［摘  要］电力企业在开展人力资源管理工作时，应注重社保管理。社保管理作为人力资源管理重要内容之一，对维护员工利益，保障员工正常生活有着重要意义，能够有效减少劳动风险问题。为了实现长远发展，电力企业应给予人力资源管理工作高度重视，构建一套完善的社保规范化管理体系，从而调动员工工作主动性与积极性，提高员工向心力，夯实员工队伍建设基础，为企业稳定运营奠定基础。基于此，文章从社保规范化管理角度出发，分析电力企业社保管理现状，进一步探讨电力企业实施社保规范化管理 的措施， 以供参考。

　　［关键词］电力企业,社保管理,规范化管理

　　0   引  言

　　在我国经济体制改革过程中，市场环境不断变 化，在为企业发展提供良好条件的同时，也加剧了企业 之间的竞争。在此情况下，企业的商业竞争模式发生 了明显变化，逐渐朝着人才竞争方向迈进。在电力企 业中，为了实现稳定经营和健康发展，要重视人力资源 管理，尤其要做好社保管理。员工作为重要生产力， 是 保障电力企业正常运行的关键，电力企业需要结合员 工需求，构建规范化的社保管理体系，帮助员工解决 工作和生活中的困难，消除员工后顾之忧，提高员工 对企业的向心力， 使其更好地为企业发展作出贡献。

　　1  社保规范化管理概述

　　在我国社会保障体系中，社保作为不可或缺的一 部分，能够为劳动群体的人身安全提供保障，维持其基 本生活，同时能保障社会稳定发展。劳动者是带动社 会经济发展的主要因素，能够创造巨大的经济财富。提 供社保的主要目的就是在劳动者生病或者遇到突发 状况时，可以保障其基本需求得到满足，让劳动者能 够正常生活。对于劳动者而言，社保中主要包含了医 疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险等，可以保障 劳动者的基本生活不受影响。因此，目前电力企业开始重视社保管理，探索社保规范化管理的策略。社保 规范化管理具体展现在以下几个方面。第一，工作规 范化。在开展社保管理工作时，电力企业应做到规范 化和系统化，全面覆盖，不可因为个人差异而区别对 待，对参保人员提供专业化服务，真正做到业务流程的 规范化和标准化。第二，基础规范化。社保管理内容 应满足国家相关要求，也就是缴纳金额、赔付体系、赔 付数额、相关手续、应用场景等都要满足对应标准要 求。社保管理工作往往和资金有着必然的联系，在实 际管理中，管理人员尽可能做到零差错。第三，管理 规范化。在社保服务中，管理人员需要协调和规范相 关事项，明确管理标准，在业务经办过程中相互监督 和影响，使参保人、缴纳资金等相关数据接受全面审 查。第四， 高效且规范。在开展社保管理工作时， 管理 人员尽可能做到高效且专业，不可设置较多的流程，不 可人为要求参保人员提供较多的申请资料，尽可能削 减中间环节，提高工作效率和质量。电力企业通过建 立规范化的社保管理体系，能够帮助员工解决工作和 生活中的问题，增强员工向心力和凝聚力，促进企业 工作水平和质量不断提高，保障电力系统运行的稳定 性和安全性，实现企业更好发展［1］ 。社保规范化管理 内容结构如图 1 所示。

　　2   电力企业社保管理现状

　　人才是推动企业经营发展的关键。为了实现企业 的长远发展，电力企业在开展人力资源管理工作时，应结合企业战略目标和发展需求，实现人力资源科学 分配，充分发挥人才价值，为企业留住更多的优秀人 才。大部分电力企业是央企，并设有诸多子公司，子 公司内部设有社保部门，保障子公司下属单位社保政 策的统一性，让员工在子公司各个下属单位调动过程 中，享受相同的社保待遇。电力企业通过社保服务可 以减轻员工在养老、医疗、居住等方面的压力，让员工 安心工作。但在部分电力企业基层，普遍把社保工作 当作是政府社保部门与子公司社保部门的工作，重视 度不高，并且电力企业中大部分员工为年轻人，距离 退休还有很长的时间，社保退休政策还不会发挥实际 价值。

　　一些电力企业社保从业人员对于社保管理工作存 在思想误区，普遍认为社保管理工作比较简单，主要 是根据员工收入计算好基数，每月定期做好参保记录 工作，按照基数和比例进行缴费，除了对数据精准性 有着一定要求，其他没有较高要求，在工作中态度比 较散漫，容易引发不必要的问题［2］ 。与此同时，部分 电力企业在社保管理过程中，管理人员普遍是根据企 业制定的相关规章制度和要求进行管理，以保障管理 流程的规范性，维护员工利益。但电力企业在实际管 理体系建设中，通常是按照以往管理情况生搬硬套，制 定的体系内容和企业实际情况不符，无法保障社保管 理效果，使得社保管理人员在开展社保管理工作时 操作错误，影响电力企业长远发展［3］ 。除此之外，部 分电力企业在进行人力资源管理时，在社保管理方面 的重视度不高，更没有安排专人负责，管理工作协调 性不强，影响最终管理效果。例如，在社保费用缴纳 过程中，因为缺少具体的要求，管理人员在工作中不 能保障管理质量，影响社保管理工作的规范性和专 业性。

　　3   电力企业社保规范化管理措施

　　3.1 增强服务意识

　　电力企业在开展社保规范化管理工作时，需要严 格按照以人为本的思想理念，面向企业所有员工贯彻 落实服务管理的思想理念。社保管理部门的相关管理 者应该树立正确的服务意识，并且在建立社保规范化 管理体系过程中，自主学习和深入研究、分析社保规范 化管理体系建设的意义和价值，提高社保管理在企业 经营管理中的地位，充分发挥社保对员工的约束和激 励作用。电力企业社保管理部门还要规范服务流程，重 视基础管理工作，通过设立“文明服务窗口”，为员工 提供专业化服务，在企业内部营造良好的工作风气，及 时找到社保管理中存在的不足，并提出改进建议。与 此同时，电力企业需要夯实社保管理基础，设立专业的 社保管理部门，完善责任机制，强化监督管理效果，尽 可能保障每个社保管理人员都能了解工作职责，尽心 尽职，提高企业社保规范化管理水平。电力企业还要 建立社保咨询服务中心，在员工遇到工作或者生活问 题时，能够及时提供帮助，解除员工后顾之忧，提高员 工工作效率。

　　3.2 确定管理内容

　　电力企业在开展社保规范化管理工作之前，应该 确定工作要求和内容，统一管理标准，明确想要获得 的效果。同时，电力企业要在内部做好相关信息整理 和分析工作，将其作为社保规范化管理的前提条件。在 社保规范化管理过程中，电力企业需要结合企业战略 发展目标和经营情况开展工作，其中包含生产要求、经 营理念、监管范畴等，并参考其他企业的管理标准，确 定社保规范化管理内容。电力企业还应该根据经营管 理要求和岗位性质，科学编制社保管理文件，设计合 理的社保管理流程，明确各部门和员工工作职责。电 力企业在构建社保规范化管理体系过程中，应避免一 个工作岗位出现多个管理标准的状况，尽可能实现专 项专责，对于工伤、医疗、养老等保险，采用单独管理 模式，设定单独的管理标准［4］ 。

　　3.3 做好保障工作

　　电力企业要想开展社保规范化管理，就要做好保 障工作。一方面，电力企业应做好社保宣传工作，让 员工对社保有深入了解，掌握对应的申报流程，增强 员工参保意识，让员工主动参与其中。与此同时，电 力企业还要听取员工提出的各种意见，积极调整优 化，对于企业内部已经出现的不良事件，社保管理部 门应做好追踪和反思工作，及时处理社保管理中的问题。另一方面，电力企业需要对社保管理过程进行实 时监督，将管理工作落实到位，保障保险金额合理，不 会出现漏洞［5］ 。社保服务管理部门需要注重员工舆 论作用，设有对应的投诉平台，及时处理员工提出的反 馈意见，完善考核与评价机制，提高社保管理质量。另 外，严格按照专责专人的工作要求，在自查自纠、整体 改正等方面做文章，认真找出社保管理中存在的不足 和漏洞，完善社保管理规范化管理体系，统一管理标 准，加强各项规章制度建设，细化管理职责，形成良 好的管理格局，让后续每项管理工作都能做到有章可 循，实现管理与服务的协调发展。除此之外，电力企 业还要完善培训机制。大部分电力企业内部社保管理 人员掌握的专业知识不足，不具备较强的服务意识，工 作能力不高，容易出现各种错误，无法为员工提供专业 化服务。基于此，社保管理人员需要接受专业培训，增 强职责意识，了解社保规范化管理的意义和价值，提 高工作主动性和自觉性。在开展专业培训的同时，电 力企业还要让社保管理人员掌握正确的保险流程，规 范办理各种手续，顺利完成本职工作。

　　3.4 建设基础设施

　　在电力企业中，为了实现社保规范化管理，其需 要提供相关基础设施的支持［6］ 。基于此，电力企业应 该结合社保规范化管理要求，科学布局，设有一体化 社保服务部门。在服务部门中，设有休息区，并且安 装发光二极管（Light Emitting Diode,LED）大屏幕，便 于员工深入了解企业社保管理相关政策和要求。与此 同时，社保服务部门还要设有专门的咨询服务电话，方 便人员咨询社保相关的业务。服务部门内部要设有饮 水机、胶带等相关服务设施，便于电力企业内部员工 使用。服务部门还要配备一些绿植，为员工提供一个温 馨、舒适的服务环境。对社保服务工作人员而言，应该 树立正确的服务意识，引入现代化服务理念和思想，规 范工作行为，以积极且专业的态度为每位员工服务。

　　3.5 应用信息技术

　　近几年，我国社会经济发展水平提高，信息技术 被广泛应用在各个行业中，人们的工作和生活方式发 生明显变化。电力企业在开展社保规范化管理工作 时，也应结合时代发展，注重信息技术应用和信息化 建设，在大数据、人工智能等技术作用下，实施社保数 字化管理，统一社保管理平台，实现社保信息的集中 管理和统计［7］ 。电力企业内部人员可以利用智能手 机直接在社保管理平台中查询相关的社保信息，实现 远程办理参保业务，有效提高社保管理水平，使社保管理变得更加便利和快捷。

　　3.6 统一管理标准

　　社保管理部门需要统一管理标准，规范社保流 程，保障工作质量。在实际中，电力企业需要加强区 域之间的沟通，做好部门之间的信息交流工作，促进 社保工作水平和质量不断提高，让更多员工通过简单 操作，实现社保区域转移。与此同时，保障社保信息 的公开性，让更多员工了解社保管理体系运行情况，增 强员工的参保意识，让社会保障可以在企业发展中起 到相应的作用，为各个子公司留住优秀人才，让人力资 源在各子公司内高效配置，实现人力资源高效应用。另 外，电力企业统一社保管理标准，还能帮助处理人力 资源管理中出现的各种问题，激发员工工作主动性，有 利于实现企业长远发展［8］ 。

　　4  结束语

　　在电力企业经营发展中，社保规范化管理和企业 员工利益之间存在必然的联系，同时也影响了电力企业 今后发展。特别是在新形势背景下，社会经济发展水平 不断提高，电力企业要提高社保规范化管理工作的重视 度。基于此，电力企业需要明确社保规范化管理价值，统 一管理标准，通过建立规范化的社保管理体系，优化管 理措施，有效提高企业社保管理水平，充分发挥社保价 值，为企业留住更多优秀人才，实现企业高效化发展。

　　主要参考文献

　　［1］张晓蕾 . 社会保障对电力系统人力资源开发的重要性分 析［J］ . 企业改革与管理 ,2020(24):80-81.

　　［2］李彧钦 . 电力企业职工社保管理研究［J］. 电气传 动 ,2019(12):123.

　　［3］李文波 . 浅析电力企业社保管理对策［J］. 人力资 源 ,2019(20):43.

　　［4］庞长征 , 丁娅 . 从电力企业谈我国人力资源社保管理存在 的问题和建议［J］ . 商讯 ,2019(18):185-186.

　　［5］蔡曙娟 . 探析电力企业人力资源中社保管理存在的问题 ［J］ . 现代经济信息 ,2018(13):114.

　　［6］张旭 , 王迪 . 浅谈现阶段如何做好电力企业社保工作［J］ . 通讯世界 ,2017(6):238.

　　［7］周田 , 葛承东 , 王海燕 . 国网安徽电力有限公司社保管 理风险评估研究［J］. 安徽电气工程职业技术学院学 报 ,2020(2):6-13.

　　［8］晏利 . 电力企业社保管理标准化体系建设研究［J］. 中外 企业家 ,2018(33):103.