编者按：随着数字技术的飞速发展和广泛应用，人力资源管理数字化已成为企业转型升级的重要方向。国有企业作为我国经济的重要支柱，也在积极探索数字化转型的道路。然而，人力资源管理数字化对国有企业劳动关系管理的影响尚未得到深入研究。因此，文章旨在探讨国有企业人力资源管理数字化对劳动关系管理的影响，为企业实现数字化转型和构建和谐劳动关系提供理论支持和实践指导。

　　关键词：国有企业；人力资源管理数字化；劳动关系管理

　　一、国有企业人力资源管理数字化概述

　　国有企业人力资源管理数字化是指利用信息技术和数字化工具，来优化和提升国有企业的人力资源管理效率和效果。其涵盖了以下几个方面。

　　（一）人事信息系统

　　建立和使用人事信息系统，将人力资源相关的数据集中管理，包括员工档案、薪酬福利、绩效考核、培训记录等。通过数字化的方式，企业可以实现信息的快速查询、统计分析和报表生成，提高数据的准确性和可靠性。同时，通过智能化的招聘系统和个性化的培训平台，企业为员工提供了更好的职业发展机会和学习资源［1］。

　　（二）绩效管理

　　建立数字化的绩效管理系统，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈应用等环节。通过数字化的绩效管理系统，企业可以实现绩效数据的收集和分析，提高绩效评估的客观性和公正性。同时，智能化的绩效管理系统和个性化的激励手段，着力实现考核和激励更加长效化和多样化，持续激发员工的创造力和工作热情，提升组织的创造力和运作效率。

　　（三）薪酬福利

　　在薪资和福利的及时准确发放的基础上，一方面可通过对员工薪资福利和市场水平对标，通过数字化方式把企业为员工考虑并提供的整体薪酬福利和领先的方面展示出来，引导员工薪酬期望，提升员工对薪资福利的满意度；另一方面，人力资源也可以设计薪酬福利及定薪定级的数字化应用，利用市场数据和内部薪酬数据，对于不同年龄、不同背景等提供个性化的薪资福利方案，满足个性需求、体现对员工甚至是其家人的关怀，满足员工更高层级的如被尊重等的需求。

　　（四）人才发展

　　利用数字化技术实现能力发展闭环管理，如通过智能综合识别分析员工行为和能力模型的差距，匹配员工发展方案并动态跟进预判员工行为的改善并实施激励，发展方案也可以通过线上化和虚拟现实等方式实现，在达到更好的培训效果的同时，也带来更好的员工培训体验。

　　二、国有企业人力资源管理数字化对劳动关系管理的主要影响方面

　　随着科技的快速发展，人力资源管理数字化已经成为国有企业发展的重要方面。数字化技术正在逐渐改变着传统的人力资源管理模式，对劳动关系管理产生了深远的影响。

　　（一）数据驱动的决策和预测能力

　　国有企业人力资源管理数字化可以提高数据驱动的决策和预测能力。通过对大量的人力资源数据进行分析和处理，企业能够更好地了解员工的需求和行为，制定出更加科学合理的人力资源策略［2］。

　　（二）自动化流程和效率提升

　　国有企业人力资源管理数字化可以实现自动化流程和效率提升。数字化技术可以将传统的人力资源管理流程自动化，减少人工干预，缩短流程周期，提高工作效率。采用自动化招聘系统可以大大减少招聘过程中的繁琐工作，提高招聘效率和质量。数字化技术还可以实现员工自助服务，让员工能够自主完成一些简单的人力资源管理工作，如请假申请、薪资查询等，从而提高员工的满意度和工作效率。

　　（三）员工参与和满意度

　　国有企业人力资源管理数字化可以提高员工参与度和满意度。数字化技术可以让员工更加便捷地参与到人力资源管理中来，提高员工的参与度和满意度。采用员工自助服务平台可以让员工随时随地查询自己的薪资、福利等信息，还可以让员工在线参加培训、提交绩效反馈等，从而提高员工的参与度和满意度。

　　（四）劳动力规划和招聘优化

　　国有企业人力资源管理数字化可以实现劳动力规划和招聘优化。数字化技术可以通过对大数据的分析和处理，帮助企业更好地了解劳动力市场的供求情况，制订出更加科学合理的劳动力规划。通过对劳动力市场的数据进行分析，企业可以预测未来某一时段内的劳动力需求情况，从而提前制订出相应的招聘计划。数字化技术还可以帮助企业优化招聘流程，提高招聘效率和质量。

　　（五）知识管理和培训发展

　　国有企业人力资源管理数字化可以实现知识管理和培训发展。数字化技术可以帮助企业更好地管理知识资源，提高员工的知识水平和技能。采用在线培训系统可以让员工随时随地参加培训课程，提高员工的知识和技能水平，数字化技术还可以帮助企业更好地了解员工的学习情况和培训需求，制订出更加符合员工期望的培训计划，从而提高员工的满意度和忠诚度。

　　三、国有企业人力资源管理数字化背景下劳动关系管理的优势与挑战

　　（一）优势

　　1.成本降低

　　数字化技术的应用，使得国有企业人力资源管理在劳动关系管理方面的成本大大降低。例如，通过数字化平台，企业可以自动化处理员工的入职、离职、转正、续签等流程，减少了人工操作的时间和精力，降低了管理成本。此外，数字化技术还可以实现远程办公、在线培训等功能，减少了场地租赁、交通费用等支出，进一步降低了管理成本。

　　2.精细化管理

　　数字化技术的应用，使得国有企业人力资源管理在劳动关系管理方面更加精细化。例如，通过数字化平台，企业可以实时掌握员工的基本信息、工作情况、绩效表现等数据，便于企业对员工进行全面了解和精准评估。数字化技术还可以实现个性化管理，根据员工的不同需求和特点，提供针对性地管理和服务，增强了管理的精细化程度。

　　3.灵活性增强

　　数字化技术的应用，使得国有企业人力资源管理在劳动关系管理方面的灵活性极大增强。通过数字化平台，企业可以灵活设置员工的工作时间、工作地点、工作内容等，满足了员工的不同需求和期望，增强了管理的灵活性。数字化技术还可以实现快速响应，根据市场的变化和企业的发展需求，及时调整人力资源管理策略，增强了管理的灵活性和适应性。

　　（二）挑战

　　1.数据隐私和安全

　　数字化技术的应用，带来了员工数据隐私和安全的问题。员工的个人信息、工作表现、绩效数据等都被数字化平台所记录和处理，如果平台的安全性不足或者数据被泄露，将会对员工的隐私和安全造成威胁。因此，国有企业需要加强数字化平台的安全管理和数据保护措施，保障员工的数据隐私和安全。

　　2.技术难题

　　数字化技术的应用，带来了技术难题和挑战。国有企业需要引进先进的数字化技术和设备，建立完善的数字化平台和管理系统，这需要投入大量的资金和时间。此外，数字化技术的应用还需要企业员工具备一定的数字化知识和技能，否则可能会出现使用不当或者操作失误等问题。因此，国有企业需要加大技术投入和培训力度，提高员工的数字化素养和技能水平。

　　3.人才队伍建设、数字化知识技能待加强

　　国有企业人力资源管理在数字化背景下需要更加专业化和高素质的人才队伍来支撑。这不仅需要具备传统的人力资源管理知识和技能，还需要掌握数字化技术和数据分析等能力。然而，目前国有企业的人力资源管理人员普遍缺乏这方面的知识和技能，需要加强人才队伍建设和数字化知识技能的培训和提高。

　　四、国有企业人力资源管理数字化背景下劳动关系管理优化策略

　　（一）建立数字化劳动合同管理系统

　　劳动合同是员工与企业之间最基本的法律文件，也是劳动关系管理的基础。建立数字化劳动合同管理系统可以将传统的纸质劳动合同转化为电子合同，方便管理和查询。同时，数字化劳动合同管理系统还可以实现合同的自动续签、变更等操作，减少人工干预，降低管理成本。在建立数字化劳动合同管理系统时，需要考虑以下几个方面：第一，合同模板的设计。根据不同的岗位和用工形式，设计不同的合同模板，确保合同的合法性和有效性。第二，电子签名的应用。采用电子签名技术，确保电子合同的合法性和安全性。第三，合同履行情况的监控。通过系统监控合同的履行情况，及时发现和解决问题，避免劳动纠纷的发生。

　　（二）引入人工智能技术辅助劳动关系管理

　　人工智能技术可以帮助企业实现自动化、智能化的劳动关系管理，提高管理效率和质量。例如，可以采用自然语言处理技术对员工的投诉和建议进行分析，及时发现和解决问题；采用机器学习技术对员工的绩效进行评估，为晋升和薪酬调整提供依据；采用智能语音识别技术对员工的电话投诉进行记录和分析，提高处理效率。在引入人工智能技术辅助劳动关系管理时，需要考虑以下几个方面：第一，数据安全和隐私保护，确保员工个人数据的安全和隐私不被泄露。第二，算法公正性和透明度，确保算法的公正性和透明度，避免人为干预和歧视。第三，员工反馈和参与，充分征求员工的意见和建议，确保系统的有效性和可行性。

　　（三）建立数字化员工档案管理系统

　　员工档案是劳动关系管理的重要组成部分，包括员工基本信息、工作经历、教育培训等方面的内容。建立数字化员工档案管理系统可以将传统的纸质档案转化为电子档案，方便管理和查询。同时，数字化员工档案管理系统还可以实现档案的自动更新和维护，减少人工干预，降低管理成本。在建立数字化员工档案管理系统时，需要考虑以下几个方面：第一，档案信息的准确性和完整性。确保员工档案信息的准确性和完整性，避免信息泄露和篡改。第二，档案信息的分类和存储。根据员工档案信息的不同类型和特点，进行分类和存储，方便查询和使用。第三，档案信息的权限管理。根据不同岗位和角色的需求，设置不同的权限和访问控制，确保档案信息的安全性和保密性。

　　（四）推行数字化考勤管理系统

　　考勤管理是劳动关系管理的基础工作之一，也是员工薪酬和福利计算的重要依据。推行数字化考勤管理系统可以采用生物识别技术、移动应用等手段，实现自动化、智能化、弹性化和多样化的考勤管理。

　　（五）引入在线培训和学习平台

　　在线培训和学习平台可以帮助企业实现远程、在线的员工培训和学习，提高员工的素质和技能水平。例如，可以采用在线课程、网络讲座、虚拟实验室等手段，为员工提供个性化的学习资源和培训方案；采用在线测试和评估系统对员工的学习效果进行评估和反馈；采用社交化学习平台促进员工之间的交流和合作。在引入在线培训和学习平台时，需要考虑以下几个方面：第一，学习资源的丰富性和多样性。提供丰富多样的学习资源和学习方式，满足不同员工的需求和兴趣。第二，学习平台的易用性和交互性。确保学习平台的易用性和交互性，提高员工的学习体验和效果。第三，学习效果的评估和反馈。采用科学有效的评估方法和手段，对员工的学习效果进行评估和反馈，促进员工的学习和提高。

　　（六）强化数字化人力资源管理建设规划

　　结合企业管理业务实际和人力资源战略，规划推动数字化人力资源建设，一方面，推动数字化人力资源流程从单模块应用到多模块全流程集约管理，再到关于员工体验、应用智能工具激发人才效能的积极发展，另一方面，推动人力资源数据从统一标准、收集数据共享共用、数据分析，再到活用数据、提质创新的数字化转型升级，协同开展劳动关系管理和各人力资源管理模块的规划建设，形成统一数据平台和智慧人事一体化平台。

　　五、结语

　　综上所述，本研究分析了国有企业人力资源管理数字化对劳动关系管理的影响机制和效果。研究发现，人力资源管理数字化可以提高国有企业劳动关系的管理效率和质量，增强员工的参与度和满意度，但同时也可能带来一些挑战和风险。对于国有企业而言，要实现数字化转型和构建和谐劳动关系，需要充分发挥人力资源管理数字化的优势，同时积极应对可能出现的挑战和风险。本研究对于国有企业实现数字化转型和构建和谐劳动关系，具有重要的理论和实践意义，也为后续研究提供了参考和借鉴。

　　参考文献

　　［1］郝亮．探析人力资源管理中的劳动关系管理［J］．时代报告，2023（7）：124-126.

　　［2］丁妮娜．企业构建人力资源和谐劳动关系对策探究［J］．商场现代化，2023（13）：76-78.