摘要：冬奥会契机下目前我国冰雪旅游运动已逐渐推向大众，但如何让三亿人乃至更多的人参与到冰雪运动中去，还存在着一系列的问题，主要有：旅游资源本身特性的限制、冰雪旅游产品投资、开发的问题和人才匮乏等问题。针对以上问题对此，文章提出了一系列综合应对策略，指出应进一步促进冰雪旅游与其他产业的融合，将冰雪旅游融入到全域旅游之中。

　　关键词：冬奥会契机；冰雪旅游存在问题；应对策略

　　2022年北京冬奥会的成功举办，使得民众对健康、休闲的冰雪运动旅游体验的需求逐步增加，“百万青少年上冰雪”“冰雪阳光体育”等多个冰雪项目逐步得到推广。我国的冰雪旅游和冰雪运动日益普及。这意味着我国冰雪旅游进入大众旅游新时代，从封闭的“旅游自循环”向开放的“旅游+”融合发展方式转变，冰雪旅游迎来发展的“大时代”。在此背景下，冰雪旅游景区、政府等各个主体应积极开发新的旅游资源，同时解决目前冰雪旅游存在的一些问题，顺应时代发展的趋势。促进冰雪旅游与其他产业的融合，将冰雪旅游融入全域旅游之中，进一步融入到人们的生活之中。

　　一、冰雪旅游问题分析

　　(一)冰雪旅游资源特性

　　冰雪旅游的开发对资源本身具有较强的依赖性，必须同时具备寒冷的气候条件和适宜的地形条件，故冰雪旅游资源具有较强的季节性和地域性。适合开展冰雪旅游地区须处于寒温带或中温带，气温过高，冰雪的质地会比较黏重，影响滑行速度；气温过低，冰雪质地硬，滑雪板等附着力差，容易打滑，发生安全事故，也对滑行不利。同时，对风速和日照也有较高要求。风速过大会影响人体的舒适度及运动体验，日照时间过长可能会晒伤皮肤，日照时间过短则会因天气寒冷而无法长时间进行户外活动。此外也需要适宜的地形条件，如果山地的坡度和数量不适宜，则无法建设滑雪场。并且山地所处的纬度位置较低也可能不会出现自然降雪或者降雪期较短。冰雪旅游资源自身特性决定了冰雪旅游并非是可全域覆盖的开发项目，目前,现阶段我国冰雪旅游发展最好的地区是东北地区，此外，华北地区和西部地区的冰雪旅游也在飞速发展。与此同时，也暴露出了冰雪旅游发展的一些缺陷点。

　　(二)冰雪旅游产品投资和开发

　　冬奥会成功举办后，企业投资冰雪旅游的力度加大,但投资倾向于滑雪场和景区,而投资相关旅游商品开发和服务设施建设的投资却很少；企业往往更注重硬件设施的投入，不愿在治理、服务这些软件上下功夫；只注重同质化的量的投入，忽视在经营特色、服务质量，使得大部分滑雪场和景区设计雷同化、缺乏自身特色，从而降低了我国滑雪场和景区的吸引力，冰雪滑雪场和景区的交通、住宿、娱乐、购物等配套措施不可避免地发展严重滞后，这极大地制约了我国优质冰雪旅游产品的开发。

　　此外，在我国冰雪旅游业在发展过程中还存在着一个非常严峻的问题，即对冰雪旅游产品和产业链的开发不足，具体表现为：冰雪旅游产品质量不高、种类不全、产品同质化严重、创新性不足、缺乏文化内涵、很少有具有各地特色的旅游精品等。好的冰雪旅游景区应不仅仅只能让冰雪旅游爱好者体验到一些冰雪旅游项目,更应能使他们感受到旅游产品和项目活动中蕴含的文化内涵,使其能够从冰雪旅游活动或者通过购买冰雪旅游产品来满足其精神和文化需要。然而，由于我国的冰雪旅游产品生产商和开发商对此并未给予一定程度的重视,更多地只是一味复制一些流行产品，忽略了本地的特有文化。最后，关联产业的协同发展水平较低，没有建立完善的冰雪旅游产业链，无法为冰雪旅游消费者提供周到、舒适的服务。最终致使我国冰雪旅游产品和产业链的开发并不能满足市场的需求。

　　(三)冰雪旅游人才

　　首先，冰雪旅游是一个新兴产业，需要从业人员具有较强的专业性。但是由于其周期性特征，导致冰雪旅游产业从业人员多只在冬季工作，所以大多都是从事旅游行业的人员顺便从事冰雪旅游，这极不利于他们工作经验的积累和培养出专业性强的从业人员，这就使得冰雪旅游产业人才专业性不强。其次，2022年冬奥会的成功举办以及在“三亿人参与冰雪运动”的目标驱动下,我国冰雪旅游产业的发展势头迅猛，冰雪产业人才匮乏的问题更加急剧突显出来。每一个新冰雪旅游景区的出现，在开发、建设、运营、维护、管理和教育等一系列过程中都需要有专业人才参与。但是由于我国冰雪旅游产业起步较晚，缺乏时间的沉淀，所以冰雪人才较少、人员层次单一且专业素质参差不齐，人才市场缺口大，难以满足我国冰雪旅游产业发展的需要。最后，冰雪旅游的发展除了需要这些基础管理和教育人才外，也需要其他各个层次的人才，尤其是中高端复合型人才，但是在这一方面人员储备更为匮乏，这极大地制约了我国冰雪旅游业的可持续发展和高质量发展。最后，我国冰雪旅游产业现有的人才培养机制不健全，高校、社会组织和行政机构间尚未建立好冰雪旅游产业人才的输送和转化机制，而且人才资源输送渠道也不贯通，不能满足冰雪旅游市场发展的需要。

　　二、应对策略分析

　　(一)完善基础设施，注重综合开发

　　要将冰雪旅游推向民众的首要条件是要建设好冰雪旅游景区的基础旅游设施。加大对冰雪旅游建设的资金投入，升级配套设施设备，加强滑雪场周边餐饮、娱乐、购物、住宿以及交通的建设。

　　各大冰雪企业应及时调整冰雪旅游产业的资源开发模式，改变以前“一年只开一季，一季能吃一年”的经营方式，要把冰雪项目、冰雪场地和经营方式进行多方面、系统化、深层次的综合开发。在冬季，以滑雪场地为主，加强节庆赛事的举办，可以推出滑雪、雪上冲浪、雪上爬犁、马拉雪橇等运动项目。在其他季节，可以打造以滑草场、游乐场为主的休闲娱乐场所，也可以打造观光旅游和休闲度假为一体的度假区，打破冰雪旅游经营的季节性限制。推出“全年冰雪”主题的冰雪旅游产业经营模式，开创高利用率、高质量、高收益的新型发展态势。

　　(二)进行多元开发，助力产业融合

　　对冰雪旅游资源进行多元化开发。除传统滑雪运动外，可以增设高山滑雪、越野滑雪和自由式滑雪等竞技性较强的滑雪项目，还可以增设一些冰上亲子项目甚至堆雪人等娱乐性较强的项目，尽可能吸引有不同兴趣爱好和特长的游客。同时进行科学合理地分区，提供不同的设备和服务。如：有安全性和保障性极高的儿童滑雪场地，也有供专业滑雪运动员和高级滑雪爱好者使用的滑雪场地、设施和设备等。这为各个年龄段和不同技术层次的滑雪游客提供了针对性的专业服务和极大便利。

　　政府相关部门应顺应冰雪旅游产业的市场趋势，推出合理的措施，促进产业融合。成立“冰雪+教育”滑雪滑冰的教育机构，开展冰雪知识竞赛和文创比赛等；“冰雪+体育”建设融合滑雪滑冰、登山、徒步、露营等多种健身运动为一体的冰雪体育旅游度假圣地，并积极举办全国乃至国际性的冰雪体育旅游赛事；“冰雪+文化”创造出蕴含本土文化的冰雪旅游项目及产品，深入开发冰雪文化旅游产品，让美食、建筑、服饰等文化资源和冰雪产品紧密结合，不断推动冰雪旅游与文化创意产业联合发展。通过充分利用产业融合的资源，不断加强我国冰雪旅游产业的融合发展。

　　(三)利用数字技术，提升服务智能

　　随着互联网移动数据与人们生活的紧密相连，冰雪旅游企业可以以数字旅游服务平台建设项目为抓手，推动冰雪旅游服务的智能化。构建景区大数据平台，同时运用云计算，挖掘消费者的隐性需求与个性化要求，使供给端与需求端实现有效对接。收集和分析景区内部各个分区的游客流量、酒店客流量、交通运输量等方面的信息，为游客提供实时动态的冰雪旅游目的地信息咨询、门票订购和酒店预订等一系列基础信息服务。进一步提升网络监控、无线覆盖、信息推送等覆盖率，切实提升冰雪旅游景区的实时管理水平。同时开设专门的投诉建议平台，及时听取游客的建议，定期讨论游客的满意度情况，提供符合大众需求的冰雪旅游产品。

　　(四)构建培养机制，培养冰雪人才

　　各地政府要充分发挥政府政策的导向性、激励性和约束性。首先，指明人才的培养方向，为冰雪旅游产业人才提供专门的咨询服务平台，并引导和鼓励相关机构和社会团体对冰雪旅游产业提供赛事服务、投资融资优惠等支持，为冰雪旅游人才提供施展才能的舞台。其次，通过为他们提供货币和税收政策的优惠，解决人才培养的硬件设施等问题来为冰雪旅游产业人才培养提供充足的物质保障和优越的物质环境。最后，借助政策的约束性，为冰雪旅游产业人才培养提供坚实的制度保障，保障他们的合法权益，扼制人才培养中不良现象的产生。

　　各大企业一方面要对在职的员工定期举办岗位专业理论和实践培训，加强除自身业务范围以外的冰雪相关专业知识学习，提高他们的综合素质，为构建复合型精英人才做出准备。另一方面要加强校企合作，构建校企双向交流和协作共同体，加强和其他关联企业的横向交流与合作，确保冰雪人才输送环节的贯通性和稳定性，避免人才资源的横向流失。

　　学校可以作为冰雪人才的培训基地。对于小学来说，可以先从冰雪娱乐活动开始入手，逐步培养学生对冰雪运动项目的兴趣，使其逐渐形成终身参与冰雪旅游产业的意识，为培养出新一代专业的冰雪旅游人才打好思想基础。对于高校而言，他们应开设专门的课程，组建相关的活动和比赛，注重理论和实践的结合。

　　三、结论

　　针对冰雪旅游目前发展中暴露出的问题，本文提出了一系列综合应对策略，以期促进冰雪旅游与其他产业的融合，将冰雪旅游融入到全域旅游之中。但是在这个融入的过程中也一定会出现新的问题，本文仅做了一些初步的探讨和研究。期望冰雪旅游早日渗入到民众的生活当中，成为人们的一种生活方式。

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