【摘要】随着经济全球化和中韩跨境电商的迅速发展，市场对跨境电商物流管理韩语复合型人才的需求变得越来越大。应用型高校应该如何以市场需求为导向，进行交叉学科的人才培养成为了一个重要的课题。文中通过对专业课程设置、教材编写、教学方法和实践环节等方面进行分析，制定了一套综合性的人才培养模式，旨在培养适应跨境电商物流行业发展需求的高素质韩语人才。这些策略对于提高跨境电商物流管理韩语复合型人才培养质量具有现实意义，并可为其他语种的物流管理专业人才培养提供借鉴和参考。

　　【关键词】跨境电商物流管理;韩语;应用型高校;人才培养路径

　　2015年12月20日中韩自由贸易协定(FTA)生效后，两个国家的经济依赖度逐渐深化。从中国商务部最新发布的《中国对外贸易形势报告(2023年春季)》数据来看，2022年中韩进出口总额达24120．7亿元，韩国在我国对外贸易伙伴中排名第四位［1］。基于门槛低、环节少、成本低、周期短等特点，跨境电商逐渐成为国际贸易的新模式。《中国电子商务报告(2021)》统计显示，2021年我国电子商务规模持续扩大，进出口规模约1．92万亿元，同比增长18．6%，主要出口地区为美国、马来西亚、英国、韩国、日本，主要进口地区为中国香港、韩国、日本、美国、澳大利亚。其中，韩国为我国出口和进口排名第四和第二的贸易伙伴［2］。

　　面对此形势，应用型高校应当本着提高学生就业率及增强学生就业质量等目的，主动探索跨境电商与韩语技能兼备的专业人才培养模式。但由于跨境电商涉及跨国销售、谈判、签约、支付和物流等多个环节，交叉学科课程设置需要考虑课程类型占比，因此，本文只探讨涉及交易商品实际转移的“跨境电商物流管理”与“韩语语言”的技能融合。培养目标不仅需要从知识技能层面实现跨境电商物流与韩语的有机融合，还要使学生能够实际运用韩语解决跨境电商物流链条的整体运行问题，促进跨境电商交易的实现和跨境电商物流业的发展。

　　1应用型高校探索跨境电商物流管理韩语复合型人才培养模式的必要性

　　1．1以市场需求为导向，为企业提供复合型人才

　　陈浩东提到，跨境物流的主要服务对象面向国外，贸易伙伴是全球化的，因此，需要员工具备较强的外语写作能力以及沟通能力，能够应用相关外语熟练处理跨境电商与跨境物流运营中遇到的各种问题［3］。但跨境电商属于新型贸易行业，在我国现有的教育体系中还没有设立跨境电商韩语类的相关专业，这不利于复合型人才的培养，也在一定层面上制约了中韩跨境电商及跨境电商物流行业的发展［4］。

　　据统计，目前国内有120余所高校开设朝鲜语(韩语)专业，专业课程主要为以基础语法、词汇为主的基础朝鲜语、朝鲜语听说读写、汉韩互译(口译及笔译)、韩国社会文化、经贸朝鲜语等，学生通过系统的语言学习来掌握语言，同时能够获得关于朝鲜和韩国历史文化、社会政治等较全面的知识和技能。其中，与经济贸易相关的有经贸朝鲜语课程，以笔者所在的成都外国语学院为例，经贸朝鲜语课程主要教学目标是能按照外贸业务的要求，进行外贸韩语对话、翻译，加强对韩语经贸方面文章的理解并提高实际运用能力，为适应毕业后从事有关工作的需要、成为“韩语+经贸”型的外语类复合型专业人才打下稳固的基础。而此课程暂未涉及目前大热的跨境电商及国际物流部分，在实际教学中侧重于对学生韩语能力的培养，经贸专业知识的教学和实践相对较少。

　　跨境电商物流管理与韩语语言的有机结合，可以为中韩跨境电商行业发展提供专业人才储备。然而，直到目前，除辽东学院自2015年开始在国际经济与贸易专业增设韩国语课程和威海职业学院自2019年开设电商学院(应用韩语专业)以外，将两门学科相结合的高校寥寥无几。屈国强提出，为了满足国际贸易专业学生外向型、应用型知识结构和实际工作的需求，应增设小语种、国际物流和国际服务贸易等相关课程，适当增设跨国文化、商务谈判、跨境市场营销等选修课程［5］;江珊珊提出应在跨境电商背景下优化韩语人才培养方案，加强校企深度融合［6］;刘倩颖在跨境电商背景下，以外贸网站韩文版中的品牌和商品名称及详情介绍的翻译为例，对商务韩国语翻译技巧与翻译中存在的问题进行分析探究［7］。但以上研究都未进行两门学科交叉融合的人才培养路径探索。

　　据了解，目前从事中韩跨境电商方面的韩语型人才，大多为进入企业后，通过岗培学习电商平台实操或相关方面的韩语，并未能实现高校直接向企业进行定制化人才的输送。由此可见，国内高校缺乏对韩跨境电商专业人才的培养，与市场需求脱节，导致人才缺乏。因此，为了培育出更符合行业发展需要的人才，应用型高校应当探究这两门学科的融合方式，为行业培养出兼备跨境电商物流管理和韩语技能的复合型人才，提高整体行业从业人员的综合素质。

　　1．2提高学生就业率，确保就业质量

　　目前，面对日益严峻的就业形势，越来越多的学生选择应用型高校，以增加未来就业的机会。应用型高校办学定位应以应用型为主，培养适应生产、建设、管理、服务一线需要的、德智体美全面发展的高级应用型人才为目标。根据社会经济发展中各行各业对专门人才需要的预测，决定各专业类别的招生数量，按照各专业方向对学生进行专业化教育，毕业后让他们按专业方向“对口就业”。若高校的专业设置、教学方式与社会经济发展市场需求之间存在结构性矛盾，那么毕业生就业问题就会暴露出来。当今社会的重大特征是学科交叉，知识融合，技术集成。应用型高校应当分析市场需求，对传统的专业设置和教学方式做出适当的调整，培养学科交叉的复合型人才，以此来稳定和提高学生就业率。

　　从企业的角度来看，由于复合型人才能够胜任多个岗位，可以有效支持企业的灵活调整和工作安排，降低人力成本，这保证了企业的稳定发展和快速突破，使其具有更强的竞争力。因此，相比于单纯的跨境电商专员或精通韩语的翻译人员，涉及跨境电商业务的企业更加欢迎兼备两门学科技能的复合型人才。如此一来，符合市场需求的毕业生就增强了就业竞争力，实现对口就业。就业后，也能更好地运用自己所积累的专业知识，发挥自己的强项，在稳扎稳打中实现自我突破，得到更快更高质量的提升。

　　就业率和就业质量的提高，不仅是高校对学生负责任的表现，也同样有利于高校的可持续发展。在对在校生开展职业规划、提供就业指导过程中，可以邀请对口就业的校友回校，与后辈们分享经验，传授实际物流管理经验和行业知识，使在校生深入理解跨境电商物流管理的实际情况和要求，帮助他们更深入地了解行业需求，提供就业指导和资源支持，促进学生与跨境电商物流行业的密切联系，同时提升高校招生的竞争力。

　　2对韩跨境电商物流管理人才的培养目标

　　2．1具有良好的韩语沟通技能和跨文化交际能力

　　跨境电商物流管理涉及对接承运商、安排订舱、协调沟通货运发货计划、货物运输跟踪及报关、仓库对接、跨境客服等相关工作内容，高校需要加强韩语语言教育，提高学生的听、说、读、写、译能力。这样可以帮助学生更好地与韩国客户和合作伙伴进行沟通，适应国际化的工作环境需求。教师应对多门课程的核心知识进行整合，教授学生跨境电商韩语语言知识，包括用韩语描述物流过程、管理方式、物流政策法律法规等相关内容，最终实现掌握跨境电商物流操作流程，达成交易的目标。此外，由于两国的文化、生活习俗和表达方式等存在差异，在交流过程中可能会产生误会和分歧。因此，在语言教授中，教师应注重对学生跨文化交际的培养，促成与对方良好和谐的沟通。

　　2．2具有专业的跨境物流管理能力

　　跨境电商物流主要是指通过对仓储、运输、配送等各环节的物流、信息流、资金流的协调管理，为跨境电商用户提供全链条、全过程的精准服务［8］。优秀的跨境物流管理人才不仅可以提升交易中客户的体验，让客户感受到更优质快捷的服务，还可以提高平台竞争力，为所在企业降低成本，达到利益最大化。周静言指出，新型外贸人才需要具备海外仓储及配送的跨境物流管理能力，能够根据商品的种类及特性选择合适的物流方式进行科学配送;要能够处理物流配送时间长，包裹清关跟踪障碍、破损乃至丢失等跨境物流问题;具备整合跨境电商涉及的国内外供应链资源，熟练衔接国际物流、清关、保税仓储及境内配送等环节，能够为跨境电商企业提供“一站式”供应链管理服务［9］。因此，高校在跨境物流管理人才培养过程中，要注重培养从供应链管理、订单处理与追踪、跨境运输选择、海关清关与支付结算以及售后服务与退货管理等一系列环节都能驾驭的专业物流管理人才。

　　3跨境电商物流管理韩语复合型人才培养的实现路径

　　3．1构建全新课程体系，编写适合跨境电商物流管理人才培养的韩语教材

　　课程设置方面，学生进入高校从零开始学习语言，因此，前两年还是应该采取传统的语言教育方式，系统地教授韩语词汇、语法，并训练韩语的听说读写译能力。在此期间，可以通过线上打卡的方式将关于跨境电商物流管理方面的韩语专有词汇布置给学生，使其累积一定的单词量。此外，在大学一年级就开设包括中文的物流概论、电子商务物流、跨境电商物流管理、采购与供应链管理、仓储与配送管理等物流管理专业的理论课程，让学生对今后即将学习的双语物流管理知识奠定基础。

　　在大三到大四学年增设符合中高级韩语水平者学习的与跨境电商物流管理相关的双语种课程，包括国际物流学、国际物流实务、配送中心营运与管理、电商物流管理等，这些课程将使学生了解与掌握跨境电商物流行业与韩语结合的知识和技能，为日后的就业做好准备。

　　在双语教学课程中，教师根据教学内容，把控中高级韩语水平的难度，编写针对跨境电商物流管理相关的韩语语言教材来开展教学。教材内容包含韩语版本的跨境电商物流概论、对外贸易服务、国际贸易与法规、海关政策、库存管理、配送与运输等章节，课文案例和知识拓展中包含韩国商业环境、跨文化交际能力等内容。为了让学生在掌握韩语语言知识的同时具备足够的跨境电商物流专业知识和沟通技能，要求教材在注重专业深度的同时拓宽专业广度。图1为教材跨境电商物流概论章节的示例。

　　3．2采用实践导向型教学模式，为学生提供充足的实践机会

　　3．2．1加强跨境电商物流管理实践环节的教学活动

　　在开设的国际物流实务、电商仓储与配送、配送中心营运与管理等双语课程中，注重培养学生的实际操作能力和技能，采用情景教学和任务教学法等方式，让学生角色扮演跨境物流管理人员，用韩语对接承运商、报关或解决物流过程中发生的各种问题。以参与、体验、互动、交流、合作的学习方式，充分发挥学生自身的认知能力，调动他们已有的韩语和物流知识积累，在实践中感知、认识、应用韩语技能和物流知识，在“用”中学，并引导学生进行实践活动的反思和总结。这些措施有助于学生更深刻地理解和掌握知识，并在实践中不断提升自己。

　　另外，教师可将国际物流管理的实际案例引入课堂，包括成功案例、失败案例、行业发展趋势等。这些案例可以来自真实企业，也可以是模拟或虚拟的情景，旨在让学生了解行业的实际情况，引导学生进行案例分析和讨论，让学生可以从案例中提取关键信息，分析其中的问题、原因和解决方案，并展开讨论。通过互动和思辨，使学生能够深入理解跨境电商物流行业的特点及其面临的挑战［10］。

　　3．2．2积极组织学生参与专业竞赛活动和取得行业证书，提高就业竞争力

　　“以赛促学”是一种具有很强参与性和竞争性的学习方式。学生们在备赛和参赛过程中，可以激发出学习动力、整合已有知识脉络的能力、自主探究知识的能力，更加能锻炼实操能力，提高就业竞争力。以赛促学可以让学生通过参加校内比赛、社会比赛(线上或线下)等方式实现。高校应积极组织开展“跨境电商物流管理”“韩语”“跨境电商物流管理+韩语”等比赛，在丰富学生课外活动的同时提高学生综合素质，也为学生参加社会比赛打下坚实基础。社会比赛方面，目前，跨境电商物流管理类的比赛有由中国对外贸易经济合作企业协会主办的全国跨境电商专业能力大赛、由中国国际贸易学会主办的OCALE跨境电商创新创业能力大赛等国赛以及各省教育厅与相关企业联合举办的省赛。韩语方面，学生可以参加CATTI杯全国翻译大赛(韩语组)、全国大学生韩文演讲比赛、全国大学生韩文写作比赛、中国大学生韩国语短视频大赛等各项比赛。

　　考取行业认可的证书也能成为成功就业的“敲门砖”。高校应积极鼓励学生尽早考取跨境物流行业和韩语方面的证书，如国际采购与供应管理联盟证书、国际货运代理从业人员资格证书、物流管理师资格证书、IICL国际验箱师和TOPIK韩国语能力高级证书等，旨在促进跨境电商物流管理韩语复合型人才培养内涵建设的全面提升。

　　3．2．3加强校政企合作，构建校政企合作育人机制

　　高校应积极参与教育教学改革，加强与政府和企业的战略合作、沟通交流，通过多种形式促进学校与政府、企业的合作进程，为学生提供充足的实习实践机会和资源。

　　深化校政合作机制:积极参与地方发展规划，与地方政府开展人才培养的合作，并助力地方经济的发展。如通过提供匹配的见习锻炼、就业指导、创业孵化、典型引领等措施促进高校毕业生就业;通过跨境电商方式在韩国推广地方文旅产品等，提高学生在社会公共文化服务领域的参与度，提高校政合作培养的质量。

　　加强校企合作:积极与对韩跨境电商企业合作，建立校外实践基地，开展实践项目和实习实训活动。组织学生到企业或物流管理现场实习和参观，亲身体验跨境电商物流行业的实际工作。高校还可以通过与企业签订人才培养的协议或合同，并按照协议或合同上用人单位的具体要求，采取“订单式培养”方式来培养用人单位所需人才等。

　　3．3加强师资队伍建设，打造“双师型“教学团队

　　高校不仅要重视对学生的培养，还需要注重能够引领学生适应跨境电商物流行业发展的韩语教师团队的建设。针对目前已在职的韩语教师，可以选派到合作的跨境电商物流企业挂职锻炼，使其真正参与到物流平台的操作流程及管理工作中，只有这样才能更好地胜任跨境电商物流管理技能课程教学工作。而对于新招聘的韩语教师，可以是在韩国攻读国际通商、电子商务等相关专业的毕业生，或有国际物流工作经验的双师型人才。

　　为了让一线教师了解跨境电商物流行业发展的最新动态，高校可以引进跨境电商物流行业专家、企业骨干及业界精英来为教师提供与电商物流相关的培训、讲座等机会，同时，鼓励教师也积极参加专业竞赛活动，如全国跨境电商专业能力大赛教师组，鼓励“以赛促教”。同时，为教师提供科研项目资金支持，鼓励他们组建对韩跨境电商物流研究团队，提升教师的科研水平。

　　另外，高校还需定期开展市场调研，了解跨境电商物流行业最新发展趋势和就业需求，并根据市场需求及时调整和更新专业课程的设置，确保教学内容与市场需求保持一致。

　　4结语

　　综上所述，随着中韩跨境电商规模的不断扩大，行业需要兼备国际物流管理和韩语的复合型人才。本文探索了应用型高校在实际的专业课程设置中应该以市场需求为导向，进行交叉学科的人才培养。在课程设置、教材及课堂上不断创新和实践，为提升就业和从业质量，鼓励学生和教师参加专业竞赛活动及考取行业认可证书，增强校政企三方的有效合作，夯实师资队伍等。这些策略对于提高跨境电商物流管理韩语复合型人才培养质量具有现实意义，并可为其他语种的物流管理专业人才培养提供借鉴和参考。

　　［参考文献］

　　［1］中国商务部《中国对外贸易形势报告(2023年春季)［EB/OL］．

　　［2］中国商务部《中国电子商务报告(2021)》［EB/OL］.

　　［3］陈浩东．跨境电商与跨境电商物流复合型人才教学改革培养模式研究［J］．物流工程与管理，2018，40(12):136-137.

　　［4］辛天爽．后疫情时代经贸韩语教学融合跨境电商元素策略研究［J］．现代商贸工业，2021，42(29):38－39.

　　［5］屈国强．跨境电商快速发展背景下国际贸易专业课程设置的调查与探讨［J］．物流科技，2018，41(04):140－145.

　　［6］江珊珊．跨境电商背景下高职韩语人才培养探索［J］．科学咨询(科技·管理)，2021(03):132－133.

　　［7］刘倩颖．跨境电商背景下浅探商务韩国语的翻译技巧［J］．科技资讯，2021，19(01):231－234.

　　［8］刘子川．跨境电商物流发展模式及路径优化研究［J］．物流工程与管理，2022，44(04):81－83.

　　［9］周静言．跨境电商背景下国贸人才培养模式改革路径———以辽东学院国际经济与贸易专业为例［J］．辽东学院学报(社会科学版)2019，21(06):114－118.

　　［10］傅冬兰．人才强市视域下清远高职院校物流管理专业跨境电商人才培养路径研究［J］．物流科技，2023，46(18):154－156+160.