摘要：为了适应时代的发展，建立更好的医疗体系和管理制度，我国开始全面推进医院改革，改善传统的财务管理模式，强调新制度的落实，更加重视对医院的综合性管理。基于此，文章探讨了医院财务绩效管理的优化对提高医院经济效益、提升服务质量和患者满意度的重要价值，提出了医院财务绩效管理的优化路径，包括积极推广财务绩效管理教育、加强制度建设和执行、优化绩效评价指标体系以及科学调整医院绩效管理激励制定等，旨在提升医院财务管理的有效性，从而提高整体医疗服务质量。

　　关键词：医院；财务管理；绩效评价

　　医院财务绩效管理是医疗机构运营的核心组成部分，它直接关系到医院能否高效、经济地提供优质医疗服务。随着医疗技术的进步和患者需求的多样化，医院面临着日益复杂的财务管理挑战。从资源的有效利用到成本控制，再到投资决策的优化，每一个环节都对医院的整体绩效产生深远影响。在此背景下，医院需要对自身的财务管理进行分析，总结财务管理过程中存在的具体问题，并基于问题进行讨论推动管理进步，进而在复杂多变的医疗环境中保持高效运营，提升服务质量，最终实现医院的持续发展与繁荣。因此，探索和实施有效的财务绩效管理策略变得尤为重要。

　　一、医院财务绩效管理的优化价值

　　（一）有利于提高医院经济效益

　　医院财务绩效管理的优化对于提高医院的经济效益具有至关重要的作用，主要体现在成本控制和收入增长两个方面。在成本控制方面，通过对医院运营中的各项开支进行精确分析和监控，优化财务绩效管理有助于识别并削减不必要的支出。例如，通过采用更高效的医疗设备维护方案、改进药品和医疗用品的采购流程，以及优化人力资源配置，医院可以实现成本的显著节约。此外，合理的财务规划和预算管理也是控制成本的重要手段，它不仅帮助医院避免资金浪费，还为未来的投资决策提供了坚实的财务基础。在收入增长方面，有效的财务绩效管理通过提高服务效率和质量，增强了医院的市场竞争力，从而吸引更多患者，增加医疗服务的使用率[1]。例如，通过改进病人流程管理和医疗服务流程，医院不仅能提供更快速、更高质量的医疗服务，还能在一定程度上增加病床周转率，从而提高收入。同时，优化的财务绩效管理还能增强医院对外投资和资本运作的能力，使其能够在医疗市场中更加灵活地进行资本扩张和业务发展，为医院带来更多的经济收益，从而在增强其经济效益的同时，为长期的可持续发展奠定坚实的基础。

　　（二）有利于提升服务质量和患者满意度

　　通过优化财务绩效管理，医院还能够提供更多元化和定制化的医疗服务。例如，财务资源的合理配置使得医院能够根据患者的具体需求和健康状况，提供个性化的治疗方案和护理服务，从而极大提升患者的满意度。优化的财务绩效管理还有助于医院在面临预算限制时，能够更加有效地优先配置资源到关键领域，如急需的医疗设备更新或关键部门的人力增援，从而确保医院在有限的资源条件下能够持续提供高质量的医疗服务。同时，优化的财务绩效管理还有助于医院更有效地响应和管理患者的反馈。医院可以利用财务资源支持建立更为高效的患者反馈系统和服务质量监控机制，这不仅有助于及时发现并改进服务中的不足，也能使患者感受到他们的声音被重视和响应。此外，优化财务绩效管理还有助于医院在竞争日益激烈的医疗市场中保持竞争优势。通过服务质量的提升和患者体验的改善，医院不仅能够吸引更多的患者，还能够提高患者的忠诚度，从而长期保持稳定的收入增长[2]。例如，投资于患者教育和健康促进活动，不仅提高了患者对疾病的认识和自我管理能力，也增强了医院的品牌价值和社会责任感。

　　二、优化医院财务绩效管理的路径

　　（一）积极推广财务绩效管理教育

　　推广财务绩效管理教育是优化医院财务绩效管理的关键路径之一。为此，医院需设立专门的财务管理培训课程，内容针对不同层级员工有所差异。对于医护人员，培训重点放在理解成本控制的重要性和基本的预算管理上，如何在日常工作中应用成本效益分析（CBA）和成本效率比（CER）；对于管理人员，培训则集中在高级财务决策制定上，如资本预算编制、财务风险评估及资产负债表分析；财务部门的专业人员则需接受更深入的财务策略和规划培训，包括现金流管理、投资回报率（ROI）计算以及先进的财务报告技术。这样的分层次、针对性强的培训能确保每一层级的员工都能根据自己的角色和职责掌握必要的财务管理知识。同时，医院应该采用实际案例研究和模拟练习的方式，来加强财务管理教育的实践性和针对性。假设某医院需要决定是否购买一台新的MRI设备。在财务管理培训中，就可以用这个决策作为案例研究。首先分析设备购置的初始成本，包括购买价格、安装费用和可能的培训费用。然后计算预期的运营成本，如电力消耗、维护费用和人员成本。接下来评估预期收益，包括因提高诊断效率带来的额外收入和可能的市场竞争优势[3]。最后，进行成本效益分析，使用净现值（NPV）和内部收益率（IRR）作为关键指标来评估投资回报。通过这样的案例研究，员工不仅能够理解财务决策的复杂性，还能学习如何使用专业工具和方法来评估类似的财务决策。此外，医院还应当建立持续的财务绩效管理教育机制。这意味着财务管理教育不应仅仅是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。例如，随着医疗行业的快速变化，最新的医疗设备投资和成本控制策略应被纳入培训课程。培训内容可以包括新的医疗保险政策对医院收入和成本的影响，使用先进的数据分析工具进行财务预测，以及最新的医疗技术对财务绩效的影响。通过不断更新培训内容，医院能确保员工的财务管理知识始终保持在行业前沿。同时，医院可以通过设立定期的财务知识测试和评估来确保员工的财务知识和技能保持在较高水平。这些评估可能包括对预算编制的准确性、财务报告的解读能力以及成本效益分析的应用能力的测试。测试可以采用案例分析、模拟财务决策或者数据解析等形式进行，以确保员工的财务知识和技能保持在一个较高水平。

　　（二）加强制度建设和执行

　　为进一步加强医院财务绩效管理，医院应加强内部控制制度建设，制定一套完整的财务管理政策和程序体系。这可以为财务绩效管理提供基本框架和指导原则，以确保医院各部门的财务活动能够在规定的流程和制度下进行。为此，医院需要构建一套全面的财务管理政策和程序体系。这包括但不限于预算编制和执行、财务报告、内部审计、风险管理以及资产和负债管理等方面。对于预算编制和执行，可以制定明确的年度和季度预算制定流程，确保预算的合理性和与医院战略目标的一致性[4]。例如，引入基于零基预算的方法，要求各部门从零开始审视每一项开支，确保资源的有效分配；在财务报告方面，可以制定统一的财务报告标准，包括定期的收入、支出和利润报告，以及重要财务比率如流动比率、债务对资本比率等的分析；内部审计制度应包括对财务流程、合规性和效率的定期审查，以及实施风险评估和控制措施；风险管理政策应涵盖市场风险、信用风险、操作风险等，并采用风险矩阵和敏感性分析等工具进行评估；资产和负债管理方面，则需建立资产管理计划，确保资产的最优利用，并制定债务管理策略以维持财务稳定。同时，强化财务政策的执行力度和监督机制至关重要。医院应设立一个独立的财务监管小组，负责监督财务政策的执行和各部门的财务活动。这个小组应由财务管理、内部审计和合规领域的专家组成，具备必要的权限和资源来执行其职责。该小组的权限包括访问所有财务记录和报告、要求任何部门或个人提供财务相关信息，以及进行定期或不定期的财务审计[5]。此外，财务监管小组还应有权向管理层报告发现的任何问题，并提出改进建议，确保财务管理的透明性和规范性。同时，医院还应建立健全的内部报告和反馈机制，如可以建立匿名举报渠道，设立专门的热线或在线平台，允许员工在不透露身份的情况下，报告任何涉及财务不规范行为的观察；定期举行财务会议，邀请各部门的代表参与讨论财务状况、分享最佳实践，讨论如何改进财务管理流程。这种会议可以增加透明度，鼓励各部门在财务管理方面的积极参与和合作。通过这些机制，医院可以构建一个开放、透明的财务管理环境，有效地预防和解决潜在的财务问题。

　　（三）优化绩效评价指标体系

　　优化医院财务绩效管理的关键之一是构建和完善绩效评价指标体系。为此，医院需要确立一个全面的绩效评价框架，该框架应涵盖财务和非财务指标，以全方位评估医院的运营效率和服务质量。在财务指标方面，除了传统的利润率、成本控制和收入增长等指标外，还应包括更为细化的指标如每个病人的平均治疗成本、床位使用率和医疗服务的成本效益比[6]。非财务指标则应包括患者满意度、治疗成功率、医疗服务的及时性以及员工满意度和工作效率等。同时，医院还需实施动态的绩效评价机制。这意味着医院应定期审查和调整绩效指标，以确保它们仍然符合医院的战略目标和运营环境的变化。例如，随着远程医疗技术的发展和患者对于远程咨询服务的需求增加，医院可能需要引入新的绩效指标，如远程诊疗的服务次数、患者满意度以及远程医疗服务的成本效益比。这些指标有助于评估远程医疗服务的效率和效果，从而确保医院能够及时为其服务调整策略，以适应市场和技术的变化。此外，为提高绩效评价的准确性和效率，医院应引入先进的数据分析技术，例如大数据分析和人工智能（AI）。大数据分析可以通过处理大量的医院运营和财务数据，揭示出潜在的成本节约机会和服务效率有待提升的领域；人工智能在绩效评价应用中尽显优势，如使用机器学习算法来预测病床使用率和患者流量，可以帮助医院更有效地管理资源。这些技术不仅能够加快数据处理速度，还能提供更深入和精确的分析，支持医院作出更加有效率的数据驱动决策。为确保绩效评价指标的实用性和操作性，医院还需建立一个高效的信息系统。该系统应将患者的治疗数据、财务数据和人力资源数据等汇集在一起，便于跨部门之间的共享和分析。这样的系统不仅可以提高数据收集的效率，还能减少人为错误，确保数据的准确性和一致性。系统还应具备用户友好的界面和报告功能，使各级管理人员和员工都能轻松理解和使用这些数据，从而更有效地参与到绩效管理中来。

　　（四）科学调整医院绩效管理激励机制

　　为了优化医院财务绩效管理，科学调整医院绩效管理激励制度是关键环节。在此过程中，绩效激励机制应该与员工的个人发展紧密结合。这意味着激励措施不仅仅是金钱奖励，还包括职业发展机会、培训和教育资源的提供等。医院可以为表现优秀的员工提供专业技能提升培训，如高级医疗技术培训、管理技能课程，甚至是出国交流的机会。例如，医院可以设立“优秀员工培训计划”，针对不同层级的员工提供定制化培训，包括临床技能、病例管理、医院管理等多方面内容。此外，医院还可以为优秀员工提供职业规划辅导，帮助他们明确自己的职业路径，规划未来发展。这些举措不仅能够激励员工提升自身能力，还能够增强员工的归属感和忠诚度，从而提升医院的整体服务质量和运营效率。绩效激励机制还需与医院文化紧密结合[7]。这意味着激励制度应当反映和强化医院的核心价值观和使命。例如，如果医院文化强调团队合作和患者为中心，那么绩效评价体系中就应该包含团队协作和患者满意度等指标。医院可以通过表彰那些在团队合作中表现突出的个人或团队，以及那些在提高患者满意度方面做出贡献的员工。此外，医院还可以组织团队建设活动和患者关怀培训，以此来促进员工之间的沟通和协作，提高他们对患者的关怀水平。这样的激励措施不仅能够提升员工的绩效，还能够帮助他们更好地理解并融入医院的文化，从而构建一个更加团结和谐的工作环境。

　　三、结语

　　综上所述，本研究系统地分析了当前医院财务绩效管理中存在的主要问题，并提出了相应的优化策略。首先是积极推广财务绩效管理教育，通过针对不同层级员工的定制化培训来提升整体的财务管理意识；其次加强制度建设和执行，建议设立专门的财务监管小组以及内部报告和反馈机制，以提高财务政策的执行力度和监督效率；最后强调优化绩效评价指标体系的重要性，建议引入综合的财务和非财务指标，并采用动态的绩效评价机制来适应医疗环境的变化。通过这些优化措施，本研究旨在为医院提供一套全面、高效的财务绩效管理方案，提高医院的经济效益、优化资源分配，并提升服务质量和患者满意度。

　　参考文献：

　　［1］陈冬梅.医院财务绩效管理的优化路径探析［J］.中国乡镇企业会计，2023（7）：97-99.

　　［2］席先富，苏新，何雨馨.新医改下的医院财务绩效管理机制改革研究［J］.经济研究导刊，2023（3）：128-130.

　　［3］刘崇明.医院财务绩效管理优化有效路径研究［J］.现代经济信息，2023，38（10）：149-151.

　　［4］申虹.医院财务绩效管理优化策略［J］.现代经济信息，2022，37（13）：83-85.

　　［5］陈泰满.医院财务绩效管理优化有效路径研究［J］.财经界，2022（14）：116-118.

　　［6］郭荣丽.浅谈医院财务绩效管理中存在的问题及对策［J］.经济师，2022（3）：81-82.

　　［7］张恺.新医改形势下公立医院财务绩效管理机制改革研究［J］.经济师，2022（4）：109+111.