［摘要］在数字经济深度发展的当下，智能化转型已成为企业突破发展瓶颈、构建核心竞争力的必然选择，而工商管理信息化作为转型过程中的关键支撑，其效能直接影响企业资源配置效率与市场响应能力。本文以智能化转型为研究背景，聚焦企业工商管理信息化效能提升问题，首先剖析影响信息化效能的内部与外部双重因素，明确企业自身管理基础、技术储备、人才结构与外部政策环境、技术生态、市场竞争之间的相互作用机制；进而从数据治理、技术支撑、管理模式、人才建设四个维度提出效能提升路径，并配套构建制度、资金、安全“三位一体”的保障体系，为企业在智能化转型中实现工商管理信息化提质增效提供理论参考与实践指引，助力企业通过高效的工商管理信息化建设推动整体转型进程。

　　［关键词］智能化转型；企业工商管理；信息化；效能提升；数据治理

　　0引言

　　随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的加速迭代与融合应用，全球产业格局正经历深刻变革，智能化转型已从“可选项”转变为企业生存与发展的“必答题”。工商管理作为企业运营的核心枢纽，涵盖战略规划、资源调配、风险管控、决策支持等关键职能，其信息化水平直接关系到企业对内外部环境变化的感知与应对能力。探究智能化转型中企业工商管理信息化的效能提升路径，明确影响效能的关键因素，构建科学的提升体系，不仅能够帮助企业突破管理困境，更能推动工商管理从“事务型”向“战略型”转变，为企业在激烈的市场竞争中提供稳定支撑。

　　1智能化转型中企业工商管理信息化效能提升的影响因素分析

　　1.1内部影响因素

　　企业内部因素是决定工商管理信息化效能的核心基础，其影响贯穿于信息化建设的全流程。管理理念的先进性直接引导信息化建设的方向。组织架构的合理性影响信息传递与资源整合的效率，层级冗余、部门壁垒森严的架构会造成信息流通受阻，各业务模块数据独立存储，无法实现有效共享，进而降低信息化管理的整体效能[1]。人才结构的适配性是信息化建设落地的关键保障，工商管理信息化既需要掌握管理知识的专业人才，也需要具备信息技术应用能力的技术人才，若企业缺乏此类复合型人才，既无法精准提出信息化建设需求，也难以高效运用信息化系统，导致系统功能无法充分发挥。

　　1.2外部影响因素

　　外部环境因素为企业工商管理信息化建设提供宏观支撑与约束条件，其变化趋势直接影响效能提升的空间与路径。政策法规的导向性与完善性对企业信息化建设具有重要引导作用，政府出台的关于数字经济发展、企业智能化转型的扶持政策，如资金补贴、税收优惠等，能够降低企业信息化建设的成本与风险，激发企业投入热情；而数据安全、隐私保护等相关法规的完善，则为企业规范数据使用、规避法律风险提供依据，保障信息化建设在合法合规的框架内推进。

　　2智能化转型中企业工商管理信息化效能提升的路径
       2.1完善数据治理体系，保障数据资产价值

　　企业在推进数据治理体系完善的过程中，首先需明确数据资产的核心定位，将工商管理全流程产生的各类数据——包括采购数据、销售数据、人事数据、财务数据及供应链数据等——纳入资产化管理范畴，从源头厘清数据归属与管理责任。为保障数据质量，企业应建立全流程数据管控机制。在数据采集环节明确各部门的数据采集责任与标准，通过标准化表单、自动化采集工具减少人工录入误差，确保采集数据的规范性；在数据处理阶段，搭建数据清洗与校验系统，组建专业数据治理团队，对重复数据、残缺数据、错误数据进行精准筛选与修正，保障数据的准确性、完整性与一致性[2]。同时，企业必须强化数据安全保障，结合行业监管要求与企业实际制定数据安全管理制度，明确数据访问权限等级，搭建数据加密传输与存储系统，定期开展数据安全审计与风险排查，防范数据泄露、篡改等安全隐患。在此基础上，企业应推动数据价值转化，通过搭建跨部门数据共享平台打破“数据孤岛”，让工商管理各环节能够高效获取所需数据支撑，如利用数据分析优化采购计划、精准定位市场需求、预判经营风险，使数据资产真正服务于管理决策与业务升级，充分释放数据对工商管理信息化的核心驱动作用。

　　2.2强化智能化技术支撑，夯实技术应用基础

　　强化智能化技术支撑是提升企业工商管理信息化效能的核心前提，需立足企业经营管理实际需求，构建适配性强、稳定性高、可拓展的技术体系。在技术选型环节，应摒弃盲目追新的误区，聚焦工商管理的财务核算、合同管理、供应链协同、风险管控等核心场景，精准匹配适配的智能化技术工具，如引入基于云计算的分布式管理系统，实现跨部门数据资源的实时共享与协同调度，降低传统集中式系统的运维成本与故障风险；借助大数据分析技术搭建客户画像与经营预警模型，对市场动态、客户需求及企业运营数据进行深度挖掘，为工商管理决策提供数据支撑。在基础设施建设方面，需加大对硬件设备与网络架构的升级投入，搭建弹性化的云计算基础设施，优化服务器集群部署，提升系统的并发处理能力和数据存储容量，保障海量工商管理数据的高效传输与安全存储。同时，要强化数据治理体系建设，建立统一的数据采集、清洗、整合标准，规范数据录入流程，明确各部门的数据管理职责，通过数据脱敏、格式标准化等手段提升数据质量，解决传统信息化建设中“数据孤岛”“数据失真”等痛点问题[3]。此外，还需构建全流程技术保障体系，引入终端安全管理、数据加密传输、访问权限分级管控等安全技术，搭建实时监控与应急响应机制，防范数据泄露、系统入侵等安全风险，同时加强技术团队建设，定期开展智能化技术培训，提升工商管理从业人员的技术应用能力，确保智能化技术与工商管理业务深度融合，从根本上夯实信息化应用基础，为企业工商管理信息化效能提升筑牢技术根基。

　　2.3优化工商管理信息化管理模式，推动管理流程再造

　　在企业智能化转型进程中，优化工商管理信息化管理模式、推动管理流程再造是提升信息化效能的核心抓手。传统工商管理模式多存在流程碎片化、部门协同不畅、信息传递滞后等痛点，难以适配智能化转型下对高效决策、快速响应市场的需求，亟须以信息化为支撑重构管理逻辑。企业应立足自身业务实际，以数据驱动为核心优化信息化管理架构，打破原有部门壁垒，构建跨职能的协同管理体系，将原本分散在各部门的客户信息、财务数据、业务流程节点等资源整合至统一的信息化平台，实现数据资源的集中管控与高效流转。在此基础上，依托信息化技术推动管理流程再造，聚焦核心业务环节，精简冗余流程，将线下纸质审批、人工台账登记等传统环节转为线上全流程可视化管控，通过流程节点的自动化触发、数据的实时同步共享，提升流程运转效率。同时，要强化信息化管理的精细化程度，针对不同业务场景搭建个性化的管理模块，如在采购管理环节实现供应商资质审核、采购需求申报、合同签订的全流程信息化追溯，在人力资源管理环节通过数字化系统完成员工招聘、培训、绩效评估的闭环管理[4]。此外，还需配套建立与新管理模式、新业务流程相适配的组织机制与考核体系，加强员工信息化操作能力培训，引导员工转变传统管理理念，确保优化后的管理模式与再造后的流程能够落地见效，真正以信息化赋能工商管理提质增效，为企业智能化转型筑牢管理根基。

　　2.4加强信息化人才队伍建设，筑牢人才保障防线

　　人才是工商管理信息化建设落地与效能提升的核心载体，加强人才队伍建设需要构建“管理+引进+激励”三位一体的人才体系，打造兼具工商管理能力与信息化技术素养的复合型人才队伍。在人才管理方面，企业应结合信息化建设需求与现有员工能力短板，制定系统计划，定期组织开展工商管理知识与信息化技术相结合的活动，内容涵盖信息化系统操作、数据处理分析、智能技术应用等方面，同时通过案例分析、实操演练、轮岗学习等多样化的方式提升效果，帮助现有工商管理人员掌握信息化工具的应用能力，推动技术人员深入了解工商管理业务需求，实现两类人才的能力互补。在人才引进方面，明确复合型人才的招聘标准，重点引进既具备扎实的工商管理专业知识，又掌握人工智能、大数据等相关技术的高端人才，同时关注具有信息化项目实施经验的人才，为企业信息化建设注入新鲜血液。在人才激励方面，建立科学合理的激励机制，将人才在信息化建设中的贡献与绩效考核、薪酬福利、晋升发展等挂钩，对在信息化效能提升中表现突出的个人与团队给予物质奖励与精神激励，激发人才的工作积极性与创新活力。

　　3智能化转型中企业工商管理信息化效能提升的保障措施

　　3.1制度保障

　　完善的制度体系是工商管理信息化效能提升的重要保障，能够为信息化建设提供规范有序的运行环境，确保各项工作有章可循。企业应建立健全信息化建设专项管理制度，明确信息化建设的战略目标、组织架构、职责分工，规范项目立项、规划设计、实施落地、验收评估等全流程管理，避免项目建设的盲目性与随意性。针对工商管理信息化的核心环节，制定专项管理规范，如数据管理制度明确数据采集、存储、使用、安全等各环节的标准与要求；系统运维管理制度规范信息化系统的日常维护、故障处理、升级优化等工作流程；信息安全管理制度明确安全责任、风险防控措施、应急处置预案等内容，构建全方位的安全管理体系。同时，建立信息化效能评价制度，制定科学的效能评价指标体系，涵盖管理效率、决策质量、成本控制、风险管控等多个维度，定期评估工商管理信息化效能，根据评估结果及时发现问题并调整优化策略。

　　3.2资金保障

　　充足且合理的资金投入是工商管理信息化建设顺利推进与效能提升的物质基础，企业应建立多元化的资金保障机制，确保资金投入的稳定性与高效性。在资金规划方面，企业应将工商管理信息化建设资金纳入年度预算体系，根据信息化建设战略规划与年度工作重点，科学测算资金需求，合理安排资金预算，避免资金投入的盲目性与临时性，确保资金能够持续支撑信息化建设各阶段工作。同时，建立资金动态调整机制，根据信息化建设进度、技术发展变化与实际需求，及时对资金预算进行优化调整，提高资金使用的灵活性与适配性[5]。在资金来源方面，除企业自有资金外，应积极拓展多元化的融资渠道，充分利用政府出台的关于企业智能化转型与信息化建设的扶持政策，申请专项补贴、税收减免、低息贷款等政策支持，降低企业资金压力。

　　3.3安全保障

　　在智能化转型背景下，工商管理信息化过程中数据泄露、系统攻击等安全风险日益突出，构建全方位的安全保障体系是确保信息化效能稳定发挥的前提。企业应树立全面安全理念，将信息安全贯穿于工商管理信息化建设的全流程，从技术、管理两个维度构建安全防护体系。在技术安全方面，采用多层次的安全防护技术，构建“核心防护+数据防护”的技术防线：核心防护针对信息化核心系统，采用访问控制、身份认证、数据加密等技术，确保系统运行安全；数据防护则通过数据备份与恢复、数据脱敏、安全审计等技术，保障数据在存储、传输、使用过程中的安全。在管理安全方面，建立健全信息安全管理组织架构，明确安全管理职责，配备专业的安全管理人才，定期开展安全风险评估与隐患排查，及时发现并消除安全漏洞。

　　4结束语

　　总而言之，智能化转型为企业工商管理信息化发展带来了前所未有的机遇，也提出了更高的要求，工商管理信息化效能的提升已成为企业实现高质量发展的关键支撑。本文研究表明，企业工商管理信息化效能受到内部管理理念、组织架构、人才储备与外部政策环境、技术生态、市场竞争等多重因素的综合影响，其效能提升是一项涉及数据、技术、管理、人才等多维度的系统工程。通过完善数据治理体系保障数据资产价值，强化智能化技术支撑夯实应用基础，优化管理模式推动流程再造，加强人才队伍建设筑牢保障防线，同时配套构建制度、资金、安全“三位一体”的保障体系，企业能够有效突破工商管理信息化效能提升的瓶颈。

主要参考文献

　　［1］侯人杰.人工智能赋能企业工商管理的决策优化路径分析［J］.中国会展（中国会议），2025（22）：175-177.

　　［2］林琳.人工智能赋能企业工商管理的决策优化策略探讨［J］.市场周刊，2025，38（25）：25-28.

　　［3］刘殷.企业工商管理信息化建设的路径与策略［J］.现代企业文化，2025（22）：49-51.

　　［4］孙蕊.探究新经济背景下企业工商管理的信息化建设［J］.老字号品牌营销，2025（3）：121-123.

　　［5］朱俐叶.网络经济时代背景下企业工商管理信息化发展策略研究［J］.营销界，2024（16）：38-40.