摘要：班主任是班级的重要组成，班主任的管理工作备受家长和社会的重视。为了提高班级管理工作的有效性，班主任要注重沟通艺术的运用，从小学生的心理特点和年龄特点出发，用小学生易于接受的语言、语气进行交流，增进师生之间的关系。同时，班主任还要加强与家长的联系，通过沟通艺术建立良好的家校关系，为管理工作奠定良好的基础，构建和谐的班集体。

　　关键词：小学班主任；班级管理；沟通艺术；师生关系

　　沟通在班主任管理工作中占据着非常重要的地位。通过沟通，班主任可以及时了解学生的各方面情况，并对学生存在的问题对症下药，还能够帮助家长调整教育策略，引导学生树立正确的人生价值观。但是，部分班主任对班级管理存在误区，总是对学生发号施令，导致学生产生逆反心理。

　　在日常的教育和教学中，班主任要注重对沟通艺术的研究，以爱相守，和学生建立和谐的师生关系，与学生进行平等的沟通，同时还要拓宽家校沟通渠道，密切与家长之间的联系，与家长进行真诚的交流，把学校教育和家庭教育有机结合起来，共同助力学生成长。

　　一、小学班主任管理中沟通的重要性

　　（一）有助于班级管理目标的实现

　　在传统的班级管理中，班主任是“领导者”，而学生只是班主任命令的执行者和服从者，师生之间往往缺乏有效的沟通。在此情况下，班主任发布的命令经常会超出学生的实际能力，让学生产生挫败感。所以，班主任在班级管理中必须加强与学生之间的沟通，将沟通贯穿于整个教育教学过程，多角度、全方位了解学生，掌握学生的需求，制订有针对性的管理措施，提高班级管理效率。班主任在沟通中能够减少学生的畏难情绪，增强学生参与班级活动的兴趣，让每一个学生都能够收获归属感，实现班级管理目标[1]。

　　（二）有助于学生健全人格的塑造

　　在人们固有的观念中，教师的主要职责就是“传道授业解惑”。随着时代的发展及国家对人才的重视，越来越多的人把关注点放在了教师的“授业”上，而忽视了“传道”，这样就会导致教师只关注学生的学习，忽略学生的全面发展。所以，班主任要加深与学生之间的沟通，特别是要注重与学生进行情感和思想层面上的交流，及时化解学生内心深处的矛盾和困惑，促进学生的心理健康发展。同时，教师还要言传身教，这有助于塑造学生健全的人格，让学生从教师的一言一行中掌握沟通技巧，学会待人接物之道，从小养成良好的行为习惯。

　　（三）有助于和谐师生关系的建立

　　良好的沟通是构建和谐师生关系的桥梁。在日常的班级管理工作中，班主任经常会听到有些教师抱怨学生不听话，甚至冲撞教师，出现这些情况的主要原因之一就是师生之间缺乏有效的沟通。所以，在班级管理工作中，班主任要多与学生进行心灵的沟通，倾听学生的心声，用爱心和真心对待学生、欣赏学生，拉近与学生之间的距离，和学生建立亦师亦友的关系，以真心换真心，从而达到使学生“亲其师信其道”的教育效果。建立和谐的师生关系，有利于发挥学生的主体性，提高学生的整体素质，为班主任班级管理工作的高效开展奠定良好的基础[2]。

　　二、小学班主任管理中的沟通艺术

　　（一）学会用心倾听，构建平等的师生关系

　　倾听是有效沟通的前提与基础，倾听可以让班主任更真实地了解学生的立场、观点、态度、情感等，从而及时察觉学生在思想和心理方面存在的问题，为班主任管理工作的开展指明方向，提高班级管理工作的有效性。所以，在日常的班级管理中，班主任要放下传统严师的姿态，参与学生的学习和课后活动，以合作伙伴的身份加入学生，营造自由、轻松的班级氛围，和学生成为无话不说的朋友。班主任要扮演好倾听者的角色，认真倾听学生的各种想法，还要站在学生的立场分析问题，鼓励学生倾吐心声。

　　倾听并不是简单的听，有一定的方法和技巧。在倾听过程中，班主任要把注意力集中到学生身上，全神贯注地听，不仅要听学生讲述的内容，还要感受学生在讲述过程中表现出来的情感与态度，不要随意打断学生的讲述，也不要过早对学生的观点进行判断，让学生把话说完、把话讲清，保护学生主动沟通的自信与热情。小学生的语言表达能力有限，在与班主任沟通的过程中经常会出现表述不清或不完整的现象。对此，班主任要抓住时机，对学生进行开放性的提问，用“是什么”“怎么样”“为什么”等词语引导学生把自己的观点和事件讲清楚，使沟通可以有效持续，提供更多有用的信息。在倾听后，班主任要对学生的谈话内容和思想进行整理与归纳，并用自己的语言反馈给学生，还可以引用学生在谈话中的语句，让学生感受到班主任的认真负责。这样，当班主任对学生的一些不良思想和不良行为习惯进行纠正时，学生就会心甘情愿地接受。同时，班主任还要善于运用眼神、肢体动作等身体语言，向学生传递信息，表达对学生的肯定、鼓励，让学生感受到自己被尊重和被关注，使师生之间的沟通可以向更深层次迈进。

　　（二）修炼语言艺术，多运用赏识教育

　　赏识教育在小学班级管理中占据重要地位，它不是简单的表扬，而是对学生的学习过程和学习结果给予肯定，最终达到教育的目的[3]。部分教师没有掌握语言艺术，说话较生硬，难以发挥赏识教育的优势，无法引发学生的参与热情。所以，班主任应该不断提升自身的专业水平，加强与其他教师的沟通，对沟通艺术进行深度探究，呵护学生的心灵，增强学生的自信。

　　在日常教学和班级管理中，班主任要用赏识的眼光看待每一位学生，善于发现学生身上的闪光点，并对学生的点滴进步给予及时的肯定、鼓励与表扬，帮助学生树立自信，激发学生的潜能，促进学生的个性发展。小学生的思维能力和行为能力有限，在学习和活动中出错是在所难免的。按照传统的教学模式，面对学生犯错，班主任往往会给予严厉的批评。这种粗犷的教育方法很容易让学生失去学习的信心，甚至出现叛逆行为。对此，班主任可以运用赏识教育，用鼓励性的语言对学生在学习和活动中的出色表现进行表扬，同时用委婉的方式指出学生存在的问题，帮助学生剖析问题出现的原因，和学生一起探究解决问题的方法与路径，让学生对班主任产生信任和依赖。此外，赏识不能局限在班主任身上，学生之间也要互相赏识，班主任可以发挥学生的能动作用，在班级内设立“数学之星”“语文之星”“道德模范”“运动健将”等荣誉称号，为学生树立学习的榜样。班主任还可以组织学生开展讨论，向这些称号的获得者进行提问，互相交流学习的经验和心得，营造浓郁的学风和班风。

　　（三）引入身边实例，调节学生内心矛盾

　　小学生的心智还不够成熟，如果班主任在沟通中一味地讲道理，就很容易引发学生的厌倦感，使教育效果大打折扣。班主任在与学生沟通的过程中，可以联系学生的自身经历和生活实际，列举发生在学生身边的生活实例，利用丰富的感性材料辅助说理，把深奥的道理浅显化，把复杂的语言生动化，使学生更好地理解班主任所讲的道理，化解内心的问题与矛盾。

　　班主任在引入身边实例时，要充分考虑学生的认知能力，可以从学生的生活实际出发，选择发生在学生之间的具有典型性和教育价值的事件，帮助学生建立行为规范和道德品质，使学生成为对社会有用的人才。班主任可以用讲故事的形式为学生讲述事件发生的起因、经过和结果，让学生根据自己的理解和已有认知，对事件进行分析与讨论，引导学生自主领悟其中蕴含的道理。班主任要在课堂上利用一定的时间，让学生分享自己的感悟，实现学生的自我教育，使学生在和谐的氛围中共同进步[4]。在学生分享结束后，班主任可以根据实例内容和学生的感悟进行总结性的阐述，完善学生的认知。班主任要善于利用生活现象，将生活现象作为沟通素材应用到班级管理中，让学生在熟悉、轻松的情境中获得精神的陶冶。另外，班主任还可以故意“制造矛盾”，启发学生思考，提升学生的道德品质。例如，班级中有一名学生沉迷网络，学习成绩一落千丈，对此，班主任可以组织学生开展关于网络的辩论赛，让这名学生也成为辩论赛的一员，在潜移默化中向学生渗透正确的上网知识，促进学生心理健康发展。

　　（四）开辟多种渠道，密切家校之间联系

　　家长是学生最好的老师，也是学生终身的老师。在孩子教育的问题上，学校与家长的目标是一致的。然而，在现实中有很多家长忙于工作，认为教育孩子都是学校的事情，平时很少关心孩子的成长情况，导致有些孩子变得封闭和自私，逐渐走上弯路。所以，班主任在管理工作中要加强与家长之间的沟通，运用沟通艺术正确处理双方关系，积极主动承担指导家长的责任，提高家庭教育水平，实现家庭教育与学校教育间的优势互补，使家庭教育和学校教育形成合力。同时，班主任还要利用网络的优势，建立家校沟通平台，密切关注学生在家庭和学校的情况，为学生的茁壮成长保驾护航[5]。

　　班主任要结合实际，开拓多种渠道的家校沟通方式，每学期开学后，用“致家长的一封信”的形式，向家长阐述自己的教学理念、教学目标，明确需要家长配合的事项等，使家长对学生新学期的学习有初步了解，增强班级管理实效。班主任可以定期举办家长会，把学生的在校表现和心声反馈给家长，增进家长对孩子的了解，让家长认识到自己在孩子成长过程中的重要性。班主任还可以让一些家长分享家教经验，提高全体家长的教育能力，培养出更多优秀的学生。同时，班主任还要鼓励家长对教学模式提出意见和建议，为班主任下一步工作的开展提供参考。随着信息技术在生活中的广泛应用，班主任还可以利用微信、钉钉等建立群聊，实现家校间的即时沟通，使一些不常在家的家长也可以及时了解孩子的情况，共同教育孩子。班主任还可以以活动为载体，开展亲子阅读、亲子运动会等活动，增进家长与孩子之间的感情，让家长感受班级风貌，提高对班主任管理工作的支持力度。

　　（五）组织班级活动，拓展师生沟通空间

　　班级活动是班主任与学生沟通的重要渠道，班主任要结合学生的兴趣点，多举办一些丰富、有趣的班级活动，让学生在班级活动中学会与人合作、与人沟通，提高学生的社会适应能力。作为班级活动的组织者和领导者，班主任要积极参与活动，把自己当成学生中的一员，为学生提供必要的帮助，使学生敞开心扉，加速自我改变和自我提升。当班主任和学生一起动、一起笑时，学生的参与积极性就会被调动起来，师生之间的沟通障碍会被消除，班级管理的效果也会达到最佳。

　　班主任在设计班级活动时，要发挥学生的主体作用，在拟定活动主题后，让学生自主设计活动形式、活动内容和活动过程，为学生提供施展才华的机会，使班级活动更有吸引力。班主任要对学生的方案提出改进意见，对学生的创意进行肯定，让学生从班主任的评价中收获满满的成就感，增强参与班级活动的自信。班主任还可以利用班会时间，组织学生开展“交心”活动，让学生谈一谈自己在学习和生活中的感悟、心得及存在的困惑等，及时疏解不良情绪，使学生保持轻松的心态。部分农村地区有很多充满地域特色的教育资源，班主任应该利用这些资源，打造个性化的班级活动，如带领学生到田地里去观察，回到课堂后开展演讲活动，锻炼学生的语言表达能力和创新精神。班主任可以引导学生参与校本资源的搜集，由学生自主操作，使学生在思维的沟通与碰撞中，养成认真负责的态度，促进师生学习共同体的构建，为素质教育的发展打牢基础。

　　三、结束语

　　沟通在班主任管理工作中发挥着至关重要的作用。小学班主任要注重沟通艺术，无论对学生还是对家长都要讲究一定的方法与技巧，用正确的沟通方式教育学生，帮助学生解决问题，为小学生的成长创造良好的环境。此外，班主任还要加强对沟通方法的研究，多向其他教师学习和请教，创造更多班级活动，为学生种下希望的种子。

　　参考文献

　　[1]刘玉娟.小学班主任沟通技巧分析探讨[J].才智,2019(18):134.

　　[2]祝敏.小学班主任管理中的沟通艺术与技巧分析[J].新课程,2017(19):197.

　　[3]姜红霞.小学班主任班级管理中的沟通艺术分析[J].中国校外教育,2018(2):64

　　[4]许玲赟.浅论农村小学班主任工作中的沟通技巧[J].基础教育论坛,2021(7):105-106.

　　[5]李艳婷.小学班主任班级管理中的沟通艺术分析[J].家长,2023(14):37-39.