Z世代员工是1995年至2010年出生、刚步入职场的新人。他们的成长伴随着数字化与社交媒体的飞速发展，互联网和智能手机的普及。以这些高科技产物为基础，他们获取信息资源数量巨大、范围广泛，所以他们的视野较为广阔，思维模式也与众不同。据领英预测，目前Z世代员工正逐渐成为职场中重要的新兴力量，他们的职场价值观比较独特，对企业的经营管理和战略发展有很大影响。到2025年，Z世代将占据全球劳动力的25%以上，成为推动职场变革至关重要的一股力量。

　　Z世代员工的职场价值观特征

　　Z世代员工的职场价值观有不少鲜明的特征，充分了解Z世代员工职场价值观，企业才能据此制定有效的激励策略。

　　注重工作的社会意义及自我价值实现。Z世代在成长中能够快速获取全球资讯，了解各类社会现象，所以他们很在意工作的社会意义，期望所从事的工作能为社会带来积极影响。另外，Z世代普遍接受过良好教育，有很强的独立思考能力和自我认知，他们工作不仅为了获取物质报酬，更渴望在工作中充分发挥个人才能，实现自我价值。选择一份与自身兴趣与专长相契合的工作，能让他们在解决问题的过程中获得成就感。

　　喜欢清晰的工作生活边界感。Z世代通过线上方式获取信息、社交娱乐的生活模式延伸到职场，使得弹性工作时间与远程办公对他们来说有很大的吸引力。和传统办公的时间、空间限制不同，弹性工作时间与远程办公让他们能在合适的时间，舒适的环境中工作，还能避免上下班高峰期的拥堵，不用把时间浪费在通勤上。他们追求工作与生活的平衡，不喜欢工作过度侵占私人时间，挤压个人生活。

　　追求公平、平等及双向反馈的工作环境。现在社会提倡公平、平等，受这些思想影响，Z世代希望在招聘、薪酬、晋升等环节都能被公平公正地对待，主张根据员工实际工作能力、贡献决定晋升机会。Z世代在民主氛围浓厚的环境中长大，家庭和学校教育都强调平等、尊重和个人表达，这种价值观延伸到职场，他们期望在工作中也能拥有平等的交流模式，敢于提出意见，并期望上级能及时、客观地给予具体的反馈，这种双向反馈机制能让他们感受到自身价值，增强对企业的归属感。

　　学习能力强，更注重发展机会。Z世代员工大多上过大学，适应新环境的能力很强。遇到变化，他们态度很乐观，很积极。行业有变动，或者职业发展碰到困难时，他们愿意学新技能，适应新环境。Z世代知道职业发展很重要，把企业给予的发展机会当成选工作的关键。他们希望在工作中不断进步，提升技能，让职业发展更上一层楼。

　　传统企业激励方式对Z世代人才的局限

　　单纯靠物质激励效果并不好。物质激励主要是奖金、福利等直接的经济措施，主要是满足员工的物质需求，来提高他们工作的积极性。Z世代员工不光追求物质，还想要精神上的满足，例如企业的认同、实现自我价值等。智联招聘《2021员工激励机制调研报告》里的数据显示，Z世代员工更在意“被尊重”，有43.8%的“95后”、40.3%的“00后”选择“尊重员工价值”，“70后”“80后”和“90后”选择该选项的占比为35.6%、36.7%和37.4%。这说明，只靠物质激励，不能更好地重视Z世代的内在价值和个人成长，也就不能更好地调动他们的积极性。

　　晋升渠道单一、职业发展不清晰。传统的晋升多是按部就班地等机会，即使员工能力出色，短期内也难获得晋升。员工无法清晰地了解晋升标准，看不到在公司的发展前景。另外，企业没有提供足够的职业发展支持，发展路径模糊，培训体系更新缓慢，跟不上市场变化，员工可能会跳槽去找更能实现自身价值的平台。

　　工作方式灵活性差，抑制员工积极性与创造力。许多企业管理强调标准化，缺乏灵活性与自主性，工作安排缺乏弹性，有些企业还在实行传统考勤制度，按时打卡，坚持固定的工作时间和地点，这种模式不利于企业创新文化的形成，限制了Z世代员工的创造力。

　　企业文化与价值观难以融合。企业文化本可以很好地激励员工，但传统企业文化与Z世代的价值观常常不相容。传统企业文化强调等级和权威，沟通往往是自上而下的单向传达，这会让Z世代感到不被尊重，从而降低对企业的认同感；有些企业文化只看重集体利益，忽视员工的个性化需求，难以充分发挥每个人的特长，导致Z世代在团队中找不到归属感，团队也缺乏凝聚力。

　　企业在新形势下的精准激励策略

　　个性化、多元化的薪酬福利激励。除了实行宽带薪酬体系和制定科学合理的绩效奖金结构，还应适当增加一些个性化与多元化的奖励形式。像Z世代员工比较追求的远程办公、健身基金等选项，让他们根据自身需求自由选择；可以制定一些频率比较高的奖励机制，在激励方式上有所创新，及时关注员工表现，并实时进行反馈和认可，肯定他们的工作成果，让员工感受到自己的努力没有白费；建立企业内部的积分管理制度，在员工完成特定的工作任务、提出较为创新的建议时可以获得相应的积分，积分可以兑换礼品或额外假期等，这种即时的奖励能让Z世代员工获得更加频繁的惊喜体验。

　　量身定制职业发展与晋升激励。Z世代在职业发展上差别很大，企业可以通过一对一沟通，了解他们的兴趣和特长，再借助人工智能技术分析这些数据，给他们定制合适的职业发展和晋升机会。另外，人工智能还能根据市场需求和行业发展方向，给员工提供前瞻性的职业培训计划，帮他们早做准备，让他们更快适应职场变化。

　　相对灵活、形式多样的弹性工作激励。随着数字化发展，现代职场的理念也在变化，远程办公和弹性工作模式越来越常见，这些都深受Z世代员工的青睐。一是弹性工作时间，允许员工在核心工作时间之外自己选择工作的时段，满足他们想平衡工作和生活的想法；二是压缩工作周，允许员工用更少的工作日完成每周规定的工作时长，比如每周工作4天，每天10小时，这样就能有更长的休息时间；三是远程办公，比如每周设置1—2天远程办公日。可以对比激励前后员工工作效率、离职率这些重要指标的变化，定期对激励方案进行优化调整。

　　开放、包容、有活力的文化激励。Z世代员工很在意工作的社会意义，企业需在文化中融入积极的社会价值理念，比如关注环保、推行绿色办公等；倡导包容、鼓励创新的企业文化，允许Z世代员工尝试新的工作方法和技术，对在创新过程中出现的失败给予理解和包容，让员工敢于创新、勇于尝试；鼓励企业与Z世代员工共同塑造企业文化，创造开放的沟通机制和扁平化的沟通渠道，方便员工与上级直接沟通交流，让个人价值观与组织价值观找到契合点。

　　Z世代与企业之间是相互成就、共同发展的合作伙伴。在未来的职场中，企业应充分尊重Z世代的职场价值观，通过精准有效的激励策略激发他们的工作潜能；Z世代也会积极融入企业，发挥自己的创新能力与活力，为企业发展贡献力量，实现双方共赢。