“十四五”规划中提出：到2035年，我国要建成与社会主义文化强国相适应的现代公共文化服务体系。2021年5月24日，《关于推进博物馆改革发展的指导意见》提出，到2035年发布，我国基本建成世界博物馆强国的总体目标。2022年6月20日，浙江省第十五次党代会报告提出，要打造新时代文化艺术标识，建设之江艺术长廊。

　　近十年来，杭州市域博物馆呈现井喷式增长趋势，但一味追求数量忽视了内在价值的挖掘，盲目追求现代化的建筑形式，对地域文化的研究流于表面，场馆文化内涵缺失，导致“千馆一面”，空间内部也存在陈列方式单一、藏品与场馆空间不匹配等问题。随着人们精神品位的逐步提高，优质的地域文化转化利用不足与文化空间缺乏内涵之间的矛盾渐显，催生了改造提升博物馆的需求。

　　一、三江两岸背景下杭州市域博物馆发展现状

　　（一）场馆数量长势迅猛

　　据“2021年度全国博物馆名录”统计，浙江省现有博物馆420座，其中杭州有70座。杭州的博物馆建设史始于1929年建成的西湖博物馆，它是浙江省博物馆和浙江自然博物馆的前身，也是全中国第一座湖泊类专题博物馆。20世纪90年代，中国茶叶博物馆、中国丝绸博物馆、杭州博物馆、杭州工艺美术博物馆和浙江自然博物馆等国字号博物馆以及南宋官窑博物馆和胡庆余堂中药博物馆等专题博物馆相继开放。20世纪90年代后期，享有盛誉的良渚文化博物馆建成。21世纪以来，杭州的博物馆建设更呈现“喷涌式”发展状态，几乎每年都会推出4~5座新馆，除此以外，还有很多其他场馆也正在筹建之中。

　　（二）历史文化底蕴深厚

　　杭州是中国六大古都之一，溯其文明源头，可追至八千年文明史、五千年建城史，历经跨湖桥文化、良渚文化、吴越文化、南宋文化和明清文化，形成了一条完整的文化序列。良渚是“中华五千年文明实证”的圣地，大运河流域孕育了吴越文明，为灿烂的两宋文明奠定了坚实的文化基础，元明清时期“上有天堂，下有苏杭”的美誉传颂至今。1982年，杭州被确定为首批国家历史文化名城，坐拥西湖、大运河和良渚古等3处世界级文化遗产，此外，还有国家级历史文化名镇1处（龙门古镇），茆坪村、深澳村、新叶村、上吴方村、李村村、芹川村6个国家级历史文化名村以及46个中国传统村落。

　　（三）特色活动层出不穷

　　为了更好地发挥杭州的文化资源优势，市域层面策划了一系列精彩纷呈的文化休闲活动，以此来展示杭州公共文化建设成果，向着建成“博物馆之城”的目标稳步前进。除此以外，杭州还在全国范围内率先实行错时开放机制，以此来优化观众的参观体验，解决游客参观体验时长不足的问题，一定程度上缓解了暑期的人流压力，提高了公众的观展质量。特色活动作为博物馆文化事业的催化剂，一直与城市发展同步前进，在博物馆建设中至关重要，有助于塑造现代化的城市形象，弘扬传统文化，增强民族认同感。

　　二、三江两岸背景下杭州市域博物馆的发展不足

　　（一）场馆风貌缺乏特色，千馆一面

　　杭州市域博物馆建设初期过度依赖先进成熟的场馆建设经验，原本计划走一条“先模仿，后超越”的路，却难以摆脱固有的思维定式和模式框架，再加上成本、时间以及人工等多方因素的限制，最终导致同质化问题的出现。缺乏对地域文化的深入挖掘，采用单一媒介，缺乏与观众之间的深度情感共鸣，是同质化问题的根源所在。

　　因此，博物馆建设需要转变观念、深入探索地域文化，有意识地整合各领域人才和资源，通过多学科复合的方式为场馆重新注入活力，从而建立起人与空间的多维联系，激发观众的情感共鸣。

　　（二）展示内容缺乏内涵，乏善可陈

　　1.主题不足

　　杭州拥有丰富地域文化资源，最早可追溯到八千年前的跨湖桥文化，文化之多、之精，放眼全国，也少有可与之比肩者，但细数杭州内容丰富、主题明确、引人入胜的场馆，不过寥寥，文化展示窗口和平台严重不足。且并非所有场馆主题都与杭州地域特色紧密相连，部分场馆主题泛化且脱离当地特色，难以引起观众共鸣。面对海量的信息，公众难以快速甄别场馆主题，理解策展者意图，基于此，即使展陈内容翔实、形式丰富，也难以引起参观者的游览热情。

　　2.叙事不足

　　博物馆展陈常见的叙事方式为线性叙事，其最大的特点是以线性路径安排叙事内容，往往以时间顺序作为叙事的主要依据。其优点是按照时间顺序梳理历史事件，观众接受度较高，但其缺点也较为突出，即叙事线索主次不明，逻辑链条混乱，且对观众要求较高，叙事过程中，观众需要保持视线的密集连续和注意力的高度集中。结合当前博物馆的实际条件，可积极利用故事化叙事、多视角叙事以及互动体验等更具吸引力的手段，将展览空间的性质转变为更加灵活的动态场所，将参观者从被动的旁观者巧妙地转变为历史文化探索的主动参与者，这种微妙的转变能够帮助观众更加深入地理解展陈内容，建立起与主题和场所的密切联系。

　　（三）展陈手段单一老旧，缺乏新意

　　多数场馆的共性问题是过于依赖传统的文本和标签驱动解读方式，缺乏更具视觉吸引力的展陈手段，单一的文字符号易于引起视觉疲劳，加重访问者的认知负担，使他们疲于思考文字背后蕴含的深意。在当今不断变化的文化景观中，缺乏新意的展陈手段会大幅度降低游客的参与热情，参观者更倾向于通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和多媒体演示等新兴技术来寻求身临其境的体验，而互动式展陈手段的缺失则大大削弱了观众的参与热情。

　　（四）特色文创屈指可数，亟待更新

　　独具特色的文创产品是博物馆提高场馆知名度，扩大地方影响力，提高经济收益的重要手段。然而，对杭州市域范围内相关博物馆的配套文创产品调研显示，相关商品仍存在种类匮乏，质量低下，粗制滥造等问题，创新性与趣味性严重不足，难以激发游览者的消费热情。部分曾经短时间内出圈的文创项目迟迟不更新，公众对原生产品的延续性喜爱无法得到即时性满足，购买和收藏的积极性大大降低，导致后续产品的关注度不足，长此以往，形成了文创产品无人问津的尴尬局面。

　　三、三江两岸背景下杭州市域博物馆提升策略
      （一）依托情景叙事，提升场馆多重感官体验

　　立足于主题对接、深度挖掘、互动参与、受众中心和协作努力等角度，对杭州特色地域文化、历史事件、历史人物以及文化现象进行梳理，并从中筛选出符合当代价值观念的内容和主题，以此为基础对相关内容进行具象化表达，从而丰富观众的感知体验。深入挖掘藏品背后的故事，通过场景再现和高科技展示技术的应用，将游客带入提前创设好的情境中，以此来塑造更加丰满的游览体验。积极地对游客的多种感官进行调动，通过对视觉、听觉、触觉、嗅觉以及味觉感知的单一或组合调动，来打造更加身临其境的空间氛围，借此来强化游客对展览主题的理解。

　　（二）挖掘地域文化，助力旧时盛况场景营造

　　地域文化是特定地区内特有风俗习惯和精神内涵的延续，而博物馆则是在特定地理或历史范围内的文化进行梳理、归纳、展示以及传播的重要文化场所，博物馆的蓬勃发展有利于地域文化的延续与发展，地域文化则是博物馆空间设计的内在支撑，二者相互作用、相辅相成。博物馆的功能特性决定了其在发展过程中必然会与地域文化保有某种特殊且不可割裂的联系，其建筑风格、空间形态、展陈方式、文创产品设计以及UI设计，都应该为地域文化的转译表达服务。

　　（三）巧用科技手段，促进人与空间交流互动

　　智慧化是当前信息时代背景下博物馆发展的重要方向，传统的有形文物的展示空间正朝着复合型信息呈现的趋势发展。博物馆数字化改革的大背景下，展品与观众之间的交互有了更多的可能性，并将伴着博物馆的发展而不断深入。博物馆数字展陈的交互设计不再局限于对数字展陈形式、展览场地和展览内容的选择，而是以它们的有机规划组合为主要目标，更重要的是对充满实体文物和数字化信息的博物馆空间进行信息重构。

　　（四）借力优秀文创，推动优秀IP宣传推广

　　透彻理解消费者需求是文创产品设计的基础，文创产品并非简单的商品，而是场馆核心内容的浓缩，更是城市风貌的展示窗口以及中华传统文化的具象化体现。文创产品作为博物馆的重要配套产品，近年来受到越来越多的关注，多种因素驱动下，博物馆相关的文娱项目数量激增，催生了一系列深受大众喜爱的知识产权（IP）产品。为了保持并强化产品与消费者之间的情感黏度，文创产品的设计须以游客为中心，充分了解其不断变化的精神需求，并巧妙地将博物馆主题的相关元素或文化内涵内置于产品。

　　四、结语

　　博物馆是其所在地区历史、民俗、科技以及文化的重要展示窗口，承载着一个地区人民的共同记忆，其空间的改造提升对城市公共文化事业发展有着不可估量的现实意义。本研究从杭州地区博物馆的发展现状出发，分析了市域层面场馆存在的共性问题，并针对性地提出了提升策略，以更好地保护、活化并传承优秀的传统文化，提高公众文化自信，提升民族认同感。