［摘要］在高等教育规模扩张的背景下，传统的高校后勤基建管理模式因信息滞后、流程烦琐等问题已经难以满足发展需求，信息化变革成为必然趋势。当前，高校已构建较完善的校园网络，配备服务器等硬件及物联网设备，应用涵盖工程、采购等多领域的管理系统，但仍存在思想观念落后、人才短缺、系统集成与数据共享困难、安全风险等问题。对此，文章提出构建信息化管理体系、提升技术应用水平、加强人才队伍建设以及强化数据治理与安全防护等对策，以推动高校后勤基建管理信息化发展，提升管理效能。
      ［关键词］高校后勤；基建管理；管理信息化

　　0引言

　　在高等教育蓬勃发展的当下，高校办学规模持续扩张，新校区建设与旧校区改造项目不断推进，使得高校后勤基建管理的任务愈发繁重和复杂。传统的后勤基建管理模式主要依赖人工操作与纸质文档记录，在面对大量的工程项目信息、物资采购数据以及人员调配安排时暴露出诸多问题，如信息传递滞后、数据统计不准确、工作流程烦琐等，制约了高校后勤基建管理。与此同时，信息技术的迅猛发展给高校后勤基建管理带来了新的契机，大数据、云计算、物联网等新兴技术在各行业的广泛应用展现出强大的优势和潜力。信息化管理能够实现数据的实时采集、快速传输与精准分析，打破信息壁垒，提高工作协同性，使管理流程更加规范化。在这样的背景下，将信息化管理引入高校后勤基建管理领域，成为解决当前管理困境、提升管理效能的必然选择。

　　1高校后勤基建管理的内涵与特点

　　高校后勤基建管理是高校管理体系的重要组成部分，其核心任务是为高校的教学、科研和师生生活提供坚实的物质保障与全方位的服务保障，具体涵盖基础设施建设、设施设备维护、校园环境管理以及相关物资与人员的统筹协调等多方面工作。

　　高校后勤基建管理具有以下特点：一是服务性。高校后勤基建管理的根本宗旨是为教学、科研和师生生活提供全方位的服务。二是保障性。作为高校正常运转的重要支撑，后勤基建管理承担着保障学校各项工作顺利开展的关键职责，基础设施的完备程度、设施设备的运行状况直接关系到教学、科研工作能否有序开展［1］。三是动态性。随着高校的发展和师生需求的变化，后勤基建管理也处于不断发展和变化之中，高校规模的扩大、学科建设的推进、教学科研条件的改善都对后勤基建管理提出了新的要求，后勤基建管理部门需要不断提升服务水平，以适应这些变化。

　　2高校后勤基建管理信息化的现状

　　2.1信息化基础设施建设情况

　　网络建设方面，多数高校已构建起较为完善的校园网络体系，部分高校还积极推进无线网络建设，在校园的公共区域提供免费的无线网络服务，方便师生随时随地接入网络。硬件设备方面，高校不断加大投入力度，配备了先进的服务器、存储设备和计算机终端等。服务器具备高可靠性和高扩展性，能够稳定运行各类后勤基建管理信息系统。存储设备容量充足，能够满足后勤基建管理中大量数据的存储需求。此外，一些高校还引入了物联网设备，如智能传感器、智能电表、智能水表等，实现了对校园设施设备的实时监测和智能化管理［2］。通过在设备上安装智能传感器，能够实时采集设备的运行状态、能耗等数据，并将这些数据传输到管理系统中，为设备的维护和管理提供依据。

　　2.2信息化管理系统的应用程度

　　目前，高校后勤基建管理中已广泛应用多种信息化管理系统，涵盖工程项目管理、物资采购管理、设备管理和财务管理等多个方面。工程项目管理系统能够实现对工程项目从规划立项、设计招标、施工建设到竣工验收的全过程管理；物资采购管理系统实现了物资采购流程的信息化和规范化；设备管理系统用于对校园内各类设施设备的管理；财务管理系统实现了后勤基建管理中财务数据的集中管理和分析，能够对后勤基建项目的成本进行精确核算和控制，为高校的财务管理提供准确的数据支持。

　　2.3信息化技术在各环节的渗透

　　在项目规划环节，高校利用信息化技术进行项目的可行性研究和方案设计，通过收集和分析大量相关数据，对项目的可行性进行评估和预测。在方案设计阶段，借助计算机辅助设计（Computer Aided Design,CAD）软件和建筑信息模型（Building Information Modeling,BIM）技术，更加直观、准确地展示项目的设计方案，提高设计的质量和效率。在施工环节，利用项目管理软件，对施工进度进行实时跟踪和监控，制订详细的施工计划，并根据实际施工情况进行动态调整；利用物联网技术，将施工现场的设备、材料等与管理系统连接起来，实现对设备运行状态和材料使用情况的实时监测。在运维环节，通过设备管理系统，对设施设备的运行数据进行实时采集和分析，预测设备故障发生概率，提前制订维护计划，实现预防性维护。

　　3高校后勤基建管理信息化存在的问题

　　3.1思想观念落后

　　部分高校管理层对后勤基建管理信息化的重要性认识不足，仍将主要精力集中在教学和科研领域，认为后勤基建管理信息化建设是一项辅助性工作，在政策支持、资金投入等方面相对滞后。这种观念导致后勤基建管理信息化建设缺乏必要的资源保障，难以取得实质性进展。此外，后勤基建管理部门的工作人员也普遍存在思想观念陈旧的问题，一些工作人员习惯了传统的管理方式，对信息化管理存在抵触情绪，认为信息化管理会增加工作难度和工作量。这使得信息化管理系统在推广和应用过程中遇到重重阻力，难以发挥其应有的作用。

　　3.2信息化人才短缺

　　高校后勤基建管理部门普遍缺乏既懂后勤基建业务，又懂信息技术的复合型人才。一方面，后勤基建管理工作专业性较强，涉及工程建设、设备维护、物资管理等多个领域，需要工作人员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。另一方面，信息化管理对工作人员的信息技术水平提出了较高要求，其需要掌握数据库管理、软件开发、网络技术等相关知识和技能。然而，目前高校后勤基建管理部门的工作人员多是从传统后勤岗位转岗而来，虽然在后勤基建业务方面经验丰富，但信息技术水平相对较低，难以适应信息化管理的要求［3］。同时，部分高校对后勤基建管理信息化人才的培养不够重视，缺乏系统的培训体系和规划。

　　3.3系统集成与数据共享困难

　　高校后勤基建管理涉及多个业务领域，通常使用多个不同的信息系统，如工程项目管理系统、物资采购管理系统、设备管理系统等。这些系统往往是在不同时期、由不同的供应商开发建设的，技术架构、数据标准和接口规范各不相同，导致系统集成难度较大。在实际工作中，系统之间无法实现数据的实时共享和交互，“信息孤岛”现象严重。此外，数据共享困难还体现为数据的标准化和规范化程度低，不同系统中的数据定义、格式和编码规则不一致，使得数据在不同系统之间的传输和共享存在障碍。

　　3.4存在系统安全与隐私风险

　　随着信息技术的不断发展，高校后勤基建管理信息系统面临着被黑客攻击、病毒感染、数据泄露等安全威胁。一旦信息系统遭受攻击，就可能导致数据丢失、系统瘫痪，严重影响后勤基建管理工作的正常开展。后勤基建管理中涉及大量的师生个人信息、财务数据和工程项目资料等敏感信息，这些信息的隐私保护至关重要。然而，部分高校在信息化建设过程中对数据隐私保护的重视程度不够，缺乏完善的数据隐私保护制度和技术措施，在数据采集、存储、传输和使用过程中存在数据泄露的风险［4］。

　　4高校后勤基建管理信息化策略

　　4.1构建完善的信息化管理体系

　　首先，制定信息化发展规划。高校应紧密结合自身的发展战略，将后勤基建管理信息化纳入学校整体信息化建设规划。在制定规划时，充分考虑学校的长远发展目标、学科建设需求以及校园建设规划等因素，通过深入调研和分析，明确后勤基建管理信息化的建设目标和发展方向。同时，定期对规划进行评估和调整，确保规划的科学性和有效性［5］。

　　其次，建立健全信息化管理制度。完善信息系统使用制度，明确规定后勤基建管理人员在使用信息化管理系统时的操作规范和流程。建立系统使用监督机制，对工作人员的操作行为进行实时监控和记录，及时发现并纠正违规操作，保障信息系统安全、稳定运行。建立系统故障应急预案，当系统出现故障时，能够迅速启动应急预案，采取有效的措施进行修复。

　　最后，加强信息化标准建设。制定后勤基建管理数据格式标准，对各类数据的字段定义、类型、长度、精度等进行统一规范。明确不同信息系统之间的接口规范和协议，确保系统之间能够实现无缝对接和数据交互。通过加强信息化标准建设，促进后勤基建管理信息系统之间互联互通和数据共享，打破“信息孤岛”，提高管理效率和协同工作能力。同时，信息化标准建设应与国家和行业相关标准接轨，确保高校后勤基建管理信息化建设的规范性和可持续性。

　　4.2提升信息化技术应用水平

　　一方面，优化信息化管理系统功能。根据高校后勤基建管理的实际需求，对现有信息系统进行全面评估，找出系统功能存在的不足和短板，制订详细的功能升级和优化方案，明确升级和优化的目标、内容和步骤。简化系统操作流程，优化数据查询功能，提供多种查询方式和筛选条件，使用户能够快速、准确地查询到所需信息。此外，不断完善系统的功能模块，增加新的功能，以满足后勤基建管理的多样化需求。

　　另一方面，加强信息化技术与业务的融合。对后勤基建业务流程进行全面梳理，明确各项业务的工作环节、流程和责任主体。分析现有业务流程中存在的问题和不足，应用信息化技术对业务流程进行优化，提高工作效率。打破部门之间的信息壁垒，实现信息实时共享和交互，加强部门之间的协作。将信息化技术深度融入后勤基建业务的各个环节，如在项目规划阶段，利用BIM技术进行项目的三维建模和可视化展示，帮助管理人员更好地理解项目规划和设计方案，提前发现问题并予以解决。

　　4.3加强信息化人才队伍建设

　　一是引进专业人才。高校应制定具有吸引力的优惠措施，吸引信息化专业人才加入后勤基建管理队伍。在薪酬待遇、职业发展空间上，为信息化人才提供发展路径。为引进的信息化专业人才提供充足的科研经费和先进的实验设备，支持他们开展与后勤基建管理信息化相关的研究项目，鼓励他们创新技术应用，为后勤基建管理信息化发展提供技术支持。

　　二是开展内部培训。定期组织针对后勤基建管理人员的信息化技能培训，邀请业内专家、学者进行授课。通过系统的培训，后勤基建管理人员能够熟悉信息化管理的基本流程和方法，掌握信息化管理系统的操作技能，提高运用信息化技术解决实际问题的能力。建立内部培训的长效机制，将信息化技能培训纳入后勤基建管理人员的年度培训计划，定期开展培训活动，并对培训效果进行评估。

　　4.4强化数据管理与安全保障

　　一是加强数据治理。制定详细的数据采集规范，明确规定数据采集的来源、方式、频率和质量要求。在工程项目数据采集过程中，要对项目的立项文件、设计图纸、施工进度报告等信息进行全面、准确的采集，确保数据的完整性和真实性。采用先进的数据存储技术，如分布式存储、云存储等，确保数据的安全性和可靠性。

　　二是完善数据安全防护措施。在数据传输过程中，采用加密技术对数据进行加密处理，通过安全套接层/传输层安全性协议（Secure Socket Layer/Transport Layer Security,SSL/TLS）对用户账号、密码以及传输的数据进行加密，防止数据在传输过程中被窃取或窜改。设置严格的用户权限，建立用户身份认证机制，定期对后勤基建管理信息系统进行安全漏洞扫描，及时发现系统中存在的安全隐患。

　　三是建立数据安全应急机制。制定详细的数据安全应急预案，明确数据泄露、系统故障等突发事件发生时的应急处理流程和责任分工。加强与专业的数据安全机构和网络安全公司合作，在发生数据安全突发事件时，能够及时获得专业的技术支持和援助。在遇到重大数据安全事件时，能够迅速借助专业机构的力量进行应急处理和调查取证，减少数据安全事件造成的损失和影响。

　　5结束语

　　高校后勤基建管理信息化是顺应时代发展的必然选择，对提升管理效能意义重大。尽管当前面临观念、人才、技术、安全等方面的挑战，但通过制定科学规划、完善制度标准、深化技术融合、加强人才培养和强化数据安全管理等策略，可逐步解决相关问题。未来，高校应持续推进信息化建设，将大数据、物联网等技术深度融入各环节，打破信息壁垒，实现管理智能化、服务精准化，为教学、科研和师生生活提供更坚实的保障，推动高校后勤基建管理迈上新台阶。

主要参考文献

　　［1］张义.智慧校园背景下的高校后勤信息化建设［J］.高校后勤研究,2025(3):25-27,31.

　　［2］王晋晋.高校后勤信息化建设的探索与实践：以河南林业职业学院为例［J］.河南教育(教师教育),2024(增刊1):58-59.

　　［3］沙乘风,王茂清.信息化背景下高校智能后勤建设与服务路径［J］.中国高校科技,2023(12):97.

　　［4］董琦,邓声权.高校基建项目信息化管理应用探析［J］.四川建材,2024(6):194-197.

　　［5］党灏.高校基建维修项目管理探讨［J］.建筑经济,2023(10):46-51.