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AI时代下公证发展面临的挑战和机遇论文

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2024-04-26 11:08:52    来源:    作者:zhoudanni

摘要:人工智能时代的来临已经是一个不争的事实,人工智能作为现代科技发展的产物,正在逐渐渗透到我们生活的方方面面,不管我们是否主动拥抱,科技都已经毫无争议地进入我们的公证领域。人工智能会促进公证行业突破旧有的思维定势,努力实现自身的转变与创新。

  摘要:随着社会的发展,公证已经成为社会信用体系建设中的重要一环,是法律服务业中不可或缺的一部分。2019年11月,习近平总书记在上海考察期间强调:“要强化高端产业引领功能,坚持现代服务业为主体、先进制造业为支撑的战略定位,努力掌握产业链核心环节、占据价值链高端地位。”如今,AI技术的迅速发展广泛且深远地影响了社会多个领域,公证行业在这场变革中当以清晰的大局观和坚决的执行力迎接挑战、抓住机遇,不仅要分析新技术对公证行业可能带来的影响,更要认识、学习、使用好AI时代下的新技术,不断提升公证服务质量,在知识产权保护、降低交易信用壁垒、预防纠纷等方面,将公证行业塑造成能够为现代产业发展保驾护航的、具有普遍公信力和高级技术知识水平的现代化服务行业,为经济发展和民生做出更多贡献。

  关键词:人工智能,挑战,机遇,公证发展

  人工智能时代的来临已经是一个不争的事实,人工智能作为现代科技发展的产物,正在逐渐渗透到我们生活的方方面面,不管我们是否主动拥抱,科技都已经毫无争议地进入我们的公证领域。人工智能会促进公证行业突破旧有的思维定势,努力实现自身的转变与创新。信息时代的到来,引发社会诸多行业的变化,公证行业也应当顺应时代的发展,突破公证旧有的形态,认真倾听市场的需求,不断挖掘公证制度的内在功能,不断探索综合化、复合式的公证活动模式,适应社会变化和人民需求的多样性,提供符合时代需要的公证法律服务。

  一、AI时代下公证发展面临的挑战

  (一)AI技术影响广泛且深远

  AI的全称是“Artificial Intelligence”,翻译为中文即“人工智能”,是一种以计算机算法模拟人类思维的技术的统称,其包括机器学习、深度学习、自然语言处理、生物信息识别等技术在内的一系列AI技术。当下,AI技术已经展现出了优异的性能和跨时代的生产力,可以预见,经过不断迭代发展后的AI技术将被广泛应用和普及,届时人类社会的各个领域,包括医疗、金融、教育、交通、娱乐等都将离不开AI技术,公证领域当然也不例外。

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  面对滚滚而来的时代浪潮,作为公证从业者务必抛弃抱残守缺的保守观念,以积极包容的心态主动尝试在公证中运用AI技术,即便AI技术的发展会对公证行业中的某些业务带来冲击,但是机遇和挑战永远是并存的,[1]汽车普及前夕马车夫也认为他们即将被时代抛弃,但是汽车真正普及时,掌握了驾驶技术的马车夫摇身一变成为汽车司机。人们已经体会到了AI技术在某些方面的巨大优势,AI技术的发展、渗透、普及已经是大势所趋,作为公证从业者,我们当下需要准备的是了解、学习新技术,分析新技术可能带来的各种影响,以便更好地使用新技术,让新技术永远成为趁手的工具。

  (二)AI技术简化身份与意思表示真实性验证

  公证的职责之一就是验证当事人身份,并结合当事人提供的各类信息判断需要公证内容的真实性,然而随着AI技术的发展,验证身份与意思表示真实性不再是一件复杂的事情。以委托公证来说,现在委托公证的内容主要用于房产过户、抵押委托以及银行开户等方面,但随着大数据网络的构建,计算机视觉、网络实名化的发展,一旦技术足够可靠,这类公证机构很可能会自身搭建远程服务系统,让用户足不出户,使用特定软件进行身份识别确认之后,在网络上进行业务办理。当下,我们已经可以使用远程公证确认委托人身份,可以预见这类应用只会越来越成熟,如果这类技术可以进一步发展,未来人们可以远程办理许多业务,也不再需要委托他人办理业务。这里要注意一下,AI技术同样有可能助长虚假信息的蔓延。在AI技术的帮助下,假冒身份证、伪造证件等行为也变得更加容易,并且根据用户的要求生成指定的内容,模仿特定人的神情和语气。这种情况下,我们不能完全依靠技术,用公证人员所积累的专业素养来判断人和资料的真实性,显得尤为重要。

  与此同时,一些事实简单、不依赖公证员进行主观判断的公证可能也会受到冲击。当下中国社会对居民信息的管理愈发完善,身份特征识别技术高度发达,确认一个人的身份可以通过人像识别、指纹认证、虹膜认证等一系列方式,这些技术实际上已经比较成熟,目前只是欠缺整合应用的具体实现。与之类似的,区块链技术也可能会对证据保全类公证产生冲击。区块链技术可以将现场采集的信息转化为电子数据并将其存储在分布式账本上,以便任何人都可以验证该信息的真实性和完整性,从而保障公证信息的可信度和不可篡改性,这样一来数据的真实性就能够得到保障。

  新技术在人类对效率的不断追求下应运而生,总是会带来生产力或便利性等方面的提升,对于公证行业而言,数据加密技术、大数据技术等技术的价值与公证的价值之间存在一定程度的重合,这是新技术会对公证产生冲击的根本原因。

  (三)AI技术对公证机构和公证人员能力提出新要求

  AI技术的发展非常迅速,可以预见未来AI技术将会渗透进社会各行各业,当AI技术足够普及时,人们自然而然将会对AI技术产生依赖,届时使用传统技术、设备将会被视为一种落后。对公证行业来说,由于公证业务涉及证据采集、证据保全、数据收集等事务,AI技术不仅可以帮助公证机构更快速、更准确地收集证据,而且可以帮助公证机构更好地保存证据,并保证证据的完整性和真实性。如果拥有同样管辖权的两家公证处在技术手段上呈现出差距,那么技术领先一方将拥有明显的竞争优势,相对应的,技术落后一方,无法满足数字时代化的要求,在技术层面很可能失去原有的业务。在经济收入受到影响后,技术落后一方公证机构想要更新公证手段、设备将会更加困难,最终陷入恶性循环的泥淖当中。因此,笔者认为对于公证行业而言,先进技术的使用程度将成为同行间竞争的主要因素之一,在同类型业务面前,未来小规模的公证处将会越来越失去竞争力,大规模公证处则在经济、技术、人员素质方面具有优势。

  对于公证从业人员来说也是一样的,是否有能力快速认识、学习、使用先进技术也将成为评价公证员水平的重要因素,这也对公证从业人员自身专业素质的提升提出了新的要求,作为从事法律服务行业的专业人员,法学知识是公证人员从事公证工作立足之本,但要充分发挥AI技术在公证工作中的价值,还需要公证从业人员能够与时俱进,不断加强自身对先进技术、设备的学习。

  二、AI时代公证发展中蕴含的机遇

  (一)借助AI技术提升公证服务水平

  在做好应对挑战的同时,我们也需要清晰地认识到,机遇往往蕴含在挑战之中,AI技术不仅为公证工作带来了挑战,同时也带来了难得的机遇。了解AI的行业可能应用场景和空间,探索AI如何为我所用,有AI参与的社会同时也是我们人类的社会,是现实社会的一部分,无论是我们在工作中面对面地服务群众,还是利用AI技术实现虚拟空间服务,都属于公证服务的范围,所以当务之急还要针对新兴科学技术应用制定合理的行业指导规范,并进一步促进相关专业立法,只有有法可依作为前提,才能让公证服务有制度可循并逐渐发展完善,从而进一步推动科技在公证行业方面的积极作用,这样才能让公证行业紧跟时代步伐,真正获得人民群众的认可和满意。比如自然语言处理技术成熟以后,计算机不仅可以提取人类正常交流时话语中的语音信息,还可以迅速、准确地从例如身份证、户口本等格式文件中提取有价值的文本信息,极大地简化数据收集工作;大数据网络的构建可以使得各公证机构间搭建信息共享网络,从而使得当事人的信息能够更加完善可靠,最终提高公证事项准确性,降低公证工作内在风险;区块链技术虽然可以为证据数据、信息提供安全保障,但是原始信息的采样收集过程中仍然存在着弄虚作假的风险,这一环节的真实性和可靠性验证问题并非区块链技术可以解决,而公证机构以其与生俱来的公信力成为这一环节最具有优势的选择,南京智慧公证研究发展中心就针对取证的过程,借助信息技术开发出购物保全公证辅助系统,通过取证人模块、公证员模块、服务器模块的配合使用,最后形成完整证据链。[2]公证机构凭借与生俱来的公信力,运用AI技术开发具有针对性的软硬件,使得公证机构在信息采集环节仍有不可替代的优势;公证机构的业务涉及大量的信息存储工作,而AI技术十分适宜运用在存证工作中,首先图像和声音收集处理技术可以快速将当事人的纸面或图像声音信息转化成电子数据;其次加密技术可以很好地保障当事人信息的安全性;最后自动化文档分类和索引技术可能让后期调取档案变得轻而易举,免去了人工查找环节,电子化数据存储成本也较为低廉,存储占用空间也很小,可以为公证机构降低经济成本与空间成本。同时,AI具有更强大的理解和生成能力,通过与行业数据和场景的深度结合,在通用大语言模型的基础上,融合应用检索增强生成Retrieval Augmented Generation(简称RAG)和模型微调技术,形成更懂行业特征的智能科技能力,可以进一步优化行业生产力、推动业务创新,并最终加速行业发展。

  AI技术的发展给公证带来的绝不仅仅是工作效率上的提升,更可以带来公证质量上的提升,要知道便携照相机问世尚不足百年,在那之前人类都是通过绘图来还原场景,而如今日常使用的手机就能帮我们保存生动细致的画面。永远不要低估科技的力量,人类个体的能力或许有极限,但是请相信,人类整体的发展是无上限的。

  (二)转变公证思维,强化责任意识,注重实体公证

  AI技术的发展为公证行业发展带来的影响是全方位的,但是笔者认为其中核心的影响在于,一些简单的形式上公证需求将会受AI技术发展的影响而越来越少,而复杂的需要经过公证人员判断解读的公证需求也就是侧重实体的公证需求,则会随着社会多元化的发展而增加。尽管实体公证意味着公证机构将会承担较大的责任,但是责任和价值始终是一体的,公证机构需要承担的责任,往往就是当事人眼中的所谓“价值”。无论如何,公证行业作为法律服务行业,提供更有价值、更符合当事人需求的服务是行业发展的根本方向。当前某些公证处开发的公证AI的1.0版本还仅仅服务于行业内部的从业人员。而类似于简单的线上咨询答复、初步材料审核、查询办理进度等工作,都可以交由公证AI来完成,这样可以解放从业人员更多的时间,对更具有专业性、复杂性、特殊性的问题进行研究。

  总体而言,AI技术将会提高形式公证的效率,减少形式公证的需求,但是实体公证需求将会增加,公证人员在未来的工作中将需要更多地运用自身的主观判断进行决策,而这正是当下倚重证明的公证模式所欠缺的。当下公证员很多时候只负责收集各种证明,而忘却了公证在行使非讼确认司法权,也即“非讼法官”上的职能,长此以往使得本应有的和行使的公证非讼裁量权也逐渐消失。正确行使公证非讼裁量权不仅要求公证员具备扎实的法律知识,更要求公证员综合以往的工作经验和社会公序良俗对事件本身进行综合判断,这种基于更高维度的社会价值考量能力是AI短时间内无法具备的能力,也正是公证的核心价值之一。[3]

  为了体现公证作为现代法律服务行业的价值,公证行业的服务方向必将从偏重证明转向综合服务,[4]在AI技术的辅助下,针对不同事件类型的特质,分析公证内容的关键部分,学习和借鉴法官有关审判活动的理念、思路和方法,结合自身充分的法律知识储备以及丰富的社会经验对事件做出符合社会公序良俗的判断,切实履行自身作为“非讼法官”的职能,最大程度上为当事人预防可能产生的矛盾纠纷。

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  三、结语

  我国公证制度的功能定位与大陆法系中的公证制度高度趋同,实质审查本是实现公证目的的必要途径之一。[5]以往由于技术水平不足、各部门沟通不便等原因,导致公证过程中较为缺乏实质审查,但如今社会发展到了新的阶段,新技术、新设备层出不穷,AI技术的发展更是使得原本在某些方面难以实现的实质审查成为可能,公证行业正应当积极拥抱新技术,对于人工智能秉持开放包容的心态,改变以往侧重证明的公证方式,接纳而不排斥技术,运用而不依赖技术,灵活运用新技术新设备,在公证过程中更加注重实质审查,响应国家发展现代服务业的号召,始终将公证人置于核心,公证大模型必将赋能公证发展,为公证带来创新和变革,为社会公益做出更多贡献,为企业发展提供更可靠的法律服务。

  参考文献

  [1]潘友明.公证业务拓展的现实难点与发展前景[J].法制博览,2022(27):105-107.

  [2]杨琳.科技赋能助力智慧公证[J].中国公证,2021(6):48-50.

  [3]蒋丹,黄楚仪.人工智能背景下公证发展的“双刃”讨论[J].中国公证,2021(8):51-52.

  [4]钱忆初,吴琪.浅议人工智能背景下的公证事业发展新模式[J].边缘法学论坛,2019(2):19-23.

  [5]杨翔.公证正在失去平衡——论《公证法》的影响及公证制度的若干问题[J].湘潭大学学报(哲学社会科学版),2008(3):13-23.