摘要：知识守门人作为企业内外部知识流动的核心角色，其行为特征（包括知识获取、知识整合和知识扩散）可能对企业创新绩效产生深远影响。从理论上看，知识守门人能够促进企业吸收外部知识，并通过有效的整合与扩散来提升创新效率，而吸收能力则可能成为这一过程中的关键中介机制。基于知识基础观和吸收能力理论，文章探讨了知识守门人影响企业创新绩效的潜在路径，旨在为创新型企业的管理实践提供理论上的指导和启示。

　　关键词：知识守门人；吸收能力；企业创新绩效

　　引言

　　在信息爆炸的数字化时代，社会正面临前所未有的信息挑战。随着媒体和新兴信息渠道的迅猛发展，个体和企业每天接收到的信息量已远远超过其处理能力。这种情况不仅导致决策效率下降，还可能引发“知识悖论”——丰富的信息供给与有效的知识获取之间呈现出反向关系。为了解决这一困境，建立高效的信息过滤机制尤为重要，通过筛选冗余信息并保留核心内容，可以显著提升知识转化的效率。

　　企业信息生态系统研究的结果表明，有效的信息主要依赖于两个关键来源：商业智能和知识守门人。商业智能通过系统化分析市场环境数据，支持企业以结构化的方式应对外部变化；而知识守门人作为企业内外信息的枢纽，通过主动获取、解码和转译外部知识，显著降低了内部成员的信息处理负担。知识守门人通常位于企业网络的中心节点，其行为特征表现为频繁参与跨边界活动、对复杂信息进行语义压缩与情境适配，并通过非正式渠道传播经过加工的知识。

　　本文基于知识基础观和吸收能力理论，探讨知识守门人通过吸收能力影响企业创新绩效的机理。通过整合现有文献，本研究旨在揭示知识守门人对创新绩效的路径机制，为企业优化知识管理系统提供理论依据。

　　一、知识守门人与吸收能力概述

　　（一）知识守门人

　　知识守门人的概念源于Allen[1]对技术守门人的研究拓展，特指在企业知识流动过程中充当关键中介角色的特定员工群体。这些员工相较于一般同事，具备显著的外部知识获取优势。他们不仅更频繁地接触外部知识资源，还具备将专业化知识解码并转化为企业内部可理解形式的能力，因此成为连接企业内外知识网络的重要节点。Tushman[2]进一步强调，这类特殊个体的核心功能在于促进知识的跨界转移，能够有效地将外部知识从“已知领域”传播到企业内部的“未知领域”。通过其独特的外部联系网络和知识转化能力，知识守门人显著提高了企业整体的知识获取效率。因此，战略性地培养知识守门人团队，并优化其外部网络连接，已成为提升企业知识管理效能的重要途径。

　　（二）吸收能力

　　企业间在吸收和转化外部新知识的能力上存在显著差异，这一现象被Cohen等[3]概念化为“吸收能力”，其核心内涵是企业识别、消化并应用外部知识的动态能力，以提升创新绩效。Cohen等认为，吸收能力包括三个相互关联的维度：价值识别维度（即发现并评估外部知识潜在价值）、知识内化维度（指理解和消化外部知识的过程）以及创新应用维度（将新知识融入企业知识体系并转化为实际应用的能力）。这种能力不仅决定了企业在新产品开发和技术创新过程中获取和利用外部知识的效率[3]，还通过促进知识流动和转化，成为连接外部知识源与内部创新活动的重要桥梁。

　　研究表明，具备较强吸收能力的企业展现出多方面的竞争优势。在市场洞察方面，其能够更高效地处理信息噪声，准确识别市场趋势和细分客户需求；在资源整合方面，可以实现内外部知识的有机融合，优化新旧服务的协同效应；在竞争情报方面，则表现出更强的环境适应能力，有效捕获和利用竞争对手的知识溢出效应[4]。

　　二、知识守门人在企业创新绩效中的作用

　　知识守门人在企业知识网络中充当关键的桥梁，其作用主要体现在三个维度。首先，作为跨界连接者，他们通过构建和维护外部关系网络，帮助本地企业获取稀缺的外部知识资源[5]，又同时为外部参与者提供接触本地专业知识和市场的渠道[6]。其次，作为内部协调者，他们激活并整合本地互补性技能与资源，从而强化产业集群的地理邻近优势，并改善企业获取本地稀缺资源以及进入外部市场的机会。最后，作为知识转化枢纽，他们显著降低了企业内外知识转移的成本[7]。基于现有研究，本研究从三个核心过程维度对知识守门人进行定义：一是知识获取能力，指识别和获取外部专业知识的能力；二是知识整合能力，即将外部知识转化为企业可理解和应用形式的能力；三是知识扩散效率，衡量在企业内部有效传播和转化知识的速度和广度。

　　（一）知识整合与企业创新绩效

　　知识整合是企业创新过程中的一个关键环节。McDonough等[8]的研究表明，通过系统地整合内外部知识资源，企业不仅能够创造新的知识资产，还能将这些知识转化为具有商业价值的创新活动。这一知识创造过程有助于形成企业独特的核心竞争力[9]。对于企业而言，知识整合不仅仅是对现有知识的总结，更是直接影响企业绩效的创新活动过程[10]。现有研究表明，知识整合对创新活动的促进作用主要体现在两个维度。首先，在开放式创新层面，有效的知识整合机制显著提升了企业吸收和利用外部知识的能力[11]；其次，在企业绩效层面，内外部知识的有机融合显著提高了企业的运营效率和创新产出[4]。

　　（二）知识获取与企业创新绩效

　　知识的社会复杂性和难以模仿性是企业持续竞争优势的核心来源。然而，面对不断增加的环境不确定性和创新复杂性，单靠内部知识已难以应对竞争挑战。在这种背景下，外部知识获取主要通过以下机制提升企业的创新能力。首先，外部知识获取能够有效扩充企业的知识库，为创新活动提供更丰富的资源基础，使企业能够更加高效、低成本地应对技术挑战。其次，这一获取过程有助于打破企业固有的认知范式和行为惯性，通过引入新的视角激活创新潜能，进而为内部问题的解决提供新思路。这不仅促进员工思维的发散与整合，还推动了新知识的产生。

　　（三）知识扩散与企业创新绩效

　　知识扩散不仅促进了企业内外部知识的流动，还帮助企业突破认知局限，吸收异质性知识，进而提升创新能力。具体来说，首先，知识扩散优化了企业的知识结构。当外部知识（如行业技术、市场趋势或跨领域经验）流入企业时，员工的知识储备得以扩展[12]。这种知识积累不仅减少了创新过程中的信息不对称，还提高了问题解决的多样性和创造性[13]。其次，知识扩散加速了创新知识的重组与应用。根据Cohen等[3]提出的吸收能力理论，企业对外部知识的有效吸收和利用直接影响其创新绩效。建立有效的知识扩散机制（例如跨部门合作、产学研合作或开放式创新）能够促进隐性知识与显性知识之间的转化[14]，从而提高创新效率并缩短研发周期。

　　三、吸收能力在知识守门人与企业创新绩效中的作用

　　（一）知识整合与吸收能力

　　知识整合通过系统性地连接和重构内外部知识要素，不仅拓展了企业的知识基础，还增强了其解码、消化和应用新知识的能力。当企业有效整合异质性知识时，便会形成更为丰富的认知框架和知识结构，提升识别吸收外部有价值信息的能力。同时，在知识整合过程中进行的结构化编码和共同语言的构建，有助于降低新知识的理解壁垒，增强企业的知识转化效率。

　　此外，持续的知识整合实践可以优化企业的知识管理机制，使得吸收能力在动态演进中不断得到强化。研究表明，具备高水平知识整合能力的企业通常能够更高效地内化外部知识，并将其转化为创新产出，从而形成“整合—吸收—创新”的良性循环。

　　（二）知识获取与吸收能力

　　从吸收能力的理论框架来看，外部知识获取是其核心构成维度之一[4]。研究显示，企业的吸收能力不仅依赖于外部知识获取的深度（即知识的解码与内化程度），还取决于其广度（即知识来源的多样性）[15]。在开放式创新范式下，企业逐渐认识到“创新知识往往跨越企业边界”[11]，建立高效的外部知识获取机制并将其整合为企业的记忆，成为企业构建动态竞争优势的关键[16]。尽管外部知识获取对创新至关重要，但企业内部的知识共享与整合同样不可或缺[17]。实际上，企业是否能够有效获取并利用外部知识，最终取决于其知识转化与吸收能力[18]。为了获取稀缺资源（如核心技术、管理经验等），企业通常与外部机构建立频繁的交流与合作关系，在观察和学习其他企业的结构、技能及管理方法的过程中不断提升自身的吸收能力。

　　（三）知识扩散与吸收能力

　　在技术创新扩散体系中，具有较强吸收能力的企业通常扮演着创新扩散过程中的核心节点，积极推动知识在企业网络中的高效流动与共享[19]。在这一过程中，企业的吸收能力决定了其有效捕捉和整合行业内其他企业所取得的技术创新成果的能力。吸收能力越强，企业不仅能够更迅速地吸纳外部创新知识，还能将这些技术成果与自身现有的知识体系相结合，从而不断丰富自身的知识储备，促进技术创新的加速与深化[20]。此外，吸收能力还促进员工获取和消化外部知识，并增强其将外部信息整合转化为内部知识资本的能力，从而提升企业的创新绩效[3]。

　　（四）吸收能力的中介作用

　　知识守门人作为连接企业内外知识网络的关键角色，其重要性已得到广泛认可。研发人员在这一角色中能够有效促进外部知识的获取，并通过改善企业内外的知识流动，显著提升研发绩效[21]，而吸收能力在这个过程中发挥着至关重要的中介作用。研究表明，具备较强吸收能力的企业不仅能够更高效地获取外部知识，还能通过系统化的知识整合机制，将分散和单一的知识元素转化为具有战略价值的新知识。这一转化过程涉及对知识的筛选、重组和内化，使企业能够不断优化其知识体系。

　　需要注意的是，知识守门人的效能实际上受到吸收能力的调节。只有当企业具备足够的消化与转化能力时，守门人传递的外部知识才能有效促进创新[22]。从资源基础观的角度来看，这种将稀缺知识资源转化为持续竞争优势的能力，正是企业创新绩效差异化的关键[23]。因此，加强吸收能力的建设不仅有助于企业获取外部新知识和新技术，更能通过知识获取、整合和扩散3个关键环节，最终提升企业的创新绩效和市场竞争力。企业的学习成效在很大程度上取决于其在知识消化方面的能力。吸收能力越强，企业对信息的理解和解释就越准确，从而能够更好地将外部知识转化为创新成果[15]。通过有效的知识整合，企业可以识别并淘汰低价值知识，促进知识在内部的交流与共享，将单一和分散的知识元素整合为增强企业知识体系的新知识组合。这一过程不仅提升了企业的知识储备，更重要的是增强了企业应对外部环境变化的能力，使其能够持续保持竞争优势。

　　四、结论与启示

　　本研究构建了一个理论模型，探讨知识守门人如何通过吸收能力影响企业的创新绩效。分析结果表明，知识守门人通过获取外部知识和促进知识交互，显著提升了企业的创新绩效。在这个过程中，吸收能力发挥着关键的中介作用，其强弱直接关系到知识守门人活动的有效性。较强的吸收能力能够提高知识的识别效率，促进知识的融合与转化，从而最终增强创新产出。基于这一发现，企业应当努力构建支持知识守门人活动的机制，包括建立知识交流平台和支持技术跨越行为等；同时，应将吸收能力的建设纳入战略规划，通过完善知识管理体系，持续提升知识的获取与应用能力。

参考文献：

　　［1］ALLEN T J J.Managing the flow of technology：Technology transfer and the dissemination of technological information within the R&D organization［M］.Cambridge：MIT Press，1984：1.

　　［2］TUSHMAN M L.Special boundary roles in the innovation process［J］.Administrative Science Quarterly，1977，22（4）：587-605.

　　［3］COHEN W M，LEVINTHAL D A.Absorptive capacity：A new perspective on learning and innovation［J］.Administrative Science Quarterly，1990，35（1）：128-152.

　　［4］ZAHRA S A，GEORGE G.Absorptive capacity：A review，reconceptualization，and extension［J］.Academy of Management Review，2002，27（2）：185-203.

　　［5］MORRISON A.Gatekeepers of knowledge within industrial districts：Who they are，how they interact［J］.Regional Studies，2008，42（6）：817-835.

　　［6］BATHELT H，MALMBERG A，MASKELL P.Clusters and knowledge：Local buzz，global pipelines and the process of knowledge creation［J］.Progress in Human Geography，2004，28（1）：31-56.

　　［7］GERTLER M S.Tacit knowledge and the economic geography of context，or the undefinable tacitness of being（there）［J］.Journal of Economic Geography，2003，3（1）：75-99.

　　［8］MCDONOUGH E F，KAHN K B，BARCZAK G.An investigation of the use of global，virtual，and collocated new product development teams［J］.The Journal of Product Innovation Management，2001，18（2）：110-115.

　　［9］GRANT R M.Prospering in dynamically-competitive environments：Organizational capability as knowledge integration［J］.Organization Science，1996，7（4）：375-387.

　　［10］黄婧涵，蓝庆新，李飞.创新开放度、知识整合和企业创新绩效——基于跨国知识搜索视角的实证研究［J］.技术经济，2019（7）：38-45.

　　［11］CHESBROUGH H W，BROWN J S.Open innovation：The new imperative for creating and profiting from technology［M］.Brighton：Harvard Business Press，2003.

　　［12］李莉，党兴华.基于知识位势的技术创新合作中的知识扩散研究［J］.科学学与科学技术管理，2007（4）：107-l12.

　　［13］FLEMING L.Recombinant uncertainty in technological search［J］.Management Science，2001，47（1）：117-132.

　　［14］NONAKA I.A dynamic theory of organizational knowledge creation［J］.Organization Science，1994，5（1）：14-37.

　　［15］LANE P J，KOKA B R，PATHAK S.The reification of absorptive capacity：A critical review and rejuvenation of the construct［J］.Academy of Management Review，2006，31（4）：833-863.

　　［16］TEECE D J.Explicating dynamic capabilities：The nature and microfoundations of（sustainable）enterprise performance［J］.Strategic Management Journal，2007，28（13）：1319-1350.

　　［17］NIE TO M，QUE VEDO P.Abs or pti ve capa city，technological opportunity，knowledge spillovers，and innovative effort［J］.Technovation，2005，25（10）：1141-1157.

　　［18］陈效林，施建军，张文红.国际联盟中知识获取：知识保护、吸收能力与议价权利［J］.科学学与科学技术管理，2010（6）：100-108.

　　［19］陈子凤，官建成.我国制造业技术创新扩散模式的演化［J］.中国软科学，2009（2）：20-27.

　　［20］李平，薛静，周海川.科研人员的知识获取能力对其创新能力影响的实证研究［J］.技术经济，2015，34（8）：16-21.

　　［21］TUSHMAN M L，KATZ R.External communication and project performance:An investigation into the role of gatekeepers［J］.Management Science，1980，26（11）:1071-1085.

　　［22］TUSHMAN M L，SCANLAN T J.Boundary spanning individuals:Their role in information transfer and their antecedents［J］.Academy of Management Journal，1981，24（2）:289-305.

　　［23］BARNEY J.Firm resources and sustained competitive advantage［J］.Journal of Management，1991，17（1）:99-120.