摘要：为了解网络环境下大学生防范电信诈骗安全意识现状。以四川省某高校在校大学生为调查对象，结合该校电信诈骗案例，采用问卷调查方法对网络环境下大学生防范电信诈骗现状进行调研，结果表明该校大学生对电信诈骗手段、方法认识不到位，防诈社会责任感有所欠缺。为了帮助高校加强对网络环境下大学生防范电信诈骗的管理，通过访谈法对高校防诈骗安全管理进行分析，提出相应的对策和建议，为以后大学生防范电信诈骗安全教育工作提供一定的借鉴。

　　关键词：大学生；防范电信诈骗；安全意识；高校安全管理

　　根据马斯洛需求层次理论，人对安全的需求是仅次于生理需求的重要需求层次，是人类生存、生活和发展的基础，也是社会存在和发展的前提条件[1]。近年来，随着信息技术的快速发展，网络环境给我们便利的同时，也给不法分子提供更大的诈骗平台，由此衍生出大量电信诈骗新手段，而大学生安全意识及安全防范能力相对薄弱，成为不法分子诈骗的重点对象。本文通过对四川省某高校大学生进行问卷调查，分析大学生防范电信诈骗安全意识的现状，提出完善高校安全管理工作的建议，对高校防范电信诈骗构建和谐安全校园具有积极的意义。

　　一、问卷调查及访谈概况

　　(一)问卷调查概况

　　本研究采用问卷调查法对四川省某高校在校大学生进行问卷信息采集。共发放问卷500份，回收有效问卷482份，收回率96%，男女生人数各占一半。本次问卷调查主要涉及以下几部分：第一部分，学生匿名基本信息；第二部分，学生对电信诈骗手段的认识；第三部分，学生对电信防范方法的认识；第四部分，学生社会责任感程度。本研究所获取的调查数据，采用Excel进行描述性统计分析，采用的百分比均为有效百分比。

　　(二)访谈法概况

　　本研究采用访谈法对高校防电信诈骗安全管理现状进行分析，访谈对象主要有四川省某高校大学生、辅导员、保卫处老师等。

　　二、数据统计与分析

　　(一)大学生安全意识现状

　　电信诈骗手段多变，防不胜防，该高校学生遭受电信诈骗案例类型主要有兼职刷单、熟人作案、网购被骗、游戏装备交易等，其中，兼职刷单被骗最多，但经济损失相对较小，而网购被骗和游戏装备等交易行为经济损失极为惨重。因此，大学生只有认识到电信诈骗危害性，提高自身的安全意识，才能有效减少在校大学生安全事件的发生。进行大学生防范电信诈骗安全意识现状分析，有助于发现大学生防诈“盲点”，对于改进高校安全教育工作有着重要的意义。

　　1．大学生自身对防范电信诈骗安全意识的分析

　　大学生防范电信诈骗安全意识主要从对诈骗手段和防范方式两个方面进行统计分析。

　　(1)大学生对电信诈骗手段认识

　　大学生对电信诈骗手段认识如图1所示，通过对上述数据分析我们可以看出，对电信诈骗比较了解的大学生占53．9%，一般了解的占41．9%，不了解的占4．1%，其中遇到过或已经被电信诈骗的人数有116人，占比24%。这表明近半数学生对于电信诈骗手段有系统性的认识，且有学生已经亲身经历过诈骗，仅有极个别同学对电信诈骗手段完全不知道，整体来说，大学生在对电信诈骗有认知度，但是屡遭诈骗，表明安全意识有所欠缺。

　　(2)大学生对电信诈骗防范方法认知分析

　　大学生对电信诈骗手段认识如图2所示，通过对图2分析可知，66．6%的学生懂得保护个人信息不被泄露，38．52%的学生遇到陌生电话、信息、链接会核实信息的真实性，25．9%的学生在被诈骗后知道向其他人寻求帮助，31．5%的学生会通过国家反诈中心APP、线上反诈平台等自己了解学习防范电信诈骗技能。相比防范电信诈骗安全意识来说，大学生对防范电信诈骗方法认识欠缺，自我危险应对意识相对较弱，面对突如其来电信诈骗问题，大部分学生不能采取有效的应

　　对措施。综上我们可以总结出，学生虽然有电信诈骗防范意识，但是对于生活中的具体应对措施比较欠缺，需要加强应急防范行为培养。

　　2．大学生防诈骗社会责任感分析

　　电信诈骗不仅关系个人，更是与社会安全稳定息息相关。下面就大学生社会责任感进行分析。

　　从图3统计结果可以看出，大学生的防诈社会责任感还是比较强的，除了关心身边人安全和普及防诈知识外，会遇到不法分子报警，主动安装国家反诈中心APP，表现出了较强的防诈骗安全意识和社会责任感。但在普及反诈知识方面还有所欠缺，这说明学生在反诈宣传社会责任感方面还有待加强。

　　(二)高校防范电信诈骗安全管理现状

　　从问卷调研的结果可以看出，大学生虽然具备一定的防诈安全意识，但总体水平不高，对电信诈骗手段了解不够，缺乏一定的社会责任感。高校作为电信诈骗重点对象，为了深入剖析问题的原因，以便更具针对性地提出防范电信诈骗安全管理办法，通过个人访谈的方式，对该校学生、辅导员、保卫处老师进行访谈，得到高校对电信诈骗安全管理现状总结：

　　1．学生层面。学生反映主要由于对周围案例了解较少，对电信诈骗存在侥幸心理，觉得自己不会被诈骗，所以一旦被诈骗，事出突然，猝不及防。学校安全教育形式单一，一般就是听安全知识讲座，发放安全教育手册等，学生兴致不高，对于诈骗相关知识不重视。

　　2．辅导员层面。辅导员老师表示，被骗学生思想单纯，社会经验缺乏，对电信诈骗缺乏免疫力；近年来，随着电信诈骗案件的频发，学校对学生安全意识的培养越发重视，要求老师每周都要到班级进行一次安全教育，就要求老师自身有丰富的防范电信诈骗的知识储备，要求较高，难度较大，老师表示，希望能通过官方渠道获取电信诈骗相关知识，便于向学生宣讲。

　　3．安全保卫方面。保卫处老师表示，学校发生的电信诈骗案例多集中在兼职刷单、熟人诈骗、网购被骗等方面，虽然已进行相关教育，但是依然有学生被频繁诈骗，通过与被骗学生交流知道，学生侥幸心理严重，对学校开展的安全教育并不重视，且学生表示获取相关反诈知识途径有限。学校线上安全教育平台建设还不完善，不能给学生及时推送相关诈骗防范知识，这也是学校需要及时完善和整改的方向。

　　上述访谈结果说明，大学生防范电信诈骗安全意识薄弱的原因是多方面的，既与学生自身的安全意识薄弱有关，也与学校安全教育不能迎合学生的胃口、方式方法单一有关。因此，从高校方面出发，改进安全教育方法，加强对学生的管理，才能从根本上提高学生防范电信诈骗的安全意识。

　　三、大学生防范电信诈骗安全管理路径探析(一)发挥好高校教育的主导作用

　　1．理论与实践相结合，发挥好实践教学作用。传统安全教育模式多采用班会或者讲座的方式，老师讲学生听，内容枯燥，学生提不起兴趣，不利于大学生的学习和掌握。充分调动大学生自我学习的主动性是增强大学生防范电信诈骗安全意识的关键，高校可以将理论教育与社会实践相结合，将安全教育课程与社会实践、社会调研结合，让学生更多地接触社会，模拟体验诈骗手段，既能增长学生的阅历，又能让学生在社会探索中体会电信诈骗的危害和电信安全知识的重要性，激发其学习的内在动力，有利于强化反诈安全意识[2]。

　　2．通过多途径丰富防范电信诈骗教育模式。传统安全教育课程内容、教学方式单一，经常属于发生重大电信诈骗案件后才开展安全教育，且老师在安全教育的内容上，缺乏系统的、专业的知识作为参考，教育内容不够全面[3]。电信诈骗手段多变，且学生多以手机、电脑等电子产品学习为主，因此，需要将多媒体和电子通信宣传与线下教学相结合，学生通过国家反诈中心APP、校园安全教育平台、反诈类公众微信号等进行诈骗案例和手段了解。同时，可以将电信诈骗安全教育融入到思想政治教育课程中，树立学生正确的人生观和价值观，杜绝学生贪小便宜、侥幸心理。除此之外，大学生被诈骗离不开电子网络技术、学生心理状态、社会经验等的影响，因此，可以通过在计算机、心理健康等课程中穿插电信诈骗教育的内容，让学生对电信诈骗手段、防范方式有更加全面的认识，全方位提高学生的防范电信诈骗安全意识。

　　(二)普及相关法律法规知识和心理健康教育

　　大学生社会经验缺乏，且心理承受力较弱，被电信诈骗后大学生自杀自残等案例数不胜数，很多学生被骗后在心理上表现为难以接受，进而行为上出现危险的倾向，这对校园安全产生很大的隐患。因此，学校要将安全教育与心理健康教育相结合，在安全管理工作中，除做好电信诈骗安全教育外，还需及时对被诈骗学生开展心理疏导，以案例为警示，对在校大学生做好抗压、环境适应、人际交往等疏导，避免学生因为极端思想被不法分子伤害。

　　高校还应该与当地公安机关协同做好大学生防范电信诈骗安全管理工作，定期邀请警官到校宣讲防范电信诈骗相关知识；与公安机关联合成立校内反诈志愿服务队，鼓励更多学生参与其中，形成以班级为单位的接力宣传梯队，提升安全意识。

　　(三)加强校园网络化安全教育平台建设

　　随着信息技术的发展，高校安全管理方式应该与时俱进。高校网络平台建设属于一个新的领域，尤其在电信诈骗防范方面可以起到很好的防御作用。当代大学生吃穿住行都离不开网络，因此，学生的一举一动也将随时被“监控”，高校可以和当地有关公安部门成立网络信息平台，借用专业的警备力量，对校园进行“线上”监管[4]，这可以对有危险性或是威胁性的行为实行更有效的制止和监督，对于一些可能被诈骗情况进行及时干预，保证学生人身财产安全。虽然国家反诈中心APP可以实现及时监管与提醒，但是部分学生意识过于薄弱，不愿下载或者下载后不重视，被诈骗。另外，高校安保部门可以建立线上安全知识推送平台或网站，及时向学生推送防范电信诈骗相关知识，帮助大学生提升防诈安全意识。

　　四、结语

　　大学生对电信诈骗手段、防范能力的认知直接关系到大学生人身财产安全和校园的和谐稳定。因此，高校只有充分发挥好安全教育的主导作用、重视大学生心理健康教育、加强校园网络化安全教育平台建设，进一步加强学校安全管理，才能有效提升大学生防范电信诈骗安全意识，减少诈骗案件的发生，维护高校的安全稳定和谐发展。

　　参考文献

　　[1]张宇．基于马斯洛层次需求理论分析大学生行为规范对校园安全管理的影响[J]．科技风，2020(15)：218．

　　[2]郭平，钱琛，王万川．大学生电信安全意识的培养路径探析——以扬州地区高校实证调查为基础[J]．太原城市职业技术学院学报，2018(6)：88-90．

　　[3]杨帆，朱莉，强子阳．高校大学生安全意识现状调查及安全管理对策研究[J]．科教文汇：上旬刊，2015(8)：124-126．

　　[4]陈进良，庄清蓉．高校学生安全管理模式探索[J]．包头职业技术学院学报，2018，19(4)：26-28．