［摘要］数字化技术的崛起促使文旅产业得以焕发新的生机，并有力地促进了其数字化转型与发展。目前，数字化文旅融合发展仍面临相关政策机制、基础设施建设、深度融合发展、人才培育机制等方面的困境，亟须通过完善相关政策机制、加强数字化基础设施建设、深化数字化文旅融合发展、优化复合型人才培育制度等策略，持续推动数字经济赋能文旅融合高质量发展。文章首先阐述数字经济对文旅融合发展的重要意义，然后分析数字经济背景下文旅融合发展面临的困境，最后提出数字经济背景下文旅融合高质量发展策略，以供参考。

　　［关键词］数字经济；文旅融合；高质量发展

　　0引言

　　党的二十大报告中指出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群［1］。数字化技术作为数字经济的核心，将传统产业和新兴产业深度融合，实现了产业的数字化和智能化，推动了社会经济的数字化转型。同时，数字经济也为文旅融合注入了新活力，提供了更广阔的发展空间。当前，全国各地正积极探索数字化文旅实践方式，推动文旅产业实现转型升级，但在实际运行中仍存在一些亟待破解的难题。因此，深入探究数字经济赋能文旅产业高质量发展的实施路径具有重要的现实意义。

　　1数字经济对文旅融合发展的重要意义

　　1.1数字经济促进文旅产业效能提升

　　传统服务业具有无形产品不可储存、生产消费须同步进行等发展特点，致使其无法产生大规模产业效能［2］。随着数字经济的不断深化，服务业的发展也将迎来新的机遇。数字化将促进服务业全链条化的生产，实现裂变式的传播和便捷化交易，从而催生更加高效、规模更大的经济行为。数字化将提升传统服务业的生产效能，使其更加适应现代化的发展需求。文旅产业作为服务业的重要构成部分，在数字化技术的全面应用下，产业效能在迅速提高。数字化可以实现文化旅游服务的全流程跟踪和管理，从行程规划、门票预订、门票购买、景点介绍、餐饮服务到交通信息等方面提供全方位的服务。同时，数字化也可以实现文化旅游的裂变式传播，让更多的游客通过旅游感受当地文化，推动文化旅游产业高质量发展。此外，数字化还可以促进文化旅游产业的多元化消费，实现多种消费场景的融合，从而满足不同消费者的需求。

　　1.2数字经济助推文旅产业结构调整

　　随着数字化技术的广泛应用，产业数字化和数字产业化的发展不断融合。数字化技术的引领作用在产业结构优化升级中得到了充分发挥，为经济发展注入了新的动力。数字经济在文旅产业中的应用越来越广泛，数字经济不仅直接促进了文旅产业的发展，而且通过与其他产业的融合，不断推动文旅产业结构优化升级。首先，数字经济直接引领了文旅产业的发展。数字化技术的应用使得文旅产品和服务更加智能化、便捷化，同时也提高了文旅产业的市场竞争力和消费者体验，提升了文旅产业的经济效益。其次，数字经济还通过与其他产业的融合，间接引领了文旅产业结构优化升级。数字技术与文化创意产业的融合，为文旅产业提供了更加多样化的文化资源和创意产品。数字化技术与智能制造的融合，为文旅产业提供了更加智能化的旅游设施和装备。这些融合不仅促进了文旅产业的升级，同时也为整个经济社会的产业结构优化提供了支撑。

　　1.3数字经济化驱动文旅产业运营创新

　　随着数字化技术的快速发展，数字经济已经成为全球经济发展的主要驱动力之一。在这种趋势下，文旅产业也受到数字化技术的驱动和影响。数字互联作为一种新的市场资源，优化了消费者和生产者之间的关系，推动了运营模式的创新发展。首先，数字化技术为文旅产业提供了更多的营销渠道。通过互联网等数字平台，文旅企业可以更加精准地定位目标客户，提升营销效果。同时，数字化技术也使得客户预订和支付变得更加方便快捷，提高了文旅企业的服务效率。其次，数字化技术也为文旅产业提供了更多的创新产品和服务。基于大数据和人工智能技术，文旅企业可以分析客户的旅游偏好和行为，推出更加个性化的旅游产品和服务，满足客户的多元化需求。此外，数字化技术也促进了文旅产业的智能化运营。通过智能化的管理系统和数据分析技术，文旅企业可以提高旅游资源管理和服务质量，提升运营效率和管理水平。

　　2数字经济背景下文旅融合发展面临的困境

　　2.1数字化文旅融合发展相关政策机制滞后

　　一是数字化文旅市场的监管政策机制不健全。随着数字经济的飞速发展，社会经济和社会动力正在发生深刻变革。这一变革不仅对原有的社会结构和体制机制产生了巨大影响，更需要政府积极推动制定完善的监管机制和法规体系，加强对个人信息保护和数据安全的管理。然而，由于当前文旅融合的数字化市场监管不到位，相关体制机制不完善，当前文旅市场存在数据安全隐患，用户个人信息泄露和大数据杀熟等问题普遍存在［3］。二是数字化文旅发展缺乏统一规划措施。各个景区、酒店、旅行社等文旅企业没有形成统一的标准和进行统一的规划，只是简单地引入一些数字化技术，没有深入挖掘数字化技术的潜力，导致数字化信息分散、信息质量低下，游客难以获取全面的信息。三是政府对数字文旅项目的支持力度不足。各项目的开展通常需要大量的资金投入、长期的工程建设和广泛的部门合作，因此需要政府进行全面的管理和支持。然而，相关决策部门和机构在政策支持方面仍然存在不足，限制了数字文旅项目的开展和实施，因此需要加强相关政策的制定和实施，加大扶持力度，以推动数字文旅产业的发展。

　　2.2文旅产业数字化基础设施不够完善

　　一方面，电子通信技术基础设施不完善，是文旅产业数字化发展当前面临的一个重要问题。虽然政府正在加大投资力度，建设更多的通信基站和光纤网络，以提高网络覆盖率和信号质量，但由于受地区经济发展水平较低、投入的资金和技术支持仍然不够充足等因素制约，一些地区的网络覆盖率仍然不高，信号质量也参差不齐。尤其是在一些偏远的乡镇地区，由于网络信号弱、网络速度慢，游客在使用网络服务平台时经常遇到卡顿、延迟等问题。另一方面，随着数字化技术进步和文旅产业发展趋势的变化，游客对旅游体验的需求日益多样化、个性化、便捷化，文旅产业的服务、运营、管理亟须进行数字化转型升级，提升文旅产业数字化服务水平。

　　2.3文旅产业与数字经济融合发展仍需要深化

　　文旅产业与数字经济的融合是一个多层次的过程，在现阶段实践中，二者融合发展需要进一步深化。一是技术融合。文旅产业和数字经济之间，各种技术的集成和整合正在发挥越来越重要的作用。但是，人工智能、大数据、物联网等先进技术在文旅行业的融合仍需要深化，以提高数据分析精确度，提高客户体验感，提升管理和运营质效。二是产品融合。这是产业融合的进一步发展，意味着在文旅产业和数字经济之间，各种产品的设计和开发正在相互渗透与融合。随着智能导游、智慧景区等产品的出现，数字化技术开始应用在文旅产品中。因此，需要不断深化数字经济推动文旅产品的创新和升级，创造新的体验方式，丰富游客的旅游体验。三是业务融合。这是产业融合的最高层次。这意味着在文旅产业和数字经济之间，各种业务的交叉和融合正在成为新的发展动力。一方面，电商平台、自媒体社交平台开始与文旅行业交融；另一方面，文旅企业也开始开展数字营销等业务。因此，亟须建构和完善数字化平台，推动业务融合走深走实。

　　2.4人才培育机制与数字化文旅发展不匹配

　　在数字经济的推动下，文旅产业的业务模式和服务方式正在发生深刻变化。因此，对文旅产业的人才需求也在发生变化。数字化文旅产业需要的是具备创新思维、数字化技能、跨界合作能力、掌握数字化技术能力又熟知文旅产业发展的复合型人才。这种综合型人才严重匮乏，成为制约数字化文旅产业发展的一个重要因素。现有的人才培养机制存在问题，首先表现在课程设置和教学内容上。当前的教学内容已经无法满足市场的变化和需求，由于缺乏与数字化文旅产业专家的紧密联系和合作，各大高校无法及时了解到市场动态和行业趋势，导致人才培养与市场需求脱节。同时，数字化文旅产业的发展需要具备市场洞察、文化理解、旅游策划、数字化运营、产品开发和战略管理等多方面的综合能力，然而，在现有的人才培养机制中，教学方法过于传统和单一，缺乏实践性和创新性，导致学生缺乏实践经验和创新能力，无法满足数字化文旅产业的市场需求。

　　3数字经济赋能文旅融合高质量发展的建议

　　3.1完善相关政策机制

　　数字化战略的市场实现和可持续发展需要依靠国家政策的扶植，政策支持与引领是支持行业发展的关键力量［4］。当前，《关于推动数字文化产业创新发展的指导意见》《“十四五”旅游业发展规划》等文件为数字化文旅的发展提供了政策支持和引领，对数字化文旅的发展进行了部署。未来，政府应积极引导和支持文旅产业与数字经济的深度融合，加强顶层设计，推动文化和旅游业的数字化发展策略落到实处。第一，政府应加强对文旅产业和数字经济的政策支持。各级地方政府可以根据实际情况制定相关政策和法规，推动文旅产业数字化技术的发展和应用。第二，政府应完善数字经济的规范和标准，加强对数字化技术应用与发展的监督和管理，确保文旅产业数字化技术的应用与发展符合国家利益和社会公共利益。第三，政府应加大对文旅产业的投资力度，通过提供财政补贴、税收优惠等措施，鼓励企业、社会组织和机构将资金、技术和人才投入文旅产业的数字化建设中，共同推动文旅产业的数字化发展。

　　3.2加强数字化基础设施建设

　　当前，我国城乡数字化水平差距较大。数字基建是文旅数字化的基础，对数字化文旅高质量的发展提出了新的挑战。在部分乡村地区，数字基建还处于初级阶段，极大限制了乡村地区文旅产业的发展潜力。一方面，需要加大投入力度，加快乡村地区的数字基建发展，缩小城乡数字化水平的差距。加大对乡村地区的资金投入力度，推动网络基础设施的建设和升级，提高网络覆盖率和稳定性。鼓励企业参与乡村地区的数字化建设，通过政策扶持和优惠措施吸引更多的投资和技术支持。另一方面，还需要加强对乡村地区数字化建设的监管，确保数字化建设的安全性和可持续发展［5］，并开展数字化教育普及活动，提高乡村地区人民的数字化技能和素养，带动乡村地区文化和旅游的发展与传播。通过数字化基础设施的全面搭建，实现文旅产业的可视化，为游客提供实时交通信息、景区拥堵情况等实时数据和服务，实现线上线下多方位互动，为游客提供更加生动、真实的体验。

　　3.3深化数字化文旅融合发展

　　文化旅游的核心需求是文化体验，为了实现旅游价值的共创和有效促进文旅融合，需要将文化需求融入旅游体验中。同时，要推进数字化技术与文旅产业的深度融合，打造沉浸式的旅游体验，让游客更加深入地了解当地的文化和历史，实现旅游价值的共创，有效促进数字化文旅融合发展。首先，应将数字化技术深度运用到文化旅游资源中，借助数字化技术实现文旅产品的多元化和个性化。通过数字化技术，可以将文化遗址、博物馆等静态的资源转化为动态的、可交互的旅游产品，满足不同游客的需求。其次，应将数字化技术深度运用到文创产品生产中，数字化创意可以使文化产品的设计更加新颖、独特，同时也可以为文创产品的生产提供新的思路和方向。最后，应将数字化技术深度运用到文旅企业营销管理中，通过大数据分析，了解游客的消费习惯和喜好，为其推荐更加符合需求的旅游产品和服务，提高游客的满意度和忠诚度，实现精准营销。

　　3.4优化复合型人才培育制度

　　在当前数字化时代，计算机科学、人工智能、大数据等领域的知识和技能越来越重要，社会对人才的知识体系和技能培养也发生了变化。为了迎接数字经济时代的挑战，需要转变传统的人才培养观念，注重产教融合、校企合作，推动文旅产业与数字化技术的深度融合，构建复合型人才培育制度。文旅产业与数字化技术的融合需要具有综合能力的应用型人才来支撑，高校应建立产教融合的人才培养机制，通过与文旅企业、数字化技术公司等合作，共同制订人才培养方案，开展实践教学，实现人才的精准培养。在人才培养中，应该注重实践教学的比重，建立完善的实践教学体系。通过实习、实训、创新创业等方式，让学生在实践中掌握数字化技术应用能力，提高文旅产业工作的实际操作水平。同时，需要通过制定各种人才引进政策，引进和培养一批高层次人才；在高校和科研机构中开设相关课程，加大对高层次人才的培养力度，为数字化文旅产业的持续发展提供强有力的人才保障。

　　主要参考文献

　　［1］习近平.高举中国特色社会主义伟大旗帜为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗［N］.人民日报,2022-10-26(1).

　　［2］谢孟楠,邹青海.数字技术赋能红色体育旅游产业高质量发展探索［J］.合作经济与科技,2023(7):28-31.

　　［3］胡优玄.基于数字技术赋能的文旅产业融合发展路径［J］.商业经济研究,2022(1):182-184.

　　［4］戴斌.数字时代文旅融合新格局的塑造与建构［J］.人民论坛,2020(11/12):152-155.

　　［5］徐玲玲.安徽省文化旅游产业数字化转型研究［J］.安顺学院学报,2022(6):13-17.