摘要：在激烈的国际市场和多变的外部环境下，企业发展战略的实施至关重要。其有助于企业通过加强核心优势，实现内外部资源的动态平衡。文章研究以快递行业中的JT速递公司为案例，基于动态能力视角，采用单一案例的纵向研究方法，来分析该公司的发展演进过程。同时，研究运用SWOT分析模型，从多个角度审视了JT速递的外部环境和内部资源。最后，深入探讨了JT速递的企业发展战略，并提出了相关建议，以促进该企业和整个行业的可持续发展。

　　关键词：动态能力；企业发展战略；SWOT分析；JT速递

　　引言

　　随着互联网电子商务的迅猛发展，国民经济的消费结构也发生了巨大的变化。其中，线上消费模式的升级使得在线平台成为人们的首选。随着消费模式升级速度的加快，各类产业都在扩张，其中较显著的行业之一是物流业。根据国家统计局的相关数据，我国2022年的社会物流总额达到347.6万亿元，按可比价格计算，同比增长了3.4％，社会物流总费用在GDP中的比重达到了14.7%。物流业的快速发展在区域经济中发挥了积极作用，解决了宏观经济建设的问题，并对产业发展起到了推动作用。然而，物流业的迅猛发展也导致了竞争的激烈，带来了一系列问题，如送货不及时、快递损坏、隐私泄露等。国内外的学者已经采取多种方法对物流业出现的问题进行了分析。尚书山（2019）[1]以国通快递“关停”事件为例，从重视快递服务质量、开发快递新业务、实现快递物流平台化和发展智慧物流四个方面分析了我国中小快递企业发展过程中存在的问题。而国外学者Pinos等（2022）[2]对快递运输过程中的包装废物问题及其对环境的影响进行了研究。

　　本文基于动态能力视角，选取JT速递企业进行案例研究，探讨企业发展战略的相关内容，包括竞争优势、发展机会、当前面临的挑战等方面入手分析，具有一定的理论和实践意义。

　　一、文献综述

　　(一）企业战略相关研究

　　企业战略管理理论最早兴起于20世纪60年代，最初较好地解释企业如何构建竞争优势、了解企业战略演进的规律和内在机理[3]。在企业战略管理的分析过程中，往往需要基于企业自身条件与外部环境两个方面进行分析，其中，宏观环境常用SWOT、波特五力模型进行分析，内部分析则可以通过价值链分析等方式来实现[4-5]。随着企业不断发展，一些学者将研究重点放到了企业的核心竞争力，将行业企业的核心竞争力与外部环境整合，以求从战略层面帮助企业获得更好发展。然而，随着核心能力理论的快速发展，其一些局限性也浮现了出来，在一个动态变化的环境下，企业原有的核心能力有可能成为阻碍企业发展的包袱，核心能力理论不能解释动态市场上企业如何获得竞争优势以及为什么某些企业可以获得持续竞争优势。

　　（二）企业动态能力相关研究

　　动态能力是指企业构建、整合和调配内外部资源以适应快速变化的外部环境的能力。关于企业动态能力的概念，现有研究从不同角度进行了界定。Li等（2022）[6]从企业运营的角度认为，企业动态能力即企业的运营能力。Teece等（1997）[7]则从企业组织和企业战略的角度观点，认为企业动态能力是建立在企业运营能力基础上的创新。至于企业动态能力的构建，一直是动态能力研究的热点。主流观点通常从组织层面探讨企业动态能力的组成，认为企业动态能力主要包括三个维度的能力：感知新机会和新威胁、抓住新机会并获取新能力，以及转变组织经营模式或重新调整战略[8-9]。本文采用了与Teece相似的定义，认为动态能力是指企业感知、获取和对外部资源进行整合和重构的能力，以维持或及时改变其战略基础。这种能力通过整合资源、学习知识、创新管理等方式实现，使企业能够在动态、复杂和不确定的环境中获得持续和长期的竞争优势。

　　二、研究方案设计

　　（一）研究方法

　　本文属于探索性研究，适合采用单案例纵向研究方法。这种方法可以有效回答和解决“如何做”这一类型问题。具体而言主要通过跟踪案例企业的动态演化过程，回答和解决“动态视角下企业发展战略的研究”这一问题。

　　本文选择JT速递作为研究案例。JT速递是一家全球综合物流服务运营商，致力通过提供全面的物流解决方案，为全球客户创造极致的服务体验。目前快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚等十几个国家。因此，JT是快递行业的典型企业代表，也是企业发展战略成功实施的典型企业。通过对其发展战略的研究，可有效归纳出对大多数企业实施企业战略时都普遍适用的规律性结论，因此，符合案例研究的典型性和普适性要求。

　　（二）JT速递战略实施历程

　　JT速递起初起源于OPPO系列，最初的使命是解决OPPO手机在东南亚地区的运输难题。然而，随着OPPO的迅速崛起，JT速递也逐渐壮大，开始将目光投向国内市场。双管齐下，JT速递不断扩大国内外业务范围。一方面，JT速递积极推进国内外业务的扩张。2021年10月，公司收购了BS快递，这一举动为快递行业带来了全新的格局。在国际化战略布局方面，JT于2021年1月正式启动了跨境物流业务，将其全球快递服务网络扩展到了10多个国家。

　　JT速递的发展历程可以总结为三个阶段：1.0阶段。在这个阶段，JT速递抓住了东南亚产业数字化的黄金时机，其早期商业模式经受了市场验证。这个阶段标志着JT速递的起步，成功进入东南亚市场并建立了自身的基础；2.0阶段。这一时期也是中国电商领域发生变革的黄金时期，拼多多、抖音、快手等平台的兴起推动了直播带货等新兴商业模式的发展。JT速递在这个阶段成功获得了国内电商快递领域的“最后一张门票”，取得了重要的市场地位；3.0阶段。JT速递的商业模式在这个阶段表现出了可复制性，使其再次抓住了中国产业“走出去”的机遇。该阶段的发展突显了JT速递的国际化战略和全球化布局。

　　在这个发展过程中，JT速递运用了动态能力理论的三个维度：感知能力。JT速递通过感知外部环境的变化，把握市场机遇，特别是在东南亚数字化产业和国内电商快递领域。这种感知能力有助于企业及时调整战略，适应市场需求；获取能力。企业在获取能力方面强调科技创新驱动，这有助于保持竞争优势。JT速递积极投资于科技和创新，以提高服务质量和效率；整合、重构能力。JT速递通过整合和重构内外部资源，包括决策模式、生产模式和业务模式等多方面，成功实施了战略。这种能力有助于企业在不断变化的市场中保持竞争力。分析模型如图1所示。

　　三、案例分析与讨论

　　（一）外部环境变化与企业发展战略

　　1.政策环境变化

　　2020年，市场监管总局、生态环境部等八个部门联合发布了《关于加强快递绿色包装标准化工作的指导意见》，旨在建立严格有约束力的快递绿色包装标准体系。这一举措的目标是将标准成为快递绿色包装的“硬约束”，以支持快递包装的减量化、绿色化和可循环化。此外，还设立了每年11月的第一周为“绿色快递宣传周”。在2021年，《“十四五”塑料污染治理行动方案》明确提出到2025年，电商快件基本不再进行二次包装，可循环快递包装应用规模达到1 000万个。这一政策目标督促着电商和快递行业向更环保的方向发展。JT速递作为国内快递行业的重要参与者，一直积极响应相关政策，积极推动快递包装的减量化、标准化和可循环化，已经取得了一系列的发展成效。

　　2.产业环境变化

　　JT速递作为物流行业的一员，在其发展过程中一直面临着快速发展和竞争激烈的行业环境。一是市场需求的不断增长和变化。消费者对物流服务的要求不断提高，追求更快、更准确、更可靠的送货服务。这为JT速递提供了机会，但也对其提出了挑战，需要不断优化服务以满足不断变化的市场需求。二是激烈的市场竞争。物流行业竞争激烈，有许多竞争对手，包括其他快递公司和物流服务提供商。这迫使JT速递不断提升自身的服务质量、降低成本，以保持竞争力。三是技术的不断进步和数字化转型。物流行业正在经历数字化和智能化的变革，包括物流信息系统、自动化设备和人工智能等技术的广泛应用。JT速递需要积极应对这些变化，利用技术创新提高运营效率和客户体验。四是可持续发展压力。社会对可持续发展和环保的关注不断增加。政府和消费者对于包装减量化、绿色包装的要求日益严格。JT速递需要采取可持续的包装和运输方式，以满足这些要求。

　　(二）内部资源驱动与企业发展战略

　　1.优势

　　JT速递与国内同行走了一条不同的发展道路。JT借鉴中国高速发展的快递物流营运经验，抓住数字产业化的黄金时期，成为东南亚许多国家的知名快递公司。首先，在国内市场，JT则率先出现在国内三、四线城市及农村等下沉市场，避开与同行在城市快递市场的正面交锋，相比同行业的其他快递企业，拥有广泛而可靠的物流网络、技术创新、客户导向的服务质量等内部资源优势。其次，JT速递注重技术创新，他们引入了物流信息系统、自动化设备和数据分析等先进技术，提高了运营效率和物流操作的准确性。这使得JT能够更好地跟踪货物、优化路线规划和实现精确的配送管理。最后，JT速递通过准时交付、实时跟踪服务和专业的客户支持，形成了良好的客户关系和口碑，赢得了客户的信任和忠诚。

　　2.劣势

　　JT的短板是中转+运输能力。JT起网速度快主要是末端加盟体系起的快，但是在转运中心、干线运输环节，核心资产以租赁外包为主，自有投资力度不够，尤其是比照其他竞争对手十几年的积累，差得很远。通过相关数据显示，2020年，JT速递件空运的运输量占比不到全年业务的5%，这说明JT速递几乎以公路运输作为唯一的运输方式。而目前生鲜电商蓬勃发展，对运输有着更高的时效需求，对比公路运输方式，航空运输在医药、生鲜等高附加值的快递服务中极具优势。航空货运能力的高低也能够间接决定着物流企业的物流时效、冷链运输条件与企业的竞争优势，也是能否与上游供应链的企业实现长期战略合作的硬性标准[10]。

　　3.机会

　　据相关数据显示，截至2021年3月31日，拼多多平台活跃买家数8.238亿，超越阿里的8.11亿，京东的4.998亿，成为国内用户规模较大的电商平台。拼多多聚焦于三、四线城市和农村市场，因此JT速递也相应在这片区域优先建设快递网络。此时，收购一家有着成熟运营网络的快递公司成为企业发展的一种快速解决方案，所以JT速递收购BS快递国内业务后，将有效扩大国内快递网络的密度和深度，并且能够吸收大量快递行业人才。由于JT速递与拼多多的合作紧密，其快递网络多布局在三、四线城市，BS快递一、二线城市的快递网络资源将对JT速递是一个很好的补充。

　　4.威胁

　　JT速递有着竞争激烈的外部行业环境，物流运输的竞争同样激烈，在快递行业中存在许多大型的物流企业和快递公司，这就意味着JT速递需要与其他竞争对手争夺市场份额和客户资源，并保持价格竞争力，这对其盈利能力和市场份额的增长带来一定的挑战。此外，企业在发展的过程中往往会同行业中的其他企业发生价格战，价格战是物流行业的常见现象，为了争夺客户，竞争对手可能降低价格或提供更多优惠。这可能导致JT速递面临盈利压力，并可能影响其资金回报和可持续发展。因此，市场竞争加剧可能是一个潜在威胁。

　　(三）JT速递发展竞争战略

　　1.差异化战略

　　JT速递的差异化战略可从服务品质、网络覆盖、价值增值服务等角度进行分析，能够在市场上实施差异化战略，吸引和留住客户，树立独特的品牌形象，与竞争对手区分开来。

　　（1）服务品质

　　JT速递注重提供卓越的服务品质，通过优化物流流程和运作标准，确保货物在运输过程中保持安全、可靠，并按时送达；采用现代化的物流追踪系统，使客户可以实时追踪货物的位置和状态。

　　（2）网络覆盖

　　JT速递致力于扩大网络覆盖，确保能够满足客户在不同地区的物流需求。在战略地点建立物流中心和仓库，以便更高效地集中货物和进行配送。此外，他们与合作伙伴建立合作关系，拓展送货范围，包括城市和农村地区，以提供全面的物流服务。

　　（3）价值增值服务

　　JT速递能够提供附加值的服务，以满足不同客户的特殊需求，并提供额外的便利和价值。他们可能提供定制包装服务，根据客户的要求进行特殊包装，以确保货物的安全运输。

　　2.品牌战略

　　JT速递的品牌战略可以从品牌定位和差异化、品牌价值观和承诺、品牌传播和推广等方面来进行分析。

　　（1）在品牌定位和差异化方面

　　一是服务定位：JT速递定位为一家专业可靠的物流服务提供商。他们致力于为客户提供个性化、定制化的物流解决方案，以满足不同客户的特定需求。二是目标客户群体：JT速递将重点放在中小型企业和个体经营者等客户群体上。通过专注于这一特定客户群体的需求和痛点，JT速递能够提供更具针对性的解决方案，并建立与客户的紧密合作关系。

　　（2）在品牌价值观和承诺方面

　　JT速递主要注重服务质量和可靠性以及客户导向，JT速递致力于提供高品质的物流服务，确保货物安全、准时交付。他们建立了严格的质量管理体系和配送网络，以保证服务的可靠性和稳定性。

　　（3）在品牌传播和推广方面

　　JT速递采取多渠道传播以及口碑营销两个渠道，包括广告宣传、社交媒体营销、行业展览等，以提高品牌知名度和曝光度；此外，JT注重口碑营销，通过提供优质的物流服务和满意度调查等方式，赢得客户的口口相传和推荐。

　　四、研究总结

　　通过从外部环境、内部资源和企业发展竞争战略对JT速递进行分析得出，其现阶段仍处于快速发展的一个阶段，而企业在发展的同时都会遇到一定的问题。因此，JT应充分利用自身的资源，把握好优势和外部机会，避免劣势和潜在的威胁，从而制定出符合企业自身发展的战略。对于快递行业来说，我国快递业正处于战略机遇期，而数字化、智能化是行业和企业未来高质量发展的方向，在数字化背景下，传统的人力、物力等竞争方式已不能满足现有需求，应当包括数字化技术的竞争。快递产业和企业应当坚持科技创新，围绕人工智能、大数据、区块链等技术进行展开，建立统一的数据平台提高数据处理效率，更有效地响应海量订单数据带来的运营需求，保证业务的安全运营，制定符合企业发展方向的发展战略。

　　参考文献：

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　　［2］PINOS J，HAHLADAKIS J N，CHEN Hong.Why is the generation of packaging waste from express deliveries a major problem?［J/OL］.Science of the Total Environment，2022，830（2）.［2023-09-11］.

　　［3］张东生，王宏伟.战略管理理论前沿与演变规律——基于文献的科学计量分析［J］.管理现代化，2021，41（4）:121-125.

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　　［10］郑楠.基于供应链的物流企业成本控制研究——以极兔速递为例［J］.物流科技，2022，45（20）:133-137.