柔性管理的主要对象是学生，通过柔性管理能让大学生积极发挥主观能动性，自觉接受监督、管理，实现自我提升和完善。柔性管理的目标是教育，柔性管理的效果也将由大学生思想政治教育职能来实现。其二，协调职能。主要指在管理过程中协调人与人、人与组织，需要“因地制宜”来解决问题。为减少高校和大学生之间的冲突，利用柔性管理来协调双方的联系，以加强思政教育的实际效果。其三，激励职能。大学生是被教育的主要对象，需要正面的激励来获取能量，通过激励的方式，激发学生的主观能动性。其四，互补职能。在以往的刚性思政教育中，刚性思政教育的强制性、不可抗拒性都为巩固组织、壮大组织做出巨大贡献。但随着时代的变迁，科技信息量剧增，刚性思政教育有时已不符合当前时代发展的需求。传统的思政教育缺乏变通，尤其随着学生压力越来越大，更易出现叛逆、反抗的情况，只有刚柔并济才可以达到理想的思政教育效果[3]。

　　（四）柔性管理的特征

　　归纳起来而言，柔性管理主要有模糊性、非线性、感应性及塑造性的显著特征。其一，模糊性。这是由于人们的心理和行为表现变化较慢，柔性管理的模糊性正是取这一特征，利用模糊性思维，迎合学生思想不断成熟的阶段，应对学生的心理变化而进行“模糊化处理”。其二，非线性。这是由于人的付出未必和收获成正比，尤其是学生思想道德素质水平的不相同，导致思想政治教育过程中的柔性管理存在非线性的特征。其三，感应性。感应性是指在重视人的主观感受基础上，培养人的情感交流、人格塑造，尊重人的权益，利用情感教育、激励等模式，实现间歇、无声无息地渗透。其四，塑造性。思想政治教育过程中对制度的遵守有时并非自愿服从，学生往往跟随组织逐步实现目标，但并不一定理解这个行为，因此需要利用柔性管理方式，用非强制性手段来激发潜能，进而塑造出符合组织要求的人才。大学生处于成长的重要阶段，此时心智并不成熟，可塑性很强，将柔性管理巧妙使用在思政教育中，从而培养德才兼备的人才。

　　二、柔性管理在大学生思想政治教育中的应用意义

　　习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调“要坚持不懈促进高校和谐稳定，培育理性平和的健康心态，加强人文关怀和心理疏导”[4]。可以充分地体现出教育的人性化要求。柔性管理则强调以人为本，主张从个体的心理特征和个性出发，满足学生的个性化发展需要。在大学生思想政治教育中应用柔性管理，通过柔和、亲切的形式，遵循学生心理规律，更有利于让学生从被动接受向自觉遵守转变，促进学生全面发展和提高教育教学质量，让思想政治教育产生潜移默化的影响。（一）促进学生全面发展

　　在柔性管理理念的指导下，大学生思想政治教育将更重视学生的个性化发展，既为学生提供更多自我发展的平台，又鼓励学生主动参加各类社团活动，这为学生实现全面发展奠定了良好基础。柔性管理强调以人为本，十分看重学生的个性需求、情感需求和成长需求。在大学生思想政治教育中利用柔性管理，学生不仅可以更加全面地认识自己，也可以有效激发自身内在潜力，从而为自身全面发展提供源源不断的力量[5]。

　　（二）提高教育教学质量

　　在思想政治教育教学深化改革的大背景下，高校需要积极创新、优化教学理念和教学方法。将柔性管理融入大学生思想政治教育则是模式创新的体现，能更好地契合高校思想政治教育发展需求。大学生思想政治教育利用柔性管理模式，更是遵循“以生为本”的原则的体现，真正让学生成为思想政治教育的主体。基于柔性管理，高校还可以建立反馈机制，帮助思想政治教育工作者及时了解学生需求，进而有针对性地优化思想政治教育教学。[6]

　　三、柔性管理融入大学生思想政治教育的应用对策

　　柔性管理在大学生思想政治教育中的应用主要围绕在刚柔相济中实现协同、在刚性规范中柔性贯彻以及分类开展。

　　（一）刚柔相济中实现协同

　　大学生思想政治教育中，无绝对的柔性管理，也没有完全的刚性管理。思想政治教育工作者要充分认识到刚性管理和柔性管理的重要性，强调在“以生为本”的理念下，利用合理的方式加强对学生的情感激励、人文关怀。在正确认识的基础上，建立起柔性管理机制[7]。如建立起符合学生个性发展的人性化管理制度，并在贯彻过程中形成柔性管理方法，根据学生个体特征，引用典型的案例，让整体更灵活、稳定，通过讲述案例，进行合理的分析，让学生在案例学习中获得成长。这个过程中教师需要给予学生更多的信任，给学生自我改进的空间。借助柔性管理，将典型的案例与学生的自我成长结合起来，借助柔性管理让学生实现自我教育，达到外化于行、内化于心。这个过程中教师的引导十分重要，学校所提供的基础设施、教育资源也十分重要。比如学校可以积极举办校园文化活动，让学生在多样化的教学活动中发挥自己的特长，在潜移默化中受到影响，养成正确的三观，助力学生的高质量发展。

　　（二）刚性规范中柔性贯彻

　　在刚性规范中柔性贯彻，需要高校思想政治教育工作者充分发挥人格魅力。首先，积极转变观念，思想政治教育工作者要主动转变传统管理理念，将人性化管理理念应用到思政教育的方方面面，并推动“教育”向“服务”转型，如发起“我为学校提建议”等主题活动。其次，要用“心”工作，在思想政治教育过程中，教育工作者要利用自身的魅力去感染学生，投入更多时间融入青年学生的集体生活，鼓励学生积极参与到各种活动中，与他们平等交流，关注他们的情感和生活等方面，让学生感受到教师的用心良苦。[8]比如在出现学生问题后，尽量少责罚，多疏导，通过变通思维，让学生感受到“柔性”的魅力，在潜移默化中逐步改变。

　　充分发挥家长的引导作用。大学生群体基本已经成年，但仍需要家长的引导，并主动配合学校开展思想政治教育。家长应与学校积极沟通，时刻关注学生近况，并用正确的方式表达关爱。在校外生活中，注重培养学生的自理能力，引导学生综合素养的提升，并时刻注意自身言行，学会将正能量传递给学生，通过塑造积极、正面的形象，在循序渐进中培养学生的自我教育和管理能力。

　　重视典型人物代表的树立，通过“树典型、学榜样”的主题教育，利用各种短视频、互联网，寻找大学生群体中的“草根英雄”，通过正面的疏导、灌溉，启发学生的自觉性，向榜样学习。塑造榜样教育，利用现代化媒体，对榜样进行宣传，成为加强和改进思政教育的重要载体。[8]比如“中国大学生自强之星”活动，利用同辈的示范来带动，从而提高学生的整体素质。让大学生了解优秀典型事迹，看到同伴们的优良品质，从而内化为自身品德，逐步培养顽强的毅力、上进的精神。

　　（三）分类开展柔性管理教育

　　对于优等生而言，为激励大学生更优发展，在各奖励资助政策中设置优先考虑。但不能只向优等生倾斜，这种不合理的模式易让优等生骄傲，让其他学生产生不平衡心理。因此，要让优等生有压力，引导优等生主动发掘自己的兴趣爱好和理想，在社会实践中扩大认知。同时要进行优等生的心理引导，既要看到成绩的重要性，也不能忽视心理压力逼迫自己，更不能形成“唯优秀观”，不能因为成绩来肯定或者否定他人，尽可能学会和理解他人，提高自身的道德素质。

　　对于中等生而言，其发展相对优等生比较平庸，可采取以下措施：首先关注起点的转移，比如和优等生差距不大的，鼓励学生寻找转化为优等生的可能，教师要鼓励学生不断提升自己。其次，帮助学生认识自我，对中等生开展不同的人生规划，观察他们的优缺点，调动中等生的积极性，找出他们的缺陷，让他们意识到自己的缺陷，引导学生认识自我，为自己的发展做谋划。最后，提高整体的认知水平，中等生会认为自己“平庸”，因此教师要利用柔性管理，及时鼓励学生，激发中等生积极参与到集体活动中，让学生找到自己的兴趣爱好，充分展示自己的才能。

　　对于后进生而言，教师要帮助学生归因，如找到自己喜欢的专业与个性，激发学生的学习兴趣。同时要注意分配，可将品学兼优的学生与后进生安排在同一宿舍或小组，充分发挥群体的互补带动作用。其次，进行激励和鼓励教育，思想政治教育工作者要适当宽容这一学生群体，缩小他们的缺陷，尽量做到私下批评，公开表扬，鼓励他们展示自己的发光点。对后进生进行柔性管理，要从最低要求开始，用细心、耐心来转化学生。

　　对于特殊生而言，要尽可能因材施教。如对于生理缺陷、物质条件缺乏、原生家庭病态等造成的心理疾病、违法等行为的学生，关键是进行再教育。不能再一味追求成绩，而是要进行贫困生救助教育，心理健康教育和定期进行心理测试，时刻尊重大学生的隐私，关注他们的心理变化，带动班级同学帮助这一群体，让他们可以热爱生活，自信且积极地生活和学习。

　　四、结语

　　综上所述，柔性管理并非“刚性”的对立面，两者应该相互依存，相互影响。柔性管理是大学生思政教育工作中创新组成内容，对高校提高教学质量、优化教学管理有极大的帮助。新时代大学生思想政治教育应关注柔性管理的重要性，学校应重视制度建设，教师要重视日常融入，将其贯彻在学生的学习、生活、未来就业规划中，既可以让学生正确认识自己提高自己，也可以通过柔性管理推动教学改革，实现协同发展。

　　参考文献：

　　[1]魏梅.柔性管理的思政教育价值与应用路径[J].中学政治教学参考,2023(35):97.

　　[2]贺晓娟.高校思想政治教育柔性管理体系的构建研究[J].教育理论与实践,2020,40(12):38-40.

　　[3]武占玲,马智慧.浅析“柔性管理”模式在大学生创新教育管理中的应用与实践[J].山西青年,2018,(22):220.

　　[4]习近平.把思想政治工作贯穿教育教学全过程务[EB/OL].新华社,http://jhsjk.people.cn/article/28935836,2016-12-08.

　　[5]屈增,张秋萍,牛源渊.柔性管理理念在大学生教育管理中的应用策略[J].现代职业教育,2022,(35):92-95.

　　[6]王朵朵.管教统一原则下的高校大学生教育管理的创新路径研究[J].山西青年,2019,(24):233+235.

　　[7]柳春华.“互联网+”背景下大学生教育管理的挑战及改进路径——评《新媒体视域下大学生教育管理研究》[J].中国科技论文,2021,16(09):1046.

　　[8]管文,窦浩容,李珺.柔性管理特征及其在大学生思政教育中的应用[J].中学政治教学参考,2023,(34):94.