[摘要]“双减”政策对班主任的班级管理工作提出了新要求与新导向，沟通艺术承载着班主任的语言技巧、岗位能力以及职业素养，能够推动班级管理工作实现提质增效及与时俱进。本文以此为出发点，简要概述了班级管理中沟通艺术的价值，在此基础上详细归纳了班主任进行班级管理的沟通艺术。

　　[关键词]班主任,班级管理工作,沟通艺术

　　班级管理工作既是小学生高层次、高效化课程学习的强大平台支持，也是小学生进行社会交往、集体生活以及能力发展的重要空间。为了促进班级管理实现创新发展，班主任应注重优化班级管理工作中的沟通艺术，以高水平的沟通艺术开启班主任班级管理工作的新高度与新方向。因此，班主任应提升班级管理的沟通艺术，努力建构一个人性化、友好型及关爱型的优质育人环境。

　　一、班级管理工作的实施要求

　　班级管理工作要求班主任拥有较强的责任感与事业心，能够在日常班级管理工作过程中细心关注小学生的言谈话语，密切关注小学生的社会交往，精心调节小学生的情绪心理，全面辅助小学生的课程发展。所以，班级管理工作要求班主任拥有较高的岗位能力与职业素养，能够成为构建优质的班级环境。

　　班级管理工作要求班主任拥有融入小学生群体的交流能力、执教素养以及管理能力，能够在平易近人中提升班级管理工作的成效。因此，以班主任的语言素养、管理方法、职业能力去科学提升班级管理工作的层次性、品质性与实效性，促进学生健康成长。

　　二、沟通艺术是班级管理的得力助手

　　由上可知，班主任肩负着繁重的日常管理工作以及思想教育任务，这就需要班主任与小学生群体之间搭建起思想、情感以及心理方面的信息交流通道，优质高效地推进各项班级管理工作。班主任在班级管理工作过程中需要具备优良的沟通艺术与语言素养，能够向小学生提供适宜性、启迪化、体贴型以及智慧性的班级管理模式，为小学生的学习发展、品德提升保驾护航。所以，沟通艺术是班主任进行班级管理工作的必备素养。

　　在良好沟通艺术的支持下，班主任能够有设计、精准化、品质性地向小学生传递出良好的思想品德、情感体验、生活经验，易于小学生的接受与执行，激发班主任与小学生之间的心理共鸣与情感认同。良好的沟通艺术能够提升班主任日常班级管理工作的人性化、和谐性以及智慧性，充分展示班主任的语言素养、业务能力以及职业能力。因此，沟通艺术是班主任进行科学化班级管理工作的得力抓手。

　　三、研究班级管理中沟通艺术的价值

　　首先，班主任有效提升班级管理工作中的沟通艺术，有助于小学生立足班主任的精心管理与精准指引而获得一个有设计、层次化、品质性以及舒适型的成长环境。这样，小学生能够接受到高水平、高价值的思维启迪、思想动员、心理疏导以及品德教育，能够促进小学生成长环境的提质增效与创新发展。因此，小学生能够在班主任的精心导引中集聚高层次的思想方法、灵感创想以及拓展进取，在班主任的指点迷津中获得高品质、创新型、实效化的成长导航。

　　其次，班主任有效提升班级管理工作中的沟通艺术，能够更好地践行生本教育理念，以充满生命呵护、发展导引、人文关怀的智慧型管理语言推动小学生的社会交往与健康成长。高水平的沟通艺术能够提升班主任班级管理活动的规范性、启迪化、适宜感以及高效性，帮助班主任务实高效地传递出班级管理工作的指导思想与活动方法。所以，沟通艺术能够优化班主任班级管理的层次性、品质化以及高效性。

　　最后，班主任有效提升班级管理工作中的沟通艺术，有助于小学生获得智慧型、设计化以及人文性的成长环境，帮助小学生集聚高层次的思维启迪、思想认识以及情感教育，加速科学育人观在班级管理工作中的深度融合。

　　四、班主任进行班级管理的沟通艺术

　　沟通艺术承载着班主任的语言素养、社交能力以及职业能力，需要班主任深层次地优化沟通艺术在班级管理的融合发展，构建出人性化、科学性的育人环境。

　　（一）凸显沟通艺术的规范性，优化班级管理工作

　　在班级管理工作中，班主任应提升沟通艺术的规范性与严谨性，能够从容不迫、科学有序地进行班级事务的日常处理活动，稳重高效地为小学生解决问题、提供帮助、优化环境。因此，沟通艺术的规范性与严谨性能够凸显出班主任进行班级管理工作的能力水平、管理习惯以及处理方法，提升班级管理的实用性。

　　例如，某位学生突然病倒在教室内，班主任获得班干部的报告后不仅要严格按照学校制定的应急方案进行处理工作，快速帮助得病的学生得到医疗救助，还要言语平和地进行安抚工作。同学的突然发病极易让其他学生产生一定的恐慌心理，因而班主任不仅要安抚小学生，还要因势利导地为学生解释一下常见疾病的外在表现以及生活诱因，以此对学生进行健康教育。这样，班主任的应急管理活动不仅科学规范、务实有效，能够帮助得病学生解决困境，还能够帮助其他学生获得一些相关的生活常识与健康知识。所以，班主任应凸显沟通艺术的职业性与实用性，以科学规范的沟通语言进行班级管理活动。

　　（二）凸显沟通艺术的智慧性，优化班级管理工作

　　在班级管理工作中，班主任应提升沟通艺术的智慧性与技巧性，能够灵活多变地面对突发事件，随机应变地优质处理班级事务，提升班级管理的能动化与智慧型。因此，沟通艺术的智慧性与技巧性能够凸显班主任的语言素养与职业能力，推动班级管理工作走向高水平、智慧化以及优质型，建构科学育人环境。

　　例如，两个学生突然发生直接对立的矛盾，需要班主任进行问题处理与心结释放，这对班主任的沟通艺术、语言素养以及职业素养提出了一定的挑战。为此，教师应借助平静的语言进行“冷处理”，允许当事人全面说出个人角度的主观考量，帮助班主任找到产生矛盾与纠纷的根源所在，避免在偏听偏信中出现错误的处理方法，影响到学生的心理感受与班主任的自身形象。这样，“冷处理”代表着班主任的处理方法与管理智慧，并借助沟通艺术而付诸实施，推进班级管理工作高层次开展。

　　（三）凸显沟通艺术的关爱性，优化班级管理工作

　　在班级管理工作中，班主任应提升沟通艺术的关爱性与引导性，能够以智慧启迪与生命呵护获取小学生的接受与执行，提升班级管理工作的指向性、价值性与实用性。因此，沟通艺术的关爱性与引导性能够凸显班主任的管理理念与职业素养，以生命关怀与人文导引提升班级管理的品质性，架构人文成长环境。

　　例如，由于家庭或者亲子关系等原因，一些小学生具有程度不一的心理健康问题，需要班主任长时间不厌其烦地进行心理疏导，并借助快乐游戏活动、集体文艺活动以及体育健身运动等群体项目推进心理健康教育活动。为此，班主任应视如己出地循循善诱，以师之爱填补小学生内心深处的关爱空白，有效弥补亲子教育的欠缺之处，认真为特殊学生做好健康成长档案记录。所以，班主任务实高效的学生思想工作以及充满人文关怀的亲切话语能够凸显出关爱型沟通艺术的实效价值。

　　综上所述，班主任是班级管理工作与学生身心发展的核心人物，能够为学生提供高层次、高品质、高价值的思维启迪、思想促进以及品德提升，在学生的学习发展与健康成长过程中扮演着极其重要的指导角色。因此，班主任应自觉以沟通艺术作为班级管理工作的优化工具，在班级管理中凸显沟通艺术的规范性、技巧性、智慧性及关爱性，科学构建高水平的育人环境，从而营造出量身定做、人文导引及务实高效的优质成长环境，促进小学生的快乐成长。

参考文献：

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