摘要：随着全球经济的深度融合、环境问题带来的严峻挑战和可持续发展观念的普及，ESG理念已成为我国企业“走出去”的重要考量因素。文章分析了传统企业财务管理目标的局限性和挑战，指出在ESG导向下的财务管理目标定位，并探讨该目标定位对快递企业财务管理的影响。为实现该重塑目标，文章进一步探讨了其数字化实现路径，进而提出相应的对策和建议。研究不仅有助于快递企业在“走出去”过程中更好地融入全球可持续发展体系，也为企业财务管理的创新与发展提供了新的思路和方向。

　　关键词：ESG；“走出去”；财务管理目标；数字化；快递企业

　　引言

　　ESG是指“环境、社会责任和公司治理”（Environmental，Social and Governance，简称ESG），来源于20世纪70年代的企业社会责任投资。2004年6月，联合国在《Who Cares Wins》报告中首次提到ESG概念，倡议企业界将ESG纳入投资决策，政府和监管部门应推动企业ESG信息披露。近年来随着环境变化和气候问题带来的挑战日益严峻，全球低碳转型趋势明显以及公众意识日益觉醒，在世界商业舞台和治理架构中，ESG的重要性日益凸显，已成为引领未来经济社会发展的重要趋势和评价企业可持续发展潜力的核心指标。

　　ESG理念与党*二*大报告提出的“坚持可持续发展”“加快发展方式绿色转型”导向一致，与我国“双碳”愿景和生态文明建设目标高度契合。2024年4月，我国三大证券交易所正式发布指引，引导上市公司践行可持续发展理念并规范相关信息披露。以上交所为例，其发布的《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》指出，在披露框架上，对于具有财务重要性的议题，公司应当围绕“治理—战略—影响、风险和机遇管理—指标与目标”四个核心内容进行分析及披露。

　　有关境外投资的ESG相关规定和政策指引一直在持续更新与不断完善，2021年7月，商务部、生态环境部印发《对外投资合作绿色发展工作指引》（商合函〔2021〕309号）；2022年3月，国家发展改革委、外交部、生态环境部、商务部发布《关于推进共建“*带*路”绿色发展的意见》（发改开放〔2022〕408号），引导企业在“走出去”中坚持绿色发展理念、遵循绿色国际规则、加强绿色技术创新、推动生产经营转型。商务部数据显示，2023年我国全行业对外直接投资10 418.5亿元，较上年增长5.7%，总体看来，中国企业对外投资前景向好，但机遇与挑战并存，“走出去”必然面临更为复杂、多变和脆弱的外部环境。

　　目前，国内快递物流普遍面临“增量增收不增利”，因此越来越多的快递企业加快“走出去”步伐，迈向海外市场。ESG在快递企业中有很多具体体现，比如在环境维度，涉及绿色运输、环保包装材料、包装物的循环利用以及物流中环保法规遵从等；在社会维度，涉及劳工权利与薪酬福利、消费者隐私保护、公益事业参与等；在治理维度，涉及治理结构与信息披露、内部控制与风险管理、科技创新与战略规划等。快递企业在践行ESG时，需要重塑财务管理目标，通过持续改进，满足投资者、监管部门、消费者和社会公众等的期望。

　　一、传统企业财务管理目标及辨析

　　（一）传统企业财务管理目标

　　财务管理目标是企业在理财活动中希望实现的结果，也是评价企业理财活动是否合法、合理、有效的标准。企业财务管理的目标应和其总体目标取向一致。[1]从根本上讲，企业的目标是通过生产经营活动不断增加企业价值，满足生存和发展的需要。但是，企业面临的环境、企业内部的治理结构和发展战略均不相同，财务管理的目标又有其不同的表现形式，主要有利润最大化与股东财富最大化目标两种，[2]另外还有企业价值最大化、相关者利益最大化、现金流量最大化和财务风险最小化等。本处重点讨论得到普遍认可的利润最大化目标和股东财富最大化目标。

　　（二）两种企业财务管理目标辨析

　　利润最大化目标过于追求短期利润，忽视了社会责任和价值创造，财务决策短期化、社会责任投资不足，从而损害企业的长期竞争力和社会声誉，最终也给股东财富带来严重的负面影响。股东财富最大化目标过于强调股东利益，而容易导致忽视或侵占其他利益相关者利益，最终导致利益冲突和社会责任缺失，反而影响了价值增值，因此应进行一定的约束。[2]从两者之间的关系来看，两者紧密联系，利润最大化是实现股东财富最大化的重要途径，但是利润最大化也可能与股东财富最大化产生矛盾，具体表现为长短期、整体和局部价值目标的不统一，最终导致企业风险加剧、损害企业整体价值。因此，应该采取合理的方式实现财务管理目标的均衡。

　　二、ESG理念下企业财务管理目标重塑

　　（一）企业遵从ESG的动机

　　1.制度动机

　　ESG受到法律和政策的规范。因此，企业需要提高合规意识，坚守底线、不触碰“红线”，遵守相关法律法规，以免受到处罚或带来其他负面影响或后果。

　　2.道德动机

　　企业是社会的“细胞”，企业有责任考虑其商业活动对社会和环境的影响，企业家身上应流着“道德的血液”。道德动机促使企业关注社会的福祉和可持续发展。

　　3.经济动机

　　企业遵从ESG可以带来经济利益，如提升品牌形象、赢得消费者的信任、吸引投资者和有竞争力的员工等。ESG遵从与股东财富最大化并不存在不可调和的矛盾，短期看可能会增加企业成本，但长期来看，可以通过提高市场开拓能力、树立企业形象和增强竞争力、促进企业创新、为企业的可持续发展赢得良好外部环境、推动优秀企业文化建设等，最终促进企业市场竞争力和长期盈利能力的提高。

　　（二）ESG导向的财务管理目标重塑

　　自从利益相关者理论出现后，很多学者探讨了利益相关者理论下的价值最大化目标。但是由于利益相关者理论的多重目标所衍生的复杂性问题，西方学者本世纪初就开始探讨将长期价值最大化或价值追求定为核心目标。[3]随着经济社会的发展和研究的深化，特别是国际化、碳规则、新业态和新技术的推动，不少学者延伸了财务管理目标的内涵和外延，比如，公司的财务管理目标本质上是价值共生和价值共享，并随着新技术的出现该目标得以扩展和深化。[4]现阶段我国企业在作出财务决策时就要综合考虑多种因素，以符合股东的最大利益。但是，随着债权人、雇员、供应商、消费者等其他利益相关者在企业运营中的作用越来越重要，反思传统企业财务管理目标，应注重从短期利润导向转向长期价值创造，从股东至上转向与利益相关者共享价值，因此现阶段我国企业较为恰当的财务管理目标是：强调其他利益相关者利益的股东财富最大化。原因有以下几点。

　　第一，该目标诠释了企业的来源或投资者创办企业的目的，关注了股东的核心需求，而且考虑了现金流量的时间价值和财务风险因素，能够充分反映公司的市场估值与前景预测，也是判断财务决策正确与否的标准。

　　第二，该目标克服了利润最大化目标的缺点，抑制了企业在追求利润方面的短视行为，考虑了资本成本、风险和时间价值，有利于吸引潜在投资者。

　　第三，该目标强调了其他利益相关者的利益，有利于平衡企业内外部关系，体现社会责任，提升社会声誉，促进企业在复杂多变的环境下实现更可持续的发展。

　　（三）该目标重塑对快递企业的影响

　　一是从投资角度，快递企业可能会更加倾向于进行有利于环境、社会和治理的投资，从经营管理的全方位、全流程关注绿色转型，比如投资于绿色物流技术、智能化作业设备等，而不是仅仅追求短期的利润最大化。

　　二是从融资角度，快递企业可能会选择发行绿色债券、绿色票据等创新金融工具，以吸引绿色金融资本，为绿色发展贡献积极力量。

　　三是从股利分配角度，快递企业应重视对投资者的合理投资回报，保证股东获取连续、稳定的投资回报，并兼顾长远利益和可持续发展。

　　四是从风险角度，违反ESG规制可能引发严重的非财务风险，这些风险最终会影响快递企业的财务表现，给公司的营收、运营成本、人力成本、再融资等财务方面带来负面影响。

　　三、财务管理目标重塑的数字化实现

　　数字化管理是重构智能时代财会管理的重要基石，在以人工智能为主导的财会管理重构中，无论是财务数据的生成和流转，还是财会价值的创造与传播，均高度依赖信息的数字化机制。[5]同样，在企业财务目标重塑的过程中，数字化手段可提供强大支撑，助力企业更高效、更精准地达成管理目标。以下为数字化实现的关键环节。

　　（一）ESG数据采集与整合

　　1.ESG数据采集来源

　　ESG数据采集范围广泛，既包括企业外部的法律法规，也包括企业内部的治理结构和实施措施以及同行业的社会责任实践；既包括传统的财务数据，也包括与ESG有关的非财务信息，通过深入分析两者之间的关联，为决策提供有力支持。

　　2.ESG数据采集手段

　　在“走出去”的过程中，ESG数据采集呈几何倍增的趋势，这就需要应用物联网、RFID、车载GPS等技术，实现数据追踪，为管理提供依据。同时，也可利用专业的ESG数据供应商，以获取全面、准确的政策和行业数据。在内外部数据衔接上，打通内外部信息系统，实现数据互联互通，辅助预测分析和风险预警，提高决策效率。

　　（二）ESG数据分析与管理驾驶舱

　　1.ESG数据分析

　　运用数据挖掘、机器学习等信息技术，对海量数据进行深度分析，不仅关注财务绩效，更需关注ESG等非财务方面的表现，通过揭示财务和非财务方面隐藏的关联、互动模式和相互影响的演进趋势，有助于发现潜在的风险和机遇。

　　2.ESG管理驾驶舱

　　通过可视化展示核心绩效指标，如订单数量、包裹延误率、客户差评率、配送安全、环保指数等，将采集的数据形象化、直观化，并可关联查询和细化、深化分析，帮助管理层实时掌握ESG关键数据指标及执行情况。同时还可通过分析历史数据，帮助企业降低成本，提高盈利能力；预测未来的趋势和需求，制定更加科学的ESG策略。

　　（三）ESG智能决策与自动化

　　1.ESG智能决策

　　通过综合考虑ESG因素，帮助企业作出更加科学的决策。比如，帮助企业制定更环保的物流方案和包装策略，减小碳排放和包装废弃物对环境的影响；利用人工智能算法，提高订单分配、路由规划、仓库布局等复杂决策的精准度。

　　2.自动化

　　应用RPA流程自动化技术，自动处理诸如订单录入、发票处理、报表生成等大量重复性任务，节省人力成本、降低差错率；利用无人驾驶运输工具进行快速配送，提高配送效率、缩短配送时间，为消费者带来更好的客户体验；利用认知计算技术，解决复杂、非结构化问题，如智能客服、异常检测等，帮助企业及时处理异议或异常情况，减少损失。

　　（四）ESG管理协同与创新

　　1.ESG云平台协作

　　借助云技术，实现跨部门、跨地域、跨利益相关者的高效协作，通过信息共享、协同商业模式和服务方式，共同推动ESG管理理念的落地实施，打造差异化竞争优势，降本增效，建立和谐的商业和社会关系，满足不同利益相关者的需求。

　　2.创新与生态共建

　　通过技术创新，不断提升智能化水平，实现更加高效、精准的配送服务；通过商业模式创新，提供定制化、个性化、可拓展的快递服务，满足客户对服务质量和消费体验不断升级的需求；通过平台和生态共建，与产业链、供应链、研发机构、政府部门、员工等共建数字化生态，共享资源、数据和算力，共同应对行业挑战，提升行业价值。

　　（五）ESG数据安全与合规运营

　　1.ESG数据安全

　　ESG理念下快递企业应关注数据中心的能耗问题，降低数据处理和存储的环保影响；快递企业要遵循数据保护法规，实施严格的数据安全策略，防止数据泄露、篡改、丢失或被滥用等风险，保障企业、员工和客户的信息安全。

　　2.信息化审计与合规运营

　　通过信息化手段对ESG进行审计且对ESG信息系统本身进行审计，能够使企业更快速地识别潜在的风险，为企业提供全面的ESG安全视图，从而为合规安全运营提供数据支持和决策依据。企业应充分重视ESG信息化审计与合规运营的融合，推动企业以数字化手段实现ESG绩效的持续改善和合规运营的全面提升。

　　四、对策与建议

　　（一）关注和兼顾不同利益相关者利益需求

　　对于不同利益相关者的利益，快递企业应关注和兼顾。比如：针对股东，为其提供合理的投资回报，定期向股东报告企业的经营状况和财务状况，尊重股东权益；针对员工，企业要提供合理的薪金和安全健康的工作环境，维护其合法权益，提供培训和发展机会等，建立有效的考核和激励机制；针对客户，企业要提供安全可靠的产品与优质的服务，防止欺诈和误导，保护消费者合法权益，保护客户的隐私和数据安全；针对供应商，与供应商建立长期稳定的关系，定期评估供应商的社会责任表现，鼓励其持续改进；针对债权人，在借款和还款过程中遵守法律法规和合同规定，保障债权人的合法债权；针对竞争对手，企业要做到尊重市场竞争规则，公平竞争，反对垄断与不正当竞争，倡导良好的行业生态；针对政府，企业要遵守法律法规，与政府部门保持沟通和合作；针对社区，企业应关注社区发展，为所在社区提供劳动就业机会，积极参与社区公益活动，尊重社区文化，维护社区公共秩序，在力所能及的条件下支持公共设施建设，为增进社区的公共福利作出贡献；等等。

　　（二）财务管理目标重塑下完善ESG管理流程

　　1.识别利益相关者

　　快递企业应该明确所有与企业活动相关的利益相关者，包括员工、客户、供应商、投资者（股东）、社区、政府部门、债权人、竞争对手、媒体和环境等。

　　2.利益相关者分析

　　快递企业需要通过调研、访谈、专家咨询等方式，深入了解各利益相关者的需求、期望、影响力和重要性，以更好地满足它们的期望。同时，识别并管理与利益相关者利益相关的ESG风险。

　　3.与利益相关者进行沟通和合作

　　企业应该与利益相关者保持沟通和合作，建立互信关系，听取它们的意见和建议，同时向它们解释企业的目标、愿景和计划。

　　4.制定和执行ESG战略

　　企业应构建ESG发展规划，制定明确的战略，将ESG融入到企业发展策略和日常经营活动中，积极承担社会责任，担当“社会公民”。

　　5.评估和动态改进

　　定期评估企业在满足利益相关者需求方面的进展和ESG履责情况，并通过可持续发展报告来披露进展和成果，不断完善社会责任策略和行动计划。

　　6.反馈和问责

　　建立问责制度，对ESG履责不到位的情形进行追责，督促企业社会责任价值观的实现和落实。

　　(三）ESG导向下快递企业财务管理策略建议

　　1.树立促进可持续发展的“大财务”理念

　　将ESG纳入企业战略规划，既关注股东利益，也要关注其他利益相关者利益；不仅关注经济利润，也要关注社会和环境责任；不仅关注短期经济收益，也要关注长期发展，实现经济效益和社会效益、短期利益与长期利益的双赢。

　　2.了解目标市场，做到“知己知彼”

　　快递企业在进入国际市场前应对目标市场进行深入的调查分析，提前调研目标市场的规则和文化，如政治环境、市场规则、文化差异等，特别是与ESG有关的法律法规及其变化。加强与政府合作，主动适应新的ESG监管要求，主动适应碳排放新常态，牢固树立环保红线、底线意识；与利益相关者建立良好的关系，加强信息共享和合作，降低市场风险；建立国际化团队，加强交流与沟通，降低管理文化冲突的风险。通过全方位了解，助力企业作好财务决策，确保企业能够适应复杂的财务外部环境。

　　3.加强风险管理，控制合规风险

　　快递企业应严格遵守环保、劳动、消费者权益保护、ESG信息披露等法律法规；除财务风险外，还应加强对非财务风险的识别、评估和应对，确保企业的活动符合法律法规以及国际上公认的行业标准和最佳实践，防范社会责任风险或因忽视利益相关者利益引发的危机。

　　4.践行绿色理念，加强ESG投入

　　快递企业应加大ESG投资，积极推行绿色包装、绿色物流、节能减排、循环利用等；与供应链合作伙伴合作推动绿色采购、绿色包装、绿色投融资，共同降低整个供应链对环境的影响；根据当地法律法规、环保文化和市场需求制定本土化战略，增强产品的可信度和知名度，确保获取目标市场认可，在国际市场站稳脚跟。

　　5.加快数字化转型，搭建全球服务网络

　　以数字化转型为抓手，深化价值链管理与纵向一体化平台，拓展业务链条；构建全球供应链系统，理顺供应链条。加强数据评测与甄选，在供应商选择上与ESG表现优秀的企业合作，共同推动供应链社会责任发挥；注重市场的“差异化”，借助信息平台，提高服务附加值，注重客户体验、稳固客户关系，提升其对品牌的忠诚度，提高运营效率并降低成本。以数字化转型推动“数智治理”，促进企业管理精进、风险可控、安全可防，加强客户信息等的存储，保护核心资源。

　　6.强化ESG管理机制和技术创新，“双轮”驱动企业可持续发展

　　定期评估和审查现有的环保措施，建立完善的环保管理体系，寻找新的制度、机制、技术和方法来进一步降低对环境的影响。加强设备改造，更新设备设施和技术，确保物流仓储中的ESG风险可控。

　　7.重视员工权益，体现人文关怀

　　为全体员工提供关于企业社会责任方面的培训。重视员工的职业健康与劳动安全，加强劳动技能培训，控制劳动强度和工作时间；提供公平合理的薪酬与晋升通道，提高员工满意度、降低人才流失率，进而提升服务质量和效率。

　　8.融入当地社会，服务当地经济社会发展

　　及时了解社区诉求，建立良好的社区合作模式；若出现不可抗力引发的不良事件，应及时修复损害，并对受影响的社区居民进行补偿。积极与第三方机构合作，建立透明的ESG信息披露机制，主动接受国际组织、NGO等第三方机构的评估。关注社会舆论，积极开展ESG宣传，树立良好的企业形象和品牌效应。

　　参考文献：

　　［1］吕永霞.基于可持续发展企业财务管理目标的探析［J］.中国乡镇企业会计，2012（2）：90-91.

　　［2］王化成，刘俊彦，荆新.财务管理学（第9版）［M］.北京：中国人民大学出版社，2021.

　　［3］JENSEN M C.Value maximization,stakeholder theory,and the corporate objective function［J］.European Financial Management，2002，12（2）：235-256.

　　［4］谢志华，姜锡明，程恺之.公司财务管理目标的本质：价值共生和价值共享［J］.财务研究，2022（2）：3-13.

　　［5］郜建豪，刘秀丽.数字化管理时代重构我国的财会管理［J］.管理世界，2020，36（10）：217.