摘要：本文以A国企的财务共享中心人才队伍胜任力模型为基础，分析出党建能力、财务能力、数字化能力、沟通协作能力、职业道德是财务共享人才队伍主要的能力素质要求。围绕人才队伍建设目标及以上素质培养要求，从组织制度体系、培训课程体系和培训实施体系系统构建管用、实用的培训管理体系，以促进培训工作的体系化、针对性和有效性。

　　关键词：财务共享中心；胜任力模型；培训管理；体系

　　财务共享中心是伴随A国企集团财务管控模式转型而生的组织机构，在从项目建设向正式运营转变的过程中，需要逐步搭建起人力资源管理体系。其中，培训管理体系是一个事关中心持续发展的重要子体系。培训管理体系是一个组织围绕自身战略目标，让组织内各层级人员能清晰自身岗位能力素质所需，通过组织赋能，使组织上下持续保持高绩效产出而建立的一整套培训目标、资源、管理等体系化运行机制。财务共享中心培训管理体系的构建，遵循上联战略、下联绩效的原则，讲求务实、管用，在财务共享建设过程中，逐步摸索出自身对于员工队伍胜任力模型的理解、运用，进而基于胜任力模型搭建适合组织需要的培训管理体系。

　　一、胜任力模型概述

　　胜任力概念最早由美国心理学家McClelland提出，国际上广为接受的定义由Spencer(1993)提出，是指能将某项工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层特征，并且能显著区分优秀绩效与一般绩效的个体特征。

　　胜任力模型是指为完成某项工作或达成某一绩效目标所要求的一系列不同胜任力要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及组织产生关键影响，该模型把人的胜任力形象描绘成一座冰山，冰山水下为人的潜在特征，冰山水上为容易被感知的表象部分。

　　在人力资源工作中，胜任力模型对招聘、培训、绩效等多模块都能产生助力作用，有很强的联动效应。本文主要从培训工作模块探究了企业岗位需要什么样的素质能力，以及往哪个方向去培养，要达到什么样的培养效果。通过有效应用胜任力模型，能保证培训资源的针对性、有效性，进而实现培训对于人才培养的内在支撑作用。

　　二、财务共享人才队伍能力素质框架

　　在大数据时代及A国企集团“三位一体”管控模式下，对财务人才的能力和素质提出了新的要求。经过前期专家访谈并结合行业、实践经验，本文认为党建能力、财务能力、数字化能力、沟通协作能力、职业道德是财务共享人才队伍主要的能力素质要求。党建能力是财务共享人才素质的底色，突显在经济领域为党工作的本质要求。财务能力是财务共享人才素质的本色，是财务人员赖以生存的看家本领。数字化能力是财务共享人才素质的特色，是财务人员在数字化转型时代成为复合型人才的必然要求。基于上述判断，运用胜任力模型要素分析并结合实际，构建了财务人才能力素质框架，并提出了相应的培养要求。

　　(一)党建能力

　　该能力是指财务共享员工能准确把握在经济领域为党工作的政治定位，政治立场坚定，善于从政治高度思考、处理问题。能主动加强党的理论知识学习，并将马克思主义世界观和方法论主动运用到工作实践中，推动党建与业务深度融合，以党建引领业务，同时用业务的成效来检验党建工作水平。能够自觉贯彻落实党中央、集团内部各级党组织的决策部署，把上级的决策部署与本单位中心工作紧密结合，在高效执行中推动中心工作高质量发展。

　　(二)财务能力

　　该能力是指财务共享员工在财务核算、结算等领域为属地单位提供优质服务的专业工作能力。能夯实财务理论知识，精通会计准则，熟悉财务规范、熟练系统操作，具备共享全业务链条处理能力，逐步拓展业财融合和战略财务能力。能为属地单位提供专业服务，防范把控风险。同时，在数智化财务时代，能基于传统财务提供需求、识别需求，梳理财务流程及标准，为财务工作信息化、数字化提升提供专业建议。

　　(三)数字化能力

　　数字化能力是指在数字经济的背景下，财务共享员工应该具备的数字化思维和数字化素养。对“云大物移智”等技术有充分的了解和认知，能主动将财务场景与智能化时代的新工具新技术进行结合，提升财务工作信息化数字化智能化水平。能熟悉和运用数智化技术，在流程标准化、自动化的基础上，对财务数据进行采集、挖掘、治理、应用，进而进行数据分析和可视化展现，洞察数据背后的业务本质，为管理层和属地服务单位管理决策提供数据支撑与依据。

　　(四)沟通协同能力

　　沟通协同能力是指财务共享员工应该以专业服务者的定位和心态，与战略财务、属地财务端的财务、业务人员进行多维度沟通，通过沟通更深刻地理解业务本质，畅通业务流程，当好业务伙伴，形成良性的协同协作，促进与服务对象的业财融合。能与服务客户一起，理清业务界面与合作界面，扎实推进财务业务、信息和系统的标准化，实现业务变革和流程再造，提升管理效能，实现双方共赢。

　　(五)职业道德

　　由于会计工作对社会各方面的深远影响，财务人员需要遵守和养成良好的职业道德，确保财务工作合法合规。诚信是会计职业道德的重要内容，也是对会计从业人员的最基本要求。要防止财务信息失真，更不得做假账，保证工作中提供的会计信息合法、真实、及时、准确。要严格遵守财经纪律，遵循财务准则，加强监管力度。要做到不触碰底线和高压线，保持清正廉洁。

　　三、基于胜任力模型的培训管理体系实践

　　在梳理清楚财务共享人才队伍能力素质框架的基础上，财务共享中心围绕战略定位和目标，立足持续提升人才队伍三种能力(党建能力、财务能力、数字化能力)，从组织制度体系、培训课程体系和培训实施体系系统构建培训管理体系，追求有效、实用、管用，为人才队伍建设提供资源保障。

　　(一)组织制度体系

　　A国企财务共享中心成立党委人才工作领导小组，担负起人才队伍建设主体责任，切实加强党对人才工作的统一领导。财务共享中心两级组织定期研讨人才工作中的重大问题，统一思想、凝聚共识、大力推动。制定干部人才队伍建设“3+1”工程实施方案、“十四五”人才发展规划，作为一定时期内指导人才队伍建设的指导性文件。从规划层面看，将中心总部、所属单位明确为人才培养工作的主责落实单元。纵横结合，总部部门要统筹整个中心相应专业队伍建设，发挥“管专业管队伍建设”的职能，承担业务线条内员工的队伍建设主体责任；各所属单位组织好自身人员分层分类培养。以“专家型”人才培养为核心，分层级分类别设置队伍建设培养目标和主要任务。明确“十四五”期间培育财务领军人才、中高层管理人才、中层管理骨干、国际化财务专业人才、专业骨干、复合型人才等任务要求，这也为培训工作的开展提供了需求牵引。同时，围绕各类人才的选用育留，形成一套完整、合规、易操作的中心人力资源管理制度，为更好地开展队伍建设工作提供了制度保障，并在实际工作中动态保持更新，确保制度的可执行落地。

　　(二)培训课程体系

　　课程体系设计紧密围绕党建能力、财务能力、数字化能力，以专业型及复合型人才培养为核心，构建分层级分类别的人才发展机制；建立完善以业务培训、专业培训、管理能力培训为主的培训体系，构建系统化财务共享课程体系。

　　党建能力主要从政治素质、党性教育、理论基础、党务基础、作风建设、廉洁从业、企业文化等方面规范开展党员教育培训，为提升各类人员的马克思主义理论知识水平、深刻理解贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、提高基层党组织工作能力、锻造党性坚强的党员队伍奠定坚实基础。财务能力主要从财务知识、共享财务业务、共享财务系统、共享实践成果、战略财务知识、属地财务知识等方面，将财务基础理论知识，共享财务实务以及战略财务、属地财务形成知识体系，为各层级财务人员培训培养奠定专业基础。数字化能力主要从数字化理念思维、数字化软件技术、数字化应用等方面，为数字化管理人才、数字化应用人才、数字化技术人才培养奠定转型基础。

　　财务共享中心组织员工自主开发财务能力课程体系，历时300多天，超过200多人参与建设，经历打样、开发、审核、上线四个工作阶段，现已完成300余门视频课程，超过1200分钟的学习时长，覆盖系统、业务2大主线及应收、应付等8大共享财务核心专业。同时，为巩固课程学习，还同步开发了超过4800道的配套题库。开发审核完成后，同步上传内部学习平台，组织中心全员开展财务能力课程视频学习，以此作为提升员工财务专业能力的有效手段，确保全覆盖。在做好财务能力微课探索的基础上，目前正朝着党建、数字化能力领域进一步丰富微课开发内容，下一步还将利用多平台，提升微课使用的频率、频次，增强学习的交互性、传播性，保证课程的及时优化更新，为组织的品牌传播、属地交流、业务推广提供更加强有力的支持，发挥微课的多功能作用。

　　(三)培训实施体系

　　在培训实施体系方面，以任职能力和业务特色为导向，聚焦重要岗位和关键人群，优先重点班次，确保效果显著。以党建能力、管理能力提升为核心，提升干部队伍综合素质。以会计准则、RPA开发、数据分析应用、语言培训等为切入点，提升财务专业能力和数字化能力。同时，注重培训载体和培训方式的多样性、创新性，探索符合成年人学习规律和习惯的培训方式，摆脱传统培训花钱多却成效不大的痛点。

　　一是围绕年度重点工作任务，设计重点班次。通过开展财务共享中心直管领导人员和优秀年轻干部培训班，全面提升直管领导人员和优秀后备队伍的党建能力。通过邀请党校优秀师资系统讲述党的理论体系，为两级管理人员搭建理论框架，扎实理论基础，提高政治能力和政治担当。通过组织党组织书记培训班、党员教育示范培训班、党务专项能力提升研讨班等，全面提升党组织书记、党务人员、党员党建综合素质能力，为党建与业务工作的深度融合奠定理论基础。通过海外财务人员培训班、财务“菁英”人才培训班拓宽财务骨干人才视野，提升其融会战略财务、属地财务、共享财务的综合能力，这也为财务共享不同层级人才培养目标的达成奠定财务专业基础。通过数字化转型专题培训班，扩大数字化视野、提升骨干人才数字化应用水平、骨干人才数据分析、数据可视化和出具报告能力，为加快数字化转型奠定数字化专业知识基础。

　　二是打造灵活多样的培训载体，丰富培训内容。基于中高层管理人员专业化需求，定期派送管理人员参加国家会计学院、行业协会等高层次前沿专业知识培训，拓宽专业视野，主动与行业前沿保持跟进和互动，并在参训后做好组织内部的分享和交流。同时，引进师资资源、系统内属地专家在内部大讲堂分享专业知识和经验，加大与属地财务交流的频次和力度，从而达到促进业财融合。基于财务人员队伍特点，立足岗位开展“岗位大练兵”“会计大比武”等多形式的实践培养手段提升员工财务能力，夯实财务看家本领。在日常的岗位练兵、比武中，贴近业务实战，营造“比学赶帮超”的良好氛围。基于自主开发的财务能力课程体系，以“十一点课堂”“三点考场”等方式开展学习培训，将学习培训融入日常，抓在经常。学习与测验的紧密结合，形成培训闭环，解决培训只是几分钟热度的问题。基于数字化转型需要，以智能化工作室为载体，定期举办数字化转型理念、思维，数字化前沿技术、数字化应用工具等培训讲堂，提升全员数字化意识和能力。

　　三是实现线上线下培训相结合，创新培训方式。利用内外部网络学习资源搭建网络“云学习”体系。特别是在年度重点班次设计时，注重线上线下课程相结合，互为补充。线下培训更注重系统性和实时互动交流。员工可以利用集中或碎片化的时间参加线上培训，不受时空的限制，而且可以反复进行学习。特别在新冠病毒疫情期间，线上培训为持续提升财务人员专业能力起到很好的保障作用。线上培训也考虑配套进行相应知识测验，加大对培训学习效果的检验力度，为培训评估也提供很好的维度。对于自主开发的财务微课，经审核后上传至内部学习平台，方便随时随地在电脑和移动端进行学习。同时，线上培训也方便实时在线查看记录学员学习情况，准确掌握学习进度。通过开发人才工作看板，将培训学时数、微课学习情况进行月度跟踪、展示，给予所属单位考核压力和引导，最大程度地对学习资源进行利用，确保干部员工在线教育培训取得实效。

　　四、结语

　　财务共享建设以及同步进行的数字化转型，使其呈现出知识型、专业型、学习型组织的特点，人员和人员身上所承载的知识、经验就是整个组织最宝贵的财富，也是企业赖以生存、发展的基石。因此，财务共享人员的培训培养需求迫切，系统化构建尤为重要。A国企紧密围绕党建能力、财务能力、数字化能力进行体系化打造是实践之经验，也是战略之聚焦。基于自身业务需要，探索建立的微课体系是培训管理的创新，既实现了知识的沉淀，也提供了完整、系统、快速的学习资源和路径。经过几年的探索运行，实践证明，该培训管理体系源自财务共享建设实践，也不断推动实践创新与提升，为组织绩效和价值的创造提供不竭动力。该培训管理体系未来将进一步优化、完善，同时也需要积极引进数智化时代的先进理念和技术手段，以提升培训工作的智能化水平，积极为财务共享人才队伍建设持续赋能、助力，实现高质量发展目标。

参考文献

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