摘要：本文围绕冶金企业员工应急与安全事故关联性展开研究，阐述了冶金企业安全事故类型、成因及传播特性，分析了员工应急能力的关键要素和能力模型，探讨了两者交互影响机理。构建员工应急能力和安全事故关联性模型，包含量化关系、耦合模型构建和关联权重解析。提出提升员工应急能力以优化关联性的策略，涉及应急能力缺口诊断、多维度能力提升体系构建以及人员、技术、管理要素协同优化框架。研究结果有助于提升冶金企业员工应急能力、降低安全事故风险。

　　关键词：冶金企业；员工应急能力；安全事故关联性；建模分析；提升策略研究

　　冶金企业生产过程中包含许多复杂的因素，比如高温、高压、有毒有害物质等危险因素，安全事故发生的概率也相对较高。员工的应急能力在处理安全事故的过程中发挥着举足轻重的作用，员工应急能力良好，可以降低事故带来的损失，也可以减少事故发生率。从企业角度而言，提升员工应急能力是达成安全生产、保证企业经济效益与社会声誉的重要途径。一方面，可以减少事故造成的停工停产、设备损坏等状况，缩减直接经济损失；另一方面，也能免除事故带来的社会负面影响，提升企业的市场竞争力。从员工自身角度来讲，拥有应急能力是保证自身生命安全于危险环境中的重要手段，在冶金企业当中，员工会遭遇各种突发的危险事故，诸如火灾、爆炸、中毒等，倘若能掌握一些应急技能，如怎样正确使用消防器材、怎样紧急逃生等，便能在事故发生的时候提升存活并减轻伤害的概率。目前，对于冶金企业员工应急能力和安全事故的关联性研究还处在不断探索的过程中，深入挖掘二者之间的关联性，建立合理的模型并提出有效提升员工应急能力的措施，对冶金企业的安全生产及可持续发展有着重要的意义。

　　1冶金企业安全事故与员工应急能力的作用机制分析

　　1.1安全事故的类型、成因及传播特征
       冶金企业安全事故种类繁多，火灾事故属于较为常见的一种，冶金过程中包含大量高温作业以及易燃物质，诸如熔融金属、柴油、氧气、乙炔等，如果防护不当或设备故障极易造成引发火灾事故。爆炸事故也具有较高的发生率，冶金企业的高温熔融金属遇水就会发生爆炸事故，另外一些压力容器，如果超压运行，也可能会出现爆炸的情况。中毒事故也会出现，冶金过程中会释放出不少有毒有害气体，如一氧化碳、二氧化硫等，在有限空间作业通风不良的情况下，工人吸进有毒气体就会中毒，如冶金炉窑检修的时候，通风设备出了故障，有毒气体就会在有限空间里聚集起来，给检修人员带来很大危险。这些安全事故产生的原因有很多，设备方面是其中一个方面，设备长时间使用，会存在部件磨损、老化的情况，从而引发设备故障，比如管道发生腐蚀，导致有毒有害气体泄漏，进而增加中毒风险；人员方面同样不能被忽略，员工违规操作、安全意识薄弱等行为都会直接引发事故，员工未采取防护措施就进入有毒气体区域作业也可能引发事故；管理上也存在问题，安全管理制度不健全，安全培训不到位等都会间接促使安全事故发生。在传播特性方面存在连锁性、发散性的状况，以发生火灾的情况来说，当火源点着之后，火苗有可能快速传开至周围的易燃物体上面，就可能连同旁边放置的东西如机器装置、原材料以及制品之类等着火，还会由于火灾所产生的浓密烟雾迅速弥漫而影响到人的视野和呼吸，导致人们疏散起来很困难；至于爆炸事故的连锁性与扩散性更为显著，因为爆炸带来的冲击波会损坏周围的设备或者建筑物，从而引发出新的灾害，诸如二次火灾之类的状况以及有毒物质外溢等情况都会一同出现。

　　1.2员工应急能力的核心要素与能力模型

　　员工应急能力的核心要素包括应急知识、应急技能和应急心理素质。应急知识是基础，员工要知晓冶金企业各类事故的特点、危害、预防措施以及相关安全法规等，员工应知道不同种类的火灾对应怎样的灭火手段、有毒气体泄漏之后的正确的应对方法等。应急技能是把应急知识变成应急操作技能，正确使用各种应急设备和器材，比如正确使用灭火器，正确连接消防水带，使用消防水带等等，也包括在紧急情况下逃生的技能，熟悉车间内应急疏散通道，不借助外界工具从高处逃生等技能。应急心理素质就是指在紧急情况之下保持冷静并理智处理事故的心理素质，事故发生的时候，员工会碰到很大的压力和恐慌，如果没有好的应急心理素质，就有可能会惊慌失措，不知所措，进而影响到正确的应急举措和行为，像遇到火情的时候，应急心理素质欠佳的员工也许会由于害怕就在原地守候别人来救援，而错失最佳逃离的机会。建立员工应急能力的模型，可以把应急知识、应急技能、应急心理素质看成是三个维度，应急知识的获取可以靠定期的安全培训，安全知识的考核等手段来达到目的，应急技能的培养要有实际操作练习的机会，比如模仿火灾现场做灭火演习、模仿中毒事故做急救演习等，应急心理素质的加强要靠心理指导、模仿实战演习之类的方法来完成，让员工在模仿的事故情境里慢慢消除恐惧心理，提升应对能力。

　　1.3安全事故与员工应急能力的交互影响机理

　　安全事故的发生对于员工的应急能力存在诸多影响，一方面，安全事故的发生会使得员工越发重视应急能力的提升，例如，企业发生一次火灾事故之后就会开展针对火灾应急的培训，员工也更愿意去学习火灾预防以及应对的知识。另一方面，多次发生安全事故会使员工产生恐惧与焦虑的情绪，从而影响到应急能力的正常发挥，如果员工之前发生过重伤事故或目睹同事伤亡的事件，可能会在心理上留下阴影，在发生事故的时候应急能力就会降低。员工应急能力对安全事故有反向影响，应急能力强的员工群体，事故发生时能快速应对，如发现火灾初期，正确使用灭火器扑灭火焰，阻止火灾蔓延，应急能力差者，可能错过最佳处理时机，使事故加剧，从长远看，企业整体员工应急能力水平提升可降低安全事故发生率，员工应急能力强表明他们日常工作时能更好遵守安全操作规程，及时发现并排除隐患，从根本上减小事故发生风险。

　　2员工应急能力与安全事故关联性

　　2.1员工应急能力指标与事故风险指标的量化关系

　　员工应急能力指标可以从多方面来量化，应急知识的掌握程度可以通过知识考核分数来反映，可以设定一定范围的知识考核内容，比如，安全法规、事故预防知识、应急处理流程等，员工考核的分值越高，则表示应急知识掌握得越好，应急技能的量化可以通过技能考核成绩以及实际操作中的熟练程度来决定，在灭火演练时，通过员工灭火时间、灭火准确率等来判断应急技能水平。

　　事故风险指标包含事故发生的可能性，事故的严重程度等，事故发生的可能性可以依照设备故障率，员工违规行为发生率等来量化，比如某个设备的故障率为每年10%，那么这个设备有关的事故发生的可能性就可以参照这个数值，事故的严重程度可以依照可能引发的人员伤亡数量，财产损失金额等来量化，一次可能造成10人重伤，设备损失1000万元的事故，其严重程度就可以用相应的指标来表示。量化员工应急能力指标与事故风险指标的关系，可以采用建立回归分析等方法，例如，以事故发生的可能性、严重程度作为因变量，以员工应急能力指标作为自变量，收集历史数据拟合回归方程，若回归系数为负且显著，则说明员工应急能力的提高有利于减少事故发生的可能性及严重程度。

　　2.2安全事故概率与员工应急能力的关联性分析

　　安全事故的发生是由一系列因素所导致的，这其中就包括了人为变量中最重要的人员应急能力这一变量和事故概率的紧密联系，从风险传导上讲，人员应急能力越高，风险识别的效率在事故发生之前、在事故过程中的处理速度、在事故发生后的止损措施，都能在一定程度上大幅度减少，进而直接降低安全事故发生的数量；相反地，应急能力不足会导致原本的小问题变成大灾难，根据已有的数据调查显示，大约有60%～70%的安全事故和人的应急处理不当有关，可见二者之间存在着极大的相关性。进一步分析显示，这种相关性具有双向动态性，一方面，高频事故场景会促使企业加大员工应急培训力度，推动应急能力迭代升级；另一方面，应急能力提升能够通过减少人为失误，优化风险控制链条反向抑制事故概率，形成“能力提升—风险降低”闭环，行业属性差异也会调节二者关联强度，化工、建筑等高危行业应急能力对事故概率的抑制作用更显著，因为其事故后果严重性与应急处置时效性关联度更高。揭示二者关联性，为定量评估安全风险提供新视角，也为“以人为本”的安全管理体系优化提供理论支撑，即通过有针对性的提升员工应急能力，实现事故前置防控，从而降低企业安全运营风险。

　　2.3员工应急能力与事故经济损失的关联权重解析

　　员工应急能力与事故经济损失存在复杂关联关系，要找出二者关联权重，可用层次分析法，先将事故经济损失分成直接经济损失和间接经济损失两层，直接经济损失包含设备损坏、原材料损失等，间接经济损失包含停工停产引发的产量削减、企业声誉受损造成的订单流失等。把员工应急能力也分解成应急知识、应急技能、应急心理素质等层次，找出各个层次间的相对重要性，以应急技能为例，它相对于直接经济损失也许比较重要，因为事故刚发生的时候，正确的应急操作可以迅速控制事故，减少设备损坏之类的直接损失。采用专家打分法来得到判断矩阵，然后算出各个层次的权重系数，在弄清楚员工应急能力各项指标对于事故经济损失的权重之后，就能看出各个应急能力要素对于事故经济损失的相对影响程度，假如说应急技能在削减直接经济损失上的权重比较高，那么企业就要在培训员工的时候，越发重视应急技能的培育，从而减小事故造成的经济损失。

　　3提升员工应急能力的策略与关联性优化

　　3.1冶金企业员工应急能力缺口诊断方法

　　要想提升员工的应急能力，就先要开展应急能力缺口诊断，可以利用问卷调查的形式，设计有关应急知识，应急技能和应急心理素质等方面的问卷，问卷中的问题既要包含理论知识，也要有实际操作场景的问题，比如，员工碰到化学物质泄露时应怎么应对；处在高处作业出现危险状况时又该怎样逃生等。行为观察也是一种有效的诊断方法，在日常的工作中，观察员工的行为操作是否符合安全操作，在面对一些小的安全隐患的时候是否能够做出正确的应对，例如员工在设备周围工作时能否正确识别危险的区域、是否能够按照规定的要求佩戴好防护用具等。对比分析也很关键，以本企业员工的应急能力与同行业优秀企业的员工应急能力作比较，可以搜集行业报告，参加行业交流会议等途径获取其他企业的应急能力信息，对比的内容可以涵盖应急培训的频率和效果，员工应急操作的熟练程度等，通过这些办法找出本企业员工应急能力的缺口，从而制订提升策略。

　　3.2基于关联性优化的多维度能力提升体系构建

　　多维度能力提升体系要从知识、技能、心理素质这三个层面来构建，知识层面的提升，创建起完备的安全培训课程体系，课程内容依照不同的岗位、不同的层级去定制，如针对一线操作工人，着重培训设备操作安全知识、现场危险识别知识等，针对管理者，则侧重培训事故管理知识、安全法规知识等。技能提升上，打造模拟演练平台，设置各类模拟事故状况，火灾、爆炸、中毒等场景，让员工在模拟环境里开展实战训练，训练时要重视对员工应急技能的引导和评判，及时修正员工的不当操作，而且要采用虚拟现实技术，改善演练的逼真性，优化演练效果。心理素质提升，开设心理辅导课程和压力测试，心理辅导课程让员工知道应急情况下可能产生的心理反应，教员工怎样调整心态，压力测试模仿事故场景，看员工的心理反应，针对问题做心理辅导，提升员工的应急心理素质。

　　3.3人员、技术与管理要素的协同优化框架

　　人员、技术要素与管理要素在提升员工应急能力方面要协同优化，就人员而言，要加强员工的培训和教育，以提升员工的综合素质，既要加强员工的应急知识和技能，也要加强员工的责任心和团队合作精神，在团队合作上，开展应急演练等，以此来加强员工之间的协作能力，使得员工可以在事故现场相互配合，相互扶持。技术上加大投入先进应急设备和技术，安装先进火灾自动报警系统、泄漏检测系统等，在发生事故时能提前发出警报。并且利用物联网技术对设备进行实时监测，及时发现设备的故障隐患，给员工应急多争取一些时间和信息。管理上，健全安全管理制度及应急预案，安全管理制度要清楚各部门及各岗位在应急工作中的责任，规范员工行为，应急预案要依照企业的实际情况和可能发生的事故种类来制定，而且要定时修订和改善，在事故应急时，创建起高效的指挥系统，保证指挥决策及时准确，做到人员、技术和管理要素的协同改良。

　　4结语

　　冶金企业员工应急能力同安全事故之间存在紧密联系，通过深入探究安全事故的种类、起因以及流传特点，弄清员工应急能力的关键部分并创建能力模型，就能明确两者之间交互影响的关系，就关联性建模而言，通过量化关系，耦合模型形成和关联权重解析，对进一步改良二者关系给予了理论支撑，针对现存的问题，给出了改进员工应急能力的策略，包含应急能力缺口诊断办法，多方面能力改善体系塑造以人员、技术和经营要素协同改善框架。这些策略的执行会提升冶金企业员工的应急水平，减少安全事故的发生概率和损失，保证企业的安全生产并实现可持续发展。未来，还要进一步探究怎样更好地把这些理论和策略应用到实际的生产管理中，不断地完善有关的模型和办法，从而提升冶金企业应对安全事故的能力。