摘要：随着社会经济的高速发展，传媒集团公司迎来了全新的发展机遇，为了提高市场竞争力，通常会选择赊销模式开展销售，有效增加客户群体的同时，也会形成大量的应收账款，容易引发坏账风险问题。在这一背景下，集团公司要建立科学完善的应收账款管理机制，科学控制应收账款规模，加快应收账款回收速度，为企业资金的安全高效利用提供保障。文章简单阐述传媒集团公司应收账款风险对运营发展的影响，结合应收账款风险实际情况制定出针对性的应对措施。

　　关键词：传媒集团公司；应收账款管理；风险；应对措施

　　在经济新常态背景下，传媒集团公司面临的市场竞争环境日趋激烈，要想获得健康稳定发展，不但要努力提高产品质量和服务水平，而且要积极推行商业信用，利用赊销结算模式获得更多的客户，但是开展赊销的过程中，会形成大量的应收账款，影响企业运营资金的良性流动，不利于集团公司的健康稳定发展。

　　一、传媒集团公司应收账款管理风险对经营的影响

　　（一）虚增收入夸大经营成果

　　传媒集团公司在完成销售活动，通过开票对收入进行确认以后，账款不能及时完成回收，这种类型的销售收入不会形成现金流入，在会计利润和销售税金中会产生流出，所以，应收账款可以真实体现集团的账面利润。假如应收账款规模较大，那么说明集团的盈利质量较差，很可能对经营成果进行了夸大，甚至会发生账面盈利，实际上发生亏损的情况，给企业的正常经营带来不利影响。

　　（二）增加企业管理成本

　　应收账款发生以后，传媒集团需要安排专业人员进行管理，假如聘请外部专业机构或者员工负责应收账款管理，需要对客户的信用情况进行全面调查和科学评估，确定客户的赊销额度和期限，需要集团支付一定的调查费用。针对逾期账款，集团需要安排专业人员进行催收，设置需要通过法律手段进行诉讼，增加了集团的费用支出。针对无法回收的款项，传媒集团公司还需要以会计准则为依据进行坏账准备金的提取，会引起集团的资产减值损失成本。应收账款会占用传媒集团大量的资金，使得企业无法进行投资，增加了集团的机会成本。这些管理成本的增加，就会增加集团财务风险出现概率，容易使集团发生财务危机。

　　二、传媒集团公司应收账款管理风险

　　（一）应收账款管理制度不完善

　　制度是应收账款管理的依据和指引，是各项工作高效落实的基础保障。部分传媒集团公司虽然制定了应收账款管理制度，但是没有结合实际情况对各个环节进行针对性和专业性设置，没有对有关人员权责进行科学划分，对应收账款催收模式和路径缺少清晰的规定，容易出现销售人员不愿管、财务人员管不了的问题。同时，许多集团公司缺少完善的应收账款绩效考核和奖金激励机制，使得销售人员将关注点放在销售任务的完成方面，对销售回款不重视，容易引起应收账款规模不断扩大，增加了坏账风险出现概率。

　　（二）管理部门责任划分不清晰

　　应收账款管理是一项系统复杂的工作，需要各个部门的高效协同和紧密配合，但是从实际情况来看，许多传媒集团公司没有结合实际工作需求对各个部门和不同岗位在应收账款管理中的职责权限进行明确，使得营销管理、信用管理、计划财务等部门员工不清晰自身的角色定位，应收账款管理措施落实流于形式，影响了应收账款管理的实际效果，增加了风险问题出现概率。

　　（三）客户信用评级体系待优化

　　传媒集团公司在开展应收账款管理的过程中，要结合有关管理要求建立科学安全的客户信用评级体系，结合信用等级授予客户不同的赊销额度和期限，降低应收账款催收难度。部分传媒集团公司虽然认识到了应收账款客户信用评价的重要作用，但是制定出的信用评估体系与自身实际情况之间存在不匹配的问题，客户信息资料收集不够全面，采用的信用评级方法不够科学合理，仅凭业务人员的主观判断，信用等级评定结果缺乏科学性和准确性，无法根据结果科学控制赊销规模，无法合理设置还款期限，增加了违约风险出现概率。

　　（四）应收账款过程管理不规范

　　许多传媒集团公司缺少完善的应收账款过程管理机制，管理制度流于形式，增加了风险问题出现概率。具体来说，各个部门和不同层级员工需要面对利润考核压力，无法对利润创收和风险管理的关系进行平衡，过分重视收入指标，缺乏对风险指标的关注，增加了坏账风险出现概率；集团各个部门缺乏沟通交流，信息反馈不够全面和及时，影响了应收账款管理实际效果；集团缺少完善的监督和分析机制，催收手段较为单一，影响了应收账款的管理和回收效果。

　　三、传媒集团公司应收账款管理风险应对措施

　　（一）完善应收账款管理制度

　　1.规范定期对账流程

　　传媒集团公司要建立完善的定期对账制度，定期安排专业人员与客户进行应收账款额度、还款时间、付款方式等方面情况的核对，并通过文字形式进行记录，形成具有法律效力的文件，由营销人员及时将对账和收款情况反馈给财务人员，保证集团与客户在应收账款情况方面的认同和一致。营销人员要结合客户产品发出情况、开具的发票、货款的回收等情况，与客户进行仔细核对，获得双方确认以后，为应收账款的清收提供依据。

　　2.加强监控和预警管控

　　传媒集团公司要建立科学完善的应收账款监控和预警机制，对账款进行动态监管，及时防范风险问题。集团要将应收账款管理系统与ERP系统进行有效对接，通过各类数据的收集、共享、分析，对应收账款进行实时监控。比如，应收账款余额超过客户信用额度时，管理人员要对客户信用资质进行重新审查，在获得领导层审批以前，不能与客户签订合同；当客户存在逾期未偿还应收账款时，要将客户订单进行锁定，新的订单需要获得审批或者结清状况才能够生效。企业要建立完善的订单管理机制，在签订销售订单时，要对客户的付款方式、合同金额、信用资质、财务状况等进行科学审查，合理设置账款额度，从而将应收账款总额控制在合理范围内。

　　3.健全账款催收机制

　　完善的催收机制是应收账款及时回收的重要保障，所以，传媒集团公司要建立科学有效的账款催收措施。比如，通过电话进行催收时，工作人员要注意表达方式和说话语气的合理性，与客户在轻松愉快的氛围下进行对话，针对应收账款还款期限和方法进行沟通，并做好书面记录和录音，避免后期出现纠纷；在使用信函催收时，要合理选择电子邮件或者纸质邮件，清晰表达致函目的，说明对方的欠款时间和额度，提醒对方及时还款；若采用面访催收方法，对方具有还款意向，要及时拟定催收文件，明确还款日期、方式、额度，要求对方签字确认；面访效果不佳时，要安排专业人员进行催收，利用他们的专业性，结合客户实际情况制定出针对性的催收措施，如有必要，可以通过诉讼方式进行催收。

　　4.明确坏账处理政策

　　传媒集团公司要明确坏账标准，包括债权人死亡利用其遗产清偿后无法回收；客户破产，无法回收账款；客户长期没有偿还账款，且有证据表明账款无法回收或者回收概率较小。集团确认坏账以后，要及时进行核销，冲销坏账准备。针对超过三年的应收账款，集团公司要建立完善的坏账管理制度，安排专门人员负责坏账损失审核，结合分公司实际情况对应收账款的账龄和回收难度进行分析，明确拖欠原因，制定出针对性催收措施。比如，产品质量存在问题或者没有及时处理换货，使得客户拖欠货款，要对有关人员责任进行追究；若客户欠款额度较大，资金周转困难，可以通过协商要求其分期还款。针对催收无效的客户，要采用法律手段进行催收；针对符合坏账条件的账款，要按照规范化流程进行应收账款的核销审批。

　　（二）明确划分部门职责

　　传媒集团公司要对各个部门在应收账款管理中的职责权限进行合理划分，严格落实不相容岗位分离制度和关键岗位轮岗制度。比如，营销管理部门负责信用政策的执行、款项记录、款项催收等；计划财务部门负责统计应收账款数据、款项结算、核算、记录工作、督促有关人员进行款项回收，定期对账款情况进行分析，做好坏账计提；监审部门负责督办应收账款清收，对催收情况进行跟踪和总结；信用部门负责制定销售策略，确定现金折扣或者折让比例，定期开展法治教育对职工进行培训。

　　（三）优化客户信用评级体系

　　传媒集团公司要全面收集客户信用资料，包括资产状况、财务状况、盈利能力、交易记录、偿债能力等，结合调查结果从品质、资本、能力、抵押、条件五个方面对客户信用进行等级评定，并安排专门的管理人员，对客户实际情况进行动态跟踪和实时更新，定期编制客户风险评估报告，为应收账款管理工作提供依据。同时，传媒集团公司要结合客户实际情况科学制定信用策略，从信用标准、额度、条件等方面对客户进行科学控制，针对信用不同的客户授予不同的额度，并结合市场环境变化进行动态调整，避免赊销金额超出客户偿还能力。集团要制定科学完善的信用策略，并结合市场环境进行科学调整，如针对信用较差客户，要及时停止播放其广告，将已发布的画面进行撤换。针对赊销客户，要在信用额度和期限范围进行合同的签订，针对超出规定的特殊合同，需要由销售人员发起申请，并为合同提供担保，结合销售额度由工作人员进行授权审批。

　　（四）加强应收账款过程管理

　　1.深化业财融合

　　传媒集团公司要积极推动财务人员转型，使他们从催账被动角色，向着业务支持职能转型，加强与业务端的沟通交流，对应收账款进行动态跟踪和实施反馈，从而建立应收账款的闭环。集团要以业财融合理念为指引，打通各个部门的信息壁垒，重新构建责任体系，确定各个部门在应收账款管理中的责权，持续优化内部协同联动机制，为应收账款管理工作的落实奠定基础。

　　2.重视日常管理

　　传媒集团公司要持续优化业务办理和数据收集流程，明确业务和财务部门编制单边账目，不能手工录入应收账款有关凭证，按照有关规定编制应收单据、收款单据、结账记录等，不能进行手工模式修改。集团要加强对结算应收单、退票、收款单等的关注，及时进行出库单和应收单的核销，保证财务数据的真实性和完整性，为资金流动风险的防范提供依据，为应收账款的管理奠定基础。

　　3.保全企业资产

　　传媒集团公司要树立创新意识，积极优化资产保全措施，在应收账款催收时优先收取距离较近、难度较低、风险较高的账款，尽量采用经济手段进行催收，灵活选择岗位清收、委托清收、专项清收、依法清收等手段，并利用以资抵债、保利融资、债权转股权等方法进行应收账款的盘活，从而控制应收账款规模，缓解集团资金压力。

　　4.增加应收账款到账率考核比重

　　传媒集团公司要将应收账款管理效果纳入绩效考核范围，根据实际情况科学设置考核指标。比如，企业可以从财务、客户、内部管理、学习成长四个角度进行指标设计，财务维度设置应收账款周转天数、账款额与销售额比、回款率等指标；客户维度设置客户忠诚度、信用评估等指标；内部管理设置制度执行效率、流程合理性、制度科学性等指标；学习成长维度设置个人绩效、部门协同等指标，激发员工参与应收账款管理的积极性。同时，集团要将应收账款管理情况与员工薪资进行对接，针对逾期未发催款函告、客户拖欠款项、合同终止、法律诉讼等情况，制定出针对性的扣款措施，激发销售人员催款主动性，控制应收账款规模。

　　5.加强内外部审计监督

　　传媒集团公司要建立完善的内部审计监督机制，配备专业审计人员，负责对应收账款对账情况、信用管理情况、退货情况等进行审计，对应收账款有关风险进行控制。比如，对账管理主要是对账款日常处理和余额确认情况进行检查；信用控制主要是对信用政策和流程执行情况进行分析；退货管理主要检查退货处理周期和财务核算情况。另外，可以与外部审计机构合作，利用他们专业性的优势，对应收账款管理制度执行效果进行检查，结合其中存在的问题制定具有针对性的调整措施，从而提高集团应收账款管理水平。

　　四、结语

　　作为财务管理的核心内容，应收账款管理的质量直接关系到企业资金使用效率，与企业的风险管理效果具有紧密的关联，在企业发展中发挥着重要的作用。面对日趋复杂的市场竞争环境，传媒集团公司要持续完善零售账款管理制度，科学划分部门权责，不断优化客户信用评级机制，加强应收账款过程管理，从而控制应收账款规模，加快应收账款回收速度，为集团资金的安全高效利用提供助力。

        参考文献：

　　［1］张欣．企业应收账款风险管理探讨——以石化仓储企业为例［J］．财富生活，2022（2）：175-177.

　　［2］钟华．企业资金管理中应收账款的会计风险与管理措施［J］.商场现代化，2023（7）：159-161.