[摘 要]当前，我国正处于经济转型升级、结构优化、增长动力转型的攻坚时期，数字技术的运用和发 展是促进我国经济良好发展的重要手段。目前，数字技术正在加快向各行业渗透。随着云计算、大数 据、人工智能、5G 等技术的发展与应用，数字经济的发展势头日益强劲。对于家电制造业这种面向个 人消费者的行业而言，数字化转型面临着更大压力。基于此，文章首先进行文献综述，然后在分析家电 制造企业数字化转型动因的基础上，提出一些数字化转型的路径，希望对家电制造企业数字化转型有所 帮助。

　　[关键词]数字化转型,家电制造企业,数字经济

　　引 言:近年来，制造业在云计算、物联网、大数据、人工 智能、5G、工业互联网等技术的开发与应用基础上 取得了显著发展成效，使数据处理有了良好的技术基 础。在此形势下，制造业数字化转型大潮势不可挡。作 为中国现代工业系统的一个重要组成部分，家电行业 对制造业有着举足轻重的影响。在数字经济时代，互 联网等信息技术不断创新与整合，深刻地变革着企业 战略目标与发展动力。数字化转型的最大特征是运用 新兴数字技术提升企业经营效率，数字技术发展的动 力显著作用于企业生产经营活动。在此背景下，家电 制造企业必须紧跟新的发展趋势，积极推进数字化转 型进程，从而在数字化浪潮中保持竞争力。

　　1 文献综述

　　在新兴数字技术得到广泛运用的情况下，数字 化、数字经济等概念逐步被人们所认识。威尔(Vial)在 研究中将数字化当作企业转型的一个过程，在这一过 程当中，对企业内经济组织进行融合，使企业经营过 程发生显著变化[1] 。韩晶等认为数字经济是指，数据 作为关键生产要素重构既有生产要素配置，从而使生 产方式和经济结构发生根本性变化的相关经济活动和 形态[2] 。刘淑春等从管理学的角度界定数字化转型 过程的本质，企业将数字技术广泛应用到企业生产制造、运营管理、市场销售等多个环节[3]。陈庆江等认 为企业数字化转型本质是以数据的高效流动优化传统 生产要素的时空配置，如劳动力、资金或资本、生产资 料等，从而实现企业间信息实时共享、资源高效配置，提 升焦点企业数字化转型水平[4] 。刘鹏和郭江杰在研究 中指出，随着新一代信息技术的不断发展，数字经济逐 渐与实体产业深度融合，经济规模逐步壮大，已成为促 进经济高质量发展的重要引擎。数字经济崛起在带来 新技术应用与商业模式创新的同时，也给企业带来新的 市场机遇[5] 。综上所述，本文认为数字化转型就是企 业充分运用数字技术对企业各个要素、各个环节实施 数字化改造，实现技术、业务、人才、资金等资源的优化 配置，促进业务流程、生产方式重组与变革，以实现降 本增效，改造升级传统模式，并最终实现经济效益增 加，企业竞争力增强。

　　2 家电制造业数字化转型的动因

　　2.1 外部动因

　　2.1.1 数字经济的腾飞

　　“数字经济”一词在 1996 年被首次提出，2017 年第 一次出现在政府工作报告中，2023 年政府提出“大力发 展数字经济”。由于新兴产业迅猛发展，以及政府部门 系统规划和推动，近年来数字经济在我国蓬勃发展。

　　自 2017 年以来，我国乃至世界因多种因素，经济 发展速度放缓。在当前的背景下，我国数字经济发展 仍不断实现新的突破，展现出极强的韧性。如图 1 所 示，近 5 年我国数字经济仍保持较快增长态势。2022年，我国数字经济规模超过 50 万亿元，同比增长 4.68 万亿元。如图 2 所示，我国数字经济规模在国内生产 总值(Gross Domestic Product,GDP)中所占比例已达到 41.5%。不可否认， 数字经济已成为拉动国内生产总值 增长的主要动力之一。

　　2.1.2 国家政策的支持

　　自数字经济兴起以来，数字经济发展政策不断出 台，我国已基本形成完善的数字经济顶层设计与细化 的地方推进举措相结合的政策体系，以此推动中国制 造业向高质量发展方向转型。国务院2017年出台的《国务院关于推动供给侧结构性改革、加快制造业转型升 级工作情况的报告》和《关于深化“互联网 + 先进制造 业”发展工业互联网的指导意见》推进与深化了供给 侧结构性改革，规范和引导工业互联网发展，加快制 造业转型升级。2021 年发布的《中华人民共和国国民 经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目 标纲要》明确了政府推进数字化发展的奋斗目标和决 心。截至目前，数字经济已成为中国经济转型中的核 心部分。2022 年，国务院发布的《“十四五”数字经 济发展规划》明确了“十四五”时期推动数字经济良性发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保 障措施等，进一步为家电制造企业数字化转型提供了 政策保障。

　　2.1.3 供需市场的变化

　　随着新兴技术和商业模式的不断涌现，供给端和 需求端正在经历一场深刻的变革。传统消费领域中，家 电消费占据主导地位，而随着国内中高端家电的不断创 新，我国家电市场进入以高端化为特征的更新换代阶 段。随着消费者对个性化、健康、绿色和智能家电的需 求日益增长，其对产品品质和使用体验的要求也越来越 高。同时，消费者需求的变化和互联网技术发展带来的 创新应用也推动着家电制造企业进行数字化转型。随 着新商业模式和新产品的不断涌现，家电行业已经从单 纯的“硬件”向“硬件 + 软件 + 服务”转型。因此，部分 家电企业必须进行数字化转型，以更加精准地匹配和引导消费需求， 从而提高自身的综合竞争实力。

　　2.2 内部动因

　　2.2.1 降低生产成本， 提高经营效率

　　数字技术的推广使得家电制造企业成本控制的不 足逐步暴露出来。家电的生产制造具有大批量、多品 种的特点，其产品受到各生产要素价格涨落的影响很 大。从 2020 年开始，家电制造所需金属价格上涨最多 的时候更是高达 50%。家电原材料整体上涨导致供应链下游家电制造企业面临较大经营成本压力，那些凭 借低价优势进入市场的中小企业将失去竞争优势，被 市场淘汰。除原材料价格上涨外，家电产品更新换代 迅速，库存品种多，数量庞大且变化很大，人力和物流 等费用对家电企业获取利润也造成了很大压力。错综 复杂的压力和企业生产成本上升，从某种程度上迫使 家电制造企业必须进行数字化转型。企业寄希望于转 型时调整产品结构，提高经营效率，以抵抗经营成本 不断上升的压力。

　　2.2.2 提升生产质量， 满足消费者需求

　　伴随着家电制造业的发展，相应的消费市场正在 迅速变化与升级，消费者需求也愈加多样化。消费者 已不再满足于日益同质化的传统家电产品，而更关注 产品质量、功能化与个性化。如果传统家电制造企业 不能对出品质量实行精准控制，往往会出现产品次品 率高和产品库存积压的问题。而数字化转型则能够协 助企业进行全过程质量控制和质量管理，以数字化技术为支撑，实时监测和分析生产过程，能够准确发现 并解决生产过程中存在的问题，提升产品产出的质量 和效率。另外，企业生产过程中通过利用数字化技术 还能够迅速地收集、分析和使用相关数据，找出产品 质量问题产生的根本原因，并加以改进。数字化转型 能够借助工业互联网、物联网以及人工智能，助力企 业智能制造与自动化生产，为产品质量与消费者满意 度的提高提供更大的支撑。

　　2.2.3 增强创新能力， 加大研发力度

　　家电企业在产品研发过程中普遍存在着投入资金 多、研发周期长、总体收益较低等问题，企业若不能准 确及时把握外部需求的变化情况，会对企业人力、物 力以及财力造成极大的浪费。而企业能够通过数字化 管理的方式进行精细化运作，能够迅速响应市场上消 费者的需求，根据客户需求进行定制服务。同时，产 业数字化能够不断加强研发和生产一体化，实现线上 与异地协同研发，继而增强产品开发柔性与韧性。家 电企业通过运用数字化的相关技术，能够减少产品研 发所需时间，降低企业研发成本，快速高效满足客户 需求。数字化转型在提升企业创新能力，加强产品创 新等方面发挥着重要作用，能够帮助企业更好地抓住 市场机遇。

　　3 家电制造业数字化转型的路径

　　3.1 推进数字化基础设施建设

　　在家电制造企业推进数字化转型的过程中，数字 基础设施扮演着至关重要的角色。企业的数字化转型 已经不再是传统那些仅仅使用自动化硬件设备来摆脱 人工的方式，而是需要建设包括物联网等网络设施和 智能应用在内的整套基础设施，并且还需要围绕数字 基础设施提供全面的服务。与此同时，“5G+ 工业互 联网”的迅猛发展大大推动了数据增长，加速了企业 数字化和智能化变革的进程，同时也迫使企业加快数 字基础设施的建设速度。企业可以根据自己的需求来 建设数字化制造平台，包括智能化生产系统、数字化 仓储系统、智能化物流系统等，以实现企业全链条数 据的互通，从而实现全生产链的可视化，为企业实现 数字化转型奠定坚实的基础。

　　3.2 构建数字化管理体系

　　随着数字化转型的不断推进，家电制造企业的传 统管理体系和组织结构面临巨大挑战。企业仅仅以生 产技术或业务导向来提高规模化效率的发展模式已经 不再适用，只有建立更加敏捷和高效的管理体系，才能 适应数字化转型需求。建立高效的数字化管理体系，能 够使企业内部的目标更加明确清晰地从管理层传达到 基层，同时也能更加合理有效地整合企业资源，使得各部门和成员之间的行动协调一致。通过数字化管理 体系，企业可以消除时间和空间对管理要素的限制，打 破企业内部各个部门的“信息孤岛”，实现全方位的 要素协同配合。此外，数字化管理体系还能帮助管理 层及时制定决策，凸显管理层在管理体系中作为“中 枢神经”的重要作用，并提升其对企业的全局掌控 能力。

　　3.3 制订数字化人才培养计划

　　企业数字化转型是一项长期的、全面的、需要增 强共识性的行动。而数字化人才是确保企业在长期 数字化转型过程中稳定运营的关键，无论是生产、运 营、销售还是管理，都不能离开人才的支持，如果缺乏 数字化人才的供给，就会导致企业数字化转型能力不 足。家电制造企业可以通过招聘引进一些数字化人才 来满足部分人才需求。但更重要的是，企业应根据自 身的数字化转型方向和需求，制订合适的人才培养计 划，通过培训来培养具备数字化技能和实践经验的人 才。另外，企业还要建立相应的培训考评机制，同时 应采取措施激励员工参与培训的积极性，以此提高员 工的数字化技能， 增强企业数字化转型的能力。

　　4 结束语

　　在我国经济持续向好、国家加强政策扶持和消费 升级等多重因素的共同推动下，家电行业正处于全新 的产业变革时期，而随着智能制造理念的不断推广，数 字化转型也将迎来全新的发展阶段。但从家电制造 企业数字化转型现状来看，其还存在一些问题需要解 决。家电制造企业应以自身实际情况为基础，借助现 有的数字化技术，将数字化相关技术与企业生产紧密 结合，提前进行战略性布局，实现生产模式和信息技术 的有机融合，探索出一条独具特色的数字化转型之路。

主要参考文献

　　[1]VIAL G.Understanding digital transformation: a review and a research agenda[J] .Journal of Strategic Information Systems,2019(2):118-144.

　　[2]韩晶 , 孙雅雯 , 陈曦 . 后疫情时代中国数字经济发展的路 径解析[J] . 经济社会体制比较 ,2020(5):16-24.

　　[3]刘淑春 , 林汉川 . 探索符合我国实际的中小企业数字化转 型[J] . 中国中小企业 ,2021(11):71-72.

　　[4]陈庆江 , 万茂丰 , 王彦萌 . 数字技术应用对企业双元创 新 的影响：基于组织生命周期 的实证检验[J]. 软科 学 ,2021(11):92-98.

　　[5]刘鹏 , 郭江杰 . 制造企业质量管理数字化转型的思考[J] . 国有资产管理 ,2022(4):27-32.