摘要：处在飞速发展的时代，面对瞬息万变的市场环境，传统组织的弊端显露无疑，企业进行组织结构创新迫在眉睫。随着近年来区块链技术的发展，区块链技术被运用在各行各业，优势不断显现。在此基础上，以韩都衣舍为例，分析韩都衣舍组织内部存在的问题，并基于区块链技术提出解决方案，分析应用区块链技术使组织内部实现网络化层级结构，具有建立良好内部协同合作关系，解决信息不对称现象，降低企业内部腐败风险，降低成本等优势。

　　关键词：区块链技术;组织结构创新;韩都衣舍

　　当今社会已经步入互联网和知识经济时代，企业若想在市场中保留一席之地，维持核心竞争力，就要从组织和管理的层面进行顺应时代的深刻变革与创新。目前，企业的组织结构已经从传统的金字塔式结构逐渐向扁平化、网络化、柔性化方向发展[1]。在经济活动中，韩都衣舍、阿里巴巴等企业采取平台型组织模式并获得了巨大的成功[2]。此外，自区块链面世后[3]，人们对于区块链技术的研究也日益火热，区块链技术的应用领域也越来越广泛。本文基于这样的背景，以韩都衣舍为例，探索区块链技术在企业层级结构创新中的应用。

　　一、区块链技术

　　区块链本质上是一个去中心化的数据库，可以被视为一个分布式账本，具有去中心化、安全性、去信任化、透明性、匿名性等特点[4]。区块链的最核心特点是去中心化，不依赖于第三方机构的参与，并且由于上链数据紧密衔接在一起，牵一发而动全身，保证了数据的安全性和不可篡改性，区块链上参与各方的私人信息是被保护的，只有掌握密钥才能知道参与者的信息，这极大地保护了参与者的隐私。区块链具有三种类型，分别是公有链、联盟链和私有链。私有链可用于单个人或公司内部记账，私有链的使用者独享该链的写入权限。区块链的核心技术包括共识机制、智能合约与非对称加密技术。

　　尽管目前针对组织变革的研究很多，但基于区块链技术研究组织结构创新是已有研究的重要缺口。此外，研究表明，环境、技术、组织边界会对组织结构产生影响，组织结构朝着扁平化、柔性化、无界化、网络化方向发展[5]。基于区块链的特性与三种核心技术，可以实现组织内部网络化变革，并为组织带来网络化层级结构上在信息传递、节约成本等方面的优势。

　　二、韩都衣舍简介与存在的问题

　　(一)韩都衣舍简介

　　韩都衣舍电子商务集团股份有限公司(以下简称“韩都衣舍”)是一家以“韩风快时尚”为定位的服装行业电子商务公司[6]。旗下运营300多个品牌，其中自主品牌24个，主品牌“韩都衣舍”从2014—2020连续七年保持互联网服饰冠军，已被评为国家级电子商务示范企业[7]。韩都衣舍独创了“以小组制为核心的单品全程运营体系”，从传统企业的正金字塔式职能管理结构转变为倒金字塔式赋能型管理结构(如图1所示)，形成了“大平台、小前端”的赋能体系，公司的各个部门如行政部、财务部、人资部、客服部、技术部、储运部、生产部、企划部、摄影部等都为产品小组提供服务，围绕产品小组运作。“小组制”是韩都衣舍得以快速成长的基础。

　　(二)目前韩都衣舍存在的问题

　　1.公司内部资源浪费与信息不对称问题。由于韩都衣舍内部设立了280多个产品小组，每个小组都由设计师、页面制作专员和货品管理专员构成，产品小组之间独立进行工作，各小组之间产生了信息不对称问题，没有关键信息的交换，导致不同产品小组设计的服装出现“撞衫”现象。款式的重复或相似导致公司内部出现资源浪费现象。此外，虽然公司的每个产品小组都与公司各个部门保持密切联系，但在库存处理方面还是无法形成真正的“零库存”。由于各产品小组对服装销售量的把控失误、没有及时对库存进行清点、处理等，导致诸如畅销款服装供应不足、滞销款服装积压库存等现象，同样造成了公司内部资源浪费问题，导致库存成本增加。

　　2.公司效率低下问题。韩都衣舍中每个产品小组为了自己的利益，将小组内部信息完全保密，各小组之间没有任何信息交换，对于消费者偏好、市场需求等信息的分析也仅局限在小组内部，这样不仅会导致各小组在分析此类信息时重复工作、浪费资源，也导致公司效率低下。此外，公司每当培养一个新的产品小组时，都要从头来过，新的小组也无法借鉴以往成功小组的经验，极大地增加了公司的培训成本与试错成本，降低了公司的运营效率。

　　3.韩都衣舍中产品小组的考核与各小组业绩直接相关，各小组的提成通过“提成=销售额×毛利率×提成系数”算出，虽然在一定程度上保证了公平性与透明性，但由于韩都衣舍目前运用的系统是自主研发的“H系”信息系统，还是会存在系统漏洞。此外，在韩都衣舍中，产品小组可以申请成立自己的服装品牌，一旦申请通过，平台将会给予此产品小组资金和流量上的支持，这样的运营方式需要公司加强对产品小组的监管。

　　三、基于区块链视角的企业层级结构创新

　　(一)区块链技术下企业层级结构的变化——以韩都衣舍为例

　　目前，韩都衣舍的层级结构为倒三角式的赋能型结构，形成了以客户为中心的自主经营体，并且通过“小组制”使公司的各个部门为这些产品小组提供服务。那么，如果将区块链技术应用在企业管理中，区块链技术的去中心化、安全、透明等特性，会使韩都衣舍各个小组之间在进行信息传递的同时不会泄露本小组的关键核心信息，使公司的各个部门更好地为每个小组提供服务，公司各个部门间的联系也会更为密切，真正实现了公司内部网络化层级结构。如图2所示，受篇幅所限，图2仅展示了韩都衣舍中4个产品小组之间、产品小组与部门之间以及部门与部门之间的资源与信息交换路径。我们从图2中不难看出，应用了区块链技术后，公司内部形成了网络化的层级结构，各部门、各小组以及小组与部门之间的联系加强，更方便、快捷地传递信息与资源。

　　(二)区块链技术下企业内部网络化层级结构的优点

　　1.建立良好的内部协同合作关系，解决信息不对称现象。首先，应用区块链技术有助于产品小组之间建立良好的竞合关系。在公司内部利用区块链技术可以建立私有链，各产品小组为私有链上的各个节点，每个产品小组掌握密钥，公司可以规定各产品小组上链信息的类型与内容。如将产品小组对消费者消费喜好、能力、习惯等的分析信息上链，从原来的因为激烈竞争只在产品小组内部对消费者进行分析转变为各个产品小组之间进行信息交流，取长补短，使整个公司能够更好地进行数据抓取与分析运用，基于当前消费者偏好有针对性地进行设计与生产，解决了产品小组之间的信息不对称现象。此外，公司还可以选择将业绩排名高的产品小组的部分信息上链，这样不仅可以使其他产品小组借鉴优秀小组的成功经验，有助于后续发展，还可以使业绩排名高的小组之间相互学习，共同进步，从而在企业内部达到良性竞争的目的。

　　其次，应用区块链技术有助于各产品小组与各部门之间进行信息传递，使各个部门更好地为每一个产品小组服务。例如，在产品小组与财务部门的信息传递方面，基于区块链分布式存储功能以及实时共享信息的特点，各小组将与日常活动相关的财务信息上链后，财务部门实时接收信息，统计好后再将各小组的财务与业绩信息反馈上链，进行各小组业绩动态排名，有助于引导员工实时分析差距，及时修正差距，还有助于实现财务核算全流程参与，全员覆盖，最终达到业财融合的目的。此外，企业内部私有链建立后，产品小组与各部门之间的合约就从传统合约转变为智能合约，智能合约可以确保合约主体实现预期的执行效果。智能合约拥有“自实施”特性，在合约规定的条件达成时，合约便会自动开始运行，减少了产品小组与部门沟通所需的时间，提高了公司的运营效率。

　　再次，应用区块链技术有助于强化部门间的协同合作，提升企业内部工作效率。基于区块链技术的安全性、去中心化、去信任化等特性以及共识机制，各部门掌握本部门的密钥，有选择性地将信息上链，在链上进行信息交换，提升了企业的动态反应能力，简化信息传递路径，从时间、空间双重维度提升了企业效率，解决各部门信息不对称问题。

　　2.区块链技术将企业财务信息等数据保存在企业私有链上，数据的可溯源性、完整性与不可篡改性，解决了当前数据造假、违规操作、信息录入繁琐重复等一系列问题，提升了财务信息质量，保证了数据的真实性和可追责性。区块链技术加强了在公司资金提供给产品小组之后的监管，使财务信息更加公开透明。此外，常态化地利用财务人员进行数据核对的工作也可以减去，将财务人员从大量数据中解放出来，安排到其他方面的工作中，极大地节省了人力成本，也可以使审计人员获得真实可靠的审计数据，大幅提高了审计效率并降低了审计风险[8]。区块链防伪溯源技术[9]，可以记录服装在完整商业周期中的流转情况，能够有效防止和发现诈骗与错误，在产生问题时可以及时准确地找到责任方，使问题得到有效处理。

　　3.降低成本，解决企业内部资源浪费现象。首先，区块链技术有助于企业节约信息成本。在区块链技术下，韩都衣舍各产品小组将相关信息上链后，小组之间由于激烈竞争导致的“撞衫”现象可以得到很好的解决，减少了企业内部的资源浪费。基于区块链技术，公司可以实时保存各产品小组的信息，员工通过在平台中查看、复制他人培训账本的方式主动学习，提高企业内部培训的针对性，降低了培养新产品小组的成本以及新产品小组的试错成本，不断推动企业前进。

　　其次，区块链技术有助于企业降低库存成本，真正实现“零库存”。区块链技术去中心化、分布式记账的特性可以使企业实现分布式库存，加强生产部、储运部、客服部与产品小组的联系，将库存信息实时记录上链，在与消费者偏好等信息综合处理后，决定增产与停产的服装，对库存中积压的服装及时进行清仓特价处理，对爆款与旺款服装及时增产，并基于消费者反馈对服装进行相应修改后再上架，加快库存周转速度，优化资源配置，从而真正实现企业“零库存”。

　　再次，区块链技术有助于企业节约时间成本与机会成本。区块链技术中上链信息实时共享的特点极大地提高了企业运营效率，提升企业快速反应能力，缩短核算周期，为企业节省了时间成本与机会成本。

　　四、结语

　　综上所述，区块链技术的运用能够改变企业层级结构，使企业层级结构朝网络化方向发展，解决传统技术、系统解决不了的难题，从各个角度为企业增添新的生机与活力。但是，区块链技术在不同公司中的运用要因地制宜，具体问题具体分析，符合公司的经营理念与发展趋势，也不能全盘否定公司原有的技术系统，而是应和公司原有技术系统进行融合应用，取长补短，这样才能让区块链技术真正在公司内部发挥优势。此外，由于区块链技术是近十年才发展起来的新技术，大多数领域对这一技术还处在探索阶段，还需要从技术层面解决区块链的安全漏洞，发展完善与区块链相对接的技术并制定与之相匹配的法律法规和监管体系等，这些问题都给区块链技术在企业中的应用带来了新的挑战。总之，探索基于区块链视角的企业层级结构创新具有积极的现实意义.

　　参考文献：

　　[1]李新,朱彧谦.浅谈信息化时代的企业组织结构变革[J].河北企业,2020(10):21-22.

　　[2]尹晓娟.刍议互联网时代企业组织结构的变革[J].商业经济研究,2020(24):107-110.

　　[3]Nakamoto S.Bitcoin:A peer-to-peer Electronic Cash System[J].The Economist,2008(2):4-9.

　　[4]郭菊娥,陈辰.区块链技术驱动供应链金融发展创新研究[J].西安交通大学学报(社会科学版),2020,40(03):46-54.

　　[5]李海舰,陈小勇.企业无边界发展研究—基于案例的视角[J].中国工业经济,2011(06):89-98.

　　[6]王少劫.韩都衣舍小组制财务创新研究[J].财会通讯,2020(18):96-98+108.

　　[7]秦静.基于新经济视角的企业组织创新研究—以韩都衣舍为例[J].企业改革与管理,2020(07):40-41.

　　[8]赵建辉.区块链技术对我国财务管理及审计领域影响的研究[J].中国注册会计师,2019(11):95-100.

　　[9]邱天逸.关于利用区块链技术推动新零售创新发展的研究[J].产业创新研究,2020(22):14-16+19.