人才是知识经济发展中企业的核心竞争力所在，传统的人员管理重制度轻激励，缺乏对员工心理能量的关注与发展。心理能量是个体在工作中获取动力的重要来源之一，在很大程度上影响到个体的工作状态、创新能力以及组织归属感。随着社会的发展，越来越多的企业出现员工积极性不高、创新性不强、离职现象严重等问题，主要原因在于缺乏对员工心理能量的有效激发和保持。

　　所谓心理能量是指员工积极、主动和富有创新性工作的状态，这种状态产生于人的内在动机、价值取向和情绪感受。拥有较高心理能量的员工会更加满意自己的工作，面对压力更有韧性，并愿意长期从事某种职业。由此可见，现代企业人力资源管理必须实现从“管人”向“用人”的转变，把激发员工的心理能量作为管理工作的重心。

　　构建积极的组织文化，激发员工内在动机
       在知识经济条件下，企业的竞争归根到底是人才的竞争，在人的因素中，只有具备了心理能量才能实现自身价值的最大化。心理能量是员工工作积极性、主动性和创造性的重要内因，影响着员工的工作热情及工作的驱动力。因此，建立良好的组织文化对调动员工的心理能量及内部动机有着重要意义。积极的文化可以创造一种良好的工作环境，并将这些文化价值观念、精神内涵融入员工中去，使其产生归属感和认同感，激发员工的内驱力，增加员工的心理能量。

　　倡导信任与包容的文化氛围。公司应该给予员工充分的意见反馈渠道，让员工有发表自己观点的机会，要重视这些声音，提高员工对公司的认同度以及参与度。管理层要打破层级制度，消除员工之间的隔阂，为员工之间创造一个互相了解、相互信赖的氛围，使员工能够看到自身的存在价值，提升其内生动力。在传统管理环境下，公司内部的等级制度较为明显，在进行信息传递的过程中是自上而下的形式，这就会使得员工无法将内心的想法及时地传达给领导层，从而降低他们的工作热情以及创新能力。现代企业应该采用一种扁平化管理模式，实现不同部门之间的沟通与合作，在一个更加宽松的工作氛围中进行有效沟通。比如：公司可以经常性地举办一些不同部门之间的集思广益活动，积极采纳大家的创意点子并及时对优秀创意作出回应及奖励措施。这种开放性的交流方式也能提高员工的参与度，并且能增加他们的信任感。

　　提高企业使命与员工价值观的契合度。公司应该确定自己的使命和愿景，并对员工进行培训及宣传，让他们了解和认可公司的价值观。如果员工认为他们自己的价值观与企业的使命是契合的，那么他们就会更加努力地工作，他们的心理能量也将会提高。现在，越来越多的员工，特别是年轻人不再只重视金钱奖励，更关注工作意义和价值。当企业的使命及愿景被有效传递给员工并能让员工感到自己所从事的工作能为企业实现使命和愿景做出贡献，则员工的心理能量会更高。

　　比如一个以环保为使命的企业，可以通过宣传企业在环保方面的贡献来激发员工认同公司使命，进而感到自己的工作有价值有意义，由此产生自豪感和责任感。为此，管理层就需要将企业的使命、愿景贯穿在日常管理中。在招聘环节，企业应在招聘时关注员工的价值观是否契合。比如，可以通过行为面试或者价值观测试等方式，甄选出具有相同价值观的人才。企业在对新进员工进行入职教育的时候，应当以案例分享、团队建设等方式，将企业的使命、愿景等内容详细地介绍给新进入的职工，并阐明其意义所在。另外，也可以不定期举办一些关于企业价值观的文化交流会或者主题活动，让广大职工能够在潜移默化中更加深刻地领悟到企业使命的重要性。当然，仅仅依靠培训以及宣传是不够的，企业还应该在日常经营活动中践行自身的价值观。如果公司讲求创新意识，就应给员工足够的资源去支持其提出的新方法、新想法。如果公司重视社会责任感，就应该多做公益事业并将其与员工工作结合在一起。企业用价值观指导行为，能让员工切实感受到公司的使命感，进而提升其敬业意识。同时，企业也可以采用一些物质手段加强价值匹配度，比如设置价值观践行奖金，奖励在平时工作中积极践行公司价值观的员工。

　　设计多元化的激励机制满足员工多层次需求

　　在知识经济时代，员工的需求是多样性的，单一的物质激励已经不能满足员工内心深处的精神需求。设置多元化的激励机制可以从物质、感情、成就等多方面满足员工的深层次需求，可以有效地调动员工的心理能量。多元化激励机制不仅可以提高员工的短期工作积极性，还可以在满足其长远发展诉求的过程中提升职工的忠诚度及归属感。

　　物质激励与精神激励并重。企业在对员工进行物质激励的同时，也要注重给予精神激励，通过不同的激励手段来满足员工的物质、情感及成就等多种需求层次，增加员工的心理能量。其中，物质激励是最基础的激励形式，可直接满足员工的生存与发展需求。比如有竞争力的薪资待遇、绩效奖金、股票期权等等，这些都是吸引并留住优秀人才的有效方式，但这些物质激励往往只能起到一时的效果，在缺少精神激励的情况下，职工的工作激情会慢慢减退。企业在做好物质激励的同时，也要重视对职工的精神激励。精神奖励主要是指对职工的精神层面给予一定的肯定，让职工产生一种被认同感以及自豪感。比如，公司可以给员工颁发荣誉证书、锦旗等，这样能让员工产生一定的满足感，增强他们工作的积极性。如腾讯公司每个月进行一次优秀员工的评比，并为获奖者颁发一个奖杯，以此来鼓励员工更好地工作，并在全员大会上进行公开表彰。这种方式不仅能给获奖的员工带来一定的满足感，也能带动其他员工以他们为标杆进行自我提升。

　　提供员工个性化激励方案。企业应该结合员工的个性化需求制定激励方案，比如对于年轻员工可以给予其更多的晋升机会，而对于有家人的员工可以给予其弹性工作时间或者家庭关怀福利等。“因人而异”的激励更容易激发员工工作的积极性，在如今员工需求越来越多样化的情况下，单一式的激励已经不能够满足员工的不同需求了。企业应当通过对员工个人需求的研究来制定个性化的激励措施。比如针对年轻员工，他们可能更加在意的是自身的职业发展及能力提升等方面的问题，那么企业可以为年轻员工提供一些相应的培训或者岗位轮换的机会等。除此之外，企业还可以结合员工的不同兴趣爱好以及专长来开展相关激励工作。制定个性化奖励措施。如对爱学习的员工给予更多的学习津贴或者资助其参加一些行业的会议；对喜欢挑战的人安排更具挑战性的工作任务等等，以此来满足他们不同的需求。

　　提供清晰的职业发展路径增强员工成长动力

　　知识经济时代下，员工越来越关注自身的职业发展前景，明确的职业发展规划是留住人才的有效途径之一，也是激发员工心理能量的重要方式。员工如果知道自己拥有多少发展空间以及发展方向在哪里，则其工作积极性和创造性就会得到明显提高。为员工提供明确的发展规划，除了可以满足员工职业发展需求外，还可以为他们提供一种工作的意义感，提升其精力水平。

　　建立完善的职业发展体系。公司应该给员工提供明确的职业发展通道，即横向和纵向的发展途径，通过定期对员工职业发展的需求进行分析，制订出适合员工个人发展的计划，让员工看到自己未来的发展空间，提高员工的心理能量。在传统的管理过程中，员工的职业发展都是单线提升，缺乏灵活性和多样性。这种方式不仅不利于员工的发展，而且还会造成人员的流失。现代企业应该建立多元化的职工成长途径来给予职工更多选择的机会，如企业可以设置“双通道”的职业发展方向，一个就是管理通道，一个就是专业通道。管理通道适用于有领导潜能的工作人员，专业技术通道则适用于具备某项专门技术和业务技能水平高的职工。有了这两个通道后，职工可以结合自身能力和兴趣自由选择发展方向，这样能提升职工的工作满意度。公司还要对职工进行职业规划的动态管理，根据每个职工的特点为其量身打造合适的发展路径。比如每年开展一次职业生涯发展谈话会，对员工的职业目标和发展需求进行了解，并根据其需求为其提供相应的培训与发展计划。如特斯拉给每个员工都制定了“职业发展地图”，并在上面列出该员工在这个阶段所应具备的技能及知识并提供相关资源，在一定程度上满足了员工个人发展的个性化需求，可以帮助员工明确自己的发展方向。还可以给他们增加精神动力。

　　鼓励内部流动与跨部门学习。企业要鼓励员工进行轮岗，在不同的部门和岗位间流动，丰富他们的阅历及所掌握的专业知识。传统的企业管理将员工固定在一个岗位上或一个部门里，很少有机会去其他部门学习。这种方式不仅不利于员工个人成长，也会造成员工工作积极性下降、创新力缺乏等问题。为此，现代企业应该推行轮岗制度和项目负责制度，让员工在不同的部门、不同的岗位进行流动。比如一家科技公司就推行了“轮岗计划”，规定员工在进入公司的前两年里可以每半年进行一次岗位更换。企业也可以采用项目管理形式，让员工在不同部门开展工作并进行经验交流。例如，大疆公司通过跨部门项目制开发出一款新产品，项目组成员分别来自市场、研发、供应链等部门，在该项目中他们学到一些新的东西，并建立起跨部门的关系。另外也可以通过内部招聘或者岗位竞聘的形式，让员工去尝试一下其他的工作机会。比如，定期发布内部招聘信息，允许员工申请感兴趣的工作职位，这种内部流动能够提高员工职业满意度以及他们的忠诚度。

　　营造支持性的工作环境提升员工抗压能力

　　工作场所中的员工会受到越来越多的工作压力影响，长时间的压力会影响员工的心理健康及工作绩效和创新能力，所以如何为员工构建一个良好的工作氛围来缓解压力也是公司人力部门所要考虑的问题。一个良好的工作氛围有助于员工更好地释放压力，人力资源部门可以通过提高员工的安全性和归属感来调动他们的心力。

　　提供心理健康支持。企业应当关心员工的心理健康状况，为他们提供心理咨询或者减压培训等活动来帮助员工处理工作中的压力与问题，使员工在工作中遇到挫折时也能拥有良好的心态，保证较高水平的心理能量储备。在工作节奏越来越快的情况下，越来越多的人受到心理疾病的困扰。长期的压力会使员工产生职业疲倦感甚至出现焦虑症、抑郁症等心理疾病。所以，公司要把员工心理健康纳入人力资源管理工作中来。比如：聘用专职心理咨询人员给员工进行心理疏导工作，帮助员工排解不良情绪，调节员工心态。另外，公司还可以经常性地开设舒缓压力的培训活动，教大家如何缓解工作中遇到的压力，这些方法包括时间管理技巧及情绪管理方法等等。除了聘请专业的心理医生进行咨询之外，也可以建立员工心理援助中心提升员工的心理韧性能力。比如设立“心灵健康周”，在这一周里公司可以给员工安排适当的娱乐项目以纾解他们的情绪，也可以举行心理健康讲座为职工减压。此外，公司还可以利用内部社交软件向员工宣传心理健康知识及信息，号召大家多关爱自己的心理健康。比如，小米手机就曾经开展过“心理健康小伙伴计划”，让员工自己组成小伙伴关系，互相帮助、交流心得。这样的支持性网络可以增强员工的抗压能力以及归属感。企业领导者应该从日常的交流和反馈中关注员工的心理状况，并给予一定的帮助和支持。当发现员工出现压力较大的信号后，领导者可以采取一对一的谈话方式了解员工遇到的困难，从而帮助员工解决问题。这种关心不仅可以降低员工的压力，还可以增强他们的组织认同感。

　　优化工作流程与资源配置。企业可以通过合理的工作安排及资源分配等方式避免员工产生无效劳动以及不必要的空闲时间，如利用智能化设备或者简化工作程序来提高员工工作效率，减轻其工作疲劳程度，增强其对工作的满意程度。传统管理方式下复杂的工作环节和不合理的资源配置容易造成员工大量的无效劳动。这样一来不仅降低了工作效率还增加了工作人员的压力，所以企业应该给员工一个更好的工作环境以及工作条件，以便员工能够更好地完成自己的工作任务。例如，企业可以给员工配备一些智能型设备从而提高员工的效率，如自动化办公系统或者是人工智能助手等，帮助员工更加高效快捷地完成一些简单的工作任务，避免产生麻烦。企业也可以对工作流程进行改善，取消不必要的环节及审批手续。另外公司也可以在工作中给职工以弹性化的工作方式来平衡职工的工作与生活，比如允许职工进行弹性上班或者在家上班，这样可以根据自己方便的时间来进行工作，从而提高自己的工作效率，并且也能减轻自身的压力。

　　调动员工心理能量是一项庞大复杂的系统工作，它不仅需要在思想上重视，还需要在行动上持之以恒地去做并且日积月累地去摸索和总结。随着互联网时代的发展，企业可通过运用大数据对员工的心理能量作出评估及预测，适时对其给予肯定和鼓励，引导员工树立正确的人生方向；也可通过多种途径了解员工的心理诉求并予以满足，让员工一直以饱满的精神状态去迎接每一天的到来。企业要持续评价组织文化的契合性、激励性和员工职业成长满意度，动态改进管理方法。

　　员工的心理能量不断积累最终会成为企业的竞争优势。如果每位员工都能够在正面而友善的工作氛围中感受到被尊重、有进步的空间以及得到精神上的鼓励和支持，就可以形成团队整体上共同面对挑战的力量，从而在竞争中立于不败之地并不断发展前进。这也是企业生存发展的重要保障，需要管理者用心用情用力去不断寻找人与组织共赢的方式方法。管理者应当积极回应员工的心声，在企业管理中渗透对心理能量的培养，贯穿于员工从进入企业开始直至离开企业的整个过程之中，形成一个完整的链条。此外，企业还要重视管理人员自我修炼，培养心理学素养高、培训能力强的中层队伍，发挥榜样示范效应。