[摘要]智慧图书馆作为信息技术在图书馆领域变革的重要标志，正在逐步应用大数据、云计算、移动互联网、物联网、人工智能、区块链和元宇宙等新兴技术。然而，这些技术在智慧图书馆中的应用也面临诸多挑战，包括技术不成熟、大规模数据管理困难、用户接受度和培训问题、资金和人才不足以及法规和伦理问题。针对这些问题，文章提出相应的对策，以期推动智慧图书馆的建设和发展。

　　[关键词]信息技术；智慧图书馆；新技术应用

　　0引言

　　智慧图书馆的兴起，标志着信息技术在图书馆领域的重大变革。新一代信息技术包括大数据、云计算、移动互联网、物联网、人工智能、区块链和元宇宙等，为图书馆的发展提供了新的可能。近年来，国内外学者对智慧图书馆的定义、特点和发展阶段进行了广泛研究，提出了许多有价值的见解和理论。智慧图书馆是图书馆未来发展的重要方向，新技术的应用不仅能够提升图书馆的服务效率和用户体验感，还能够推动图书馆管理和服务模式的创新。然而，随着这些新技术的应用，智慧图书馆面临着一系列技术和管理上的挑战，需要深入探讨和应对。

　　1文献综述

　　1.1国内研究现状综述

　　近年来，我国学者从不同角度对智慧图书馆进行了定义和发展阶段划分。例如，李玉海等认为，智慧图书馆是以物联网、大数据等技术为支撑，结合智能管理与感知计算，提供高效精准的知识服务的虚实融合型图书馆1。储节旺等将智慧图书馆发展分为伪智慧、局部智慧和全智慧3个阶段2]。初景利等视智慧图书馆为人机交互耦合基础上的知识服务高级形态，是未来图书馆的主导模式3]。柯平强调智慧图书馆是基于传统和数字图书馆文化的新文化形态[4]。蔡迎春等主张智慧图书馆应以人为本，以智能技术构建显性资源和隐性知识相融合的专家智慧库5]。

　　1.2国外研究现状综述

　　关于智慧图书馆的定义和特点，国外学者产生了新的观点。例如，肖普费尔(Schöpfel)指出，智慧图书馆将智慧计算技术创造性地应用于城市基础设施和服务中6。巴雷舍夫(Baryshev)等强调，智慧图书馆运用云计算、数据挖掘和人工智能等技术优化运作并提供服务[7]。纳哈克(Nahak)等描述了智慧图书馆通过网络连接实现远程访问资源的特点[8]。阿德塔约(Adetayo)等将智慧图书馆定义为无须人工现场值守，能够利用新技术应对数据和技术挑战，实现远程管理并向公众开放的新型图书馆[9]。

　　总的来说，国内外学者普遍认为智慧图书馆借助各种技术和设备创新、改进了图书馆管理、服务和资源获取方式，旨在提升服务效率和用户体验感。

　　2国内外成功案例分析

　　美国的康奈尔大学图书馆率先采用了先进的智能图书馆管理系统，通过大数据分析用户行为，实现了更精准的图书推荐和个性化服务。这表明利用大数据技术提升图书馆服务质量是可行的。英国的大英图书馆采用了物联网技术，通过在书架和设备上安装传感器，实现了对馆内环境的实时监测和智能调控，不仅提高了馆内空气质量，还为馆内读者提供了更加舒适的学习环境。这表明物联网技术的应用可以优化馆内设施管理，优化用户体验。

　　上海图书馆通过引入人工智能(Artificial Intelligence,AI)技术，建立了智能问答系统，实现了读者咨询的自动化处理。这表明AI技术可以有效提高图书馆的服务效率，解决读者问题。深圳图书馆通过元宇宙技术开展数宇化馆藏建设，建立了丰言的虚拟现实（VitualReality,VR)数宇资源平台，为读者提供了在线阅读和学术研究的便利。这表明元宇宙技术也是提升图书馆服务水平的有效工具.

　　通过对国内外成功案例的分析，可以总结出一些共同特点，首先，这些成功案例都充分利用了新技术的优势，解决了图书馆在服务效率、资源管理、用户体验等方面的痛点问题，其次，这些图书馆在引入新技术时注重用户参与和需求分析，确保新技术能够真正服务于用户的实际需求，最后，这些案例都具有一定的可复制性，其他图书馆可以根据自身情况，借鉴其成功经验，进行相应的技术应用。

　　3智慧图书馆新技术的应用

　　3.1大数据技术

　　应用大数据技术构建的大数据分析系统，能够在图书馆的大屏、竖屏和录布屏等多种显示设各上展示数据，应用这种技术有助于图书馆更全面地了解用户求和信好，并使用户便捷地获取图书馆资源的使用情况，从而显著提高图书馆的服务水平。

　　3.2云计算技术

　　云计算技术在图书馆中的应用可以显著提升海量数宇资源的存储和管理能力，通过提供云服务，用户能够在任何地点。任何时间访问这些资源，极大地增强了图书馆服务的便提性和苦及性。

　　3.3移动互联网技术

　　当前，5G技术的应用使用户可以通过移动设各（如手机、平板电脑、笔记本电脑等）访问图书馆的各项服务和资源。包括查询馆藏书目、预约借书。自助预约座位以及了解图书馆活动等，极大地增强了用户使用图书馆服务的便捷性和灵活性、

　　3.4物联网技术

　　在图书馆中，物联网技术的应用主妥体现为射频识别(Radio Frequency Identifcation,RFID)技术的广泛使用，RFID技术能够帮助图书馆实现对图书和资料的监控与管理，如图书自动分掠。自助借还。定位盘点等系统和设各的应用，使得图书馆运营更加高效和智能化。

　　3.5AI技术

　　AI技术在图书馆中的应用可以提供智能指荐、语音识别等服务，显著提升用户体验感，通过人股识别技术。用户能移顺利通过闸机进入图书馆：自助机器人不仅可以引导用户，还可以解答疑问，此外，当前广受欢迎的生成式人工智能(Articial IntelligeanceGenerated Content，AIGC)技术也将堰步应用于图书馆智慧化服务中，随时随地为用户提供在线服务。

　　3.6区块链技术

　　区块链技术可以为图书馆提供妄全可靠的数字版权管理和文易服务，帮助建立合法的知识产权体系，这种技术确保了数宇资源在使用和文易过程中的妄全性。

　　3.7元宇宙技术

　　元宇盲技术可以帮助图书馆创建成拟空间，使用户能够在虚拟环境中获取图书馆文献资源，通过VR设各，用户可以访问图书馆的数宇资源平台，轻松利用图书馆提供的各种资源与服务，这种技术应用不仅拓展了图书馆服务的形式，还增强了用户的沉浸式体验店。

　　4智慧图书馆新技术应用的问题

　　4.1技术应用不成熟

　　智慧图书馆新技术的引入往往伴随蒂技术不成然、系统不稳定、功能不完善等问题，例如，某些智能化系统可能在面对特定需求时表现得不尽如人意，或者存在妄全性和隐私保护方面的隐患，因此，图书馆在引入新技术时需妥谨慎选择，评估其成熟度和适用性，以避免不必妥的风险。

　　4.2大规模数据管理难题

　　智慧图书馆的运行高不开大规模数据的采集、处理和管理，然而。随著数据量急剧增加，图书馆面临带数据存储。隐私保护和数据妄全等方面的问题，如何合理规划数据存储结构，确保数据的妄全性和可靠性，是一个呕待解决的难题，同时，还需妥在数据共享和开放的前提下，保护用户的隐私，防范潜在的数据溢用问题。

　　4.3用户接受度和培训问题

　　新技术的引入对图书馆用户未说是一种全新的体验，妥一定的时间和培训未适应，一方面，用户可能对新技术存在抵触情绪，担心隐私泄露或服务质量下降，另一方面，图书馆需妥对用户进行培训，以确保用户能够充分利用新技术带未的便利，因此，智慧图书馆需妥设计合理的用户教育计划，提高用户对新技术的认知度和接受度[10]。

　　4.4资金和人才不足问题

　　智慧图书馆新技术的购置、部暑和维护都摄妥大量的经费支持，对于一些尖端技术，相关的专业人才可能供不应求，因此，智慧图书馆需妥在资金和人才方面进行全面规划。寻求多元化的资金支持，并合理配置技术人才。

　　4.5法规和伦理问题

　　智慧图书馆在新技术应用中还可能涉及法规和伦理问题。例如，在大数据分析过程中，可能触及用户隐私的底线，人工智能算法的运用可能引发公平和公正的争议。因此，智慧图书馆需要在新技术应用过程中充分考虑法规和伦理的要求，建立合规的数据管理和使用机制，保障用户的合法权益。

　　5智慧图书馆新技术应用的对策

　　5.1技术应用策略

　　在引入新技术之前，图书馆应进行充分的调研和评估，选择成熟度高、稳定性好、功能完善的技术。同时，要关注技术的适用性，确保其能够满足图书馆的实际需求。针对潜在的技术故障和安全隐患，图书馆应制定应急预案，建立健全风险管理机制，最大限度降低技术应用风险。

　　5.2数据管理策略

　　一是制定数据管理策略，规范数据采集、存储、处理和应用流程，确保数据的安全性和可靠性。二是建立数据安全防护体系，采用加密、身份认证等技术手段，防止数据泄露和非法访问。三是严格遵守相关法律法规，保护用户隐私，建立用户隐私保护机制，定期对数据安全进行评估和审计11]。

　　5.3用户体验策略

　　第一，积极开展用户调研，了解用户需求和疑虑，通过多种渠道向用户宣传新技术的优势和应用场景，消除用户的抵触情绪。第二，根据不同用户的特点，设计分层级、分类型的用户培训课程，帮助用户了解新技术的应用方法，提升用户使用技能。第三，鼓励用户积极尝试新技术，提供良好的用户体验，不断改进服务，提高用户满意度。

　　5.4资金和人才策略

　　第一，积极争取政府、社会团体、企业的支持，拓宽资金来源渠道，缓解资金压力。第二，加强对图书馆员的技术培训，提升图书馆员的专业能力，鼓励图书馆员参与技术创新，打造一支高素质的智慧图书馆人才队伍。第三，探索合作模式，积极与其他图书馆、科研机构、企业等开展合作，共享资源，共用技术，实现优势互补、互利共赢。

　　5.5法规和伦理策略

　　一是深入研究相关法律法规，了解法律边界和伦理规范，确保新技术应用合法合规。二是建立伦理审查制度，对新技术应用进行伦理评估，避免技术滥用和伦理问题。三是在应用新技术时充分尊重用户隐私，保护用户权益，并向用户提供透明的信息和可选择的方案。

　　6结束语

　　智慧图书馆的新技术应用尽管带来了诸多便利，但也面临着技术不成熟、大规模数据管理问题、用户接受度和培训问题、资金和人才不足以及法规和伦理问题等挑战。为应对这些挑战，图书馆应采取逐步引入、严格评估和合作开发的策略，并制定完善的应急预案。在数据管理方面，应建立健全数据安全防护体系，规范数据采集、存储和处理流程，保护用户隐私；在用户培训方面，应设计分层级的培训课程，提高用户的使用技能和满意度；在资金和人才方面，应拓宽资金来源渠道，加强技术培训，建立高素质的人才队伍；在法规和伦理方面，应建立伦理审查制度，确保新技术应用合法合规。通过这些对策，智慧图书馆能更好地实现技术与服务的协调发展，提升用户体验感和服务质量。

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　　[2]储节旺，吴田恬，马昕悦，等.混合现实技术及其在图书馆中的应用展望[J].图书情报工作，2021(10):23-30.

　　[3]初景利，任娇菡，王译晗.从数字图书馆到智慧图书馆[J].大学图书馆学报，2022(2):52-58.

　　[4]柯平.智慧图书馆是一种新文化吗?—智慧图书馆热中的冷思考[J].图书馆理论与实践，2022(5):1-8.

　　[5]蔡迎春，严丹，周琼，等.元宇宙时代智慧图书馆的实践路径：从图书馆的智慧化走向智慧的图书馆化[J].中国图书馆学报，2023(4):103-113.

　　[6]SCHÖPFELJ.Smart libraries[J].Infrastructures,2018(4):43.

　　[7]BARYSHEV,RUSLAN,ALEKSANDROVICH,et al.The smart library project:development of information and library services for educational and scientific activity[J].The electronic library,2018(3):535-549.

　　[8]NAHAK B,PADHI S.The role of smart library and smart librarian for E-library services[J].In:12th International CALIBER-2019 KIIT,Bhubaneswar,Odisha,2019:28-30.

　　[9]ADETAYO A,ADENIRAN P,GBOTOSHO A.Augmenting traditional library services:Role of smart library technologies and big data[J].Library Philosophy and Practice,2021:1-15.

　　[10]秦殿启，张玉玮.智慧图书馆功能图式建构[J].图书馆论坛，2022(3):145-153.

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